信用社（银行）开展机关效能建设“回头看”活动工作总结

1、信用社（银行）开展机关效能建设“回头看”活动工作总结年以来，*农村信用社认真开展机关效能建设，按照从严治政和廉洁、勤政、务实、高效的要求，努力实践“三个代表”重要思想，充分发挥全体干部职工的积极性和主动性，以改革、创新的精神，加强机关的制度、作风建设、严格机关管理，强化监督制约，转变工作作风，提高工作效能，推动办公室全面工作健康快速发展。一、加强组织领导，建立健全机构我社办公室认真组织全体干部职工学习关于开展机关效能建设工作的实施方案，进行广泛宣传发动，统一大家的思想认识，明确开展机关效能建设的指导思想、目的意义和方法步骤。结合我社办公室的实际，研究制定了*农村信用社关于开展机关效能建设的实施

2、方案。为加强对机关效能建设的领导，我社办公室成立了以联社主任为组长，办公室主任为副组长的机关效能建设领导小组。领导小组下设办公室，负责处理机关效能建设的日常事务，并开设领导信箱。同时成立了勤政督察室，开通了举报电话，做到有诉必理、有理必果。二、围绕工作目标，制定、落实规章制度在开展机关效能建设中，认真贯彻落实的机关干部岗位职责、办事程序、首问责任制、服务承诺制、限时办结治、绩效考核制、效能追究制七项规章制度。联社办公室机关干部认真遵守有关制度，不断优化服务质量，提高工作效率。在落实首问责任制时，我办公室干部能热情回答、接待，属于首问责任人职责范围内的事情，能一次性告知办事程序和要求；办事的事项

3、不属于本单位的业务的，首问责任人能给予耐心说明，并告知其办理部门。在落实限时办结制时，能讲程序、讲效率、不推诿、不扯皮，能够限时办结，让办事人满意。在落实绩效考评制和效能追究制时，能依照制度追究责任心不强，工作出现失误的干部的责任。三、创新载体，不断提高工作效率和服务质量为了提高机关效能建设的实效，联社办公室注重载体创新，全面推行办事公开制度，公开服务承诺，公开办事程序，并结合自身实际，制定了*农村信用联合社规范管理手册，下发各科室，各基层信用社。待添加的隐藏文字内容3年，联社以提高工作效率和工作质量为主题，开展机关效能建设年活动，制定了*农村信用联合社关于开展效能建设年活动的实施意见，对照意

4、见制定了操作性强、切实可行的实施方案。各科室根据工作职责，就如何提高工作效率制定具体的落实措施，对照业务工作的各个工作程序和工作环节，制定了效能承诺书。效能书制定后，由主管领导审核把关，最后教育主任办公会讨论通过，效能承诺书审定后，各科室长在办公室全体会议上对领导班子和全体人员公开承诺。效能承诺书装订成册，人手一份，以便监督检查。通过开展机关效能建设年活动，使联社各科室的每一位人员在业务上在精神上进一步增强紧张感，在工作态度上进一步增强主动性，思考工作体现出了超前性，办理事务突出了时效性，在工作的时间要求上，做到了提前或按时完成任务，在效果的要求上，做到了精益求精，达到了领导满意，全面提高了工作效率和工作质量。四、健全完善效能考评制度，调动全体干部职工的工作积极性根据*农村信用联合社机关人员绩效考评实施办法认真开展机关干部的效能考评工作，绩效考评采取量化考评与定性考评相结合，领导考评与群众考评相结合，平时考评与年度考评相结合的办法，建立了工作实绩月台帐、半年初评制度，并结合各人所包基层业务完成情况进行绩效年终总评，绩效考评结果分为优、良、一般、差四个等次。由于领导重视，措施得力，落实到位，我单位机关效能建设取得了显著成效；联社机关管