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文档简介
1、,销售,它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。 它打破了传统生存手段,打破了固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册。 在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。 在人们心目当中,即佩服顶尖销售人员侃侃而谈和潇洒不凡的性格魅力,又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。 它既是鸿毛,又是泰山;既是企业的命脉,又是所谓“流浪汉”的家。每个人都在感叹:它具有如此悬殊的差别,它具有如此不可攀登的顶峰。,前言,客户心理,买的明白,买的放心,买的满意,买的舒服,买的有价值,销 售 人 员,高艰难 高投入 高报酬 高
2、收入,很轻松 低投入 低报酬 低收入,销售人员,客户,提供需求,支付报酬,销售是一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程,而从事销售工作的人,则从这个交换的工程中得到适度的报酬。 因此,如何让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,“销售”可以说是一种“双赢的艺术”。,只要你能帮助别人得到他们想要的,你就能得到一切你想要的。 金克拉,花一天就可以学到营销,掌握它却需要一辈子。 菲利普科特勒,销售必备素质,善于发掘自身的潜力,充分发挥自己的学习能力,敢于向未知和恐惧发生挑战,善于发掘自身的潜力,你要充满自信。 你要真的热爱销售。 你要热爱你所销售的产品。 当你面
3、对客户的时候,你要觉得阳光如此灿烂,心情如此愉快! 你要相信你是一位顶尖的销售人才,你能领袖自己的未来。,充分发挥自己的学习能力,真正的销售人才,应具备是全方位的东西,不仅是学历的标准,更应该懂得总结实战经验和工作中的感想. 无论成功或失败,你总能从其过程中受益良多。 你总是能发现别人身上值得自己学习的东西;你总在树立下一个你要超越的目标。 你虽然总在不断的学习理论并实践总结,但是你却总觉得自己还有很多不足的地方 一旦闲暇,你总是在学习,敢于向未知和恐惧发生挑战,如果你是一个具有挑战个性的人,最终一定能成为顶尖的销售精英。 每个人都有自己选择的权力,你可以选择其他的行业做,更可以选择你自己想做
4、的事情。 你相信没有什么是你做不到的! 成功的销售精英85%来源于坚持不懈的努力和工作态度。,销 售 精 英,要做一名成功的销售精英,工作态度与能力非常重要。,销售精英能领袖众人,促动别人自觉甘心行动;普通的销售人员只是一个被支配者,让人感到渺小。,想成为一名销售精英,首要问题是你要知道自我优势如何发挥。在人才流动与变化万千的竞争中,发现自己是谁,真实的认识你自己。,销售精英的力量主要源于性格潜能和平时努力塑造出来的影响力。,如何塑造自我优势,自我优势塑造是一种理性的选择:是培养理性力量的基本功,是人把知识和经验转变为能力的催化剂。 这“化学反应”由一系列的问题开始,人生在不同的阶段中,要经常
5、反思自问: 我想成为一个什么样的人? 我有伟大的理想和目标吗? 我有打拼命运的决心,但我有没有面对恐惧的勇气? 我有信息和发展机会,但我有没有实用智能的心思? 我自信、有能力、天赋过人,但有没有面对 顺流逆流时懂得恰如其分处理的本事?,房产销售是指在房地产市场中,由具有专业素养的销售者将房地产产品以顾问式服务的形式,通过系统的介绍和有效的引导,成功帮助对产品有兴趣或有需求的市场受众完成置业投资并达成其最终满意的过程。,决定目标市场,定位策略,规划设计产品,促销宣传,一线销售,房地产营销的流程,如何理解房地产销售,销售不是房地产唯一需要的营销活动,销售其实是一种教育及训练,销售甚至可以看作是一种
6、市场调查,成功的销售最关键因素是信任,在一个房地产营销循环中,我们需要利用市场调研来了解客户,用恰当的楼盘规划设计来瞄准客户,以营销来吸引客户,最后以销售来留住客户。 营销策略人员策划进攻,寻求适当的目标市场、决定定位,尽可能给销售人员最理想的楼盘,并设计广告及促销活动以支持楼盘销售。 销售人员能够做的只是用一种有效的方式来沟通与客户相关的某些事情,以便增加楼盘的价值,沟通过程中需要经由一些强而有力的事实或一些情感和印象,来说服人们将公司的楼盘列入他们购买时选择的范围内。,销售不是房地产唯一需要的营销活动,销售前提是,每个人几乎都需要回应另一个人。没有一个销售员可以接触到所有听众,你的听众总是
7、需要再说服另一个人。所以要做好销售,就必须教育及训练客户,最好是把客户都训练成我们的“销售员”,甚至是让客户的听众也变成我们的“销售员”。 公司教育训练他们的销售负责人,销售负责人教育训练他们的销售人员,销售人员再去教育训练客户,客户又去教育训练他们的听众。,销售其实是一种教育及训练,销售其实是一种教育及训练,销售人员必须接受销售训练,训练锻炼销售人员展示楼盘的能力,销售人员说服人们相信公司及楼盘的优点,消除客户的疑虑,完成销售,销售甚至可以看作是一种市场调查,你了解你的客户吗?,试想一下,你附近超市的营业员可能经常见到你,他们问过你问题和意见吗?他们会很了解你想要什么吗?不会的。,销售甚至可
8、以看作是一种市场调查,要真正了解你的客户,就必须跟他们谈谈他们的需要。这是个非正式的调查。正式的话,就要进行市场调查;更正式一些的话,则要记下每个客户的需要,加以分析,以便处理。 很多房地产公司习惯于墨守成规,但如果想以营销为导向,就必须了解客户。我们知道好的销售人员必须具备以下特征:愿意倾听和了解客户需要,并能正确反应,这是最基本的。,销售甚至可以看作是一种市场调查,市场调查的目的,了解人们的需求,并提供相应的产品和服务。,列出了一些问题并给出不同的选项让客户回答,再依照分析结果设计出的产品和服务,自然比较符合客户的需要。,成功的销售最关键因素是信任,信任的对象可以分为公司及销售人员。我们可能觉得一个销售人员值得信任,他的话能相信,客户对销售人员的信赖或许可以去除一些对公司的负面感觉。 另一方面,我们或许对某公司能开发高品质的楼盘有相当的信心,如此,即使我们不喜欢该公司的销售人员,我们不信任他们或是觉得他们不够聪明、没有知识、没有经验、有点不可靠,但我们还是会买该公司的楼盘。 (傻瓜卖楼),拳击场上不会因为你是一个新手而对你手下留情 我们理智的头脑告诉我们,这个世界是不理智的 选择你所爱的,爱你所选择的。 永不言败,不服输,不能输,不怕输。不
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