海尔培训基地工作汇报课件

1、海尔培训基地工作汇报,1,团结协作 求实创新,黑龙江信息技术职业学院,海尔培训基地工作汇报,海尔培训基地工作汇报,2,尊敬的各位领导： 大家好！ 伴着黑龙江信息技术职业学院成立的喜讯，作为学院的新生事物，黑龙江信息技术职业学院海尔培训基地于2003年11月也正式成立了。基地的建立不仅为学院的工作注入了新的活力，拓宽了服务领域，拓宽了办学路子，更加速了我们观念的更新。,海尔培训基地工作汇报,3,在学校党政领导及哈尔滨海尔工贸公司刘安副总经理的高度重视、热心关怀、扶植下，在全省各网点经理的支持、呵护下，海尔员工培训这项工作，尽管工作开展很艰辛，但是通过学院与海尔工贸及各网点经理的积极协作，基本上圆

2、满地完成了海尔工贸制定的培训工作计划，并走在了全国的前列，受到了海尔青岛总部的好评，同时海尔培训基地被信息产业部职业技能鉴定指导中心授予2003年“先进单位”荣誉称号，培训基地的发展是各位领导、产品经理、网点经理悉心关怀的结果，我代表培训基地，真诚的感谢大家的精诚合作，谢谢你们的在工作中给予我们积极友好的建议。,海尔培训基地工作汇报,4,一、积极推进海尔培训基地的各项工作，建立良好的工作运营机制,海尔培训基地工作汇报,5,按照学院的工作部署和海尔哈尔滨工贸的工作计划，积极主动开展调研工作，汲取和学习兄弟院校的可行经验，力争从一个较高切入点开展工作。 1）在极短的时间里，迅速的筹建了海尔实验室，

3、做了很多扎实、细致的工作。给学员创造了良好的实践教学环境。,海尔培训基地工作汇报,6,2）短短半年的时间里，成功地举办了5期培训班（彩电班、洗衣机班、制冷班、电热班、小家电班、家用空调班、商用空调班）。培训学员6百余人。工作条理清晰，操作规范，组织得力，尽管还存在许多不足，效果还是令人满意的。 3）与海尔哈尔滨工贸、青岛海尔总部及时沟通，做好学员档案管理等多项工作，特别注意时效性。 4）合理编排教学进度表；精心安排教学计划，安排、聘用培训教师；作好教与学沟通的桥梁。,海尔培训基地工作汇报,7,5）逐步建立起比较完善的工作运营机制。建立可行的、高效的管理运营制度。特别是在较短的时间里，从实际出发

4、，特别是从关心网点发展的角度出发，拟定了一些行之有效的管理制度：如；培训学员考核办法中我们充分考虑到老师傅的实践操作能力强，理论基础较弱的现状，考核时适当降低了理论标准、强化了实践考核；为做到公正评价每个学员的业绩，实行了教考分离的管理制度；建立了实验室管理办法；建立了海尔实验室设备运行档案等。,海尔培训基地工作汇报,8,二、我们的经验积累,海尔培训基地工作汇报,9,通过这几期班的教学，我们也积累了一些成功的经验 如（1）互动式教学（在教师的组织下，学员晚课自己主讲，互相交流产品维护经验；上课时师生对产品情境的问与答、讨论；理论教师与实践教师同上一节课等形式）；（2）产品串讲（为满足一站式服务

5、的要求，培训期间产品经理亲自上讲台与学员交流，答疑解惑）；（3）以实践带动理论的教学模式（培训时间短，学员理论基础薄弱，,海尔培训基地工作汇报,10,但学员有自己的优势，实践能力强，我们就因势利导，在提高实际维护能力的同时，先实践，后理论，实践用到什么知识，我们教会学员什么知识，在此基础上，学员建立了自信心，有了学习积极性，我们在教会学员拓展学习的方法）；,海尔培训基地工作汇报,11,（4）企业文化（企业文化、法律法规、服务规范）一科否决制（在售后服务工作中，我们充分认识到法律法规、服务规范对做好售后服务工作的重要性，为了强化服务人员的服务意识，经过师生讨论，一致认为有必要这样做）等。这些经验的取得，凝聚着全体任课教师（本学院、海尔实训教师）的心血，更与各位产品经理的亲切指导是分不开的。,海尔培训基地工作汇报,12,看到学员满意而归，我们的付出得到认可，在我们感到欣慰的同时，也深知我们的工作还有很多不足。今天有各位领导