2021年销售经理个人月度工作总结_第1页
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文档简介

1、销售经理个人月度工作总结每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长。销售经理个人月度工作总结随笔是为大家准备的,希望对大家有所帮助。销售经理个人月度工作总结一.任务的完成今年实际销售额为5000万元,其中_xxxx万元,_ 1200万元,其余1800万元,基本实现年初设定的目标。_常规产品减少,_快速增加,_较去年略有增加;但是_销量不理想(计划1500万左右),_(以上_(DN1000)销量很小,_有小幅增长。总的来说销量正常,代工增长较快,但公司自身产品的增长并不理想,“_”品牌的增长也不理想。第二,顾客反映更多的情况对于我们的生产和销售型企业来说,质量和服务是我们的生命。如果这两方面做

2、得不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。1.质量状况:质量不稳定,退换货多。比如_X客户的_、_X客户的_,等等。质量问题层出不穷,客户投诉不断。2.对细节关注不够:如焊疤大、表面粗糙、油漆颜色不对、交货时手轮掉落等。虽然是小问题,但是影响了整个产品的质量,给客户留下了不好的印象。3.延期交货:生产周期规划不准确,生产调度不当往往导致交货延迟,交货人员人为因素造成交货延迟。4.运费问题:有很多客户投诉运费问题,尤其是老客户,如_X、_X、_X等。谁说比别人贵,同样的商品,同样的交通工具,今天和昨天的价格不一样。5.技术支持问题:客户的问题得不到解答或含糊不清,导致客户投诉,对公司产生误解。_X,_

3、X等人都提到过这样的问题。问题不大,但与公司“顾客至上”、“顾客就是上帝”的宗旨不协调。6.报价问题:由于公司内部价格体系不完善,无法体现不同客户档次,老客户和大客户无法体会公司的关怀和优惠。第三,销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经合并成一个精干、团结、进步的团队。团队分工协作,人员之间沟通顺畅,相处融洽;销售人员掌握了一定的销售技巧,增强了服务客户的理念;业务熟练,大家都可以独立。而且工作中的问题善于总结归纳,找到合理的解决办法。_X在这方面特别突出。相关部门之间的合作也越来越顺利,可以相互理解和支持。好的方面需要加倍努力,发扬光大,但也有很多问题。1、员工工作积极性不高,自主性不强。

4、上班聊天,看电影,玩游戏,经常发生。究其原因,一是制度监督不力;其次,销售人员工资较低,觉得自己做了很多事情,但与其他部门相比,工资较低,导致心理失衡。2.组织纪律性意识淡薄,经常出现上班迟到早退现象。公司各部门都存在这种情况,公司应该有一个合适的考勤制度。当不良现象发生时,不应该只由部门领导管理,公司领导应该出面制止。3.发货人员概念:发货人员只把发货当成一个简单的任务,以为货物会出厂,服务客户的概念缺失。事实上,细节上的关怀可以让客户感受到公司的服务和诚意,比如货物的包装和清晰的标记,及时通知客户货物的重量和到达时间,为客户尽可能降低运输成本。4.统计工作不到位,没有成品或半成品的统计报表

5、。每次销售部门都需要向车间询问货物的库存状况,这可能会导致销售机会的损失和劳动力的浪费,客户也是如此6.技术支持差,招标图纸和销售图纸不足。7.部门职责不清,原不倒,导致销售人员没有时间主动争取客户。以上问题只是很多问题的一小部分,在销售过程中也时有发生。虽然不会影响公司的基本面,但也不会被重视,最终可能会给公司未来的发展带来很大的损失。第四,关于公司管理的想法经过两年的发展,我公司硬件设施先进,组织结构完善,生产管理进步明显。它在州乃至行业都很有名。应该说,只要我们有合适的战略、战术和人员,前景会非常光明。“管理带来效益”这个道理大家都懂,但是管理好企业并不容易。感觉公司更注重情绪管理,制度化管理不够。严格来说,公司应该以制度化管理为基础,注重情感管理,以达到管理效果。就拿考勤来说,每天都打卡,但是迟到早退没有处罚,加班也没有奖励,那么打不打有什么区别呢?最好不要打。再比如,没有人批评和纠正员工对工作的忽视,即使有人提起,最后也不会去做,这就是姑息纵容。长此以往,公司的利益必然受损。过程决定结果,细节决定成败。一个公司的目标或者一个计划的最终偏离,往往是由于实施过程中的一些细节实施不到位而造成的。老板们有很多好

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