团队管理方案

1、团队管理方案组长的职责贯彻执行上级工作指示，维护生工作纪律，保持正常的工作秩序；与上、下级保持良好关系，稳定员工情绪，激发员工工作热情；调解员工之间的矛盾，帮助员工消除误会，解决困难，创造团结、和谐的氛围；正确处理日常事务工作，合理解决与员工切身利益有关的问题；督促组员保证现场整洁；合理地分配工作任务，并依照计划规定的时间更好、更快达成工作目标；接受工作需要的训练，并根据公司要求训练属下员工，教导新员工工作并审核其工作完成的效果；以上所说的这七点是我本人认为作为班组长应该做的，应该履行的职责，下面我在具体说一下班组长的职责的特点：班组长职责的特点：(1)、班组长管理工作的具体性高层管理者的工作

2、对一般的工作人员来说是间接的，其指示都通过班组长往下传达，指示的内容不是以特定的一线人员为对象，而是面对全体的、共同的员工。与此相反，班组长则必须一个人一个人地具体向组员交待任务、进行指示，让他们取得一些成果，在这个意义上讲，班组长详细把握每一个部下的能力和性格，同时，精通每一件工作是十分必要的。(2)、班组管理工作的和谐性班组工作要组员为重，与组员配合在一起从事工作，重要的是建立和员工之间的“信赖关系”，如果彼此之间存在不信任感和敌意，互相不说话，不通气，那就不能有效地开展工作，因为问题往往都是从组员身上才能最直观的体现出来；这只是讲的班组长的职责，但是我们自身其实也要具备一些素质，因为你没

3、有提升，就不可能带动员工进步，一个领导者是否具有领导素质，直接关系到工作的成败。班组长是基层管理中的组织者，班组长的素质对于充分发挥人力资源，达成公司的目标有着十分重要的作用。班组长应具备的基本素质1、班组长应具有称职的人品，这主要包括两点：(1)、在品格方面，要有较强的文明意识；为人态恳谦虚，办事果断，具有决断能力，既坚持原则不含糊，要待人平等，办事公正，责任心强；对工作充满热情和信心，并能自觉发挥表率带头作用，凡事以身作则，树立自己的威信，以其良好的品质，形成班组核心力量。这才能体现恩威并施，才能更好的让自己的组员信服。(2)角色认识，我们不但要做好上下级之间、部门之间、员工之间以及工序之

4、间等内外部协调关系，还要能在确定的时间内，更好、更快的完成我们的工作目标。以上就是我这么长时间对班组长的职责认知，下面我总结一下上个月我所做的一些工作的总结：九月份我们经历了一个可以说是比较惨烈的问卷项目，很多组员在这次的问卷项目中都壮烈牺牲了。我做的有以下这些工作：一、 员工情绪管理因为公司的一些调整，导致一些员工情绪波动很大，比如我们组的付春燕，但是由于经常跟她沟通，所以现在也是我们组比较稳定的一名员工了。二、 自我的提升由于员工的一些情况，导致我自己也在有一阶段有些情绪上的激化，然后我主动找了主管去沟通，跟他们分享一下我的迷茫，让我能在瓶颈期能冲脱出去。三、 员工交流就是我经常跟员工开些

5、会，让他们有什么需要都提出来，在业务上有什么不明白，不正确的都可以找我聊，我能及时给他们提出一些积极的建议。其实在这个月我学会了很多，成长了很多，我已经懂得站在不同的角度进行思考问题，知道主动去找员工去沟通一些问题，尊重他们的想法，能把他们的问题直接反映到高级管理层，知道有困难去克服，懂得去找主管去沟通，最重要的是，我会在做事情，宣布一些事情的时候，首先说服自己，然后再去跟组员宣导，不会把思想仅仅局限于只是分配数据，汇总数据上面了。十月份工作计划1、 深入了解员工2、 培养一个能够分担我工作的一个员工3、 努力加强员工的业务能力4、 稳定员工情绪，多做员工关怀5、 做好迎接新项目的充分准备6、

6、 完善自身，加强自身素质7、 积极跟上级配合，沟通如何有效管理销售团队一个市场无论如何景气，总有亏损倒闭企业；无论如何萎缩，也总有盈利企业，这其中的差别就在于经营理念和管理模式的不同。如何找到更适合自己的经营管理模式，是每一位企业负责人的追求，也是赛尔资讯的追求。这里是一些经营管理方面精华文章，让我们一起分享价值、分享成功、共同成长！如何有效管理销售团队?面对日趋激烈的竞争，企业是否拥有合格的销售团队已经成为其生存发展的必要条件。而销售团队的领导者销售经理的胜任与否，将直接关系到销售团队的整体业绩水平。销售经理的主要职责是充分利用公司有限的资源，带领销售队伍完成本年销售目标，并为下一个年度打下

7、坚实的基础。任何一位“杀鸡取卵”的销售经理都不可能会被优秀的公司所重用。销售冠军一定能够成为销售经理吗？答案是否定的。销售经理作为管理者，熟悉销售业务是当然的，更重要的是还需具备三大能力，分别是实现销售任务的能力、决策能力以及沟通能力。实现销售任务得靠销售团队，销售经理作为团队的管理者，首先要了解销售人员的特点。对于绝大多数销售人员来说，无论其本身性格如何，其在工作中都表现为外向的性格，他们大多热情开朗，执着进取，并希望通过销售工作结识更多的朋友，积累更多的经验，获得更多的收入。销售人员大体可以划分为三个级别：初级销售人员是产品的推销者，他们对产品的功能非常熟悉，关注的是客户要买什么样的产品，

8、经常会在价格上做不断的让步；中级销售人员是解决方案的提供者，他们关注的是客户为什么要买产品以及如何买，他们很少会因为价格问题而丢失客户；高级销售人员关注的是如何将自身的企业与客户建立起生死存亡的伙伴关系，他们往往为企业创造巨大的利润空间。任何一位销售经理肯定希望自己的销售队伍中有更多第三级别的销售人员。然而高级别的销售人员是很难从企业外面获得的，即使获得了也难于管理，试想如果你的竞争对手那边有一位高级的销售人员愿意带着他的大客户跳槽过来，你会重用他吗？所以优秀的销售人员都是从自身的队伍中逐渐培养出来的，销售经理的职责之一就是成为内部的培训师。我认识的一个销售经理，自身水平很高，工作非常辛苦，可

9、是业绩却不理想，原因就是他总觉得部下做得不好，总是亲自披挂上阵。久而久之，不仅自己累得不行，而且属下也没有成长起来。所以优秀的销售经理一定是一个场外教练，不会什么事情都抢过来自己做。作为培训师，销售经理可以考虑从以下几个方面培养你的销售团队。1.人品方面的培养：隐瞒夸大事实的销售人员绝对不可能成为成功者。先学会做人才是做好销售的基础。吃喝玩乐的销售人员只是初级的销售人员。2.知识的培养：销售人员不仅要了解自身的公司和产品，还要非常熟悉竞争对手的情况，做到知己知彼。3.销售技能方面的培养：包括专业礼仪、展现技巧、沟通技巧、谈判技巧等。4.管理技能方面的培养：例如管理自己的时间、管理销售漏斗、管理

10、重要客户等。仅是一个培训师是不够的，销售经理的另外一个职责就是一个管理者。销售人员应该是企业中最难管理的，销售经理必须花一番大功夫在管理上。作为管理者，销售经理特别要注意以下内容。1.销售指标的分配：销售团队的业绩完成总会遵循“二八原则”，也就是的业绩往往来自于的销售人员。所以销售指标的分配肯定不是均分，而是要按照能者多劳的原则分配。任务重的销售人员应该能够动用更多的资源，有更多的发展机会，以及更好的待遇，如果大家都一样，谁会愿意去承担更重的销售任务呢？2.客户的分配：谁都希望能够拥有好的客户，所以在客户分配时一定要公平，与如果你的地好，你就一定要多产粮的道理是一样的。3.压力管理：包括建立一

11、套收集潜在客户最新信息的体系，保证公司能够及时准确地得到所有客户的信息。时间上和业绩上的压力，对于销售人员来说压力是动力的源泉。4.有效激励：对于销售人员奖金提成的激励是不能持久的，任何一个销售经理肯定不希望自己的属下永远都看着钱。实践证明非现金形式的激励更为有效，例如一次参加外面培训的机会，带家属的度假旅游等等。5.授权：因人而异给予销售人员一定的权利，更能够鼓舞他们的工作积极性，培养他们承担责任的能力。6.对销售精英的管理：既然销售中有“二八原则”，就更要求销售经理花更多的时间去关注他们，为他们设定职业生涯的发展规划，保证他们的战斗力持久不衰。7.冲突的协调：下属之间有可能因为各种原因产生了冲突，如何处理和利用这些冲突是销售经