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文档简介
1、超市心得体会3篇暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期,因为在这段时间里我们可以掘起所 好,做很多自己想做,但平常又没有时间做的事满满当当的安排假期生活,快乐 又充实很多大学生都会选择抓住机遇,做一些社会实践活动,积极投入到社会这 个圈子里,既锻炼能力,又能增长见识,何乐而不为呢 ?两个月的暑期生活就这样匆匆结束了,还有我的这次社会实践让整日呆在象牙塔的我,尝到了生活的现实和不易或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获整个八月份的时间我都在打工,这次选择的工作地点是在家乐福大世界店,因 为九月份开学的来临,所以选择做马培德文具的暑期促销工作八月份这个时候,面临孩子们的开学,几乎每家大型超市都会有这
2、个学讯的促销,商场里的各大文具 厂商也会开始降价,以便吸引学生和家长的眼球 .刚开始没上班的时候,我原本以为这个工作应该会很轻松 .可是不然,上班之 后,不久要按家乐福员工的上班时间,早班从早上八点钟开始上班,到下午四点钟 结束.晚班在九点半的时候下班,因为住家隔上班地点还是有点远,所以晚班下班 之后回到家都十点半了,在路程上每天坐公交车还是有点辛苦.去年我在太平洋全 兴店给某个服装品牌做促销工作的时候,还是比较轻松的,只用负责自己份内的工 作就好了,可是在超市里,每个厂商的促销员不仅要负责本厂商的促销工作,每天 还要帮助家乐福负责本课其他的商品.例如给在文具区域的商品打价格标签,定时 查价,
3、看是否降价或是涨价.如果有新的商品,还要帮忙上货,整理花车,负责整 理散货的归类.每天晚班的同事,还要在下班之前把所有的排面整理好 .所以,我每 天的工作不仅要向顾客介绍公司的商品,还要做很多除此之外的事情.刚开始的时候,我对帮助其他的商品上货和整理花车之类的工作是不理解的,因为我觉得我只 是给一个厂商做促销工作,其他的工作不应该我负责 .可是工作几天之后,我也明 白了这些好像都是超市里面的规矩,作为促销员不仅要为厂商工作,同时还要为商场工作.现在的超市其实也是在节约成本.所以这些我每天都已经习惯了,忙忙碌碌 的,也很充实超市里每天都会碰到各种各样的顾客,偶尔也会碰到外国的朋友,这个时候正 好
4、是练习自己英语口语的机会.大多数时候还是一些家长呆着孩子来买开学的学习 用具,这样的场合,可以培养自己的沟通能力,和自己的表达能力,这些都是在学 校里学不到的,是靠自己在社会上的积累得来的现在的我们赚钱不是主要的,作 为学生,应该一种学习的经验来看待工作,不管是什么工作总会有值得我们学习的 地方,这种学习和实践社会的机会是很珍贵的也是以后自己找工作,实践社会的 资本在家乐福里面工作,我还是看到了超市里面管理上存在的一些问题,虽然我学 的并不是工商管理.例如有些商品需要放在花车上,今天看到同事很辛苦的把商品 一个个摆好,明天领导来了,又让把商品摆放在其他的位置这样的事情经常发生,很浪费时间和人力
5、,我觉得这些就应该尽早安排好,不要等到都做好了又否定 我还碰到了一件事情,就是一件商品的价格在不同的时间差了太多工作的一位同事在今年六月份的时候买了一款全新的拉杆书包,特价59元,因为当时可能是还剩了很少的货,所以价格很便宜八月份的时候,厂家又来了很多同款的书包,这 款书包的原价是199元,现在促销价是148元.同一商品59元和148元之间真的差 了很多,六月份的时候买书包的顾客很少,难道是因为现在要开学了,买书包的顾 客每天都有很多,所以这价格就相差了这么多 ?现在的顾客都觉得大型超市里面的 东西比较公道,有一次我遇到一个厂家,从她的口中我得知了一款书包超市的进价 是105元左右,现在销售给
6、顾客的价格是150元左右,一款书包超市的利润就将近 五十元左右,利润相当于进价的二分之一,所以超市每天的利润应该是很大的.八月三十一号,短暂的实践生活就这样结束了,除了收获,还有很多值得我思 考的问题主要体会:这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让 我终身受用.工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多 做事,做有用的事情自己努力的工作,旁人也会看到不管怎样,重要的是工作的 成效和业绩,这才是领导看重的.不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败人与人之间在智力和体力上的差异并 不是想
7、象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的 效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量我的思考:社会实践能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中.它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识 同时,社会实践中有很多我 们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才 干,能更好明确自己的奋斗目标希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻 炼以上就是我的暑假的经历和感受,虽然不是那么的轰轰烈烈,也不是平淡无味,但至少它是充实的,给我或多或少的带来的
8、对于人生感受,和一定的影响吧!寒假超市实践心得体会范文欣赏寒假期间本人在恩施市龙凤坝佳联超市里进行了一次深刻的社会实践活动 在 这里我受益匪浅,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战 .实习的结 果也证明我的选择是正确的.这是一家比较正规的超市,商品琳琅满目,每天的客流量很大,顾客来往不 断,在这里我做一名销售人员,当然只有一天在实习的开始头几个小时,我主要 是熟悉产品,包括:学习各种产品的使用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品以前觉得做个销售人员很简单,而再生活中才知道,纸上得来终 觉浅,要知此事要躬行在刚使用机器时有心有余而力不足的感觉一款收款机,看起来很简单就是那
9、 么几个键,可要真正能熟练操作,我甚至用了比预期多一整天的时间才能真正地操 作,但还不能和超市里的营业员们比因为这是我接触的第一项产品,成绩如此不 济,也激起了的兴趣和好学的愿望因此在以后的操作学习中,我倍加用功,专心 致志,却也收到了事半功倍的效果自己操作产品、熟悉产品,还不算难的,真正 要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出 自己的产品.这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说得能引起客户的兴趣, 从而能成功地做成一庄生意.这也是对我一个巨大挑战,好在学校里有活动课,平 时老师的培养与锻炼,让我在工作中并不胆怯因为专业的优势,在自己的努力 下,我能很好的表
10、达,介绍产品,与客户交流,很快就得到了同事和经理的认可.这里,我也要向这位只比我大十岁的老业务员表示感谢,因为他不仅教会了我 怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息,还教会了我怎样排除困 难、战胜自我.第一次接触生人,与人交谈,未免有些局促、放不开,话语的表达 也不是很通顺、清楚、扼要,在跟着老师实际学习和模仿了3次以后,我基本上克服了第一次的毛病,说好了,并赞扬我进步很快.销售,在以前总被理解为卖货 的,似乎这个职业丝毫没有难度,工作开始我也保有这样的想法,以为这工作很简 单.其实,其实做一名好的销售人员需要多方面的素质,要自信,有开朗的性格, 又要做到细心,有耐心,而且一定要有良
11、好的表达能力,沟通能力,交际能力等.现将实践工作总结如下:1. 认真仔细,好记忆.作为销售人员一定要熟悉熟悉商品及商品价格,一定要认 真仔细,切不可粗心大意,吊儿郎当.2. 货物摆放,有调理.对于销售货物摆放是有讲究的,一定要把人们常用需求量大的商品摆放在最明显的地方,而且要多多堆放以供顾客选择,物有条理.3热情周到,迎顾客.由于商场客流量比较大,有时会手忙脚乱,但要热情微 笑,顾客就是上帝,一定要顾客有种宾至如归的感觉,为顾客提供满意的服务,才 能使顾客高兴而来满意而去4. 讲解商品,要耐心讲解商品要做到耐心不烦躁,不恼怒,用简单扼要的语言介绍商品,突出产品特色与功用,让顾客产生购买行为5.
12、 知识改变命运.在实践中我深切体会到知识的重要性,在以后的日子,要多参 加有意义的社会实践,把课堂所学应用到社会生活中,在实践中补充课堂学习缺少 的实际操作能力短短的一天的实习工作结束了,留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财 富我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了体贴和团结同 事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分认识到自己的不足和缺点,懂得要 用一颗平等心、平常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得 一个人的力量是有限的,在集体中,1+12的道理.更重要的是,我学会并懂得了 体谅
13、人、爱护人、尊重人,我为人人,人人为我的实际意义 在实习工作的待人接 物中处处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很 难取得别人(客户)信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了 通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都来之不易,最重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步超市实践心得体会这个暑假,我在大型超市找了个做短工的机会下面把我最近及以后关于这份 工作的心得体会总结一下企业的目的是什么?专家云云,各执一词.但作为一个小企业,目的是有一个: 获取利润,生存下去基于这一目的,企业要做得好,在经营上就必须做到:节俭开支,
14、增加收入, 提高水果的周转速度节俭开支就是降低成本,可以在用人、产品质量控制等方面想办法规划好员工人数和需要设置的具体职位及倒班情况,然后进行招人 基于工作强度也不需要 招收学历多么高的,只要能吃苦耐劳就行岗位设置可根据产品供应流程设置,具 体某个超市从订货到摆上摊位一般经过订货、入库、出库及摊位管理等环节,如果 超市很大可设置管库员和次等水果处理员具体负责仓库和次水果的挑拣和处理.水果一般保质期很短,如何在保质期内完成销售就需要事前做好合理规划,结合具体 的销售组合策略确定进多少货,摆在什么样的摊位上,在什么情况下可以打折促销 等光节俭开支还不行,更需要增加收入,实现利润在这方面可以采取的措
15、施 有:建立客户忠诚,合理设置摊位,提供优质购物环境和服务等超市客户一般较为固定,大部分都为较近的小区居民,从长期看,建立良好的客户关系非常重要.摊位设置是一门艺术,对于有心的管理者可以把摊位布置的整洁、美观、实用.好的购物环境和服务,可以提高客户的购物欲,增加销售 .上述两点结合一下,可称为:开源节流而外,还需要提高产品的周转速度, 利用有限的时间和空间赚取尽可能多的利润.为了能更好的认识社会,了解社会,锻炼自己,提高自我能力,体验一下工作 乐趣,我便在这个寒假到超市打工进行社会实践活动 我在超市工作虽然只有十几天,但是我受益匪浅,基本上达到了实践的目的.短短的工作让我体会到了自己能力的欠缺
16、,社会的艰辛 .我在超市只是简单的干些劳力活:帮忙搬运货物,为顾客打包等等,再简单的活也不能轻视,即使只是简单的搬运冈寸开始我看超市的工作人员搬运时,以为很轻松,等到自己真正开始搬运时, 就知道其中的辛苦了 搬运货物,东西重是一方面,力量不够又是另一方面 .还要赶得上进货的速 度,不然损失就惨重了 起初搬小点的货物,还觉得没什么,自以为自己能胜任的,每想到到后面都没 什么力气了,就连站着都嫌没力,口渴,手酸,甚至眼睛有些时候都觉得一片漆 黑,真想躺在床上好好的休息一番可是同我一起搬运的超市工作人员,都没有叫 苦叫累,继续他们的工作他们搬着比我搬的还要重许多的货物,除了他们身上的 汗水能告诉我
17、他们很累”以外,他们都没有任何怨言老爸说 如果干这点活,还怨 天怨地的话,就不用出来干活的好是啊,他们这么辛苦不就是为了能在这个社会 上生存的吗,想要更好的生存下去就不用抱怨 .突然感觉到自愧不如,我是来社会实践的,不是来享受生活的,能有什么好给 我抱怨的呢.春节时期,好多顾客买了好多商品,袋子是装不下去,为了顾客的方便,超市 便专门让人帮忙顾客把商品装到纸箱里,打包好.为顾客打包还比较容易.只需要动 动手,用手上的透明胶和纸箱把更多的商品装到最小的箱子里面去.因为春节,顾客比以往的要多很多,需要打包的也数不胜数,一整天站着打包下来,脚是最受不 了的.之前的感受让我得到教训:不能抱怨,不能抱怨,要好好的干活
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