工作分析同步练习试题

1、工作分析同步练习试 题（江苏） 第一章 工作分析的历史与发展、单项选择题 （每小题 1 分）1、工作分析最初产生于（ ）的工业企业中，当时被称为岗位研究 ，后来又被应用 于政府文官管理中， 被称为职位分类。D.英国了一次工作分析，历史上首次大 规模实施工作分A.美国B.德国C.日本2、1747 年在编纂百科全书的过程中实施 析的人（ ）。D.英国亚当斯密A.美国狄德罗B.德国狄德罗C.中国管仲C. 19 世纪末 20 世纪初 在美国科学管理之父（D. 20 世纪 50 年代）的科学管理理论的3、系统的工作分析最早出现于（）。A. 1747 年 B. 19141945 年4、工作分析，作为一项管

2、理工具，是基础上发展而来A.狄德罗 B.宾汉 C.巴鲁斯D.泰勒5、1950 年，提出来职能职业分类计划理论的是（ ）。A.狄德罗B.赛迪？范 C.巴鲁斯D.泰勒二、多项选择题（每 小题 2 分）1、工作分析的思想起源 于社会分工思想，许多中外学者都论述如 （）。A.管仲 B.苏格拉底 C.荀况 D.E.亚当斯密 2、工作分析面临的挑战 有（ ）。A.工作分析者面临的挑战B.组织体系面临的挑战C.工作面临的困难答案： ABCDED.社会环境的变化E.组织经营环境的变化三、填空题（每小题 1 分）1、被誉为人力资源系统的基石的是四、简答题（每小题 6 分）1、简述工作分析的发展趋势。 第二章 工

3、作分析概述1、A2、A3、A、单项选择题（每小题 1 分）主要职责在重要性与数量上相当的 职务B.职组C.职位同一职系中职责繁简、难以、轻重 职务B.职级C.职位工作分析的一个最关键的主体，也 工作分析小组B.工作任职者一组职位的集合或统称称为（D 职系及任职条件充分相似的所有职位集合称为D 职系是是工作分析中的天然的最佳主体（C.工作分析对象的直接领导）。）。D）。专家、多项选择题（每 小题 2 分）。1、某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合称为（A.职位B.职务C.职业 D.职组 E.岗位答案： AE2、有两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需的资 格条

4、件不同，但工作性 质充分相似的所有职位集合称为（）。A.职位 B.工作族C.职系D.职组E.岗位3、若干工作性质相近的所有职系的集合称为（）。A.职群 B.工作族C.职系 D.职组E.岗位三、填空题（每小题 1 分）1、由一个人负担的一项 或多项相关联系的任务集合的是。2、 在人力资源的各个环 节中，是最为基础的工作，同时也是非常复杂、繁琐和极具挑战的工作。3、 的确定是进行工作分 析的一个最重要和最基本的要素，它是工作分析人员进行工作分析 的依据 。4、 工作分析的客体就是。5、是现代人力资源管理 的首要环节，也是整个人力资源开发与管 理的奠基工程。6、是指一个人在某工作 生活中所经历的一系

5、列职位、工作或职业 。四、名词解释（每小 题 3 分）1、工作分析2、工作要素3、任务4、职业5、职位分类6、工作分析小组7、工作分析的主体五、简答题（每小题 6 分）1、简述工作分析在企业 管理方面的意义。2、简述工作分析对现代 人力资源管理的意义。3、简述工作分析的特征 ：4、工作分析的主要程序 。六、论述题（每小题 10 分）1、试述工作分析的目的 。2、试述工作分析的原则 。3、试述对工作分析的认 识误区。第三章 工作分析的主要方法一、单项选择题（每小题 1 分）1、既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间才能把握的心 理特征的分析的工作分析方法是 （）。A.问卷调查法B

6、.访谈法2、工作分析中广泛运用、效果最好的 面形式，通过工作任 种工作分析方法是（C. 工作日志法 D.观察法）。B.访谈法A.问卷调查法3、适用于短时期的外显行为特征的分A.问卷调查法B.访谈法4、分析对象是管理职位和督导职位，C.工作日志法D.观察法析。这种工作分析方法是（C.工作日志法D.观察法由任职人员自己完成。是）。析方法，是外国近年 来最新的研究成果。这种工作分析方法是种以工作为中 心的工作分（）。A.问卷调查法B. MPDQ5、访谈法适合于工作样本数量少时使A.问卷调查法B.访谈法6、管理职位描述问卷法针对管理层的C. PAQD. FJA用的工作分析方法是（C.工作日志法D.观察

7、法工作分析的工作分析方法是（）。）。方法之一，工作分析中最通用的一种方法 ，它是以书 职者或其他相关人员单方面信息传递来实 现的工作信息收集方式。这A.7、A.8、A问卷调查法B. MPDQ一般来说，成本较高的工作分析方 资料分析法B.问卷法适用于人事调查和薪酬调查制定为 问卷调查法B. MPDQC. PAQ 法是（C.工作日志法D.访谈法目的的工作分析方法是（C. PAQD. FJA1、A.2、多项选择题（每 小题 2 分） 结构化问卷收集信息的过程中要注 问卷设计B.问卷试测观察法的优点是（ 全面性 B.手段多样A.3、A.工作分析法D. FJA ）。意一些相关的操作要点（C.样本选择D.

8、）。C.效率较高 D.工作分析的系统方法主要包括（ 问卷调查法 B.访谈法）。C.职位分析问卷法问卷发放及成本较 低回收）。）。E.问卷处理及运用E.易于操作D.管理职位描述问卷法E.职能4、 职位分析问卷，简称 PAQ,收集的信息包括（）。A.智力过程B.工作产出C.人际关系D.工作背景 E其它职位特征5、在选择工作分析方法时，企业需要 考虑以下因素（）。A.工作分析的目的B.成本C.工作性质 D.待分析工作样本的数量E.分析对象 三、填空题（每小题 1 分）1、工作分析的基础性方法主要是用于收集工作信息，主要包括访谈法、问卷调 查法、资料分析法、观察法和。2、用来评价管理类工作 相对价值的

9、维度，既用来衡量某一管理工 作职位相对其他工作 职位而言对组织的贡 献度有多大。是指管理职位描述问卷的管理工作维度中。3、最早起源于美国，是一种以工作为导向的工作分析方法，它以工作者应发挥的职能为核心，对工作的每项任务要求进行详细分析，对工作内容的描述非常全面具体。这种工作分析方 法是。关注任职者特征的方法；关注薪酬体系的 建立时，就4、当工作分析用于招聘时，就应选用 应选用 的方法。四、名词解释（每小 题 3 分）1、观察法2、工作日志法3、资料分析法 五、简答题（每小题 6 分）1、访谈法的运用原则。2、简述访谈法的优点。3、简述访谈法的缺点。4、简述资料分析法的优 缺点。5、观察法应用的

10、要求。6、观察法的缺点：7、职位分析问卷法的实 施步骤。8、职位分析问卷法的优缺点。六、论述题（每小题 10 分）1、试述访谈的准则和规 则（访谈技巧 ）。2、试述问卷调查法的优 缺点。3、工作日志法的优缺点 。4、运用工作日志法的注 意事项。5、管理职位描述问卷法 的优缺点。 第四章 工作分析的前期准备工作一、单项选择题 （每小题 1 分）C.活动承担者D.活动的执行方式的关键因素的是（）。C.活动承担者）。C.工作参与法D.活动的执行方式D.工作日志法）。1、构成业务流程的最基本要素为（ A.活动B.活动间的逻辑关系2、业务流程的基本要素中，决定流程 A.活动 B.活动间的逻辑关系3、下列

11、不是常用的岗位调查方法有（A.资料分析法B.现场调查法二、多项选择题（每 小题 2 分）1、岗位的组成要素有（）岗位职责与职权 D.环境E.激励和约束机制）。C.客户需求与员工能力A.工作 B.岗位主持人 C.2、岗位设置的主要影响因素有（ A.业务流程 B.技术水平D.成本压力 E竞争对手的做法3、定编定员的方法有（A.效率定编定员法B.D.比例定编定员法E.）。设备定编定员发C.工作岗位定编定员法4、根据岗位的性质和责任的差异，可 A.决策岗位 B.管理岗位三、填空题（每小题 1 分） 1、 是指在一个组织结构2、人们在共同工作过程的群体是。3、非正式组织是正式组职责分工定编定员法将岗位具

12、体分为以下几类（）。C.专业岗位D.执行岗位 E.生产岗位中，管理人员所能直接管理或控制的部署 数目 。（管理幅度）中自然形成的以情感、喜好等情绪为基础 的松散的、没有正式规定4、人们按照一定的规则，为完成某一5、微观工作环境具体可分为自然环境6、按照跨越组织的范围划分，根据业 个人间流程、部门间 流程和 。织的对称，这一概念最早由美国管理学家 梅奥在“ ”中提出的。 共同目标，正式组织起来的人群组合体是 指 。 和 两方面。 务流程的各活动承担者层级不同，可将业 务流程分为7、 根据不同，可将业务流程 分为运营流程（基本流程）和管理流程（ 辅助流程 ）。8、 根据业务流程实现功能的不同，可将

13、其分为 、经营流程、和保障流程（战略流程）9、业务流程设计的程序：明确目标、收集信息、确定业务流程和。 10、业务流程优化的内容可以包括 三个方面的内容，即原有业务流程本身的 优化，流程的延伸和和将岗位分11、岗位分析主要包括以 下几方面的内容：岗位分析的前提、岗位 调查、 析结果形成人力资源 管理文件。12、岗位设置的新趋势有 岗位扩大化、 、弹性岗位设置。四、名词解释（每小 题 3 分）1、环境分析2、组织分析3、岗位分析4、技术环境5、组织6、组织架构7、岗位8、岗位调查9、岗位设置10、定编定员五、简答题（每小题 6 分）1、宏观工作环境中的外 部环境有哪些？。2、构成组织内部环境的

14、因素有哪些？3、简述组织的特征。4、简述岗位的特征。5、简述岗位调查的意义 。6、简述岗位调查的内容 。7、岗位调查的原则与方 法。8、简述定编定员的原则 。9、在安排各类岗位以及 人员必须处理好哪几个关系？六、论述题（每小题 10 分）1、试述岗位设置的原则 。 第五章 工作分析的流程、单项选择题 （每小题 1 分）1、工作分析的首要问题，也是工作分析过程中不可缺少的一个环节是（ ）。A.明确工作分析的目的B.确定工作分析的内容C.确定整体工作安排D.定试点工作计划2、工作识别项目中最重要的项目，它用几个词来对工作进行定义，这个定义要 指出工作大致领域和工作性质， 以期把一项工作与其它工作区

15、分开来的是 （）。A.工作代码B.工作地点C.工作名称D.工作描述3、我国的职业分类大典将职业分成大 类、中类、小类和细类四个 层次。其中大类有 （）A.8 个B.18 个C.50 个 D.66 个4、是指在对工作执行人员所具有的基A.必备经验分析B.必备知识分析本知识技能的分析是指（）C.必备能力分析D.必备心理素质分析、多项选择题（每 小题 2 分）1、工作描述的目的是全面认识工作，主要内容包括（）。A.工作任务B.工作责权C.工作关系D.劳动强度E.工作活动和程序2、工作分析的内容主要包括（）。A.工作标识B.工作任务C.工作描述D.工作环境E.任职资格3、任职资格分析主要包括（）。A.

16、必备知识分析B.必备经验分析C.必备能力分析D.必备心理素质分析E.必备身体素质分析三、填空题（每小题 1 分）1、工作分析的结果主要 有三种，即工作描述、工作规范和 。2、工作分析的结果最终 表现为 。3、工作分析流程可以分 为四步：工作分析计划、 、工作分析信息资 料的收集和分析、 成果运用和反馈。4、企业的劳资关系中最重要的是的关系。5、工作分析是对工作的制约与被制约 关系、协作关系、 等进行分析 。（四、简答题（每 小题 6 分）1、简述组建工作分析小 组时需要注意的问题。2、简述资料分析的主要 内容。第六章 工作分析结果及应用、单项选择题 （每小题 1 分）1、任职者所从事的工作在组

17、织中承担A .工作概要B.工作关系二、多项选择题（每 小题 2 分）的责任、所需要完成的工作内容及要求是C.工作职责D.工作权限）。）。C.简要易懂 D.完整细致E.动态统1、工作说明书的编制规范（A.准确清晰B.逻辑合理三、填空题（每小题 1 分）1、在编写工作关系时要遵循两个原则 ：经常性和 原则。2、人的心理在遗传的基础上，经过后 天的环境熏陶和教育所具有的实际发展水 平和潜力， 主要包括能力要求和 个性特质要求，是指 。四、名词解释（每小 题 3 分）1、工作描述2、工作规范3、工作说明书4、工作权限五、简答题（每小题 6 分）1、简述工作描述编写需 注意以下几个重要方面。2、工作说明

18、书编制中存 在的主要问题。六、论述题（每小题 10 分）1、试述工作描述的基本 内容。2、试述工作规范的基本 内容。3、试述工作说明书在人力资源管理中的作用。4、试述工作说明书编制 注意事项。第七章 岗位评价一、单项选择题（每小题 1 分）1、组织最小的构成单位是（A.工作B.职位C.岗位2、一个岗位所要求的需要去完成的工3、使用较早同时也是操作最简单、非）。D. 员工 作内容以及应当承担的责任范围是（ 定量的岗位分析方法是（）。）。A.分类法B.排序法 C.要素计点法D.因素分析法4、一般适用于岗位资料清晰、完整， 排列大量岗位时运用要素通用和工资决策 明确无误的 企业的岗位分析方法 是（

19、）。A.分类法B.排序法C.要素计点法D.因素分析法5、知识技能和解决问题的能力在岗位 属于 （ ）A.上山型B.平路型C.下山型6、知识技能和解决问题的能力比应负中与应负责任并重。这在“职务形态构成 ”的类型中D.山坡型责任更重要。这在“职务形态构成”的类型中属于（）A.上山型B.平路型C.下山型7、主要适用于评估管理岗位的相对价A.排序法B.因素分析法答案： D通常可选取总岗位 %作为标杆岗位 5 10B. 810C.整个岗位评价活动的基础环节是（ 准备阶段B.评价阶段8、A.D.山坡型值的岗位分析方法是（C.要素计点法）。D.海氏三要素评价法。（单）1520D. 10 159、A.10、

20、整个岗 位评价的关键环节是（A.准备阶段B.专家组培训阶段二、多项选择题（每 小题 2 分） 1、海氏三要素评价法认为岗位价值影A.知识技能 B.解决问题的能力三、填空题（每小题 1 分）岗位评价一般包括四项基本指标，）。C.专家组培训阶段）。C.评价阶段响最大的付酬因素有（C.应负责任 D.1、D.总结阶段D.总结阶段态度）。E.工作环境即责任指标、岗位性质指标、与工作环境指标。岗位评价主要有一下五种方法：排区分某一岗位与其它岗位的首要因 素是 。岗位评价可分为四个 阶段：准备阶段、 、评价阶段、总结阶 段。五种岗位评价方法的 第一步都是收集岗位资料并进行 分类法多用于薪水制的岗位中，特 别

21、是 和服务业。四、名词解释（每小 题 3 分）2、3、4、5、6、1、岗位评价2、要素计点法3、分类法4、因素分析法五、简答题（每小题 6 分）1、简述岗位评价的特点 。2、岗位评价的原则。3、岗位评价的作用4、岗位评价指标确定的 原则六、论述题（每小题 10 分）1、试述影响岗位评价方法的主要因素第八章 工作设计、单项选择题（每小题 1 分）序法、分类法、要素计点法、素是因素分析法 与 。1、在工作设计的发展过程中，19 世纪初到 20 世纪 40 年代属于的时期是（）。A.工作丰富化及其特征再设计时期B.工作轮换和工作扩大化时期C.工作专业化时期D.运用社会技术系统方法时期2、在工作设计的

22、发展过程中，工作轮换和工作扩大化时期所处时期是（）。A.19 世纪初到 20 世纪 40 年代B. 20 世纪 40 年代到 60 年代C.20 世纪 60 年代到 80 年代D. 20 世纪 80 年代至今3、组织活动中最基本的要素是（）。A.岗位B.人C.职务D.工作4、强调对任职者的心理意义以及激励潜力产生影响的那些工作特征的理论是（）。A.工效学原理B.工作特征模型理论C.生物工艺学D.人际关系学说5、 工作设计中的任务在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合 起来考虑的理论是（）。A.工效学原理B.工作特征模型理论C.社会技术理论D.人际关系学说6、 通过采用分工来提高工作

23、效率，这主要是 20 世纪早期的 工作设计方法是（）。A.知觉运动型工作设计法B.生物型工作设计法C.机械型工作设计法D.激励型工作设计法7、 在设计工作时，通过采取一定的方法来确保工作的要求控制在人的心理能力 和心理界限之内，从而降低工作 队信息加工的要求来改善工作的可靠性、 安全性以及使用者的反应性 的工作设计方法是（）。A.知觉运动型工作设计法B.生物型工作设计法C.机械型工作设计法D.激励型工作设计法8、 主要强调按照任务专门化、技能简单化以及重复性的基本思路来进行工作设 计，从而使得工作本身不再具有 任何显著的意义的工作设计方法是（）。A.知觉运动型工作设计法B.生物型工作设计法C.

24、机械型工作设计法D.激励型工作设计法9、 对工作内容和责任层次进行基本改变，向工人提供更具挑战性的工作，最传 统的一种工作设计方法是（）。A.工作专业化B.工作轮换C.工作扩大化D.工作丰富化10、将员工 轮换到另一个同样水平、技能要求相近的工 作岗位，以减少员工在一个岗位上的枯燥感，同时也扩 大员工掌握技能的新范围，有利于员工在 此过程中找出自己真正的兴 趣的工作设计方法是 （）。D.工作丰富化，同时赋予员工更多的职责、决策A.工作专业化B.工作轮换C.工作扩大化11、工作丰 富化是指提高工作的挑战性和任务的同一性 权和控制权的工作设 计方法是（）。A.工作专业化B.工作轮换C.工作扩大化D

25、.工作丰富化12、通常情 况下。层次与组织规模成，与管理幅度成 度越大的组织层次越 少，反之亦然 。（）。规模越大的组织层次越多，管理幅A.正比，正比 B.反比，正比C.反比，反比二、多项选择题（每 小题 2 分）D.正比，反比1、某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合称为（）。A.职位B.职务C.职业 D.职组 E.岗位2、是从人、机、环境系统的角度出发，研究人在生产劳动中的工作方法、动作 、环境、疲劳规律、研究人、机 、环境各个要素的相互关系，探讨工作效 率、安全、健康、舒适的工作方案的学科是（）。A.工效学 B.人力工程学3、工作设计的影响因素有（A.岗位因素B.工作因素4、工作内容包括（C.工程心理学D.生物工艺）。C.员工因素D.组织因素学E.人际关系学说E.环境因素）。A.工作的广度B.工作的深度C.工作的完整性D. 工作的自主性 E.工作的反馈性5、工作职责主要包括（A.工作的责任B.工作权利6、工作设计的理论主要包括（）。C.工作方法）。D.相互沟通E.协作A.科学管理原理B.工效学原理E. 社会技术理论7、 现工作丰富化有以下几种设计途径（A.组合工作任务B.构建自然的工作单位任务 E.畅通反馈渠道8、工作特征模型包含核心维度是（A.技能多样