版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、购物中心男装部2013年度上半年工作总结男装部上半年度在总经理室的正确领导下,各职能科室的支持配合下,努力应对经济大环境带来的不利因素,充分调动广大员工的积极性及主观能动性,克服种种困难,顺利完成新商场搬迁工作,竭力完成销售任务和员工队伍建设的任务,各项工作有序开展,并成功打好开店第一仗,现将上半年度部门工作情况做如下总结:一、经营销售情况部门整体销售情况:2013年1至6月份,男装部销售实绩为 6457.75万元,去年同期6963.05万元,增长率为 5.9 %。如表一所示:表一:2013年上半年度销售同比月份2013年1.1-6.302012年1.1-6.30增长率一月2001.76万30
2、76.47万-34.9%二月1689.39万638.13万+164.7%三月683.21万867.95万-21.3%四月774.38万970.28万-20.2%五月619.01万761.16万-18.7%六月780万648.34万-8.95%合计6547.75万6963.05万-5.9%从表一数据看,每个月的销售都很辛苦,犹如蜗牛爬树又累又慢,到六月止累计增长 -5.9 %。表二:各柜组销售情况柜组13.1.1-13.5.2912.1.1-5.31增长率上升品牌下降品牌商务一柜401.61万630.03万-36.3%-7商务二柜415.4万465.86万-10.8%-6时尚一柜816.17万9
3、19.91万-12.3%1-时尚二柜1121.42万1160.30万-3.4%36西装柜1343.61万1357.90万-1.1%37休闲一柜585.76万567.52万+3.2%36休闲二柜421.82万532.11万-20.7%-6学生休闲柜513.10万503.78万+1.9%31五楼羽绒柜150.74万166.60万-9.7%13合 计5700万6314万-8.7%1442其中有7个柜组下降,2个柜组上升,42个品牌下降,14个品牌上升,销售形势前所未有的严峻。分析如下:1. 商务休闲品牌上半年度下滑厉害,价格普遍提升,折扣虽然都较低,活动频繁,但还是没有带来乐观的销售成果。2. 时尚
4、休闲品牌jj自从换成直营后管理有序,销售手段形成自己的特色,带来的成效也可观。lee、gxg专卖店分流严重,半年度专卖店销售与浙北不相上下,故上升很困难。3. 新商场时尚个性品牌的异军突起,也是造成其他主力品牌下降的原因之一,品牌分布不集中,造成销售盲点。4.总体销售不稳定,原五楼特卖场的几期特卖效果不是很理想,业绩提升困难。表三:新商场品牌调整后销售(6月份)柜组13年6月份(5.31-6.27)12年6月份(6.1-6.30)增长率商务一柜65.57万76.43万-14.2%商务二柜55.67万40.94万+36%时尚一柜135.39万94.79万+42.8%时尚二柜144.46万109.
5、94+30万(三叶草)+3%休闲一柜97.65万68.84+10万(买单)+23.9%休闲二柜53.48万37.71万+41.8%西装柜164.54万117.10万+85.9%学生休柜22.78万56.79+6.5万-64%羽绒柜合 计739.55万648.34万(含40万买单)+14%1、新商场顺利搬迁后,布局和品牌都进行了调整,四楼成为商务休闲主力区,品牌结构比原来优化而强势,引进了新品牌如:德鲨、迪亚诺、罗马博士、浪肯、ziozia等。2、五楼主推时尚休闲潮牌,保留了潮牌主力军gxg、杰克琼斯、太平鸟等老品牌,并新增品牌如速写、摩尼卡、左岸等。集中消费客群,提升销售氛围。二、重视员工队伍
6、建设、vip维护和资金承付工作1、重视员工福利,稳定员工队伍,提高了员工的薪资和社保待遇,经过部门和厂方的极力沟通,使每个员工的底薪成功得到提升,并增加了饭贴,车贴等。部门建立员工档案,了解员工家庭状况,关心员工生活,主动上门关心生病员工,体现温情管理。2、开展了形式多样的培训,特别对新进员工进行了岗前部门培训,同时充分利用晨会等时间,加强纪律教育,消防安全教育和企业文化教育,使得全体员工在职业技能、敬业精神、消防安全、营业期间防盗以及自我安全防护等素质方面有了很大的提高。3、树形象,做榜样。在新商场搬迁中,柜组长以上人员发扬吃苦在前,享受在后的精神,不怕苦不怕累,日日夜夜奋斗在新商场的整体布
7、局、装修和搬迁过程中,在员工中树立了榜样,做出了表率。培养优秀店长和后备力量,要求每个店长一对一地培养店长助理,为新商场成功开业输入新鲜血液。4、重视vip的管理工作,学习先进的vip管理模式和维护程序,使男装部各品牌vip维护工作得以顺利进行。5、科学合理地做好资金承付工作,上半年部门共办理承兑1362万元。三. 规范部门营销活动,为销售推波助澜开展多种营销活动,着力提高销售业绩。部门积极围绕中心各大型促销活动和主题,认真部署各项营销活动。坚持做到一周一上报,很好的利用报纸、广播稿等平台进行品牌推广和销售指引,并充分利用联通和移动短信平台的客户资源,做好活动的预先宣传,适时推出品牌限时抢购营
8、销。下半年工作计划纵观今年大环境,黄金跌价、股市恐慌、市场资金紧绷、资本市场哀鸿遍野,房地产、地方债务等,市场已很难扭转局面,再加上马云的几个颠覆性动作,有可能将整个市场得以重新洗牌。以至于我们目前面临的问题很多:1、用工成本不断升高带来终端销售价格的不断提升,使得我们男装部的一些品牌价位大幅度提高,而产品质量却不成正比提升,库存量严重不足。普通消费者因为食品消费的成本增加,导致对服装消费的需求被挤压。表现在大众商务品牌整体下滑,连特卖无人问津。2、员工收入虽然提升,但工资的增长额度低于员工的期许度,导致人员的不稳定和流失,使得部分员工在其位不谋其职,得过且过,主人翁意识不够,这也是终端管理的
9、的一个实质困难。3、网购的兴起,由于价位上的优势,加大了商厦品牌实体店试穿而不买或买好淘好再退的比例,对于我们终端实体零售店铺也存在极大的考验。再加上爱山广场的专卖店、h&m等对时尚休闲品牌的冲击越来越大,直接导致客户分流,部分专柜的销售业绩提升困难。4、品牌和楼层调整后,员工和品牌之间,品牌和顾客之间还存在磨合期和适应期,新品牌销售极不稳定。5、男装虽然面积增加,但品牌位置反而减少,原来位置63个,现62个,且跨三个楼层,对做销售和管理增加了很大的难度。6、布局上存在很多盲点和死角,其中有三个大边厅在主通道以内,6月份销售分别是派登(2.3万)、恩吉奥(2.7万)、杰克琼斯(29.3万),去
10、年分别2.74万、9.96万、40.33万。还有与箱包交界的几个边厅,因通道不通成为死角,销售下降明显。6月份安东尼奥(10.3万)、罗玛博士(3.1万)、斯卡图(9万),去年分别11.37万、5.9万、20万。主通道兰卡荻(7.3万)、法拉迪奥(6.7万)、贝克诗丹(5.1万)是部门中岛主力品牌,去年分别是5.82万、10.37万、12.04万,年销售都在200万左右,调整后因背面无高柜,造成前通后通不留客,销售一落千丈。同样对应5楼的杰纳思、思索,gxg、gy等品牌下降明显。poloy、egou因通道太浅留不住客。6楼羽绒区域是商场末端和死角,终日无销售,其中一个品牌一个月产生一笔销售,且
11、在7楼特卖场做成的,这大大地挫伤了员工积极性,给员工管理加大了难度。7、竞争对手进入已成定局,他们的布局是浙北历年来商场调整的成果和结晶,浙北男装在同行中可称得上是强项。同样的品牌,在楼层和布局上竞争对手明显呈优势。 综上诸多不利因素,部门要有高度的危机感和责任感,审时度势化压力为动力,做到未雨绸缪,做好前瞻性的准备,为完成全年工作任务,打好基础。13年是浙北购物提速发展的战略年,我们将继续在购物中心领导的带领下,严格按照2013年的的工作计划,扎实推进各项工作。努力在求实、做细、落实上下功夫,下半年力争完成销售4900万。一、打破习惯思维,创新营销思路,变不利为有利,努力完成销售任务。1、充
12、分利用新商场资源和厂商资源做好营销促销。为进一步打造百年浙北大计,提升企业影响力,做好新品推广工作,稳定市场占有率。2.维护并加强企业文化氛围,加强团队的个性化和优质化服务,提升整体档次和口碑,从深度和广度上做好vip工作,维护老会员,壮大新vip客群。3、自始至终抓好货品和货品结构。二、牢固树立品牌意识,扎实推进品牌战略。1、 坚持企业以建设中高档路线为核心,严把品牌入场关 ,做好品牌的维护和战略合作关系,严把商品质量关,为企业和商家创共赢。2、继续引进名优品牌,采取抓大放小,末位淘汰的原则,争取直接和供应商联营,使商品达到系列化,而不是单一品种。继续向中高档品牌定位发展。经营好现有一二线品
13、牌,提高品牌档次。三、内部管理推陈出新,提升员工队伍素质。1、 重视员工队伍建设,接下来是商家的战争,更是人才的竞争。做好人才培养及员工队伍主人翁意识的培养。加强管理,扩大商场自主权,增强员工的归属感。2、 强调柜长职责和店长职责,加强现场管理。带领柜组长定期考察和调研市场,洞悉市场变化,研究商品流行趋势,丰富业务知识,做到柜组长人人懂经营,个个会管理。3、 做好团购工作,尽一切能力利用所有员工的人脉关系,创造更多机会和商机。三、开源节流、安全生产,确保企业稳定发展1、认真拟定工作细节和实施方案,做好开源节流,养成全员节约意识。2、提升部门效益,降低运营成本,严格控制毛利率,控制各柜毛利率。3、继续做好资金承付工作,为财务做好现金流管理提供有力保障。4、加强员工对安全生产的教育,让员工尽快熟悉新商场的消防设施和消防通道,消除安全隐患,规范操作。及时提醒员工做好商品安全和上下班人身安全,以及顾客购物安全等等。四、做好供应商的稳定工作,为新老客户安心经营提供良好保障。招商难,养商更难。我们要全心全意为供应商搭建快捷有效的服务平台,让他们能够放心在这里工作。招商难,养商更难。为了使我们商场的能够稳健
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 第六章平行四边形教案
- C语言专升本教案
- 《网络综合布线系统工程技术实训教程(第5版)》 课件全套 王公儒主 第1-15章 网络综合布线系统工程技术- 综合布线系统工程管理
- DB11T 1004-2013 房屋建筑使用安全检查技术规程
- 医疗服务流程信息化
- 旅游景区非招投标采购管理指南
- 疾病防控院墙施工合同
- 农民工薪资支付法律咨询
- 贷款承诺书模板:二手房按揭指南
- 网络口碑营销策略
- 小小建筑师公开课-PPT课件
- 完整版老旧住宅小区综合整治工程施工组织设计方案
- 小学三年级(12)班家长会课件
- 装配式模壳剪力墙体系的标准解读及工程应用
- 滚珠丝杠基础知识ppt课件
- 等离子喷涂原理与应用
- 化工仪表及自动化ppt完整版(第三版-厉玉鸣)课件
- 人教版小学1-6年级日积月累(全)
- 大型连锁超市商品分类明细表
- 新生儿听力筛查PPT幻灯片课件
- 公对公欠款协议书范文
评论
0/150
提交评论