助理物流师 第四章 运输管理

1、助理物流师,第四章运输管理,第四章运输管理,第一节运输商务运作 第二节运输过程控制 第三节运输合理化,一、货物运输市场营销 货运客户服务 货运客户分类 按运输货物所属分类 按合作期限分类 按客户层次分类 客户分类对货运客户服务的作用 货运企业的资源是有限的，不能将资源平均分配给每一个客户，必须实行差异是化服务 对于关键客户和潜力客户，价格杠杆作用是次要的，应注重长期的战略关系，尽量提供高水平的，一对一的客户服务，满足客户的特殊要求 对一般客户的服务主要取决于市场状况，当市场低迷时，可以降低价格，在市场高涨时，适当提高价格 货物运输代理 承揽货物 组织货运 费用结算 质量保障 组织联合运输和多式

2、联运,第一节运输商务运作,二、货物运输合同 运输合同的形式 运输合同分类 按运输工具分类 按运送方式分类 货运合同的当事人 运输合同的一般规定条款 货物运输的起运地点和到达地点 托运方或收货方应付运费和杂费 承运方不得拒绝托运方正常与合理的运输要求 承运方应当在约定期间或合理期间内，按约定运输路线将货物安全动到约定地点 违约货物的处理 货物运输合同纠纷的处理 货物运输纠纷种类 货物运输合同纠纷的解决途径 仲裁 诉讼,第一节运输商务运作,三、确定货物运费 铁路货物运费 普通运价的分类 整车货物运价 零担货物运价 集装箱货物运价 普通运价计算货物运输费用的程序和内容 程序图 算出运价里程 确定运价

3、物品号码 查出发到基价和运行基价 计算运费 计算其他费用 内容 根据货运单上填写的始发站和到达站，按货物运价里程表计算出从发站到到站的运价里程 根据货运单上填写的货物品称查找货物分类表和货物检查表确定适用的运价号码 根据货物运价率表查出适用的发到基价和运行基价 运费发到基价+（运行基价运价里程）计费重量 计算其他附加费用,第一节运输商务运作,确定运价里程 查找运价率 运价号码 运价率 公路货物运费 汽车货物运输计费重量；整批货物以t为单位，尾数不足1kg时，四舍五入；轻泡货物每立方米折算为333kg。 托送货物一律按实际重量（包含货物包装、托盘、衬垫及运输需要的附属物）计算，以过磅称重为准。由

4、托运人自行装车的，应装足车辆额定吨位，未装足的按车辆额定吨位收费。统一规格的成包成件货物，以其中标准件重量计算全部货物重量。散装货无过磅条件的，按体积和规定重量折放标准计算。接运其他运输方式的货物双不具备过磅条件的，按前程运输方式运单上记载的重量计算，拼装分卸的货物按照最重装载量计算。 公路货物运输计费里程以公里为单位，尾数不足1km，以1km计费。 公司货物运输的其他费用按以下规定确定 调车费 延滞费 装货落空损失费 排障费 车辆处置费 装卸费 通行费 保管费 公路费物运输的运杂费结算,第一节运输商务运作,海运货物运费 班轮运费 班轮运费由两部分组成：基本运费和附加运费 运费计算标准 计算公

5、式 班轮运费基本运费+附加费 （基本费率货运量）+（各项附加费货运量） 租船运费 航次租船运费 定期租船运费 集装箱海运运费 件杂费基本费率加附加费 包箱费率 航空货物运费 计费重量 实际重量实际重量是一批货物包括包装在内的过磅重量，凡重量大而体积相对小的货物以实际重量作为计费重量 体积重量体积重量是对于体积、重量相对小的轻泡货物。体积重量的计算是将货物最长、最宽、最高三者相乘，然后折算为kg数 国际航空货物在计算体积重量时，以7000cm3 折算为1kg 国内航空货物规定以6000m3折算为1kg 计费重量按实际毛重与体积重量两中较高者计算,第一节运输商务运作,普通货物运价 特种货物运价 优

6、惠价 四、货物运输保险 陆上货物运输保险条款 基本险别 陆上运输险 陆上运输一切险 责任起始与终止 海上货物运输保险条款 基本险别 海上运输平安险 海上运输水渍险 海上运输一切险 附加险 一般附加险 特殊附加险 航空货物运输保险条款 基本险别 航空运输险 航空运输一切险 责任起始与中止 保险索赔 损失通知 向承运人提出索赔 采取合理措施救助，防止损失扩大 备妥索赔单证,第一节运输商务运作,一、货物运输计划 货物运输量计划 运输工具计划 运输工具运用计划 二、货物运输调度 运输工具调度的内容 检查运输作业准备，使货源、运载工具、装卸设备和作业人员处于就绪状态 检查运输工具作业计划的执行情况，随时

7、调节、控制和校正 根据货物的流量、流向和变化规律，利用配载网络尽可能组织回程货源的配载 根据运输线路的畅通与拥塞情况，调整运输路线 运用信息技术，对运输工具和货物进行实际监控,第二节运输过程控制,运输调度方法 以货流为基础，组织运输工具 随机因素处理 货源未落实、待货时间过长 半年时间超过定额时间 车辆维修超过定额时间 驾驶人员出现问题 调度控制不力，应变能力差 运输路线出现障碍 加强作业计划检查 三、货物运输单证 货运单证类别 提单 记录运输内容 物品收据 物权凭证 运费单 提前支付 延后支付 运输索赔单 货物损失或延迟交货的索赔 超额收费,第二节运输过程控制,货物运输单证流转 公路货物运输单 货物托运单 货票 行车路单 铁路货物运输单证 货物运单 货票 水路货物运输单证 货物运单 货物交接清单,第二节运输过程控制,第三节 运输合理化,一、运输合理化 运输距离 运输环节 运输工具 运输时间 运输