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文档简介
1、中文电子商务邮件范文商务邮件主题不可空白不写,要简短,能表明邮件的主要内容及重要性。 下面是我为你带来的中文电子商务邮件范文,仅供参考。中文电子商务邮件范文1张先生,您好,我是北京雅致人生管理顾问有限公司的王艳。很高兴能够认识您,并有幸将我们公司介绍给您。我们公司培训主要以素质技能技巧为主,曾经成功的为IBM/HP/SUMSUNG/微软、中海油、大唐移动、北京移动、信息产业部电信研究院服务过,欢迎您访问我们公司的网址:,对我们公司有更多的了解。附件是我们公司擅长的培训课程及讲师简历。请您查收。如有任何问题或者建议请您随时与我联系!希望我们能达成互补,在未来有合作的机会!感谢您对我工作的支持!祝
2、您工作开心快乐!中文电子商务邮件范文2XXXX通信设备有限公司:首先感谢贵司对XXXXX的信任,并给予工作上的大力支持。XXX作为XX公司在XX地区唯一的售后服务中心,自XXXX年X月份成立以来,XXX为此投入了大量的人力、物力和财力,不仅在XX最繁华的手机市场中为客服提供工作场地,而且增加了客服接待、维修技师、配件库管、业务主管、财务核算等相关岗位的人员,并新增添了电脑、宽带等办公设备。XXX从客服形象、售后能力、技术力量等都做出了积极的努力,其目的就是想把XX客服做好。从XXXXXX成立到目前为止,已经运营四个多月了,收效甚微。现将XXXXX客服运营过程中存在的问题说明如下:一、 XX手机
3、品种单一,销量少。通过四个多月的运营,我们所接触到的XX手机售后一共有7种型号:W619、W806、W309、E619、W710、W800、X9(其中前五种型号是在XX地区销售所产生的售后,后二种型号是在网上销售所产生的售后)。二、 工单量少,劳务费入不敷出。1、XXXXX客服成立以来,所发生的售后工单数量如下:六月份:X笔;七月份:X笔;8月份:XX笔;9月份:XX笔;10月份:XX笔(截止到发函日期)。2、XXXXX客服成立以来,所确认的劳务费佣金如下:六月份:XX元;七月份:XX元;八月份:XX元;九月份未确认(截止到发函日期)。保外收入XX元。3、XXXXX客服成立以来,所发生的运营费
4、用成本如下:人员工资:XXXX元X个月=XXXXX元;办公用品、电费、电话费等其它费用XXXX元。合计:XXXXX元。从上述数据中可以看出,由于工单量少,劳务费入不敷出,难以支撑客服运营所产生的费用,无法继续运营下去。三、 免费项目服务太多,无收益。免费项目如下:1、非智能机的检测;2、海量的顾客咨询服务;手机功能的调试;手机软件的下载。这些项目不仅占用了客服人员宝贵的时间,而且没有任何回报。但是,为了打造XX客服的完美形象和满足顾客的需求,我们还必须得做,而且还得做好,否则就会造成顾客的投诉。XXX自成立XX客服后,我们就是这样一路走过来的!综上所述,XXXXX对XX客服的经营意见说明如下:
5、1、 由于上述原因,我方无力继续经营,双方协商后解约。2、 请贵方出资在XX设立服务中心,我方可以派员经营。3、 结清双方帐目,将XXXX客服转交给第三方来经营。 上述经营意见及说明,请贵司尽快给予回复。急切!顺祝贵司生意兴隆!祝各位朋友事业发达!工作顺利!商祺!XXXXXXXX客服中心XXXX年X月X日中文电子商务邮件范文3公司:贵方有关保险事宜的20xx年x月x日来函知悉,特邮件函告如下:一、综合险。在没有得到我们顾客的明确指示的情况下,我们一般投保水渍险和战争险。如贵方愿投保综合险,我方可以稍高的保费代保此险。二、破碎险。破碎险是一种特别保险,需收取额外保费。该险现行保险费率为2%,损失
6、只赔超过5%的部分。三、保险金额。我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按发票金额另加10%投保,我方当照此办理。我方希望上述答复将满足贵方的要求,并等候贵方的答复。公司年月日中文商业商务信函的写作格式如同一般信函,商业信文一般由开头、正文、结尾、署名、日期等5个部分组成。(1)开头开头写收信人或收信单位的称呼。称呼单独占行、顶格书写,称呼后用冒号。(2)正文信文的正文是书信的主要部分,叙述商业业务往来联系的实质问题,通常包括:向收信人问候;写信的事由,例如何时收到对方的来信,表示谢意,对于来信中提到的问题答复等等;该信要进行的业务联系,如询问有关事宜,回答对方提出的问题,阐明自己的想法或看法,向对方提出要求等。如果既要向对方询问,又要回答对方的询问,则先答后问,以示尊重;提出进一步联系的希望、方式和要求。(3)结尾结尾往往用简单的一两句话,写明希望对方答复的要求。如“特此函达,即希函复。”同时写表示祝愿或致敬的话,如“此致敬礼”、“敬祝健康”等。祝语一般分为两行书写,“此致”、“敬祝”可紧随正文,也可和正文空开。“敬礼”、“健康”则转行顶格书写。(4)署名署名即写信人签名,通常写在结尾后另起一行(或空一、二行)的偏右下方位置。以单位名义
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