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文档简介
1、家庭旅馆市场推广方案一、前言1、市场概况:什么是家庭旅馆:家庭旅馆在国外非常流行,是外出旅游和自助旅游的首选住宿。家庭旅馆即利用家里剩余的空房间进行出租,国内也称为短期租房。家,是人温馨的港湾。对旅游而奔波在外的人们来说,家是个遥远的期盼。家庭旅馆的兴起打破了客居服务市场的单一格局,为临时生活在异乡的人们提供了一个新的选择。家庭旅馆为您提供了这方面的服务,让你享受一下在外也能拥有一个温馨的家。杭州家庭旅馆,房客与店家直接的交流平台,公寓、普宅、家庭旅馆多种选择,极大方便旅游、出差、培训、商务、探亲访友、求职、异地工作的朋友。提供了这方面的服务,短期、超短期和拎包客之家。来杭州求学的学生越来越多
2、,就业的压力也很大,毕业后留杭求职的人每年在不断的增长,踏入社会的第一步就是去找一个能安身的地方。外地毕业生来杭求职,住昂贵的宾馆、饭店消费不起,以及嘈杂的招待所不是我们所选的地方。根据杭州市的规定,市民自有空闲住房,凡愿意在节假日开设临时住宿服务的,可向公安部门申报,经核查符合条件的发给临时治安许可证,并经工商部门核发限定经营期限的临时营业执照后,可在节假日开放接客。这个家庭旅馆审批管理办法从9月13日出台后,很快引起市民的极大兴趣,这些天,不少有空置房的家庭都动起了开办家庭旅馆的念头。2、地理位置及环境:杭州是浙江省的省份被列为全国重点旅游城市和历史文化名城外,加上周边的一些正在开发的景区
3、如(临安、安吉、淳安等地区)吸引了不少国内外游客。近临上海市、江苏省和安徽省,交通便利。随着生活水平的提高,工作压力的增加,节假日外出旅游的人越来越多,他们喜欢去一些山清水秀的地方,没污染又休闲而舒适的地方。3、现况分析:目前家庭旅馆在国内兴起的速度很快,一般旅游者对于家庭旅馆这个概念还不太了解,家庭旅馆追求的人数不都。最近几年杭州在这方面发展的不错,深受消费者的信赖, 来旅游的游客都喜欢住家庭旅馆或农家乐,价格来的便宜,省去酒店的一半,住的和酒店一样舒适。二、竞争对手分析:酒店占市场份额的大部分外,还有一些招待所,消费者首选的是酒店主权是里面设施齐全,服务周到。1、酒店:客房服务完善、交通便
4、利、具备日常用品、卫生条件好、餐饮设施齐全、娱乐(健身房,棋牌,台球厅,桑拿中心,卡拉ok,美容美发,按摩,乒乓球)、服务(商务中心、商场、停车场、票房)等方面完善。推出两种形式一种就是市面价价格比较贵,另一种是推出会员价用银联卡打折的形式降低价格,价格昂贵、住得舒适,服务周到。生活受约束,没有家庭旅馆来得自在。2、招待所:价格实惠、自备日常用品、卫生环境差、居住人口混杂、安全不保障。三、消费者分析1、主要客户群:长期(节假日)在外的游客主要特征:“省钱”成为第一考虑其次是交通方便、舒适、体面、安全。租房时间较长。对家的渴望较强烈。具有冒险精神。2、次要客户群:(1)职者(毕业生):这部份消费
5、者几乎没有经济能力,一般是刚踏入社会的大学生,他们的经济来源主要是靠父母,在外求职一般住招待所,没有信息通讯(宽带、电话)这是求职者必不可少的通讯工具。住洒店价格太高,消费不起,一旦接受很有市场潜力。(2)期逗留的商旅人士:这部份津贴费者几乎是有经济能力,为他们量身定制的新兴住宿方式,为他们提供“拎包客移动之家”,是专为,一天就走或要住上半个月的人士而定的 ,给予租房客带来租金便宜、便利。四、swot分析:强势:价格合理。市场成长蓬勃,有许多发展空间。装修方便费用很低,只要有本钱就开业。弱势:广告方面作的不多。目前在市场上面知名度不高。只要有利可途,就会出现很多的竞争者。机会:较低价格渗透市场
6、。以多样化风格满足不同消费者。市场潜力大。威胁:效仿速度快。只要是旅游胜地就存在有竞争者。注册手续快。五、市场细分:家庭旅馆的市场定位在外出旅游(节假日)的旅客,在外求职者,商旅人士等,对不同的目标群体进行不同的策略。价格一般定位于80元至150元之间,根据不同的档次来划分,只是房间的类型不同,房间的面积大小而定的价格,房间的设备都一样,每天提供10度超过自己另算。根据你住的天数可以进行打折或优惠一些折价。省钱在同档次的品质前提下,家庭租房的租金比酒店套房低50%以上,可为您节省旅费30%-50%;体面高尚的住宅、豪华的设施、宽敞的客厅如同您在杭州安家置业一般,让您招待亲朋体面气派。舒适所有房
7、屋均已备齐包括床铺被褥在内的居家必须用品,您放下行李即可入住休息,就象回到自己家里一样;自助客人可以按自己的习惯和喜好洗衣做饭打扫卫生,不受外界干扰;灵活因为租期完全灵活,客人可随意安排自己的行程,而不必担心诸如房租没到期、自己添置的家居用品需处理等棘手的问题;地理位置最好,交通便利,都在旅游景区的附近;安全物业管理最完善的成熟小区或商住两用楼盘,公寓内、外部环境典雅,均为独立小户型,私密空间,免受打扰,24小时保安守护。为观光旅游的人士居住放心、舒心、开心,提供了一个无论在家或在外,家庭旅馆您随时随地的家!六、营销组合:1、人员推销:利用火车站、汽车站、等交通便利场所、旅游胜地、繁华地段、超
8、市大卖场所等进行宣传工作,介绍家庭旅馆的地理位置,环境优美、交通便利,发放一些家庭旅馆的真实的图片,并附上家庭住址及联系方式。在旅游胜地发放宣传单,让旅客了解到不用去住酒店,在景区的旁边就可以住到比酒店一样高档次的住房,价格合理,对于清晨想一睹景区景色的旅客来说是最好不过的选择,只要打开窗户就可以随心所欲。待添加的隐藏文字内容22、网络广告:在网上制作网页,随着科学考核的提高,网络也越来越普遍,大多数人都会在上网寻找一些信息,利用网页制作一些家庭旅馆的真实图片,以便让旅客参考选择。3、电台广告:通过交通频道(fm:91。8)乘坐公交车和租出车的广大消费者,进行宣传。七、行动方案:1、战略目标:
9、为了使杭州家庭旅馆能更好的发展,根据调查分析确定以下战略目标:(1)近期目标:提高杭州家庭旅馆在杭州的知名度,达到短期盈利目标。(2)远期目标:在家庭旅馆已有一定的知识度的基础上,有确定的消费人群,形成固定的消费,使家庭旅馆成为人们游玩的首选居住。2、活动目标:(1)把家庭旅馆的经典、风格深入到消费者心中。(2)使家庭旅馆的服务迅速在各旅游景区内得到传播,影起消费者的认同与观注。(3)活动主题:外出旅游的朋友都有一个温磬的家。(4)活动时间:(5)活动地点:火车站、汽车站、及各个交通公共场所等。3、预订方式:(1)只要你在网上三天之内预约写上自己的联系地址就可订到房间,您提供的号码伪真实我们才能与您取得联系。(2)旅客可以打电话与我们联系,告诉我们您具体哪天到达这里,我们会为您具备好房间,并把电话号码告诉我们就行了。旅客请注意您提供的号码伪真实我们才能与您取得联系,告诉您所在的地理位置(还可以到车站接您,您不需所付交通费用)。但是我们与您联系的号码为错误,我们就会取消您所住房间,所以旅客就好写上
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