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文档简介
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2、螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀
3、罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄
4、螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁
5、肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅
6、袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀
7、蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄
8、羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈
9、螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃
10、肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿
11、袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄
12、蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈
13、羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂
14、螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇
15、羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁
16、袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅
17、肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂
18、羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆
19、螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁
20、羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅
21、袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿
22、肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃
23、袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂节莅蕿肁莂蒇螅羇莁薀薇袃莀艿螃蝿羆蒂薆螅羆薄袁肄羅芄蚄羀羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薁蒅肀肁芀蚁羆肀莃蒃袂肀薅虿袈聿芄薂螄肈莇螇肃肇葿薀罿肆薁螅袅肅芁薈螁膄莃螄蚇膄蒆薇羅膃膅螂羁膂莈蚅袇膁蒀袀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈芈莄蚁袄芈蒇蒄螀芇膆蚀蚆芆莈蒃肄芅蒁螈羀芄薃薁袆芃芃螆螂 二00五年一月广东省高等教育自学考试现代企业人力资源管理概论 试卷(考试时间:150分钟)(课程代号:8406) 一、单项选择题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案,并将正确答
24、案的号码填在题干的括号 )的最大化。a、人力资源效益b、管理效益c、个体效益d、整体效益2、人力资源管理的核心概念是( )。a、效率b、效益c、效果d、效能3、( )是指企业为实现既定目标而对未来所需员工数量和种类的估算。a、人力资源供给预测b、人力资源数量预测c、人力资源预测d、人力资源需求预测4、( )是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,其直接影响着企业人力资源管理的效率。a、人力资源规划b、绩效考核c、人员培训d、员工招聘5、职务分析的结果是形成的( )。a、岗位设置b、职务说明和职务要求细则c、工作再设计d、定编定员6、在职务分析中,对工作环境的分析是( )。a、人与职的问题b、人
25、与才的问题c、才与职的问题d、职与用的问题7、衡量测试的可靠程度和客观程度,即测验一致性的指标是( )。a、信度b、效度c、置信区间d、概率8、对企业的管理职位来说,其最重要的来源是( )。a、猎头公司b、外部招聘c、 )最佳配置。a、人与人b、人与职业c、人与职位d、人与组织10、员工是职业生涯危机通常是指( )。a、兴趣的丧失b、低成就需求c、年龄高原d、技能老化和生涯高原11、在实施培训工作前,要明白企业为什么要培训,明确培训的主要 )。a、培训内容分析b、培训方法分析c、培训需求分析d、培训结果分析12、培训评估就是对培训进行评估,是指依据培训目标,对培训对象和培训本身做一个( )。a
26、、价值判断b、成本判断c、质量判断d、效率判断13、“机不可失,时不再来”,体现了再进行员工激励时应遵循( )。a、实事求是原则b、系统性原则c、公平公正原则d、及时适度原则14、赫茨伯格的双因素理论中的双因素是指( )。a、物质和精神b、激励和保健c、主动和被动d、需求和动机15、( )是用来考评员工某一单因素绩效特征和综合绩效特征的一种简单而又流行的考评方法。a、排序法b、对偶比较法c、强制正态分布法d、关键事件法16、( )对员工的工作绩效进行评价是大多数工作绩效考评制度的核心所在。a、顾客b、同事c、主管人员d、员工自我17、( )是企业薪酬的主要形式,是企业依据国家的法律规定和劳动合
27、同,以货币形式直接支付给员工的劳动报酬。a、工资b、奖金c、津贴d、福利18、( )是根据工作职务或岗位对任职人员在技能、知识和体力等方面的要求及劳动环境等因素,来确定员工的劳动报酬。a、能力资格制度b、岗位薪酬制度c、岗位技能制度d、业绩薪酬制度19、( )是以财务会计方法为主要手段,对人力资源成本进行确认、计量、记录和报告。a、人力资源管理会计b、人力资源成本会计c、人力资源财务会计d、人力资源价值会计20、在以个人主义和机会平等为背景的文化氛围中,其激励的对象是以( )为主。a、个人b、集体c、团队d、单位 二、多项选择题(在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案,并将正确答案的
28、号码填在题干的括号 )等措施保证人力资源供求平衡。a、提前退休b、调宽工作范围c、增加无薪假期d、裁员e、减少人员补充22、在招募和录取员工过程中发生的招聘成本主要有( )。a、离职成本b、选拔成本c、录用成本d、安置成本e、招募成本23、沙因的组织 )。a、垂直运动b、管理人继承c、部门轮换d、向核心层靠拢e、员工的培训24、参与式激励的具体方式有( )。a、授权激励b、双向沟通c、参与决策d、目标确定e、征询意见25、经济环境的变化增加了企业员工激励的变量,使得未来企业的的员工激励变得更为复杂。这种变量主要表现在( )。a、组织目标的多元化b、组织结构的变迁c、文化差异d、员工的层次性e、
29、社会因素26、个性适应性的考评主要涉及到的 )。a、个性与工作b、人与企业文化c、人与人d、人与环境e、能力与工作27、外在薪酬的主要 )。a、基本薪酬b、辅助薪酬c、奖励薪酬d、附加薪酬e、福利28、现代企业的员工薪酬具有( )。a、补偿功能b、激励功能c、信号功能d、配置功能e、协调功能29、企业发放福利的比较优势在于( )。a、吸引优秀员工b、为企业留人c、提高企业形象d、节约成本e、协调员工利益30、( )是日本企业人力资源管理的三大支柱。a、企业 )32、案例研究法的特点是培训对象在培训活动中互相启迪思想、激发创造性思维,它能最大限度地发挥每个参加者的创造能力,提供解决问题的更多更佳
30、的方案。( )33、人力资源供给预测研究的是组织外部人力资源供给情况。( )34、经济水平和劳动生产率的高低是企业薪酬水平的决定性因素。( )35、人力资源结构失衡的调整方法通常是使用人力资源供不应求的调整方法进行调整。( )36、市场导向的薪酬结构就是以竞争对手来决定 )37、制定岗位等级工资制应遵循“既对岗位又对员工”的原则。( )38、福利具有高刚性,一旦上去就很难削减下来。( )39、日本的年功序列工资制是日本管理中最突出、也是最有争议的政策。( )40、人力资源会计的研究对象仅限于一个会计主体中作为生产要素的物质资源。( )四、判断说明题(判断下列每小题的正误,并简要说明理由。每小题
31、3分,共15分)41、人力资本是指体现在人身上的技能和知识的存量,是后天投资所形成的劳动者拥有知识、技能和健康等的总和,它反映了劳动力数量的差别。判断:理由: 42、员工开发强调的是帮助员工更好地完成现在承担的工作,而员工培训强调的是鉴于以后的工作对员工将提出更高的要求而对员工进行的一种面向未来的人力资本投资活动。判断:理由:43、有些企业为合理避税,把高薪部分转移到福利中去以实物发放,有些企业为了稳定员工队伍,而对其发放高奖金,使其对企业有一种归属感。判断:理由:44、奖励一般是针对有特殊贡献和成就的个别人而且是一次性发放的;而福利则是全体或大多数员工享有,且与个人绩效挂钩。判断:理由:45
32、、人力资源会计中的机会成本法是以员工离职或离岗所发生的费用作为人力资源成本的计价依据。判断:理由: 五、简答题(每小题5分,共15分)46、当预测企业的人力资源需求大于供给时,企业一般采用哪些措施以保证人力资源的供需平衡?47、简述当前招聘工作中出现的一些新的发展趋势。48、简述绩效考评成果的应用范围。 六、论述题(10分)49、试述员工培训项目设计的主要步骤。 七、案例分析题(10分)50、某民营企业为了规范员工的管理和激发员工的工作积极性,对员工的日常工作采取了一系列监督与管理措施。诸如给员工办公室安装了闭路电视监控,制定了外出请假制度,自己亲自抽查并给予抽查不到而又未请假者一次性罚款50
33、元,早上带领行政办公人员下车间等监督与激励员工的措施,最终并没有起到应有的淆惑。办公人员虽有闭路电视监督,但仍是出工不出力;员工上班时间溜出去的仍较普遍,因为总经理很少有时间到办公室巡查;早上行政办公人员下车间,并不觉得很自豪,倒认为是例行公事。请问:员工激励的根本出发点是什么?员工激励的手段有哪些? 2006年1月广东省高等教育自学考试现在企业人力资源管理概论 试卷(课程代码:8406)一、 单项选择题(本大题共20题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在括号 】a、人力资源效益的最大化 b、整体效益的最大化c、个体效益的最大化 d、管理
34、效益的最大化2、人力资源是指在一定时间空间条件下,现实的和潜在的劳动力 【 】a、数量的总和 b、质量的总和c、数量和质量的总和 d、人口的总和3、人力资源规划要服从企业的 【 】a、战略目标 b、外部环境c、 d、经营计划4、下列哪项是各项具体人力资源管理活动的起点和依据,其直接影响折企业人力资源管理的效率? 【 】a、员工招聘 b、绩效考核c、人员培训 d、人力资源规划5、下列哪方面的 】a、职务说明 b、职务要求细则c、职务分析 d、岗位设计6、在职务分析中,对工作环境的分析是 【 】a、人与职的问题 b、人与才的问题c、才与职的问题 d、职与用的问题7、员工招聘的来源主要有 【 】a、
35、企业 b、企业外部c、企业 d、企业 【 】a、信度 b、效度c、置信区间 d、概率9、对员工职业生涯规范负主要责任是 【 】a、主管人员 b、同事c、企业 d、员工本身10、职业生涯规划的目的的实质上就是追求 【 】a、人与人最佳配置 b、人与职业最佳配置c、人与职位最佳配置 d、人与组织最佳配置11、员工的职业生涯危机通常是指 【 】a、兴趣的丧失 b、技能老化和生涯高原c、年龄高原 d、低成就需求12、企业组织员工培训的目的在于通过培训让员工掌握必要的知识技能 以完成规定的工作,最终是为企业的 【 】a、竞争实力服务 b、核心技术服务c、经营战略服务 d、经济效益服务13、企业中最常见、
36、最普通、成本较低的培训方式是 【 】a、岗位培训 b、脱产培训c、在职培训 d、转岗培训14、赫茨伯格的双因素是指 【 】a、物质和精神 b、激励和保健c、主动和被动 d、需求和动机15、一个人的行为动机总是由其全部需要结构中最重要、最强烈的需要所支配、决定的。这种最重要、最强烈的需要叫做 【 】a、 b、潜在需要c、优势需要 d、外在需要16、容易受上下级关系的影响以及自身考评能力和道德水准的限制的是【 】a、下属考评 b、同事考评c、直接主管 d、自我考评17、用来考评员工某一单因素绩效特征或综合绩效特征的一种简便而又流行的考评方法是【 】a、排序法 b、对偶比较法c、强制正态分步法 d、
37、关键事件法18、根据工作职务或岗位对任职人员在技能、知识和体力等方面的要求及劳动环境等因素,来确定员工的工作报酬的制度是 【 】a、能力资源制度 b、岗位薪酬制度c、岗位技能制度 d、业绩薪酬制度19、全面薪酬体系包含 【 】a、基本和辅助薪酬 b、津贴和福利薪酬c、精神满足和奖励薪酬 d、 】a、个人为主 b、集体为主c、团队为主 d、都不是二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号。错选、多选、少选或未选均无分。21、影响人力资源规划的企业 【 】a、企业一般特征 b、发展战略c、企业文化 d、人力
38、资源管理系统e、政治法律22、企业 【 】a、职位公告 b、随机求职者c、职位技术档案 d、员工推荐e、职位投标23、将影响一个人所从事的职业的是他的 【 】a、兴趣 b、气质c、性格 d、能力e、需求24、一般来说,现在培训的 【 】a、知识培训 b、技能培训c、思维培训 d、观念培训e、心理培训25、一般来说,管理者在实施奖惩手段时要注意 【 】a、b、c、e、 以奖为辅,以惩为主 以奖为主,以罚为辅 奖惩适度 d、奖惩影指向具体行为 惩相结合26、针对一般管理人员的激励方法主要有 【 】a、团队激励 b、晋升c、柔性福利制度 d、合理的报酬结构e、授权27、绩效考评的主要 【 】a、品德
39、 b、能力c、工作态度 d、工作业绩e、个性适应28、薪酬体系中的各个部分以不同比例组合在一起,形成的薪酬体系模式有【 】a、高弹性模式 b、低稳定模式c、折中模式 d、低弹性模式e、高稳定模式29、薪酬体系中的各个部分以不同比例组合在一起,形成的薪酬体系模式有【 】a、公平原则 b、竞争原则c、激励原则 d、经济原则e、精确原则30、人力资源会计的假设前提有 【 】a、主体资源假设 b、存续假设c、可以计量假设 d、管理影响假设e、信息重要假设三、判断改错题(本题共10小题,每小题1分,共10分)判断下列每小题的正误。正确的在题后括号】32一份准确的职务要求细则所要求的标准,应该根据该职务上
40、现任员工本人实现所具有的知识、技能和能力来确定。【 】33人力资源规划的主要目的是企业在适当的时间,适当的岗位获得适当的人员,最终实现人力资源的有效配置。 【 】34案例研究法的特点是培训对象在培训活动中相互启迪思想、激发创造性思维,它能最大限度地发挥每个参加者的创造能力,提供解决问题的更多更佳的方案。【 】35发放奖金考评是对员工工作业绩和工作能力、品德及个性适应性进行考评,其着眼点是员工发展的潜力。 【 】36薪酬的货币形式即为广义的工资,而工资又包含了非货币形式的薪酬。【 】37为了使目标管理法取得成功,企业应该将目标管理计划看成是整个管理体系的一个组成部分,而不单单是主管人员工作的附加
41、部分。【 】38 】39从企业管理的角度看,协调和培植功能是薪酬的核心职能。【 】40.劳动力市场是美国人力资源配置的主题场所,人力资源的政府配置是美国人力资源管理模式的最显著特征【 】四判断说明题(本题共5小题,每小题3分,共15分)判断下列每小题的正误,并简要说明理由。41.评价招聘工作成绩的方法有多种,但最终要落实到为岗位招到的申请人的适用性上来。判断:理由:42员工开发强调的是帮助员工更好地完成现在承担的工作,而员工培训强调的是鉴于以后的工作对员工将提出更高的要求而员工进行的一种面向未来的人力资本投资活动。 判断:理由:43.员工职业生涯规划虽涉及到员工本身、上级主管和组织,但职业生涯
42、规划应由员工个体来完成。判断:理由:44在偏向于用物质刺激的企业文化下,企业倾向于较高的货币新酬刺激员工的工作热情;而在偏向于精神刺激的企业文化下,企业用较高的非货币性新酬就能起到相同的激励效果。 判断:理由:45.奖励一般是针对有特殊贡献和成就的个别人而且是一次性发放的;而福利则是全体或大多数员工享有,且与个人绩效挂钩。判断:理由:五、简单题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)46简述网络招聘的优缺点。 47简述企业文化对员工激励的影响。 48目前在我国建立股票期权计划存在的制度障碍有哪些? 六、论述题(本大题共1小题,10分)49.论述影响绩效考评的因素。 七、案例分析题(本大题共1小
43、题,10分)50. 某公司聘请了一位企业管理顾问,在一次谈话中,常务副总裁问起在管理者发展方面的问题。他对顾问讲:“我们知道你对于各种类型的企业中各个层次管理人员的培养发展有丰富的经验,你是否已经发现了什么接近于普通真理或者说原则的东西?”顾问回答说:“尽管我不想断言在管理者发展这一方面有普遍原则,但我坚信管理者发展计划的作用。首先,企业最高管理人员必须详细地了解管理者发展计划要求完成的内容,必须确信这种计划是必由之路,必须有耐心和决心去促使每一位管理人员把理论与时间结合起来。其次,计划必须由业务经理来实施,而不是由顾问或人事部门来实施。第三,对每一项计划的评价都应以其对公司成果所做的贡献为依
44、据。最后,我肯定当主要的高层管理人员对计划失去了直接兴趣,不再与计划保持联系时,计划的质量和效果就会降低。”常务副总裁说:“我们怎么能像你说的那样直接地参与这类训练计划呢?我们有这么多的事要做,而且,正因为如此,我们才在人力资源部门设了一个培训科。”请回答:(1) 你同意顾问的意见吗?如果同意,作为人力资源部门经理,你认为首先要做哪项工作?(2) 管理人员的培训开发方法有哪些? 2007广东省高等教育自学考试一,单项选择题(本大题共 20 小题,每小题 1 分,20 分) 单项选择题( 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选, 在每小题列出的四个
45、备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选,多选或未 选均无分. 选均无分.1.在管理活动中,如果劳动成果小于劳动耗费,则产出( )a.无效益 b.零效益 c.正效益 d.负效益 2.指对已经有了相当资源或荣誉的人,给予他的资源或荣誉越来越多,产生累积效果,而对于那些缺乏资源或 没有荣誉的人,则不承认或贬低其价值,忽视他们的成绩和需求的是( )a.马太效应 b.投射效应 c.晕轮效应 d.偏见效应 3.指企业在某个较狭窄的领域内(如某特殊顾客群),或是实施低成本,或是实施差异化,或是两者兼而有之的 竞争战略是( )a.低成本战略 b.差异化战略 c.快速发展战略 d.
46、专一化战略 4.根据企业的发展战略规划和本企业内外部条件选择预测技术,然后对人员需求的数量,质量和结构进行预测 的是( )a.人力资源供给预测 b.人力资源数量预测 c.人力资源预测 d.人力资源需求预测5.在组织发展中,组织方面的研究主要集中在( )a.职位分析的探讨 b.工作说明书的探讨 c.组织结构的探讨 d.组织环境的探讨6.减少组织的中间层次,压缩行政人员规模,增大管理幅度,促进信息的传递与沟通指的是组织发展的( )a.小型化 b.弹性化 c.虚拟化 d.扁平化 7.公司向员工通报组织内部现有职位空缺的方式是( )a.管理档案 b.员工推荐 c.职位竞标 d.职位公告 8.决定招聘工
47、作何时何地以及如何开始的重要因素是( )a.机会成本分析 b.招聘成本分析 c.时间投入分析 d.招聘效果分析 9.指员工已不大可能再得到职务晋升或承担更多的责任,尽管发展通道和更高层次的职位是清晰可见的,但在 职务晋升时似乎被一层玻璃挡着,可望而不可及的是( )a.技能老化 b.管理继承人计划 c.结构型停滞 d.职业生涯高原 10.一个人在试探性地选择自己的职业,试图通过变动不同的工作或工作单位而选定自己一生将从事的职业.这 种特点属于萨珀职业发展理论的( )a.职业维持阶段 b.立业与发展阶段 c.职业探索阶段 d.职业衰退阶段 11.培训评估就是对培训进行评价,是指依据培训目标,对培训
48、对象和培训本身做一个( )a.效率判断 b.成本判断 c.质量判断 d.价值判断 12.下列属于企业衰退阶段激励模式的是( )a.短期激励为主 b.股权激励 c.员工普遍持股 d.技术创新激励 13.下列不属于智力型员工的激励技巧的是( )a.别总是试图告诉他们怎么做 b-给他们机会,充分地和他人分享感受 c.肯定他们的思考能力,对他们的分析表示兴趣 d.多给他们出主意,想办法 14.在绩效考评主体选择方面,相关客户考评的优点或缺点是( )a.对考评内容比较熟悉 b.接触频繁,更加客观全面 c.易高估自己 d.考评资料不易取得 15.在不同类型员工的考评模式中,针对一般营销人员的考评内容是(
49、)a.工作的安全性和规范性 b.沟通和协调能力 c.领导能力 d.重结果,轻行为16."金降落伞"与"锡降落伞"的薪酬策略属于( )a.差异化薪酬战略 b.快速发展薪酬战略 c.收缩薪酬战略 d.稳定薪酬战略 17.最普遍的弹性福利计划是( )a.附加型弹性福利计划 b.核心加选择型福利计划 c.弹性支用账户 d.福利套餐型计划18.下列所有雇员流出形式中属于自然流出的是 ( )a.辞职 b.自动离职 c.退休 d.开除 19.下列选项属于怠工成本的是( )a.心理风险 b.招牌广告费用 c.心理成本 d.业绩成本 20.日本企业管理中最突出,也最有争议
50、的政策是( )a.终身雇佣制 b.年功序列工资制 c.企业内工会 d.温情主义的管理方式 二,多项选择题(本大题共 10 小题,每小题 2 分,共 20 分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选,多 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内.错选, 少选或未选均无分. 选,少选或未选均无分.21.人力资源的内涵包括了劳动者的哪些方面的内容?( )a.体质 b.智力 c.知识 d.经验 e.技能 22.人力资源战略规划按时间划分可分为( )a.长期规划 b.中期规划 c.短期规划 d.临时规划 e.定期
51、规划 23.组织发展包括的具体内容有( )a.组织方面 b.环境方面 c.技术方面 d.个人方面 e.群体方面 24.招聘规划的主要内容有( )a.招聘人数的确定 b.招聘标准的确定 c.招聘经费预算 d.招聘地点的确定 e.招聘时间的确定 25. "玻璃天花板" 效应常常表现为职业发展的停滞状态, 按照造成停滞状态的原因来划分, 主要有 (ace )a.结构型停滞 b.技能型停滞 c.满足型停滞 d.家庭型停滞 e.生活型停滞22726.由于企业的培训资源是有限的,因此需要面临如何合理的分配培训资源这一重要问题的是( ) a.培训者 b.人力资源部 c.高层管理人员 d.
52、直线经理 e.培训讲师27.下列有关员工奖励原则叙述正确的是a.该做的事不奖 b.奖励要大张旗鼓地进行 c.要掌握奖励的时机 d.奖励要有层次性 e.奖励要有结合性 28.绩效沟通的内容主要包括a.工作目标与任务 b.工作评估 c.工作要求 d.工作期望 e.工作反馈 29.劳动争议处理的基本原则包括 a.及时原则 b.合法原则 c.公正原则 d.效率原则 e.经济原则30.日本人力资源管理的三大支柱是454a.终身雇佣制 b.在职培训 c.企业内工会 d.年功序列制 e.温情主义的管理方式 三,简答题(本大题共 5 小题.每小题 5 分.共 25 分)31.录用人员评估指标有哪些? 32.简
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