检测检验机构质量手册

1、 q/xxxx安全生产检测检验有限公司管 理 体 系 文 件q/ xx-a0001（5/0）-2011 管理手册（第五版） 编制： 2011 年 05 月 10日 审核： 2011年 05月 15 日批准： 2011 年 06月 05 日2011-05 -30发布 2011-06-10实施xx安全生产检测检验有限公司 发布管理手册目录序号章节文件名称备注10修改页在修订版出现21.1发布令31.2公司概况42.1质量方针声明52.2公正性声明63.1管理手册宣贯与管理73.2标准与缩略语管理要求74.1组织84.2管理体系94.3文件控制104.4要求、标书和合同的评审114.5检测的分包12

2、4.6服务与供应品的采购134.7服务客户144.8申诉和投诉154.9不符合工作的控制164.10改进174.11纠正措施184.12预防措施194.13记录的控制204.14内部审核214.15管理评审序号章节文件名称技术要求225.1技术要求总则235.2人 员245.3设施和环境条件255.4检测检验方法及方法的确认265.5仪器设备与标准物质275.6测量溯源性285.7抽样295.8检测检验样品的处置305.9检测检验结果质量的保证315.10结果报告xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第1章 第1节第1页 共1页主题：发

3、布令批准日期：2011-6-5本手册依据aq 8006-2010本公司能力的通用要求、实验室资质认定评审准则及编写。手册阐述了本公司的质量方针和质量目标，并对各项工作要求作出了具体规定，它覆盖了固定设施内、离开其固定设施、相关的临时或移动设施中等所有的工作场所，形成了一套适应本公司质量发展的管理体系，是本公司质量管理的法规和准则，是指导公司建立并实施管理体系的纲领性文件，也是对客户提供服务质量的承诺，现予以颁布。全体员工必须遵照执行。本手册是对2009年第4版第0次修订版的改版。本手册自批准人2011年6月10日起正式实施，同时2009年第4版第0次修订版作废。批准人： 年 月 日xx安全生产

4、检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第1章 第2节第1页 共2页主题：公司概况批准日期：2011-6-51.1公司概况xx安全生产检测检验有限公司位于xx，组建于2005年底，是按照国家安全生产监督管理总局建立矿山安全与职业危害检测检验两大实验室的要求，而成立的自治区级安全技术支撑体系。xx安全生产检测检验有限公司是经xx工商局注册独立法人资格的检测检验机构。目前已注入资金500多万元，先后购置了仪器设备250台（套），拥有2300平方米固定工作场所。现有在册人数51人，拥有采矿工程、矿井建设、矿山测量、分析化学、安全工程等技术人员。后购置了大批

5、设备，建立了近2000平方米的实验室，拥有100多人的专业检测检验队伍。现有职工人、其中国家注册安全工程师7人、高级工程师8 人，工程师10 人、检测检验人员 均经过专业技术培训并取得相应资格培训证书，已具备了检测检验能力，能够完成检测检验工作。主要业务范围是：矿山在用设备、仪器仪表及电气设备。目前共设有11个部门和10个业务联系站。包括：检测检验部、综合办公室、中心实验室、质量技术部、业务与质量监督部、救护仪器仪表部、调度室、人力劳资部、财务部、无损探伤部10个部门； 为尽快建成xx安全技术支撑体系，完成两大实验室的建设任务充分对全区工矿企业情况调研的基础上,2005年取得了通风机等11项检

6、测检验资质，后根据矿山矿用设备检测检验工作需要，结合公司的检测能力2006年取得了提升机、主排水系统等46项检测检验资质，2007年又取得了非煤矿山检测检验项目42项，煤矿检测检验项目59项，检测检验项目涵盖了煤矿和非煤矿的主要矿用xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第1章 第2节第2页 共2页主题：公司概况批准日期：2011-6-5设备及仪器仪表的检测检验项目。我们把服务放在第一位，推行全面质量管理，坚持“质量第一、信誉第一、科学公正、准确可靠、面向基层、优质服务、用户至上”的工作准则。严格执行相关检测检验标准，以科学、严谨的态度坚

7、守职业道德，发挥技术支撑体系作用，为自治区安全生产工作做出积极的贡献。xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第2章 第1节第1页 共2页主题：质量方针声明批准日期：2011-6-5公司的相关管理体系文件按此制定，检测检验工作按此开展，全体职工工作行为以此为规范。一、质量方针科学、公正、准确、快速。方法科学、行为公正、结果准确、企业满意、政府放心。二、质量目标1、依据安全生产检测检验公司资质评审通用准则和实验室资质认定评审准则建立并不断完善管理体系确保持续有效运行，达到法定检测检验公司要求，成为合格的授权单位，更好地为企业的安全生产服务。

8、2、保证检测检验工作的科学性、公正性，保证安全检测检验量值统一和数据准确可靠，达到安全生产检测检验公司资质评审通用准则和实验室资质认定评审准则规定的各项要求。3、推行全面质量管理，坚持“质量第一、信誉第一、科学公正、准确可靠、面向基层、优质服务、用户至上”的工作准则。贯彻执行质量方针，保质保量完成检测检验任务，报告合格率达到99%。4、加强全员培训，提高全员素质，使全体员工牢固树立质量第一、顾客至上的思想，以规范的行为、过硬的技术、优质的服务，确保所出具的数据的公正性、科学性和准确性。5、通过公司的检测检验工作为矿山企业提供科学的数据，为政府提供准确的安全生产信息，为及时处理事故隐患，防止事故

9、的发生，发挥好xx自治区技术支撑中心的作用。xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第2章 第1节第2页 共2页主题：质量方针声明批准日期：2011-6-56、各项工作接受各级安全生产监督管理部门和技术监督部门的监督，并接受企业的监督。批准人： xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第2章 第2节第1页 共1页主题：公正性声明批准日期：2011-6-51、坚持依法办事，检测服务的全过程做到公开、公平、公正，随时接受客户及社会各界的监督。2、按照现行有效的标准和规范进行检测检验，出具

10、检测检验报告并对检测数据的准确性和真实性负责。3、公司所有人员严格按相关坚守办事程序，不受来自任何方面的干扰和不正当的影响，主动热情为客户提供热忱服务。4、检测人员不得将本公司和客户的技术资料、技术成果用于个人开发谋利或泄露给第三方谋取私利。5、检测人员不得从事与检验工作的经营活动，不得在其他检验单位（含有利益关系的相关单位）兼职、任职。6、检测人员不得收受检测个人或单位的礼品、礼金，公平公正地出具检测检验结果。7.、检测人员坚持安全检测、优质服务的原则，做到秉公办事、廉洁服务、严禁利用职权谋取利益。8、检测人员做到坚持原则、实事求是、客观正确地记录检测情况，不伪造原始记录，不弄虚作假。9、检

11、测人员不受来自内部或外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，诚实开展检测检验工作，对检测检验结果做出独立判断。10、对违反公正和廉政规定的人员要视其情节轻重给予行政处分和经济处罚。 以上声明公开接受社会各界的监督。xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第3章 第1节第1页 共3页主题：管理手册宣贯与管理批准日期：2011-6-5为了保证检测检验数据的科学性、公正性、准确性，保证检测检验的质量，公司依据aq 8006-2010本公司能力的通用要求及实验室资质认定评审准则编制体系文件。3.1管理手册的编制、审核及批准管理手册的由公司

12、质量负责人主持并组织编写小组进行编制，编制完成后经公司有关人员审核通过，由总经理批准。3.2管理手册的标识,详见4.3.2.3节。3.2管理手册的发放与回收管理手册由质量技术部严格按执行文件控制程序发放与回收。详见质量记录格式文件文件发放与回收登记表。3.3管理手册的保管公司管理手册由质量技术部保管，已发放到各部门的由各部门保管。3.4 管理手册的宣贯3.4.1 管理手册是公司全体工作人员的行为准则，已严格遵守、执行。3.4.2 管理手册自公司总经理批准实施之日起，由质量负责人负责组织落实管理手册的宣贯工作，质量技术部负责存档宣贯材料。3.4.3新录入的人员，由质量技术部负责培训并将其学习记录

13、和成绩存入技术档案中。3.5管理手册的管理3.5.1 所有受控及非受控版本均用文本形式，电子版本在经过总经理批准后才可进行拷贝。（资料拷贝记录由质量技术部存档）3.5.2手册为活页的形式，以便于修改换页。3.5.3 下列部门可持有本管理手册（受控状态为非受控。）xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第3章 第1节第2页 共3页主题：管理手册宣贯与管理批准日期：2011-6-5a、国家安全生产监督管理局； b、国家煤矿安全监察局；c、国家质量技术监督管理部门：d、xx煤矿安全监察局；e、xx自治区安全生产监督管理局；f、xx自治区质量技术

14、监督局；g、xx质量技术监督局；3.5.4 公司各部门可持有本管理手册（受控状态为受控）。3.5.5任何部门和个人都不准私自将管理手册外借、复印。3.5.6 管理手册如有丢失，须报告质量技术部负责人，经质量负责人批准后补发，同时销去旧编号。3.5.7 质量技术部负责管理手册的日常管理、督促、检查管理手册的实施，收集实施中的问题，提出修改意见；对私自外借、遗失不报和保管不善者进行批评教育，严重者报请总经理给予处分。3.6 管理手册的修订3.6.1修改章节不超过5节、内外部评审提出需修改时，可对手册修订。3.6.2手册的修订应填写修订页。3.6.3手册修订经公司总经理批准后方可实施3.6.4手册修

15、订章节应按受控文件形式发放。3.7管理手册的换版3.7.1依据准则更新、公司组织机构发生重大改变及修改章节过多时，可对手册进行换版。3.7.2 换版过程严格执行文件控制程序xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第3章 第1节第3页 共3页主题：管理手册宣贯与管理批准日期：2011-6-53.8 管理手册持有者的责任3.8.1 认真学习管理手册，并妥善保存，不得丢失，不准翻印，不得外借。3.8.2 按管理手册的规定应做好本职工作，把好质量关。3.8.3 发现手册中存在的问题，提出修改和补充意见。3.8.4 依照管理手册对公司各部门和全体工

16、作人员进行监督。3.8.5 在接到文件修改通知单后，应立即将新增章节按页码顺序加入管理手册，同时撤出作废章节内容，从而保证管理手册的适时有效性和一致性。3.8.6 凡调离本公司的人员，在调离之前交回管理手册。 xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第3章 第2节第1页 共1页主题：标准与规范批准日期：2011-6-53.2.1标准与规范本公司所从事的安全检测检验工作是企业安全生产活动的重要内容，关系企业的安全与事故，所进行的业务是各级政府进行监管的工作，公司的检测检验所引用的标准原则：优先选用行业标准例如aq mt其次是机械行业或是国家

17、标准。引用标准每年不定期网上查询或到质量技术监督局标准科确认以保证其现行有效性。 3.2.2缩略语本公司-xx安全生产检测检验有限公司 xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第4章 第1节第1页 共13页主题：管理要求-组织批准日期：2011-6-54 管理要求4.1 组织4.1.1 本公司是经过工商局注册具有法人资格的企业单位，能独立、客观、公正地从事安全生产检测检验活动，并对其检测检验结果负责。4.1.2 本公司制定相关程序和制度来确保所从事检测检验活动符合aq8006和实验室资质认定准则的要求，并能满足安全监管监察部门、客户的需求

18、。4.1.3 本公司有与所从事检测检验活动、资质有效期相适应的固定工作场所，具备正确进行检测检验所需要的并且能独立调配使用的固定或临时或可移动的检测设备、设施。（详见前言部分）4.1.4 本公司的管理体系已覆盖其在固定设施内、离开其固定设施的场所，或在相关的临时或移动设施中进行的工作。4.1.5 本公司不从事安全生产检测检验以外的活动，但为识别潜在利益冲突，已规定参与安全生产检测检验活动，或对安全生产检测检验活动有影响的关键人员的职责。4.1.5.1总经理岗位职责1、领导公司的全面工作2、确定任免公司副总经理、总工程师人选，确定高层管理者的分工3、组织制定并批准公司长远规划和年度计划4、组织每

19、年管理评审，确保管理体系的适宜性、充分性、有效性，评价并评估公司是否达到质量方针、质量目标规定的要求5、协调公司与上级主管部门和客户的工作关系，保证公司科学、公正、独立和及时地完成检测检验任务6、对公司扩大检测检验项目，添置和更新设备、仪器，改善环境条件等做出决定，并批准经费安排，确保必要资金，促进公司发展壮大所需。xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第4章 第1节第2页 共13页主题：管理要求-组织批准日期：2011-6-57、编制安全监管部门及煤矿安全监察机构下达的指令性检测检验任务计划并保质保量地按时完成8、不定期参加公司组织的

20、例会，向公司的全体员工及时传达法律法规、上级的工作要求及公司近期的工作动态；4.1.5.2常务副总经理（主持工作负责人）岗位职责1、协助总经理负责公司日常工作，分管综合办公室、业务与质量监督部、鄂尔多斯业务联系站、巴盟业务联系站；2、负责参与有关内部管理制度的制定和实施工作，协助总经理解决有关问题；3、负责参与各业务联系站、各仪器仪表检测检验室计划签定合同量的拟订；4、负责鄂尔多斯业务联系站、鄂尔多斯地区仪器仪表检测检验室日常事物的管理工作；5、负责参与公司部门领导的考核与监督；6、负责呈报公文的审批和签阅； 7、负责仪器设备、办公用品采购及报帐审批签字；8、负责检测检验部费用核算及日常费用的

21、审批签字；9、完成总经理交办的其他工作；4.1.5.3副总经理岗位职责1、协助总经理工作，分管好所辖的业务联系站及部室；2、负责公司的质量工作（刘维世副总经理）；2、严格执行安科公司的各项规章制度及检测检验的相关规定；3、负责组织并参与质量验收、资质验收工作；4、组织并指导质量手册、程度文件的设计、编制、修改等工作，严格执行质量手册、程序文件、作业指导书的规定，确保各项工作的正常进行；xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第4章 第1节第3页 共13页主题：管理要求-组织批准日期：2011-6-54、负责对全区范围内矿山设备及仪器的检测

22、检验工作；5、负责参与公司人员的的业务培训和考核工作；6、组织公司的相关工作会议；7、负责检测检验合同分配、费用核算等相关工作，掌握各环节的进展工作；8、完成总经理交办的其他工作4.1.5.4总工程师岗位职责1、协助总经理工作，分管质量技术部、救护部、中心实验室、阿盟业务联系站；2、负责公司的技术工作，负责公司标准管理，批准作业指导书；3、负责增项、资质评审、监督评审报送及验收管理工作；4、组织公司技术力量对检测方法、报告编制进行持续改进工作；5、负责参与检测检验用的购置仪器、设备、仪表的（厂家、型号）调查审核及合格供应商的评价工作；6、负责与计量管理部门对仪器设备进行检定工作；7、负责质量管

23、理体系的有效运行的监督，制定实验室比对计划和能力验证计划；8、负责技术培训工作的计划批准及结束审核等；9、完成总经理交办的其他工作；4.1.5.5质量负责人岗位职责1、具有中级职称以上或注册安全工程师，且具有3年以上的检测检验经历。2、审批检验标准、检测检验设备的周期检测检验计划；3、全面负责公司的质量工作，为政府行政部门实施计量监督、4、计量执行提供质量保证，为公司开展的检测检验、校准和检测服务项目提供质量保证；xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第4章 第1节第4页 共13页主题：管理要求-组织批准日期：2011-6-55、组织编

24、制、修订质量手册和程序文件，负责质量体系的运行，6、贯彻落实公司的质量方针和质量目标；7、负责编制管理评审和内部审核计划，组织实施管理评审、8、内部审核和特殊审核，负责管理性质量记录格式的批准，签发审核报告；9负责组织对不合格工作控制，批准质量申诉的处理意见和需要评审的质量记录的评审意见，10、负责组织对检测检验、校准和检测检验工作中的申诉、投诉和质量事故的调查、鉴定、处理及纠正措施执行情况的跟踪验证；11、负责对公司内部进行审核完成评审工作。4.1.5.6技术负责人岗位职责1、具有中级职称以上（不包括注册安全工程师）且具有3年以上的检测检验经历。2、全面负责公司的技术工作，为政府行政部门监督

25、，为公司开展检测检验服务项目提供技术保证；3、组织和监督检测检验部门完成各项任务并解决技术问题；4、研究国内外动态，提出公司的技术发展方向和研究课题的建议；5、负责组织处理检测检验及技术改造中的重大技术问题，组织指定并落实人员培训计划；6、负责组织调研、批准与检测检验、校准和检测质量有关的采购供应；当质量负责人不在岗时，代理其职能。4.1.5.7内审员岗位职责1、参加内审员培训，熟悉管理体系文件和内审要求；2、负责协助质量负责人对公司进行一年一度内部审核工作；3、负责编制内部审核检查表，协助各部门对内审中发现的问题制定纠正xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2

26、011第5版 第0次修订第4章 第1节第5页 共13页主题：管理要求-组织批准日期：2011-6-5措施以及纠正措施进行审核实施和跟踪验证；4、对在工作中发现的问题及时向质量负责人反馈；4.1.5.8各部/室负责人职责1、全面负责本部门管理工作和对外联系工作；2、起草与本部门有关的规章制度及文件；3、组织本部门的质量（技术）培训工作，考核培训效果；4、负责本部门的保密、安全工作；5、负责本部门日常管理工作；4.1.5.9报告审核人职责1、对提交的报告在公司规定的工作日内完成审核工作，不得拖延时间。2、审核报告的检测依据标准、检验环境、检测设备的检定情况、报告与相应的原始记录对应情况、检测结果等

27、，并对结论可靠性负责。3、在审核报告中发现检测报告数据与实际相脱离时，有权退回报告，并要求检测人员重新检测。4、在审核报告时，发现报告中有一般性错误，应及时通知相关人员，立即纠正。5、在审核报告中发现有重大错误时，应组织相关人员进行事故分析，并采取相应措施4.1.5.10样品管理员职责1、负责日常煤矿送检各类样品的接收、标识、来样登记、存储和发放。2、负责样品收发室日常的卫生、防火、防盗、防潮等安全工作，确保煤矿样品的安全。3、负责对样品收发室各类样品的分配，对待检和已检要有明确划分。4、负责每日对已检、待检样品的清点工作，防止煤矿样品的丢失和错领。xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ x

28、x-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第4章 第1节第6页 共13页主题：管理要求-组织批准日期：2011-6-54.1.5.11文件管理员职责1、负责管理部门下发文件的接收和存档，及本室文件的上传工作。2、负责本部/室的各类文件管理（登记、编号、归档、查阅）。3、负责配合上级部门的检查和验收时，对检查资料的查阅。4、负责本部/室内在用相关表格的制定和保存，经室部/室负责人批准后发放。4.1.5.12设备管理员职责1、负责建立本部/室内检测检验用仪器设备台帐2、负责设备使用状态的监督及“三色标识”的管理工作，发现设备有损坏，及时汇报。3、负责定期上报检定申请工作。4、做好各设备的

29、档案工作，对其包含的说明书、检定证书、日常的和历史的维护记录及验收卡等做好相应的管理和存档工作。（除中心实验室及救护部设备管理员外）5、负责设备配件的保管及领用。6、负责仪器设备的领用、发放并记录存档（质量技术部设备管理员）；4.1.5.11质量监督员职责1、质量监督员需熟悉各项检测检验的方法及相应的作业指导书及操作规程。2、负责对检测检验是否执行相应的检测检验规程、标准和技术规范实施监督，并对检测结果进行上交问题及相应的建议。3、负责对本部/室检测工作中的关键环节监督检查。4、对于监督过程中存在问题及不合格工作进行控制和纠正，并对整改情况进行跟踪验证。xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/

30、 xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第4章 第1节第7页 共13页主题：管理要求-组织批准日期：2011-6-55、质量监督员有权停止对不合格或存在质量问题的检测工作，并且要求重新检测。6、参加投诉和质量事故、不合格工作的调查、鉴定、处理及纠正措施执行情况的跟踪验证；4.1.5.12检测检验人员职责1、严格遵守公司的各项规章制度：2、服从部/室负责人的安排，保质保量的完成本职工作3、检测检验人员熟悉安全生产法律法规、规章、标准。4、每一个检测检验人员经过公司内或外部培训且成绩合格取得上岗证后方可从事检测检验工作。5、负责严格按作业指导书出具检验报告，填写检测检验原始记录并对

31、检测结果负责；6、负责所从事专业的检测检验项目的作业指导书、操作规程等相关技术文件的编制；7、掌握所引用标准、作业指导书。8、熟悉设备使用、维修和保养知识，并做好标准装置和仪器设备的使用、维护保养记录；。9、有权拒绝不合法的检测检验，保证检测检验不受来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响并防止商业贿赂；10、对客户的资料有保密职责。11、及时发现并解决质量问题，提高质量意识。12、不断学习各种知识，提高检测检验水平。13、为避免卷入任何会降低其在能力、公正性、判断力或运作诚实性方面的活动，不准参与和检测检验项目或类似的竞争性项目有关的产品设、研xx安全生产检测检验有限公司管理手册

32、q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第4章 第1节第8页 共13页主题：管理要求-组织批准日期：2011-6-5制、生产、供应、安装、使用或维护活动。14、到现场的检测人员应听从带队人员工作安排，任何人不得撤离职守，如有检测条件不具备或需矿方配合解决的问题，应由带队组长负责同矿方协调。15、检测人员有权拒绝违章指挥。16、只在本公司中从事检测检验工作，不得兼职。4.1.5.13报告管理员1、接收技术人员编制完的报告及原始记录，做好交接手续。2、及时找报告审核人、批准人签批报告。将不合格报告及原始记录退回检测检验部，做好交接手续。3、报告加盖检测检验报告安全标志印章、计量

33、认证印章、骑缝章，报告副本加盖副本印章后将报告及副本交办公室。4、接收业务与质量监督部移交的报告副本及原始记录并分类存当。5、接收业务与质量监部移交的不合格报告，做好记录返回检测检验部。6、严格按照文件存档制度保存报告副本及原始记录，报告副本及原始记录按时间分专业存放。存档文件设标签管理，标签明确年度、专业等相关信息。7、严格按照文件销毁制度处理报告副本及原始记录。报告副本及原始记录保存期为三年，每年底销毁到期文件。8、按照印章管理制度保管好安全标志印章、计量认证印章、骑缝章。4.1.5.14计量管理员1、掌握设备定期校准/计量检定的规定，设备检验周期为一年。计量管理员在不影响检测检验工作的前

34、提下，早计划、早安排完成设备鉴定任务。2、掌握其校准/计量检定状态。认真听取使用人员的反映，记录使用设备的状态，必要时进行内部鉴定，初步确认设备的使用情况。3、负责本公司所有仪器设备的送检/送校工作。订立设备鉴定计划，认真安xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第4章 第1节第9页 共13页主题：管理要求-组织批准日期：2011-6-5排设备的鉴定日期，实行设备计量到期提起预警机制。4.1.5.15授权签字人职责1、具有中级以上相关专业技术职称，具有3年以上与其授权签字能力范围相关的检测检验经历；2、熟悉技术记录、检测检验报告及其核查程

35、序；3、熟悉被授权项目的检测技术，掌握有关检测标准、方法、规程及有关的检测检验项目限制范围；4、有能力对相关检测检验结果进行评定，了解检测检验结果的测量不确定度；5、了解有关设备维护保养及定期校准/计量检定的规定，掌握其校准/计量检定状态；6、十分熟悉记录、报告及其核查程序；7、负责被授权的检测检验能力范围内检验报告批准，并对签发报告的检测检验结果的完整性和准确性负责；8、熟悉资质管理相关标准、规则和认定条件，特别是本公司义务以及带有资质认定标志的检测检验报告或证书的使用规定，9、了解安全监管监察部门对本公司的管理要求4.1.5.16意见和解释负责人职责1、具有中级以上相关专业技术职称，具有8

36、年以上专业实践经历；2、熟悉检测标准、检测用仪器技术指标、性能、检测方法。3、熟悉制造被检设备、产品、材料等所用的相关技术知识及在使用过程中可能出现的缺陷或降级等方面的知识；4、法规和标准中阐明的通用要求的知识；5、了解相关设备非正常使用时所产生影响程度的。xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第4章 第1节第10页 共13页主题：管理要求-组织批准日期：2011-6-54.1.6 本公司已满足下列要求：a) 有与其从事安全生产检测检验活动相适应的管理人员和专业技术人员，他们已具有所需的权力和资源来履行包括实施、保持和改进管理体系的职责

37、，能识别对管理体系或检测检验程序的偏离，以及采取措施预防或减少偏离（见5.2）；b) 本公司为确保管理层和员工不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他对工作质量有不良影响的压力和影响，并防止商业贿赂，已制定反商业贿赂程序；c) 为保护客户机密信息和所有权已制定保护客户机密信息和所有权程序和电子存储和传输结果的保护程序；d) 为避免管理层和员工参与任何会降低其在能力、公正性、判断力或运作诚实性方面的可信度的活动，避免从事与安全生产检测检验活动有关的产品设计、研制、生产、销售、安装、使用、维修等与出具的数据和结果存在利益关系的活动，特制定公正性程序；e) 已有确定的组织和管理结构，以及明确的质

38、量管理、技术运作和支持服务之间的关系；详见本章附表一内部组织机构图与附表二：职能分配表f) 已规定对安全生产检测检验质量有影响的所有管理、操作和核查人员的职责、权力和相互关系；详见4.1.5g) 本公司总经理由综合办公室负责存档，各部门主管的任命文件由人力资源部负责制定并存档，综合办公室负责发放。总经理的变更由综合办公室负责报资质认定部门备案，授权签字人的变更由综合办公室负责报资质认定部门考核批准；h) 本公司有熟悉各项安全生产检测检验方法、程序、目的和结果评价的监督人员，经明确授权，对检测检验人员包括在培员工、安全生产检测检验的关键xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（

39、5/0）-2011第5版 第0次修订第4章 第1节第11页 共13页主题：管理要求-组织批准日期：2011-6-5环节进行充分监督；详见4.1.5i) 本公司有一名技术负责人兼总工程师，全面负责技术运作和提供确保本公司运作质量所需的资源；j) 本公司有一名质量负责人兼副经理，能保证管理体系有效运行的责任和权力；k) 本公司已指定总经理、技术负责人、质量负责人用及主持工作负责人的代理人，其字迹识别详见4.1.5l) 本公司已制定例会制度确保检测检验人员理解他们活动的相关性和重要性，以及如何为实现管理体系目标做出贡献；m) 本公司已制定开展新项目程序确保的安全生产检测检验工作符合aq 8006和实

40、验室资质认定评审准则的要求；n) 本公司已制定安全作业程序确保安全生产检测检验活动中人员、仪器设备、设施及被检对象等的安全；o) 本公司已制定指令性计划程序确保安全监管监察部门下达的指令性安全生产检测检验任务按计划保质保量完成；p) 本公司已制定收费管理制度确保检测检验收费公开、透明。4.1.7本公司已制定内部沟通程序确保在公司内部建立适宜的沟通机制，并确保与管理体系有效性的事宜得到沟通。内部组织机构图中心实验室综合办公室无损探伤检测检验部业务与质量监督部总工程师、公司技术负责人救护仪器仪表部常务副总经理人力资源部财务部公司总经理 副总经理、公司质量负责人检测检验部副经理质量技术部调度室xx联

41、系站职能分配表质量要素总经理技术负责人质量负责人质量技术部中心实验室检测检验部人力资源部业务与质量监督部无损检测部组织和管理管理体系文件控制合同的评审检测检验的分包服务和供应品的采购服务客户申诉和投诉不符合工作的控制改进纠正措施预防措施记录的控制内部审核管理评审人员设施与环境条件方法的确认仪器设备和校准测量溯源性抽样 检测样品的处置检验结果质量的保证结果报告注：代表对该要素负主要责任；代表对该要素次要责任xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第4章 第2节第1页 共1页主题：管理要求-管理体系批准日期：2011-6-54.2 管理体系4

42、.2.1 本公司已建立、实施和保持与其活动范围相适应的管理体系，已将其政策、制度、计划、程序和指导书形成文件，文件化的程度已保证检测检验结果的质量。体系文件已传达至有关人员，并被其获取、理解和执行。详见文件控制程序4.2.2 本公司管理体系中与质量有关的政策，包括质量方针声明，已在管理手册的质量方针声明中阐明。并制定了总体目标并在管理评审时加以评审。质量方针声明已在总经理的授权下发布，包括下列内容：a) 对良好职业行为和为客户提供检测检验服务质量的承诺；b) 关于服务标准的声明；c) 与质量有关的管理体系的目的；d) 所有与安全生产检测检验活动有关的人员熟悉管理体系文件，并在工作中执行政策和程

43、序的要求；e) 对遵守本标准及持续改进管理体系有效性的承诺。4.2.3 本公司的总经理已建立和实施管理体系以及持续改进其有效性承诺的证据。详见4.1.7和管理评审程序4.2.4 总经理已将满足安全监管监察部门要求、客户要求和法定要求的重要性传达到本公司。详见4.1.74.2.5 管理手册已包括或指明含技术程序在内的支持性程序，并概述管理体系中所用文件的架构。详见4.34.2.6 管理手册中已规定技术负责人和质量负责人的作用和责任，包括确保遵守本标准的责任。详见4.1.54.2.7 当策划和实施管理体系的变更时，总经理已确保保持管理体系的完整性。详见管理评审程序xx安全生产检测检验有限公司管理手

44、册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第4章 第3节第1页 共2页主题：管理要求-文件控制批准日期：2011-6-54.3 文件控制4.3.1 总则本公司已建立并保持文件编制、审核、批准、标识、发放、保管、修订和废止等的控制程序，以控制构成其管理体系的所有文件（内部制定或来自外部的），诸如法律法规、标准、其他规范化文件、检测检验方法，以及图纸、软件、规范、指导书和手册（详见4.13中规定；检测检验数据的控制在5.4.7 中规定）。4.3.2 文件的批准和发布4.3.2.1 发给检测检验人员的所有管理体系文件，在发布之前已由授权人员审查并批准使用。已建立识别管理体系中文件

45、当前的修订状态和分发的控制清单或等效的文件控制程序，并使之易于获取，以防止使用无效和（或）作废的文件。4.3.2.2 文件控制程序已确保：a) 在对本公司有效运作起重要作用的所有工作场所都能得到相应文件的授权版本；b) 定期审查文件，包括法律法规、标准与规范，必要时进行修订或更新，以确保其现行有效和持续适用并满足使用要求；c) 及时地从所有使用或发布处撤除无效或作废文件，加盖“作废” 章；d) 出于法律或知识保存目的而保留的作废文件，及“保留资料”章。4.3.2.3 本公司制定的管理体系文件已有唯一性标识。该标识已包括发布日期和（或）修订标识、页码、总页数或表示文件结束的标记和发布机构。详见文

46、件控制程序4.3.3 文件变更4.3.3.1 除非另有特别指定，文件的变更已由原审查责任人进行审查和批准。被特别指定的人员已获得进行审查和批准所依据的有关背景资料。4.3.3.2 更改的或新的内容已在文件或适当的附件中标明。xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第4章 第3节第2页 共2页主题：管理要求-文件控制批准日期：2011-6-54.3.3.3本公司的文件控制不允许在文件再版之前对文件进行手写修改。修订的文件尽快地正式发布。4.3.3.4 已制定电子存储和传输结果的保护程序来描述如何更改和控制保存在计算机系统中的文件。xx安全生

47、产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第4章 第4节第1页 共1页主题：管理要求-要求、标书和合同的评审批准日期：2011-6-54.4要求、标书和合同的评审4.4.1 本公司已建立和保持对客户要求、标书和合同的评审程序。这些为签订检测检验合同而进行评审的政策和程序。详见要求、标书和合同的评审程序：a) 对包括所用检测检验方法在内的要求予以充分规定，形成文件，并易于理解（见5.4.2）；b) 本公司有能力和资源满足这些要求；c) 选择适当的、能满足客户要求的检测检验方法（见5.4.2）。客户的要求或标书与合同之间的任何差异，已在工作开始之前得到解

48、决。每项合同已得到本公司和客户双方的接受。4.4.2 已保存包括任何重大变化在内的评审记录。在执行合同期间，就客户的要求或工作结果与客户进行讨论的有关记录，也已予以保存。对例行和其他简单任务的评审，由本公司中负责合同工作的人员注明日期并加以标识（如签名缩写）即可。对于重复性的例行工作，如果客户要求不变，仅需在初期调查阶段，或在与客户的总协议下对持续进行的例行工作合同批准时进行评审。对于新的、复杂的检测检验任务，则应当保存更为全面的记录。4.4.3 评审的内容已包括被本公司分包出去的任何工作。4.4.4 对合同的任何偏离均已书面通知客户，得到客户书面认可，并保存记录。4.4.5 工作开始后如果需

49、要修改合同，已重复进行同样的合同评审过程，并将所有修改内容通知所有受到影响的人员。xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第4章 第5节第1页 共1页主题：管理要求-检测检验的分包批准日期：2011-6-54.5 检测检验的分包此款本公司不适用xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第4章 第6节第1页 共1页主题：管理要求-服务和供应品的采购批准日期：2011-6-54.6 服务和供应品的采购4.6.1 本公司已制定服务和供应品的采购程序选择和购买对检测检验质量有影响的服务和供应品

50、以及与检测检验有关的试剂和消耗材料的购买、接收和存储。4.6.2 本公司已制定服务和供应品的采购程序确保所购买的、影响检测检验质量的供应品、试剂和消耗材料，只有在经过检验或以其他方式验证符合有关检测检验方法中规定的标准规范或要求之后才投入使用。所使用的服务和供应品应符合规定的要求。所采取的符合性检查活动的记录由质量技术部保存。4.6.3 影响检测检验质量的物品的采购文件，已包含描述所购服务和供应品的信息。这些采购文件在发出之前，其技术内容都必须经过部门负责人审查和技术负责人批准。4.6.4 本公司已对影响检测检验质量的重要消耗品、供应品和服务的供应商由质量技术部组织相关人员进行评价，所产生的评

51、价的记录和获批准的供应商名单由质量技术部保存。xx安全生产检测检验有限公司管理手册q/ xx-a0001（5/0）-2011第5版 第0次修订第4章 第7节第1页 共1页主题：管理要求-服务客户批准日期：2011-6-54.7 服务客户4.7.1 在确保为其他客户保密的前提下，本公司在明确客户要求和允许客户监视其相关工作表现方面已积极与客户或其代表合作。详见服务客户程序这种合作可包括：a) 允许客户或其代表合理进入本公司的相关区域直接观察为其进行的检测检验；b) 客户出于验证目的所需的检测检验物品的准备、包装和发送。本公司在整个工作过程中，已当与客户尤其是大宗业务的客户保持沟通，已当将检测检验过程中的任何延误或主要偏离书面通知客户，并保存记录。4.7.2 本公司每年都向客户征求反馈，无论是正面的还是负面的。由质量负责人组织分析和利用这些反馈，以改进管理体系、检测检验活动及客户服务。反馈类型可包括客户满意度调查、与客户一起评价检测检验报告等。4.7.3 本公司发现在用被检设施、仪器设备、材料、产品，以及作业场所等存在