人力资源部门工作满意度调查

1、人力资源部门工作满意度调查各位领导：您们好！人力资源部 2011 年度上半年工作满意度调查正式启动。此次调查的目的是为了更确切地掌握人力资源部各项工作开展的客观情况，了解各体系对人力资源管理现状的评价，希望建立这一双向沟通渠道发现部门专业能力及内部管理方面的不足，厘清未来管理改善的方向和工作开展的重点。本次调研邀请您针对您所处体系对人力资源诸方面工作发表您真实的看法和建设性的反馈，您的建议和意见将对人力资源部的发展与成长至关重要。在此，我们衷心感谢大家所付出的时间以及提供的宝贵意见！填写说明：此次满意度调查分为三部分：一是对人力资源部的整体满意度评价；二是对人力 资源各专业方向细化指标满意度的

2、评价；三是其他建议或意见；请各位根据自己的看法在相 应的指标后按照评分标准打分。一、人力资源部整体满意度评价（评分标准：5非常满意，4比较满意，3一般，2不太满意，1不满意）针对您对人力资源部的整体看法，请您对以下选项进行满意度评价：选项部门创新意识工作流程有序 持续改进服务(服务 质量和服务态度)评分选项问题解决工作效率对体系人力资源工作 的支持力度评分二、 人力资源各专业方向细化指标评价（评分标准：5非常满意，4比较满意，3一般，2不太满意，1不满意）针对您对人力资源各专业方向工作的看法，请您对其细化指标进行满意度评价：方向选指标名称招聘及时率招聘计划达成情况 关键岗位覆盖率指标说明及时满

3、足体系招聘需求，人员及时到位 情况满足体系招聘人数需求体系关键岗位和核心人员招聘到位情况评分育人员配给合适度招聘满意度培训需求调研及计划制定培训课程开发的针对性和多样 性培训频度培训讲师的专业能力培训开展的有序性培训满意度制度制定的及时性制度完善性和有效性所招聘人员满足岗位胜任要求体系对招聘工作及开展流程的满意程度 调研了解体系培训需求并制定相应的培 训计划依据体系差异，设计与员工需求相适应 的培训课程周期内人力资源培训的总次数培训讲师在本领域内的专业能力 培训实施过程中组织的有序性体系对培训的满意程度及时制定薪酬的相关制度与流程 制度制定符合华大的现实情况，内容相 对完备用、留人事运营薪酬制

4、度绩效制度人力预算个性化项目人事管理解决方案的可操作性对体系个性化方案的 支持性薪酬相关政策咨询制度制定的及时性制度完善性和有效性解决方案的可操作性对体系个性化方案的 支持性建议的针对性、有效 性分析方法的合理性、 科学性项目方案的及时性 项目满意度员工档案管理员工入、离职手续的 办理人事数据信息的准确 性、及时性人事相关政策咨询薪酬制度与流程的可落地执行，具有现 实操作性对各体系的个性化方案支持力度 提供华大薪酬制度的咨询解答基于华大整体预算框架，及时制定绩效 的相关制度与流程制度制定符合华大的现实情况，内容相 对完备绩效制度与流程的可落地执行，具有现 实操作性对各体系个性化绩效方案的支持力

5、度对各体系的人力预算分析提出有针对性 和有效性的建议和改善思路对各体系人力预算分析采用的方法相对 合理和科学了解体系需求，按时交付项目方案 体系对项目方案的满意程度档案管理的完备性员工入、离职手续按照既定的规范化流 程进行并及时、准确的完成相关流程和 材料的办理定期输出人事报表，更新人事数据信息 并根据体系需要实时提供所需人事数据 提供华大人事制度及国家相关人事政策 的咨询解答bu-hr薪资核算体系制度建设内部日常管理工资核算的及时性和 准确性社保、公积金缴纳的 及时性和准确性薪资数据分析的提供体系内制度的有效性体系内制度的执行情 况人力资源运营工作质 量在规定时间内按时完成工资的核算发放 并确保数据的准确在规定时间内按时代缴社保、公积金并 确保数据的准确按体系要求，及时准确提供相关薪资数 据分析根据体系特点，制定符合体系发展的相 关人力资源个性化方案和制度按照经审批的个性化方案和制度进行具 体工作的开展根据体系实际运营情况，及时、有效的 处理与人力资源相关的事务性运营工作协调处理总部与体系的关系部门满意度主动调动各种资源，协调总部和体系在 人力资源方面的相关事宜所支撑部门对 bu-hr 的满意程度三、 其他建议