会计实习报告范文

1、毕业实习报告院 系： 建筑工程系 专 业： 会计 学 号： 200803140327 性 名： xxx 班 级： 08级会计电算化3班 指导教师： xxx 实习时间：2010.10.082011.02.28 关于在德中（山东）电力技术有限公司从事销售内勤业务的实习报告一、实习目的为了巩固、扩大和加深我所学的理论知识，获得实际工作的初步经验和基本技能，着重培养独立工作能力，提高人际交往和语言表达能力，掌握会记的职责和工作程序，并对销售内勤有一个全面和系统的认识。 通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作尊定初步的知识。本次实习使我能够亲身感受到有一

2、个学生转变成一个职业人的过程。二、实习内容我本来学的是会计计算机电算化，开始的时候我还看了一些关于这方面的很多资料，以方便我的实习。因为我知道书本上所学的知识用在社会上是远远不够的。从资料中我知道了会计这门行业的主要岗位是一些帐务的核查，因此主要实习科目应收应付帐款的核算，也涉及一些其它对外投资科目。我认真学习了正当而标准的会计程序，细致的了解了财务会计的全过程及会计核算的各环节，认真观摩一些会计的整个审计、核算过程，并掌握了一些会计事务的适用及适用范围。真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作用和职能，做好帐簿的装订归档工作。经过一个半月的学习，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认

3、识，使自己更加充分了解大学理论与实际的关系。通过我这次看资料，我发现会计所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），其它一般了解的有购货业务、票据业务、贷款业务。会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过大学验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不

4、能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。我知道这些后，心里感觉有底就去参加实习。然而人生总是奇迹不断出现，我看了一个半月的资料几乎全部付诸东流，成了泡影。我实习的单位不是给我安排的会计单位，而是销售内勤部门。感觉有点失落，学了几年的专业没有用了，还要重新学习，心中不免有些惋惜。我在济南的一家德中（山东）电力技术有限公司实习。德中（山东）电力技术有限公司成立于2004年3月，是一家由德方控股的合资企业。公司地处济南市高新技术开发区，拥有一批从事电力设

5、备制造、软件开发、运行和检修的专业技术人员。公司致力于把世界一流的电力设备制造、运行和监测技术引入到中国，并在吸收国外先进技术的基础上，设计制造出符合中国国情且质优价廉的电力产品。公司主要业务范围：电力技术咨询、服务；电力设备，仪器仪表，电子产品的研发、生产、销售等。公司主要技术来源：德国pett&pett公司，瑞士pdtech公司、德国partzsch公司、瑞士ilb、波兰dfmes。公司追求效率、敬业、求实、协作、创新的企业精神，崇尚简单、有效、安全、可靠的企业理念，遵循一流的产品不仅要有一流的质量，更需一流的服务与合理的价格原则。德中（山东）电力技术有限公司宗旨是真诚的希望在为世界电力作

6、出重要贡献的同时，也能够为电力发展最快的国家中国的能源和电力生产尽自己的绵薄之力，竭诚为每位客户提供优质的服务。正是这样的公司给了我很大的压力，对于销售内勤这个行业，在学校没学过，为了更好的了解我现在的工作，我连夜查资料，了解了一些信息。原来销售内勤是协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作；负责对销售订单的审核工作，同时开出库单；负责销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报，报销售经理；负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作；负责本部人员的评估汇总工作；完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。销售内勤人员还要与市场销售人员联系，把每周工作小结及市场销售

7、数据以报表的形式收集、整理，及时上报主管领导；把市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档；销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理，定期电话拜访客户，及时了解客户的经营状况、库存状况及市场需求，并作好记录。管理好销售物，购销合同的存档、登记，发货（双人或多人复核），开票（双人或多人复核），对所发货物、样品、资料等注意定时查件。掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类电报、信函，以及书面或电话形式通知的行政会议；负责编制销售计划以及销售计划的督促、落实；负责

8、商业客户业务往来和登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管，以及一些物流公司的筛选。对外依托互联网平台对外公司招商信息的整理和发布；负责招商信息的处理、回馈、联系；负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作。通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。知道这些后知道这个行业也是要求人员有很高的语言表达和人际关系。否则，要想干出色是很难的。实习的第一天，我心里有一种莫名的冲动和紧张，毕竟刚离开学校走上社会。早晨六点半就起来开始准备，心里想着要给公司一个好的印象。忙碌到七点半就从住处开始向公司出发。来到公司销售内

9、勤部门，我有些拘谨。毕竟第一次坐在开着冷气的办公室里,看到别人进进出出，忙碌的样子，我只能待在一边，一点也插不上手，心想我什么时候才能够融进呢。固然知道实习生应该主动找工作干，要眼里有活，可是大家似乎并没有把我当作一个迫切需要学习的实习生看待，每个人都在忙着自己的工作。这样的处境让我有些尴尬，立即有些气馁的想法，难道我就这样呆坐到实习结束？难道大家都信仰那句教会小的饿死老的那句话？可是一想到目前大学生的实习情况似乎都是这样时，我马上开始平静自己的心情，告诉自己，不要急慢慢来。公司的销售部并没有太多人，一个经理和两个副经理，五个助理，一个销售主管，和三个销售专员。我很幸运跟了一个从业多年的销售内

10、勤的副经理，在他身上学到了很多东西，有一些确实是在学校里学不到的，就是一种对事业的专注和勤奋的精神。第一天去那里的时候，他交代了一下我的工作内容，刚开始我还觉得蛮紧张的，认为领导对下属都是很冷的。再和他的交流之后，我渐渐的放松了自己，发现并不是我想的那样。他叫我先看他们以往所制的凭证。由于以前在学校模拟实践经验，所以对于凭证也就一扫而过，总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练把握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了部门循环的基石销售分录，以至于后来他让我尝试制单的良苦专心。于是只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的销售业务认真读透。 步进工作岗位后，才发现自己有很多看起来简单的

11、事情做起来却不是那么轻易，需要细心跟耐心。以前知道会计凭证比较多，没想到销售凭证也不少。其实销售凭证的填制并不难，难的是分清哪些原始凭证，就是各种各样五花八门的发票。我除了公共汽车票和火车票外一个也不熟悉，什么机打发票、手写发票、贸易、餐饮、更别说支票和银行进帐单了。连写着礼品的发票我也不知道怎么走账。想像平时我们学习的都是文字叙述的题，然后就写出分录，和实际工作有着天壤之别。大家都很忙，一天做几家帐，没有人有时间教我辨认，于是我就买了本发票知识问答，看完以后，再区分那些票据，思路清楚多了，后来我自己也练习了登记帐凭证，做完后让前辈帮我订正，几天下来，我的业务熟练了很多。制好凭证就进进记帐程序

12、了。虽说记帐看上去有点象小学生都会做的事，可重复量如此大的工作假如没有一定的耐心和细心是很难胜任的。由于一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤公司制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清楚秀气，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总帐的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这

13、并不是造作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。所有的记好了后，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间用度和税费了，按计算机都按得手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我把握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是由于粗心大意反而算错了不少数据，好在副经理教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。在这几个月的实习期，我还知道了销售人员的薪酬考核管理和方法也不同。为规范销售人员工资的薪酬支出，本着公平、激励、竞争性与经济性、稳定及控制性的原则，

14、薪酬制度必须能给销售人员足够的激励，能调动销售部所有员工的积极性，为实现公司的销售目标积极地、不懈努力工作，取得最佳销售业绩，也为自己赢得丰厚的薪酬。销售过程中发生的应酬费用，公司与销售人员各承担50%，但该笔费用发生前须经公司核准批复后方可使用，且公司可以借支。销售人员50%部分于年度提成决算时扣除。单一销售区域内多名销售人员年度销售业务招待费=(该区业务招待费总额/销售人数)之后所得，公司与单一销售人员各承担50%。单一销售人员年度业务招待费，公司与单一销售人员各承担50%。为加速资金周转，减少坏账风险损失，挂钩指标应收账款按照：回款率、回款平均周期警戒线两项指标进行考核。必须同时满足回款

15、率与回款天期两项条件，可以按年度统一兑现。销售人员离职，在离职两年内能够遵守本公司保密协议中的各项规定，且独立收回全部货款，将按本办法兑现剩余提成。销售人员离职，在离职两年内未遵守本公司保密协议中的有关规定，尚未兑现的提成将不予兑现。销售人员离职，在离职两年内不得在本行业或竞争对手企业任职，否则，尚未兑现的提成将不予兑现。销售人员离职，其后续工作由公司其他人员完成，离职人员享受公司本办法规定的提成奖励，但提成只享受尚未兑现提成的30%。 在这期间，曾有几次想过要放弃。也许我是刚开始工作，有时受不了老板和同事给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作

16、也是一样的，在别人手底下工作不都是这样么。想着找工作也不是件轻易的事情，就慢慢的坚持下来了。刚开始就应该脚踏实地的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。现在的工作相比其他人来说也不是很难，毕竟自己还是熟悉了这里的一切，也不是和其他人比，工作也不是很难，很轻易进行工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还很欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步进社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的

17、帮助。再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。 天天在规定的时间上放工，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。逐日重复单调繁琐的工作，时间久了易厌倦，显得枯燥乏味。但是我知道工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。只有这样，我才能在以后的事业途中不会有太多的波则。 三、总结时间飞逝，几个月的实习期眨眼就到了。回想起自己刚来公司的时刻，仿佛就在昨天。由对销售内勤工作的一窍不通发展到现在能够独立完成工作任务，在工作中领导的带头模范作用感染了我，同事的爱岗敬业精神鼓舞了我，使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的，因为我们的团队是健

18、身行业的带头兵，我们的队员是优秀的健康宣传者，只有拥有一个健康的体魄，才能立大志成大事，万事以身体健康为前提，没有健康的体格，任何的想法和行为只是纸上谈兵，毫无意义。在工作中，顾客就是我们的上帝，一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情，一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣，同时他们享受到了家的温暖，在身体得到有效锻炼的同时，心里也得到了甜蜜的滋润，每当看到客户对我们的服务感到满意的时候，自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。为此，自己总结了“五步”工作法，即：“聆听、建议、指导、帮助、服

19、务”。客户来到销售部，就一定有自己的想法和目的。为此，每次客户到来的时候，聆听他们的需求是最关键的一步，只有这样才能真正了解客户想要的是什么，他们想达到一种什么样的目的，只有了解到了这一点，才能针对客户的实际情况，做到有的放失，并提供长久优质的服务。工作之余，公司领导还给我们多次外出培训的机会，大家一起放松。这强大的团队感染力时刻提醒着我，作为新领域优秀团队中的一员，绝对不能懈怠。在以后的工作中，我要以崭新的姿态和高昂的热情更加努力的为每一个客户提供服务。四、实习体会销售内勤工作虽然很辛苦，但也有乐趣。我不断给自己鼓励，我不希望自己放弃。虽然累了些，我想别人能做的我也能做，别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就是把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧！有的时候想想自己也很有动力，看到一些刚来的实习生向自己咨询一些问题，我都很热心给解答，毕竟我也是一步一步走过来的。毕业实习是学生大学学习完成全部