书店商贸经理述职报告

1、书店商贸经理述职报告书店商贸经理 20xx 年述职报告尊敬的领导、同事们：大家好！20xx年过得真快，这一年不同往常，国家方面，地震、奥运 会不期而遇，经济危机又悄然而至；公司方面，新华集团准备上市、 文体产品“新华贝发连锁”，我在揪心、激动、紧张中度过日日夜 夜，迎来这年末喜庆时分。窗外冬日寒气袭人，而公司的年度述职 报告会现场却充满了温暖、充满了热情，我有幸在这里向大家汇报 一年的工作，心情非常激动。在此，首先感谢总经理室、各部门以及商贸工作人员，你们 的关心和支持是我最大的工作动力。 08 年，集团公司改革发展年， 这一年来，在总经理室的正确领导下，我紧紧围绕公司改革、发展 的方针政策，

2、配合门市部经理开展工作，加强销售终端建设，深度 开发市场。现把这一年来我的工作及商贸工作报告如下：一、实际销售情况由于市场竞争力的增强，周边各实力商家对我公司商贸产品 销售影响较大。通过一系列措施，围绕“做好零售、开发团购，引 进来、走出去”这条准绳，在大家共同努力下，公司多种经营实现 销售 303万元，较上年同期报表数 230万元增长 73 万元，增长比率 31，其中电子产品、文体用品都有不同程度的增长，完成公司年初 下达的任务数。二、以人为本，加强团队和谐建设 为提高工作效率，本着规范、有效的管理原则，商贸人员由 门市部统一管理，我加强与商贸两位业务主办地沟通，希望她们配 合门市部经理的管

3、理工作，维护柜组的团结，发挥团队力量。在日 常工作中，我经常参予一线销售，与顾客直接接触，掌握顾客需求， 优化产品结构、分析市场动向。支持公司考核领导小组对营业员的 月度考核工作，给文体组增加了考核项目，提高他们的业务技能。三、参加文体连锁，探索文体市场新趋势四、扩大货源，丰富产品品种，优化产品结构 根据公司制定的规章制度，我严格执行营销部的到货程序， 以制度为准绳，严把进货关，坚持商贸产品利润最大化、结构合理 化、质量上乘化。通过多方联系，结实了更多不同类别产品经营者， 只要客户需要这类产品，我都能够进货销售，满足客户的需求，公 司零库存零风险，有力地促进销售地增长。在文体产品货源方面， 经

4、过市场调查，又选择 5 家有特色、有实力的商家建立合作关系， 丰富了产品品种。现在文体产品库存品种为 3359 个，分为办公用品、 学生用品、体育用品、文房四宝、生活用品五大类，品种丰富、结 构合理，受到了浙江博学文化用品公司进行市场考察人员的好评。五、实施营销策划，促进销售增长 根据市场形式，做好市场营销策划，采取 5 2 促销模式，做 到营销活动创新性和持续性。日常推出不同的产品特价销售，双休 日到店外摆摊设点。在秋季开学期间，大力倡导“品牌文具，健康 学习”的理念促销， 8月 22日，铜陵日报刊登了新华书店品牌文具 销售的专题图片。 8月 30日，铜陵电视台今日播报栏目对此进 行了专访，

5、大大提高了新华书店学生用品的认知度和美誉度，实现 销售增长近 2 万元。六、商贸产品团购市场开拓情况 在团购市场开拓方面，我与十几家单位建立业务关系，实现 商贸产品团购 20 万元。为了不给公司增加费用，我非常节俭，经常 采取步行或乘公交车的方式联系业务，团购业务成绩虽然不是很理 想，可也是一路坎坷，一路辛酸。举一个例子： 4 月2日临近中午， 我接到一笔新的业务，在财政局华诚会计事务所我找到了相关人员， 当他们得知我公司没有这种规格的产品而且在市场上很难找到时非 常着急，让我帮忙到市里其他店里寻找购买，我完全可以婉言拒绝 他们，可是我没有这么做，他们一再叮嘱我吃过饭后马上要用。我 马不停蹄来

6、回找了全市所有规模较大的文化用品店，终于在五公里 的台文超市里找到了，这个时候已经是中午一点多钟，我跑在财政 局门口等着，胄病犯了，直吐酸水，支撑不住时在台阶上坐着。他 们从饭店出来看到我的样子，真的是感动了，扭转他们心目中只有 个体户才这样做生意的观念，下半年做成业务 1.6 万元，更喜人的是 他们 09 年的业务全部由我来做。七、转变电子产品合作经营模式，成效显著 根据总经理室的决策，电子产品经营模式发生变化，由本市 一家实力电子产品经营商家承包经营。作为职能负责人，我与原合 作经营的三家单位进行终止合作协议，协调他们撤出书店。终止协 议后，我一直与他们保持友好关系，保证了公司原售出产品的

7、售后 服务，一年来，无一件售后服务纠纷发生。对现在的合作商家，我 经常与她们进行沟通，了解整个销售状况，售前促销、售中导购、 售后服务都比较理想，电子产品经营走上了一个良性的发展轨道， 销售增长明显， 08年实现销售 203 万，较上年同期 135万元增长了 68 万元，增长比率 50。正是因为总经理室的正确决策才促使电子产 品销售实现跨越式地增长。八、积极应对经济危机，开辟新的市场 这个冬天因经济危机格外“冷”，面对新的经济形势，作为 新华人不能等，也不会等，在总经理室的大力支持下，采取积极的 行之有效的方式“取暖”，继续进行项目开发和市场开拓，将危机 变成一次提升的契机，化压力为动力。开发本地特色产品，向全省 新华书店系统及覆盖区域辐射，以此作为一个新的经济增长点，争 取商贸销售有更大的突破。九、重视业务技能及企业文化学习 我没有过人的长处，也没有更多的资源，只是通过不断地学 习、不断地开拓，用勤劳走出一片市场。长期以来，用优良的服务、 优质的产品诠释着新华书店的服务理念、服务宗旨、开拓精神。我 给商贸工作人员灌输一种思想理念，我们既是营业员又是推销员， 只要你走出去，你就会有收获，业务方面的，交际方面的，信息方 面的，无论多少都是