公司市场部职责

1、公司市场部职责市场部的主要任务有四个大方面：(一) 作为公司的情报机构1) 跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。2) 搜集行业信息，特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整 理和分析；3) 进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据；4) 参与公司网站建设。(二) 作为公司的参谋机构1) 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略；2) 制订公司业务短、中、长期目标；3) 做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；4) 新产品上市规划；5) 参与制定产品价格；6) 为重大投标活动和工程咨询出谋划策；7) 整理分析公司各业

2、务部门的业务资料信息。(三) 作为公司业务的监管机构1) 业务系统廉政稽查；2) 业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求；3) 了解、掌握业务员心态并进行心态建设；4) 负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管；5) 负责产销的协调工作。四) 作为公司的公关机构1) 实施品牌规划和品牌的形象建设；2) 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；3) 完善、规范业务系统对外的各类文书；4) 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理(如客户感谢函、锦旗、新闻报道 等)；5) 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；6) 作好公司的售前、售中、售后服务工作；7) 代表公司对

3、外发布需发布的信息。市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。1 在产品导入期，市场部的职责重点有：进行市场调研和分析；制定产品上市规划； 制定各阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。2 在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及 保密系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作。3 在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析； 对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定广告策略； 实施品牌规划。二、市场部各岗位职责本着“支持、服务、监管、指导”的八字方针，根据工作需要，市场部应设立的岗位 有：经理一名

4、，经理助理一名，调研企划员一名，客户服务专员一名，综合文员一名；各岗 位的职责如下：(一) 市场部经理的职责全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：1) 全面计划、安排、管理市场部工作；2) 制定年度营销策略和营销计划 , 拟订并监督执行市场规划与预算；3) 协调部门内部与其他部门之间的合作关系；4) 指导、检查、控制本部门各项工作的实施；5) 制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划；6) 对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备；7) 与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划；拟订并监督执 行新产品上市计划和预算；8) 负责对业务系统及分支

5、机构的稽查的组织执行。9) 完成公司领导交办的其他工作。(二) 市场部经理助理的职责1) 组织实施业务人员培训计划 , 跟踪培训效果；2) 拟订并监督执行市场调研计划；3) 规范公司业务文书系统；4) 指导各区域经销商和专卖店的销售活动。5) 建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保 密制度；6) 负责公司荣誉室的建设管理；7) 正确地选择广告公司，负责企业各项产品、公关活动的策划与执行；8) 对公司业务部门、分支机构及公司其他部门工作进行协调；9) 完成部门经理交办的其他工作。(三) 调研企划专员的职责1) 负责组织执行市场调研计划的制定及实施；2) 协助市场部

6、经理制定各项市场营销计划；3) 收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息；4) 负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划；5) 为本部门和其他部门决策提供信息支持；6) 完成部门经理交办的其他工作。(四) 客户服务专员的职责1) 及时、准确地处理客户投诉及产品维修、保养过程中存在的问题；2) 建立客户档案，做好电话拜访和上门拜访工作；3) 及时总结公司产品、服务中存在的问题，撰写报告并提出改进意见；4) 客户满意度调研分析及整改措施的制定实施；5) 客户资料的归档整理及更新；6) 完成部门经理交办的其他工作。(五) 综合文员的职责1) 对业务人

7、员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档；2) 按月统计各业务部门业绩统计报表，并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度 对有关业务人员提出晋升或降职建议，并按有关程序上报审批；3）按月统计各业务部门工程绘图申请表，并按相关程序上报审核;4）负责拟订各类销售表格及销售计划方案，并监督其方案的实施情况，并进行效果 评估；对各业务单位的年度、季度、月度销售情况进行分析、整理、总结，并据此拟订下一 时期内的销售计划及费用预算；5）有关本部门的文件整理归档工作；6）完成部门经理交办的其他工作。一、市场部的职责市场部的主要职责有十五大方面。01、制定年度营销目标计划。02、建立和完善营销信息收集、处理、交流

8、及保密系统。03、对消费者购买心理和行为的调查。04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。07、制定产品企划策略。08、制定产品价格。09、新产品上市规划。10、制定通路计划及个阶段实施目标。11、促销活动的策划及组织。12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。14、实施品牌规划和品牌的形象建设。15、负责产销的协调工作。严歌苓说，人之间的关系不一定从陌生进展为熟识，从熟识走向陌生，同样是正常进展。人与人之间的缘分，远没有想像中

9、的那么牢固，也许前一秒钟还牵手一起经历风雨，后一秒就说散就散，所以，你要懂得善待和珍惜。人与人相处，讲究个真心，你对我好，我就对你好，你给予真情，我还你真意，人心是相互的。两个人在一起，总会有人主动，但主动久了，就会累，会伤心，心伤了就暖不回来了，凡事多站在对方的角度想一想，多一份忍耐和谦就，就不会有那么多的怨气和误解，也少了一些擦 肩而过。做人不要太苛刻， 太苛无友，人无完人， 每个人都有这样或那样的缺点，重在包容。 包容是一种大度， 整天笑呵呵的人并不是他没有脾气和烦恼，而是心胸开阔，两个懂得相互包容的人,才能走得越久。人与人相处，要多一份真诚，俗语说，你真我便真。常算计别人的人，总以为自

10、己有多聪明，孰不知被欺骗过的人，就会选择不再相信，千万别拿人性来试人心，否则你会输得体无完肤。人与人相处不要太较真，生活中我们常常因为一句话而争辩的面红耳赤，你声音大，我比你嗓门还大，古人说，有理不在声高，很多时候，让人臣服的不是靠嘴，而是靠真诚，无论是朋 友亲人爱人都不要太较真了，好好说话，也是一种修养。俗语说，良言一句三冬暖，你对我好，我又岂能不知，你谦让与我，我又怎能再得寸进尺，你欣赏我，我就有可能越变越好，你尊重我，我也会用尊重来回报你，你付出爱，必会得到更多的爱。与人相处，要多一份和善，切忌恶语相向，互相伤害就有可能永远失去彼此，每个人心中都有一座天平，每个人心中都藏一份柔软，表面再

11、强势的人，内心也是渴求温暖的。做人要学会谦虚，虚怀若谷。人人都喜欢和谦虚的人交往，司马懿说：臣一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长”这就是胸怀。有格局的人，心中藏有一片海，必能前路开阔，又何愁无友。人与人相处，开始让人舒服的也许是你的言语和外表，但后来让人信服的一定是你的内在。就如那句，欣赏一个人，始于颜值，敬于才华，合于性格，久于善良，终于人品。人与人相处，要多一份 真诚，俗语说，你真我便真。常算计别人的人，总以为自己有多聪明，孰不知被欺骗过的人，就会选择不再相信，千万别拿人性来试人心，否则你会输得体无完肤。人与人相处不要太较真，生活中我们常常因为一句话而争辩的面红耳赤，你声音大，我比你嗓门还大，古人说，有理不在声高，很多时候，让人臣服的不是靠嘴，而是靠真诚，无论是朋友亲人爱人都不要太较真了，好好说话，也是一种修养。俗语说，良言一句三冬暖，你对我好，我又岂能不知，你谦让与我，我又怎能再得寸进尺，你欣赏我，我就有可能越变越好，你尊重我，我也会用尊重来