综合事业部销售工作总结

1、综合事业部销售工作总结我认为公司第四季度的 发展是与整个公司的 综合素质，公司的指 导方针，团队 的建设是分不开的。提高 执行力的 标准，建立一个良好的 销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关 键。下面是小 编收集整理的文章，希望 对大家有所帮助 欢迎阅读。在这三个月的 时间中我通 过努力的工作，也有了一点收获，快临近年终和今年最后一个季度，我感 觉有必要 对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把今年的最后一个季度的工作做的更好。下面我 对第三季度的工作 进行简要的总结。我是今年四月份到公司工作的，五月份开始 组建综合事业部，在没

2、有 负责综合事业部工作以前，我 负责了一个月的商 务 9 部。在来公司之前本人在家休息了一年多， 为了迅速融入到 这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一 边学习产品知识，一边摸索市 场，遇到销售和产品方面的 难点和问题，我经常请教公司 领导和其他有 经验的同事和 经理。一起寻求解决问题的方案和 对一些比较难缠 的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学 习产品知识，收取同行 业之间的信息和 积累市场经验 ，现在对盐城市场有了一个大概的 认识和了解。 现在我逐 渐可以清晰、流利的分析客 户所提到的各种 问题，准确的把握客 户的需要，指 导同事和客 户进行良好的沟通，所以 经过三个月

3、的努力，也取得了一定的成 绩，对市场的认识也有一个比 较透明的掌握。在不断的学 习产品知识和积累经验的同时，自己的能力， 业务水平都比以前有了一个 较大幅度的提高，但是本 职的工作做得不好，感 觉自己还停留在一个 销售人员的位置上， 对销售人员的培 训，指导力度不 够，影响了综合事业部的整体 销售业绩。部门工作总结在将近五个月的 时间中，经过综 合事业部全体同事共同的努力，使我们综合事 业部的业绩渐渐 被公司所 认识，同时也取得了宝 贵的销售经验。这是我 认为我们做的比 较好的方面，但在其他方面在工作中我 们做法还是存在很大的 问题。下面是综合事业部第三季度的 销售情况：7 月总业绩 ： 16

4、67008 月总业绩 ： 2418009 月总业绩 ： 252300从上面的 销售业绩上看，我 们的工作做的是不好的，可以 说是销售做的十分的失 败。在盐城市场上，虽然网络公司众多，但思科一直 处于垄断地位 !那为什么我 们的业绩和开展市场有这么大的 压力 ?客观上的一些因素 虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表 现在：1) 销售工作最基本的客 户访问量太少。 综合事业部是今年五月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录 有 313 个，加上没有 记录的概括 为 46 个，三个月的 时间，总体计算销售人员一个月拜 访的客户量平均为 9 个。从上面的数字上看我 们基本的

5、客 户拜访工作没有做好。2) 沟通不 够深入。 销售人员在与客 户沟通的过程中，不能把我 们公司产品的情况十分清晰的 传达给客户，了解客 户的真正想法和意 图 ;对客户提出的某 项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客 户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，3) 工作没有一个明确的目 标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作 总结和计划的习惯，销售工作 处于放任自流的状 态，从而引 发销售工作没有一个 统一的管理，工作 时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4) 市场的开拓能力不 够，业绩增长小，个 别销售同事的工作 责任心和工作 计划性不强，业务能力还有待提高。1

6、) 建立一支熟悉 业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝 贵的资源，一切 销售业绩都起源于有一个好的 销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的 销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和 谐，具有 杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2) 完善综合事业部制度，建立一套明确系 统的管理办法。销售管理是老大 难问题 ，销售人员外出拜 访，见客户处于放任自流的状 态。完善 销售管理制度的目的是 让销售人员在工作中 发挥主观能动性，对工作有高度的 责任心，提高 销售人员的主人翁意 识。3) 培养销售人员发现问题 ，总结问题 ，不断自我提高的 习惯。培养销售人员发现问题 ，总结问题 目的在于提高 销售

7、人员综合素质，在工作中能 发现问题总结问题 并能提出自己的看法和建 议，业务能力提高到一个新的档次。4) 建立约访专员 。 ( 建议试行 )根据销售同事在外出拜 访过程中遇到的一系列的 问题，约好的客 户突然改变行程， 毁约，不在家的情况，使 计划好的行程被打乱，不能 顺利完成拜 访的目的。造成 时间，资金上的浪 费。5) 销售目标第四季度的 销售目标最基本的是做到日日有 进帐的单子。根据公司下达的 销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周 ，每日 ;以每月，每周，每日的 销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成 销售任务的基 础上提高 销售业绩 。我认为公司第四

8、季度的 发展是与整个公司的 综合素质，公司的指 导方针，团队 的建设是分不开的。提高 执行力的 标准，建立一个良好的 销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关 键。由于我之前本身不是做自 动化这个领域，所以 对产品型号和行 业信息了解也不是很充分，在此感 谢公司前辈的热心指导。首先汇报我近端时间的业绩，由于 对行业处于摸索状 态，业绩完成情况也不甚理想。目前我 这里总共签单： 21376.22 元。今后的 时间里我会更注意加 强学习产品知识，并注意搜集行 业信息。其次是我工作中遇到的问题，由于 刚刚开始接触自 动化，碰到的 问题可能比较多，最多的便是 对折扣体系的不熟悉，比如我之前只知

9、道 140plc 的折扣，却不知道 140 不同型号的折扣也不一 样，还因此差点 签错合同，幸好 销售负责人张楠及时发现 。这个我会加倍注意，希望能在工作 过程中有得到改善。再其次是我从 现在到年前的 销售目标，每年的冬季是 电气行业的淡季，但是我希望通过努力能完成公司的的任 务，达到 20 万每月。我的策略是重 视每一个打 进公司电话的客户，最快最准确的 给客户报价，然后重 视开发新客户，深度开 发老客户以及之前我手上低压行业的客户。最后，由于 经验方面的原因，我在工作方面 难免有差 错或不足， 请各位同事及 时指出并指导。我会在公司政策和 销售负责人的指导下努力拼 单，争取完成 业绩，正如

10、我 们销售部上周开会提出的口号：拼了 !时间飞逝，转眼间已到了 xx 年年末， 这一年在工作中，我得到 过表扬也犯过错误 ，在这里做一下 xx 年工作 总结前瞻。我今年新近加入公司，承蒙 领导的器重和信任， 让我主管大无 缝的业务，开始我很担心因为我年轻阅历 浅，会做不好，辜 负领导对 我的期望，但是也正因 为我的年轻，有活力，有拼劲，使我逐步适 应公司的工作，迅速 进入了工作中，最 终在同事的帮助和我自身的努力下， 虽然没使大无 缝的业绩走上去，但在其它方面 还是取得了一定的成 绩，也使我从中学到了很多的知 识。前一阵我获得过最佳员工的殊荣， 这是公司和 领导对 我工作的 认可，也是 对我的

11、激励，在以后的工作中，我会更加 严格的要求自己，尽我最大的努力把工作做的更好，尽快把大无缝的业绩搞上去。在今年的工作中，我也犯 过一些错误，经过领导 的批评教育，让我印象深刻，以后我绝不会再在同一个地方摔倒， 这也成为我人生中一笔宝 贵的财富。在以后的工作中我会加倍努力，为公司增光添彩。2019 年以下目 标未能实现 。1、国内市 场开发目标未实现 。原 计划 2019 年利用国内客 户群，开展一定 规 模的国内贸易，但鉴于人力，精力有限，只得忍痛割 爱，确保外 贸生意的顺利执行。饭要一口口吃。随着来年 实力不断壮大，再逐步 实现这一目标。2、人才 严重不足。主要是 难以从社会上招 进可用之才

12、。以及培 训力量有限。 12 年计划从名牌学校招 进部分专业强 的优秀毕业生，来弥 补人员不足。3、开发量不足，整个部 贸易集中在一两个人身上。2019 年看上去 贸易额不小，但只有一两个人开 发市场 。虽 然正招 进新生，但要成才还要两年以后，所以未来两年之内，我等 还要加倍努力。4、管理制度有待 进一步健全。 组织机构有待建立。本部建立之初只有 1，2 个人，所以未考 虑机构建 设 。随着 业务扩 大，人 员增多，需加强分工，健全 组织结 构，完善合同管理制度和人 员管理制度，明确 奖惩机制。培养部内文化。相信 这一目标 12 年肯定 实现 。1、初步 业务目标：2019 年工作 计划尽管

13、困难重重，只要有公司 领导继续 支持，并保障 奖励机制，我 们还是对 12 年工作充满信心。希望完成以下目 标：成交 3000 万美元、收 汇 2019 万美元、主 营收入 10000 万人民 币，利润 500 万人民币。这些业务主要是：2、进一步引进人才，尽快健全 组织机构：在 2019 年，计划陆续引进西班牙 语本科生 2 人，葡萄牙 语本科生 1 人，外经部硕士生 1 人，光 电缆专业 1 人。后勤 ( 物流或 财务 )1 人。计划淘汰 1-2 人。 2019 年底，本部人员约 12-13 人。为加强分工和管理， 拟设以下分支机构：以尚衫欣 传统业务为 基础，成立第二事 业部电工设备处

14、。暂 由尚衫欣 负责。以 韩迎安建材进口业务和李国强建材出口 业务为 基础，成立第二事 业部化工建材 处。暂由王小静 负责。以韩迎安传统电信，电力贸易为基础成立第二事 业部能源 矿产电 信处，暂由韩迎安兼管。成立 综合管理 处，负责后勤，财务，和日常管理， 负责人待定。以上计划有待于公司 领导和人事部批准。3、进一步健全管理机制，明确奖惩条理 ( 已起草完 毕，正部内征求意 见 )4、加大开 发力度， 进口、出口、内 贸趋向平衡，以更加丰富 贸易手段来弥 补市场萧条的负面影响。2019 年是非常困 难之一年，第二事 业部成立以来，在缺兵少将的情况下，面对种种困难，在人民 币升值，同时市场需求急

15、 剧衰退的形 势下，较好的完成了公司交 给的任务，取得了 阶段性成果， 为进一步发展奠定了基 础， 2019 年是更为困难的一年， 为此我们需要及时总结经验 ，以利再 战。一、 2019 年取得的成 绩自 2019 年 4 月 2 日我部成立以来，在 8 个月时间内，经过艰 苦卓绝地奋战，勇于 创新，从无到有，开花 结果，取得如下成 绩：1、实现进 出口成交 2200 万美元， 创汇 1500 万美元， 净收汇 ( 含进口) 近 1300 万美元， 主营收入约 7000 万元，利 润 405 万元。2、进口有较大发展，共完成 进口额 200 多万美元并 进口利润约 100 万元人民 币，基本实

16、现了进出口两条腿走路，以 应对汇 率危机的 战略。3、市场结构由原来偏于智利、西班牙，新开辟了秘德国等国家，使 贸易国达到了 13 个。鲁、巴西、洪都拉斯、俄罗斯、4、产品范围由原来的 电信为主扩展到电力产品、电工设备、光缆、建材等。5、较好的防止 风险，全年大部分 时间资 金负占用在 500 万以上。以上成绩的取得主要源于以下几点1.公司领导的支持和信任：首先，本部成立是公司领导对我们最大的支持和信任其次，在成立后工作开展中，允 许我们按自己的思路放手去做，遇到困 难，公司 领导都能站出来 给予最大支持，每到关 键时就都能 给予及时提醒与点 拨，公司加大了 奖励力度，使员工干劲更足等等。所以

17、当我 们取得成 绩成果，不 应忘记这些因素，正是 这些坚持与信任，使我 们工作起来能 够无后顾之忧。2.勇于创新，主 动出击：积极探索新的 贸易开发模式，新的支付模式，新的售后服 务模式 不仅是去年 较为成功的原因，也 为 12 年的工作开展打下好的基 础。但所有手段都建立在勤奋之上 ;所有进步都建立在学 习之上，所有 经验都来自于实践之中。所有 创新都来自于 经验之中。投身于 实践之中，不断 获取最新体 验，善于总结，勤于思考，方能 创新。在 过去的一年里，我 们越来越感 觉到我们对外贸对市场还所知甚少。原来的 满足感很可笑。3. 团队精神，勇于奉献。我 们对新员工的八 项基本要求是：服从指 挥，忠于公司， 团队精神，勇于奉献，吃苦耐 劳，谦虚谨慎，精于 专业，全面素 质 。对 于未来以 80 后为主要力量的公