人力资源期末复习

1、一、单选题1、奖励成本应属于人力资源的（ B ）。 A.获得成本 B.使用成本 C.开发成本 D.保障成本2、（ A ）是一种假设随着人的发展与生活条件的变化，人们会因人、因事、因地而不断变化出多种多样的需要，并且由这些需要形成了行为动机的多样化，掺杂着善与恶的混合的一种有关人性的理论。 A.复杂人 B.社会人 C.经济人 D.自我实现的人3、岗位培训成本应属于人力资源的（ C ）。 A.获得成本 B.使用成本 C.开发成本 D.保障成本4、依赖于专家的知识、经验和分析判断能力来对人力资源未来的需求作出长期预测的方法是（ D ）。 A.回归分析法 B.经验规则 C.计算机模拟法 D.德尔菲法5

2、、具有内耗性的资源是（ B ）。 A.物质资源 B.人力资源 C.矿产资源 D.信息资源6、人力资源在开发利用过程中不仅不会被消耗掉，而且能在利用中再生，在利用中增值，它体现了人力资源（ A ）的特点。 A.再生性 B.资本性 C.时效性 D.开发的持续性7、某人在甲单位是人才，到乙单位就不是人才了，这是指人力资源的（ C ）特性。 A.活动性 B.时效性 C.变化性和不稳定性 D.能动性8、人力资源的获得成本包括（ C ） A.教育成本 B.培训成本 C.选择成本 D.使用成本9、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（ A ） A.“经济人”假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现

3、的人”假设 D.“复杂人”假设10、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D ） A.人的管理第一 B.以激励为主要方式 C.积极开发人力资源 D.培育和发挥团队精神11、一个国家或地区的人口总体的数量表现，是指（ B ） A.人力资源 B.劳动力资源 C.人口资源 D.人才资源12、人力资源管理理解正确的是（ D ） A.以事为中心 B.消费性部门 C.视人为物 D.用人看重潜能13、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种思想假设（B ） A.“经济人”假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现人”假设 D.“复杂人”假设14、根据中华人民共和国劳动法规定，中国劳动年龄的下

4、限是（A ） A.16岁 B.18岁 C.14岁 D.22岁15、战略职业发展观的核心是（ B ） A.员工个人职业生涯与个人职业需求相匹配、协调 B.员工个人职业生涯和组织需求相匹配、协调 C.员工个人职业生涯实现与个人需求和组织需求同时匹配、协调 D.以上均不正确16、（ C ）是决定目标（目的）和战略（手段）并保证其实现的过程。 A.战略管理 B.组织战略 C.战略规划 D.战术管理17、（ D ）作为组织的关键战略，影响着组织对员工、求职者的工作预期。 A.人员配置 B.员工培训开发 C.绩效管理 D.薪酬管理18、绩效管理中的SMART原则中的S是指设置绩效目标过程中的（ A ） A

5、.具体的 B.可衡量的 C.可达到的 D.高度相关的19、构建工作分析体系以及与人匹配的胜任力模式，属于人力资源管理战略中的（ A ） A.人力资源引进与保留战略 B.人力资源培训与开发战略 C.人员绩效管理战略 D.薪酬战略20、绩效标准中，能够直接衡量的客观数据，一般是指绩铲标准中的（ A ） A.基于财务的标准 B.基于员工特质的标准 C.基于组织特质的标准 D.基于员工行为的标准21、影响人力资源供给最基本的因素是（ C ） A.人力资源供给状况 B.人力资源流动状况 C.工资因素 D.非工资因素22、组织要得到一支优秀的员工队伍，最突出的问题是（ A ） A.解决队伍结构中的人员梯队

6、问题 B.解决员工思想教育问题 C.解决员工教育投入问题 D.解决组织文化培养问题23、人才队伍建设的核心是（ C ） A.改革 B.强化竞争 C.能力建设 D.严格教育、从严监管24、对现有的人力资源数量、质量、结构进行核查，掌握目前拥有的人力资源状况是（ D ） A.市场调查预测法 B.过渡矩阵法 C.德尔菲法 D.人力资源盘点法25、（ C ）是指某一组织在某一阶段或时限内人力资源的需求量。 A.总量需求 B.广义需求 C.个量需求 D.狭义需求26、引导人员提前退休，是一种（ A ） A.永久性裁员方法 B.人员重新配置方法 C.劳动力成本降低方法 D.符合法律规定的方法27、人力资源

7、成本会计的必要前提是（ B ） A.人力资产成本会计 B.人力资源管理会计 C.成本会计 D.财务会计28、首次运用人力资本概念的学者是（ A ） A.威谦 B.西奥多 C.周其仁 D.李建民29、“人力资本与非人力资本分享组织所有权”理论是（ C ）提出的。 A.威谦 B.西奥多 C.周其仁 D.李建民30、人力资源投资效益分析的基础工作是（ C ） A.人力资源投资成本分析 B.人力资源投资收益分析C.人力资源投资的现金流量分析 D.人力资源投资决策分析二、多选题1、人本管理的基本要素有（ ABCD ）。 A.员工 B.环境 C.文化 D.价值观 E.任务2、人力资源的成本核算应按照（ A

8、BCD ）程序进行。 A.掌握现有人力资源原始资料 B.对现有人力资源分类汇总 C.制定人力资源标准成本 D.编制人力资源成本报表 E.设置人力资源数量变动和投资变动的原始记录3、当人力资源过剩时，可以采取的管理对策有（ ABCE ）。 A.永久性裁员 B.人员重新配置 C.降低劳动力成本 D.提高劳动生产率 E.缩小生产规模4、人力资源流动的主要形式有（ ABCD ） A.自然流失，如死亡或伤残 B.退休 C.离职 D.内部变动，如提升等5、通常，劳动力资源主要包括（ ABD ） A.适龄就业人口 B.未成年就业人口C.成年就业人口 D.老年就业人口 E.残障人员6、影响人力资源数量的因素包

9、括（ ABC ） A.人口总量及其生产状况 B.人口年龄结构及其变动 C.人口迁移 D.劳动者的身体素质 E.劳动者的智力水平7、下列关于“操作层面”的人力资源管理理解正确的包括（ ABCD ） A.以事务工作为主 B.以岗位管理作为组织实施人力资源管理的基础或出发点C.带有极强的机械主义色彩 D.强调人与岗位是相对应的E.属于人力资源管理的“后技术时代”8、关于人际关系时期的人力资源管理，下列说法错误的包括（ ADE ） A.泰勒为代表人物 B.理论基础为需要层次理论 C.提倡实施针对性的管理 D.与全面质量管理时期相同步 E.体现根据不同人采取不同管理方式的“权变管理”9、舒勒的5P模式，

10、包括（ ABCDE ） A.人力资源理念 B.人力资源规划 C.人力资源政策 D.人力资源实施 E.人力资源流程10、战略性人力资源管理要求人力资源管理具有（ ABCD ） A.资本性 B.系统性 C.战略性 D.目标导向性 E.权变性11、人员配置要求（ BE ） A.应聘者的知识、技能、态度与工作岗位级别匹配 B.应聘者的知识、技能、态度与工作任务及任职要求匹配C.应聘者的知识、技能、态度与工作氛围和组织文化相匹配D.应聘者的价值观、个性、需求动机与工作任务及任职要求匹配E.应聘才蝗价值观、个性、需求动机与工作氛围和组织文化相匹配12、战略绩效管理中，确定绩效标准通常包括（ ABD ） A

11、.基于财务的标准 B.基于员工特质的标准 C.基于组织特质的标准 D.基于员工行为的标准 E.基于生产的标准13、常见的战略衡量标准有（ ABCD ） A.利益相关者衡量标准 B.财务增长标准 C.市场增长标准 D.品牌增长标准 E.人才配置标准14、下列属于战术层次的人力资源规划的是（ BCDE ） A.人力资源需求的战略笥预测B.总体规划C.职务编制规划 D.人员配置规划 E.人员招聘规划15、非工资因素主要包括（ DE ） A.人力资源供给因素 B.国家因素 C.组织因素 D.工作因素 E.劳动者自身因素16、德尔非法具有下列特点（ ABCDE ） A.集团广义 B.准确度高 C.避免偏

12、见 D.避免权威人士意见对其他人的影响E.防止情面而固执已见17、外部人力资源供给的预测方法包括（ AB ） A.相关因素预测法 B.市场调查预测法 C.过渡矩阵 D.德尔菲法 E.人力资源盘点法18、通常，组织需要披露的人力资源会计信息主要包括（ ABCE ） A.与人力资源成本相关的信息 B.与人力资源价值相关的信息 C.与人力资源权益相关的信息D.人力资源使用效率方面的信息 E.人力资源投资方面的信息19、在人力资源价值会计中，一般使用非货币性分析的包括（ CDE ） A.人力资源的交换价值与剩余价值 B.人力资源的使用价值 C.人的行为和习惯D.人的潜能和适应力 E.群体的配合习惯和工

13、作氛围20、组织的人力资源投资包括（ ABCDE ） A.员工招聘投资 B.员工培训投资 C.劳动力配置投资 D.经济技术信息系统投资 E.医疗保健投资三、判断题1、人事管理用人注重经验，人力资源管理用人看重潜能2、小王一周工作很累，经过星期六与星期天的休息，体力得到恢复。这体现着人力资源的时效性与再生性。去掉“时效性。3、管理者以一个采访者的身份出现时，人性假设为“自我实现人”。4、德尔菲法又称专家意见法，是一种定量地对人力资源需求进行预测的方法定性5、人力资源侧重于人的质量。人才资源6、人力资源在一切经济活动中总量处于主导地位。7、人力资源管理的根源最早可以追溯至中国古代的管子。汉谟拉比法

14、典8、未来的人力资源管理体制是一种战略性人力资源管理。9、组织战略只是人力资源的组成部分。人力资源和组织战略互换位置10、明确已有人员的业绩和能力状况，通常是指人员绩效管理战略。人力资源培训与开发战略11、一个组织在某一阶段或时限内对人力资源的需求量，是指人力资源的总量需求。个量需求12、员工业余自学一般属于人才的外部培养。内部培训13、美国学者巴泽尔认为，人力资本产权可以得到完全的界定。无法14、计量作为组织资产人的成本，这是指人力资产成本会计。15、人力资源投资分析的部门一般仅由财务部门的人员来实施。不仅答案：单选：B A C D B A C C A D B D B A B C D A A

15、 A C A C D C A B A C C多选：1.ABCD 2.ABCD 3.ABCE 4.ABCD 5.ABD 6.ABC 7.ABCD 8.ADE 9.ABCDE 10.ABCD 11.BE 12.ABD 13.ABCD 14.BCDE 15.DE 16.ABCDE 17.AB 18.ABCE 19.CDE 20.ABCDE判断题： 作业2：一、单选题1、通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到职务分析目的的一种方法是（ B ） A.自我记录分析法 B.记实分析法 C.问卷调查法 D.观察分析法2、由工作者本人按标准格式，及时详细地记录自己的工作内容与感受，然后在此基础上进行综合分析，

16、实现职务分析目的的方法是（ A ） A.自我记录分析法 B.记实分析法 C.问卷调查法 D.观察分析法3、适合于企业管理人员和工程技术人员定员方法是（ D ） A.岗位定员法 B.效率定员法 C.比例定员法 D.职责定员法4、对工作分析可有双重理解，但往往会有偏见倾向的工作分析方法是（ E ） A.自我记录分析法 B.记实分析法 C.问卷调查法 D.观察分析法 E.主管人员分析法5、适合于对无法亲身经历或者无法现场观察的工作进行工作分析的方法是（ E ） A.自我记录分析法 B.记实分析法 C.问卷调查法 D.观察分析法 E.访谈分析法6、员工推荐是招聘的一种途径，下列各项中哪一项不属于该途径

17、的优点？（ C ） A.招聘成本小 B.应聘人员素质高 C.覆盖面广 D.可靠性高7、招聘费用低、覆盖面广、联系快的方法为（ D ） A.人才交流中心 B.招聘洽谈会 C.传统媒体 D.网上招聘8、包括着几中不同的测评的方法为（ C ） A.心理测验 B.面试 C.评价中心技术 D.笔迹学法 E.背景检验法9、拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（ B ） A.筹划与准备阶段 B.宣传与报名阶段 C.考核与录用阶段 D.岗前教育与安置阶段10、在招聘过程中，招聘地点的选择、招聘渠道或方法的选择、招聘时间的确定、招聘宣传、招聘推介以及评价等工作是（ A ） A

18、.招聘策略 B.招聘计划 C.甄选 D.寻找候选人11、在面试过程中，视线只是大致规定面试的内容、方式、程序等，允许主试人在具体操作过程中根据实际情况作适当调整面试属于（ A ） A.半结构面试 B.结构面试 C.非结构面试 D.随意面试12、费用高、但针对于高级人才的招聘常用的方法是（ E ） A.人才交流中心 B.招聘洽谈会 C.员工推荐 D.校园招聘 E.人才猎取13、下列属于员工在岗培训的特点是的（B）。 A.培训经费较高 B.受训者能迅速得到工作绩效的反馈 C.学习与工作分离 D.集中性学习14、有利于改善人际关系的培训方法是（ A） A.角色扮演法 B.研讨法 C.讲授法 D.案例

19、分析法15、强调对教师和学习者双方要求都比较高的培训方法是（C） A.角色扮演法 B.研讨法 C.案例分析法 D.讲授法16、让秘书起草一份文件，这是一种（A ） A.任务 B.工作要素 C.责任 D.职位17、适合于短时期外显行为特征的分析，不适合于长时间的心理素质的分析方法是（ B ） A.访谈法 B.纪实分析法 C.问卷调查法 D.观察法18、办公室主任属于（ A ） A.职位 B.职务 C.职业 D.任务19、适合于高水平，复杂性工作的分析，并且显得经济有效的工作分析方法是（ A ） A.自我记录法 B.纪实分析法 C.问卷调查法 D.观察法20、通常，建筑安装部门的女工比例不应超过（

20、 B ） A.10% B.30% C.50% D.70%21、警卫人员的定员一般使用（ A ） A.按岗位定员法 B.按效率定员法 C.按比例定员法 D.按组织机构、职责范围定员法22、提问的目的是问出更多的信息，这种面试技巧是（ C ） A.直接式 B.开放式 C.澄清式 D.自我评价式23、在岗培训最早产生于（ C ） A.中国 B.英国 C.美国 D.日本24、新入职、岗位轮换的员工，以使他们尽快适应新岗位的方法是（ D ） A.研讨法 B.案例分析法 C.讲授法 D.角色扮演法25、培训需求分析中，（ C ）主要目的是确定谁需要接受培训及接受什么样的培训。 A.战略分析 B.组织分析

21、C.员工分析 D.工作分析26、绩效管理能够提供有关员工的工作及成果信息，这主要指绩效管理的（ A ） A.反馈功能 B.甄别功能 C.补偿功能 D.管理功能27、信度，主要指绩效考核系统中所具备标准中的（ C ） A.明确性 B.敏感性 C.一致性 D.准确性28、绩效考核指标设计过程的第一步为（ C ） A.试用 B.归类合并筛选 C.指标内容设计 D.量化29、绩效考核过程中，可能极大地降低抵触情绪的考核者是（ D ） A.直接上司 B.同事 C.被考核者本人 D.下级员工30、绩效考核中，典型的成果法是（ A ） A.目标管理法 B.交替配对排序法 C.评价中心技术法 D.强制分布法二

22、、多选题1、评价中心法常用的方式有（ ABCDE ） A.公文处理 B.管理游戏 C.角色扮演 D.无领导小组讨论 E.模拟场景2、人才交流中心招聘的特点为（ AC ） A.针对性强 B.高级人才容易获得 C.费用低廉 D.覆盖面广3、招聘洽谈会的特点是（ AD ） A.选择余地大 B.费用高 C.针对性强 D.可了解当地人力资源的基本情况4、下列关于评价中心正确的是（ ABC ） A.起源于情景模拟 B.是一种测评方式 C.是一系列评价活动 D.是一个地方 E.是一个单位5、面试与面谈、交谈、口试的区别在于（ ABCD ） A.面试经过精心设计 B.面试强调特点场景 C.面谈与交谈可在日常自

23、然情景下进行D.面试比口试的测评方式和内容更广泛，不仅仅是口头语言的测评6、工作信息收集和分析通常包括（ ACDE ） A.职位名称分析 B.单位情况分析 C.工作环境分析 D.工作任职者的必备条件分析 E.工作内容分析7、下列关于工作分析中工作日志法理解正确的有（ ABD ） A.所需费用较低 B.信息可靠性较高 C.使用范围较广 D.信息整理量较大 E.误差性较小8、下列（ BC ）工作适合于岗位定员法。 A.操纵设备作业工作 B.自动流水线生产 C.某些看守性岗位 D.管理岗位 E.服务性工作单位9、工作岗位设置的原则包括（ CD ） A.因事设岗 B.规范化原则 C.整分合原则 D.最

24、少岗位原则 E.人事相宜原则10、企业员工包括（ ABCDE ） A.工人 B.学徒工 C.工程技术人员 D.管理人员 E.服务人员11、制约组织招聘内部因素的有（ BDE ） A.所要招聘的人员类型及其供求状况 B.组织的发展阶段和战略 C.招聘单位所在地区D.组织空缺职位的性质 E.招聘预算12、下列属于内部招聘方法的是（ ABCDE ） A.晋升 B.公开招聘 C.岗位轮换 D.重新雇用 E.召回以前员工13、根据测验对象，可将心理测验分为（ AB ） A.个别测验 B.团体测验 C.描述性测验 D.诊断性测验 E.预测性测验14、根据面试内容设计的重点不同，面试分为（ CDE ） A.

25、单独面试 B.集体面试 C.常规面试 D.情景面试 E.综合性面试15、员工培训的程序一般包括（ ABCDE ） A.培训需求分析 B.制定培训计划 C.设计培训课程 D.培训效果评估 E.培训课程实施16、员工培训可分为（ ABC ） A.职前培训 B.在岗培训 C.脱产培训 D.员工业余自学 E.自学考试17、员工培训的内容分为（ ACD ） A.知识培训 B.理论培训 C.业务技能培训 D.价值观培训 E.道德培训18、绩效管理的职能包括（ ABE ） A.反馈功能 B.甄别功能 C.补偿功能 D.激励功能 E.管理功能19、绩效考核中易受到人际关系影响的考核者是（ ABD ） A.直接

26、上司 B.同事 C.被考核者本人 D.下级员工 E.客户20、行为法包括（ ACE ） A.关键事件法 B.交替配对排序法 C.配对比较法 D.强制分布法 E.评价中心技术法三、判断题1、教师是一个职务。职位2、参与法一般是指工作分析中的工作实践法。3、通常企业中，管理人员占全体员工的比较越低越好。4、工作分析最后一个环节是工作说明书的编写。职务说明书5、员工招聘主要包括招募和甄选两个环节。和聘用三个环节6、心理测验是最为普遍也是使用最多的一种选拔测评方法。面试7、开放式的面试能够使面试者和被面试者双方关系融洽。8、发布职位空缺公告招聘是一种内部招聘方法。9、脱产培训一般是指离开单位所接受的培

27、训。离开工作和工作现场10、研讨法的效果一般比较讲授法效果好。11、工作轮换法鼓励“专才化”通才化12、绩效反馈中绩效管理的核心部分。绩效考核13、绩效考核制定标准中的一致性主要指考核的效度。信度14、一般来讲，考核周期越短越好。每季度或每半年15、绩效反馈答案：单选：B A D E E C D C B A A E B A C A B A A B A C C D C A C C D A多选：1.ABCDE 2.AC 3.AD 4.ABC 5.ABCD 6.ACDE 7.ABD 8.BC 9.CD 10.ABCDE 11.BDE 12.ABCDE 13.AB 14.CDE 15.ABCDE 16

28、.ABC 17.ACD 18.ABE 19.ABD 20.ACE判断题： 作业3一、单选题1、对员工的突出贡献和超额贡献进行回报的薪酬是（ B ）。 A.基本工资 B.奖励工资 C.福利 D.津贴2、为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗，保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的薪酬是（ D ）。 A.基本工资 B.奖励工资 C.福利 D.津贴3、（ A ）适用于生产专业化、自动化程度较高的流水作业和同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。 A.岗位工资制 B.技能工资制 C.结构工资制 D.绩效工资制4、（ A ）不仅适用于技能职务，也适用于管理职务、技术职务和事务职务。 A.职能工资制 B.技能

29、工资制 C.结构工资制 D.绩效工资制5、（ B ）养老保险制度是一种固定缴费的模式，对缴费率有具体规定，待遇由所缴费用及利息决定，缴费利息积累在每个人的账户上。缴费由员工和雇主共同承担。 A.投保资助型 B.强制储蓄型 C.国家统筹型 D.社会统筹与个人章互相结合6、按照一定的比例从企业的销售额、营业额或纯收入中提取一部分货币进行工资分配的工资形式称为（ C ）。 A.奖励工资 B.绩效工资 C.提成工资 D.员工持股7、根据员工完成与劳动直接相关或间接相关的各种定额的多少来确定劳动报酬的工资形式是（ C ）。 A.计件工资 B.提成工资 C.定额工资 D.奖励工资8、按照工资等级标准支付且

30、在一定时间内固定不变的工资是（ A ）。 A.基本工资 B.奖励工资 C.福利 D.津贴9、具有我国特色的、在世界上首创的新型养老保险制度是（ D ）。 A.投保资助型 B.强制储蓄型 C.国家统筹型 D.社会统筹与个人章互相结合10、按照劳动法的规定，劳动合同试用期限最长不超过（ A ）。 A.6个月 B.8个月 C.3个月 D.5个月11、一个人一生在职业岗位上所度过的、与工作活动相关的连续经历称为（ C ）。 A.职业 B.工作经历 C.职业生涯 D.职位12、人们根据自己的职业期望与理想，个人兴趣、能力、特点等从社会现有职业中选择一种适合自己的职业的过程是（ D ）。 A.职业生涯管理

31、 B.职业生涯 C.职业生涯设计 D.职业选择13、ESOP属于（D）。 A.定额工资 B.计件工资 C.提成工资 D.奖金14、下列关于劳动安全卫生工作的指导思想理解错误的是（D） A.安全第一，预防为主 B.保护员工在劳动过程的安全与健康C.管理生产必须管理安全 D.管理生产与管理安全并重15、我国采取的养老保险制度为（D） A.投保资助型 B.强制储蓄型 C.国家统筹型 D.社会统筹与个人账户相结合型16、养老保险的享受待遇取决于是否缴纳费用的类型是（A） A.投保资助型 B.强制储蓄型养老保险 C.国家统筹型养老保险 D.社会统筹与个人相结合的基本养老保险17、又称为公积金模式的养老保

32、险类型为（B） A.投保资助型 B.强制储蓄型 C.国家统筹型 D.社会统筹与个人相结合型18、下列不属于社会保险的是（A） A.社会福利 B.养老金 C.医疗保险 D.失业保险19、进行职位轮换属于职业生涯管理的阶段为（C） A.招聘初斯的职业生涯管理 B.进入组织初期的职业生涯管理C.中期的职业生涯管理 D.后期的职业生涯管理20、人民法院处理劳动争议，具有（D） A.调解性 B.群众性 C.非诉讼性 D.诉讼性21、劳动争议委员会调解的特点是（C） A.一次裁决性 B.诉讼性 C.非诉讼性 D.及时迅速性22、按照一定的比例从企业的销售额、营业额或纯收入中提取一部分货币进行工资分配的工资

33、形式为（ D ） A.基本工资 B.绩效工资 C.福利 D.津贴23、以赠送或低价出售公司股票的形式来支付员工部分报酬的资金形式称为（ A ） A.所有权计划 B.超额奖 C.成本奖 D.合理化建议奖24、不易反映同岗位或职务内部员工能力及劳动效果上的差别的工资是（ A ） A.岗位工资制 B.结构工资制 C.技能工资制 D.绩效工资制25、影响薪酬制度最重要的内部因素是（ C ） A.生产技术因素 B.财务实力因素 C.组织战略因素 D.组织文化因素26、职业生涯管理的目标是（ C ） A.社会发展需求 B.组织发展需求 C.员工自身发展需求D.组织发展需求与员工自身发展需求相结合27、员工

34、后期发展时，组织职业生涯管理的重点是（ C ） A.对新员工进行培训和选聘 B.开通新的职业通道和制定激励措施C.鼓励员工发挥良师益友的作用 D.进行职务分析和人才规划28、根据萨伯的终身职业发展理论，25岁属于（ C ） A.成长阶段 B.探索阶段 C.建立阶段 D.维护阶段29、“职业-人”匹配理论是由（ B ）提出的。 A.金斯伯格 B.帕尔森 C.佛隆 D.薛恩30、将职业生涯划分为八个阶段的学者是（ D ） A.金斯伯格 B.萨伯 C.格林豪斯 D.薛恩二、多选题1、当今世界大多数国家实施的养老保险制度类型包括( ABC ) A.投保资助型 B.强制储蓄型 C.国家统筹型 D.社会统

35、筹与个人相结合型 E.以上都不正确2、下列属于劳动安全卫生工作的指导思想的是( ABC ) A.安全第一，预防为主 B.保护员工在劳动过程的安全与健康 C.管理生产必须管理安全 D.生产与安全并重量 E.保护员工在生活中的安全与健康3、下列属于社会保险的是（ ABCD ） A.养老保险 B.失业保险 C.生育保险 D.工伤保险 E.优抚安置4、强制储蓄性养老保险的特点包括（CD ） A.享受待遇的资格取决于是否缴纳费用 B.同一代人中分享风险与资源C.也称公积金模式 D.是一种固定缴费模式 E.员工个人不缴费5、失业保险筹集的原则包括（ACD ） A.强制性原则 B.统一性原则 C.无偿性原则

36、 D.固定性原则 E.适度性原则6、属于职业生涯招聘期的管理重点的有（AB ） A.提供较为现实的企业与未来工作的展望 B.全面了解候选人C.进行岗前培训 D.设置合理畅通的职业发展通道 E.员工的退休问题7、通过劳动争议仲裁委员会进行劳动争议解决的特点是（ ACE ） A.由劳动行政主管理部门，同级工会和组织三方代表组成 B.非诉讼性 C.诉讼性 D.劳动争议主体需要直接仲裁 E.一般在收到仲裁日内作出裁决8、属于非经济性福利的有（ CDE ） A.教育培训性福利 B.文体旅游性福利 C.咨询性服务 D.保护性服务 E.工作环境保障9、国家统筹性养老保险的特点有（ADE ） A.国家全部负担

37、员工的养老保险 B.国家，企业与个人共同负责养老保险C.资金来源渠道较多元化 D.资金来源渠道较单一 E.政府和企业负担过重10、关于我国医疗保险下列理解正确的有（BCE ） A.员工个人交纳基本医疗保险费，部分计入个人账户B.员工个人交给基本医疗保险费，全部计入个人账户 C.用人单位交纳的用于建立统筹基金 D.用人单位交纳的划入个人账户 E.基本医疗保险基金由统筹基金和个人账户构成11、工资由以下几个部分组成（ ACD ） A.基本工资 B.岗位工资 C.绩效工资 D.津贴 E.工龄工资12、下列属于个别福利的是（ DE ） A.养老保险 B.工伤保险 C.失业保险 D.商业医疗保险 E.住

38、房保险13、下列（ BC ）是以集体绩效为依据的绩效工资。 A.计件工资 B.收益分享 C.利润分享 D.佣金 E.平衡计分卡14、下列关于收益分享制的评价正确的有（ BDE ） A.以个人绩效为依据的激励手段 B.绩效标准是生产或服务部门的绩效 C.对高绩效员工有吸引力 D.不利于控制整个组织的劳动力成本E.导致部门主义滋生15、从福利的经济性来看，员工福利分为（ AB ） A.经济性福利 B.非经济性福利 C.公共福利 D.个别福利 E.组织福利16、下列关于员工福利理解正确的是（ CDE ） A.一般主要采取的形式主要是金钱或实物 B.大多数福利只面向少数员工C.是一种间接经济报酬 D.

39、组织的福利设计需考虑内外两方面因素E.如是组织支付的，通常也应属于薪酬的一部分17、下列属于职业生涯发展阶段理论中年龄阶段理论的是( AC ) A.职业意识发展过程理论 B.“职业-人”匹配理论 C.不同任务发展过程理论 D.择业动机理论 E.职业个性理论18、职业生涯的一般步骤包括（ BCE ） A.确定需求 B.目的的拟定 C.计划的执行 D.保持和维护 E.评估和修订19、根据佛隆的择业动机理论，择业动机由（ AC ）两个因素决定。 A.职业效价 B.职业期望值 C.职业概率 D.职业声望 E.劳动条件20、劳动合同管理主体包括（ ACD ） A.劳动行政部门 B.员工 C.员工所在组织

40、 D.工会 E.员工所在部门三、判断题1、一个组织的工资水平应与其他同类组织的工资水平大体保持平衡，这是属于同工同酬原则。外部平衡2、教育培训性福利属于非经济性福利。经济性福利3、劳动安全卫生与作业管理中要求管理生产与管理安全并重。管生产必须管安全4、我国实行的是投保资助型养老保险。社会统筹与个人帐户相结合5、给政府和企业造成较大的财政负担的是强制储蓄型养老保险。国家统筹型6、失业保险筹集是有偿的。无偿7、职业生涯后期的管理应注重设立通畅的职业通道。中期8、带薪休假是一种公共福利。个别福利9、股权属于短期绩效工资。长期10、奖金既可适用于管理人员，又适用于生产工人。11、激励工资是一次性发放的

41、工资。12、职业锚理论提出了五种职业锚。13、霍兰德的职业个性理论提出了六种个性类型与相应的职业相适合。14、员工职业生涯满意度调查的对象是组织的领导。员工15、工伤保险所提供的补偿通常以现金形式体现。答案“单选：B D A A B C C A D A C D D D D A B A C D C D A A C C C C B D多选：1.ABC 2.ABC 3.ABCD 4.CD 5.ACD 6.AB 7.ACE 8.CDE 9.ADE 10.BCE 11.ACD 12.DE 13.BC 14.BDE 15.AB 16.CDE 17.AC 18.BCE 19.AC 20.ACD判断题： 问答

42、题：1、人力资源的特点？P7生物性和社会性；智力性；能动性；再生性；时效性；共享性；可控性；变化性与不稳定性；独立性；内耗性；主导性。2、人性假设核心内容（经济、社会人）P15（1）一般人的本性是不喜欢工作的；对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，以便使他们为组织目标工作；一般人宁愿受人指挥，希望逃避责任，较少有野心，对安全的需要高于一切；人是非理性的；一般人只有金钱和物质利益才能激励他们努力工作。（2）管理人员应把重点放在关心人满足人的需要上；管理者高度重视人际关系，培养和形成员工对的归属感和整体感；提倡集体奖励制度，不主张个人奖励制度；管理者应员工与领导者之间起联络作用；吸引员工参与决策

43、。3、人本管理的基本内容P23人的管理第一；以激励为主要方式；建立和谐的人际关系；积极开发人力资源；培育和发挥团队精神4、人力资源管理在组织战略中的作用P40决定组织中人员配置的方向；培训开发的方向；实施绩效管理；战略性薪酬方案选择5、人力资源规划的编制程序P60预测未来供给；预测未来需求；供给与需求的平衡；制定满足需求的政策和措施；评估、调整、控制和更新6、人力资源规划的管理决策P67-69人力资源短缺时的管理决策：利用组织现有人员；外聘；其他：外包、设备代人工；人力资源剩余时的管理决策：永久性裁员；人员重新配置；降低劳动成本。7、人力资源会计的基本假设P74人是人力资源的载体；人是组织有价

44、值的资源；人的价值受管理方式的影响；管理人力资源必不可少。8、工作分析的过程P103准备阶段：确定目标和侧重点；制定总体实施方案；手机分析背景资料；确定预收集的数据；选择收集方法；实施阶段：与工作人员沟通；制定具体的实施操作计划；手机分析工作信息；结果形成阶段：审查确认信息；形成职位说明书；应用反馈阶段：职位说明书的使用培训；职位说明书的反馈调整。9、招聘的流程P141确定需求；制定招聘计划；招募；甄选；录用；评估10、甄选的流程P145-146简历筛选；初试；笔试；复试；背景考察；体检11、就业指导的含义与作用P160含义：就业指导是帮助新工了解组织情况、熟悉工作岗位、尽快承担工作职责的过程

45、。作用：使员工尽快了解组织情况；更快组织文化；掌握规则、流程。12、培训的内容P165知识培训：与工作相关的知识；岗位所需的知识；组织发展的所需要的知识；其他更加广泛的相关知识；业务技能培训：通用技能培训；专业技能培训；职业资格培训价值观培训：符合企业发展的价值观培训。13、培训的程序P173培训需求分析；制定培训计划；设计培训课程；培训实施；培训效果评价14、绩效考核指标的确定原则P196与工作绩效一致性原则；可观察原则；结构性原则；独立性原则15、薪酬制度设计的基本原则P218按劳取酬原则；同工同酬原则；外部平衡原则；合法保障原则16、薪酬的功能P217补偿；激励；调节17、职业生涯设计的

46、一般步骤P268目标的拟定；计划的执行；评估和修订18、员工保障管理体系建设的原则P282保障人权，满足社会成员基本生活需求；普遍性；社会保障的范围和标准与经济发展水平相适应；公平与效率相结合；政事分开；管理服务社会化和法制化19解决劳动争议的途径及特点P320-322劳动争议调解委员会：由员工、组织、工会代表组成，属群众自我管理、自我教育，具有群众性和非诉讼性的特点；劳动争议仲裁委员会：由劳动行政部门、同级工会、组织代表组成，带有司法性质，作出且生效的仲裁判决书和调解书有法律强制力。人民法院：必须先经过仲裁，在仲裁决定日起15天内提前诉讼方可受理。案列分析1人本管理人性是指人的本性，是哲学，

47、人类学，社会学等许多学科的研究对象。人力资源管理是对人的管理。西方管理学对人性的认识有四个观点：经济人，社会人，自我实现的人，复杂人。所谓人本管理是指管理的方式以人性为中心，按人性的基本状况进行管理。人本管理有组织人，管理环境，文化背景，价值观四个要素。在组织经营管理活动中，人是管理活动的主体，也是管理活动的客体，我们将其称为组织人；管理环境是在组织的物质环境与错综复杂的人际关系环境两者相复合的系统中进行的，在这种系统环境因素对人的心理，情绪，工作都会直接产生影响，这些综合起来就叫做管理环境；文化背景是指在现代社会条件下，组织在生产经营和管理活动中所创造的，具有本组织特色的精神财富及物质形态，它包括文化观念，组织精神，行为规范等，价值观是体现组织文化的核心；价值观是人类