2020年外科护士长个人工作计划模板【五篇】

1、2020 年外科护士长个人工作 计划模板【五篇】计划本身是 对工作进度和质量的考核 标准，对大家有 较强的约束和督促作用。所以 计划对工作既有指 导作用，又有推 动作用，搞好工作 计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面就是小 编给大家带来的 2020 年外科护士长个人工作 计划模板，欢迎大家 阅读 !一、我院 护理工作 现状1、护士队伍不断壮大， 护理工作在医院 发挥着愈来愈重要的作用。我院现有护理人员 479 人，占 卫技人员总数的 49.5% ，其中高 级职称 20 人，主管 护师 146 人，护师 188 人，护士 124 人，从事 临床病区工作的 护理人员 439 人

2、，护理人员除担当全院 护理任务外，还检查 指导下级医院和医学院 护理专业的教学和 带教任务。年 护理病人 约 1.9 万人次，特一 级护理病人 约 1600 余人次，年培养 进修实习人员 300 余人次。护理人员积极开展 护理科研，吸取 护理新技术、新项目，熟悉并掌握呼吸机、 监护仪 、除颤仪等各种新型医 疗设备 的应用，及 时总结临 床护理经验，年发表护理论文 20 余篇，年护理科研立 项 1项。在全国 爱婴医院、文明医院、医院管理年督 导过程中，护理工作均取得了 较好的成 绩，赢得了广大患者的好 评，使病人 对护理工作的 满意度达 93.5% 。2、护理理念、 专业技术和服务领域得到一定

3、发展。护理理念是 护理工作的价 值观和专业信仰，在 护理管理过程中，只有首先确立了护理理念，才能制定相 应的工作目 标与标准，理念不同，其工作 导向也不同。我院 护理部在人性化服 务方面， 进行了积极的探索，制定了 “以人 为本、患者至上、关 爱生命、 诚信服务 ” 的服务理念，宗旨是以患者的需求 为导向，营造关心患者、 爱护患者、尊重患者的氛 围，为患者提供体 贴入微、技 术娴熟的人性化服 务，使其在生理、心理、社会、精神上舒适，在质量上放心，达到患者和家属 满意，零投 诉的目标。 护理部将加 强护理工作人性化服 务理念的教育，将健康教育知 识渗透在 护理工作的每一个 环节，每项工作的 细节

4、过程中，使患者能感受到方便、快捷、安全、舒适的全方位、多 层次优质护 理服务，从而满足患者健康需求。3、注重人材培养，提高护理队伍素质随着国内医 疗和护理体制的深化改革，我 们注重护理人员的学历教育，鼓励大家广泛获取信息，目前，我院 护理人员专科学历以上人 员已占全院 护理人员总数的 84% 。 护理部积极创造条件，每年定期 组织召开 “护 理管理新知 识培训班”，邀请各地知名教授 讲学，为临床护理工作加大了理 论指导，使我院 护理人员更新了 观念，开拓了 视野。有计划地选送了护理骨干赴北京 协和医院、上海瑞金医院、山西省人民医院、山大二院进修学习护理管理及 业务知识。不断引 进护理新理 论、

5、新技 术，提高 护理技术的科技含量。选送科室 护士长参加护理管理培 训班。对全院护理人员进行了三基理 论考试采取现场抽查和集中考核的方法，激 发护理人员主动学习的积极性，提高医学基 础知识、基本理 论、基本技能。定期 组织全院护理人员学习新理论、新技 术，每年 组织全院护理人员业务 学习13 次，参与科室 护理业务和教学 查房 12 次，每月 组织护 理人员三基理 论考试，合格率达100% ，提高了全院 护理人员的理论水平。一、深化人事制度改革，促进护理质量提高人事制度改革是方向、是出路，改革要面 临许多困难，但不改革，将会有更大的困 难出现。护 理部首先要明确 这一观点，找准合理的定位， “

6、跳出 护理看护理”，以良好的心 态积极主动参与改革。 应当好领导的参谋，为领导 提出可行性的参考意 见，取得领导 的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势 ，统一思想，充分 认识改革的必要性，消除不 满情绪和抵触心理。以改革 为契机，使全院 护理人员既有紧迫感，又有危机感 ;既树立竞争意识，又增 强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促 进护理质量提高。二、抓好 护理队伍建设，提升护理队伍素质全院护理人员要认识到 “先天不足 ”已成 为我们不断求学的 动力而非阻力， 树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通 过努力学 习来积累知识，才能提高自身

7、素 质和业务能力。才能逐步把目前以中 专学历为主体转变为 以专科、本科 为主体的 护理队伍。护理部将采取多种渠道， 为护理人员提供学 习机会。1、鼓励中、青年 护士参加自学、广播 电视大学考 试，到年底大 专学历以上人 员占护士人数的 55% 。2、鼓励 护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达 6 人。3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知 识、专科知识进展为主。4、坚持每月在院内 举办护 理知识，新业务新技术，专业技术培训 。每月科内 业务学习 1-2 次，护理查房 1 次，操作培 训等。护理部重点要 规范护理查房，提升 查房质量，以提高专业知识水平及实践能

8、力。三、护理质量管理是核心，加大质量控制力度1、护理单元推广 护理工作量化考核。 护理部 拟定护理工作量化考核方案及 实施细则 ，采用工作量，工作 质量和质量缺陷相 结合综合考核。各 护理单元认真组织实 施，进行考核，通过工作量化考核促使 护理人员观念转变，增强奉献意 识，主动服务意识，质量意 识，安全意识，从而促使 护理质量提高。2、以过细、过精、过实、过严的严谨态 度抓好每 项护理工作的全程 质量管理，即基础质量、环节质 量、终末质量，其中 环节质 量是重点。 护理部将深入科室 规范各环节管理。3、坚持三级质控组每季、月 护理质量检查，考核，及 时通报检查 中存在的 问题以及改进的措施，

9、对检查出的结果进行排名次，形成科室 间的相互 竞争，年 终护理质量前三名的科室 给予一定 奖励，连续两年后三名的科室予以 惩罚。4、护理部针对 2020 年护理工作中存在的 质量问题针对 性修改 单项考核扣分，加大考核惩罚力度。5、加大医院感染控制力度。 严格遵守消毒隔离 执行，作好病区 环境卫生学 监测工作，结果应达标。同时，作好随 时消毒、疫源地消毒、 终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。四、护理安全 则是护理管理的重点护理安全工作 长抓不懈， 应做到宏 观管理与微 观管理相结合，充分利用三 级护 理管理体系，各司其 职，层层把关，切

10、实做好护理安全管理工作，减少医 疗纠纷 和医疗事故隐患，保障病人就医安全。1、护理部做好宏 观管理， 补充完善护理安全管理措施，抓好各 层护理人员岗前培训工作，定期和不定期 检查安全工作， 继续坚持护士长夜查房和节前安全 检查和节中巡查。2、护士长做好微 观管理。 坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接， 抢救仪器保持功能状 态，保持 抢救物品良好率达 100% 。抓好 护理人员的环节监 控，病人的 环节监 控，时间的环节监 控和护理操作的 环节监 控。(1) 护理人员的环节监 控：对新调入、新毕业、实习护 士以及有思想情 绪或家庭 发生不幸的 护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。(

11、2) 病人的 环节监控：新入院、新 转入，危重、大手 术后病人、有 发医学 教育网 搜集 整理生医 疗纠纷 潜在危 险的病人要重点督促、检查和监控。(3) 时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲 劳时间、夜班交班 时均要加强监督和管理。 护理部组织护 士长进形不定时查房。(4) 护理操作的 环节监 控：输液、输血、各种 过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦 发生问题，都是人命关天的大事， 应作为护理管理中 监控的重点。五、转变护 理观念，提高 护理服务质量1、通过学习，培养 护理人员树立 “以病人 为中心 ”的 观念，把病人的呼声作 为第一信号，把病人的需要作 为第一需要

12、，把病人的利益作 为第一考 虑，把病人的 满意作为第一标准。树立整体 护理观念，纠正和克服 过去的病人 “头 痛医头，脚痛医脚 ”的护 理做法， 应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量， 对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系 统护理。2、对全院护理人员进行礼仪培训 。3、 5.12 国际护士节举办 “一切以病人 为中心，一切 为了方便病人 ”为主题进 行演讲比赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服 务为我要为病人服 务，更好的提供 优质 服务。4、在全院开展 评选服务明星活 动 。六、加强护理管理，合理利用人力资源1、全院各 护理单元实行弹性排班。 护理部制定 弹性排班

13、实施办法，护士长应根据科室病人情况和 护理工作量合理分配人力 资源，以达到保 质保量为病人提供 满意的护理服务，减少人力 资源浪费，避免人浮于事的局面。全院 护理人员做到工作需要 时，随叫随到，无需要时即休假。2、护理管理者 应增强经营 管理意 识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想 办法，改变科室收入构成 结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作， 进行认真、准确的 统计，做到 计划与控制，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效;既减少病人 负担，又增加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。七、护理各

14、项指标完成1、基础护理合格率 100%( 合格标准 85 分) 。2、特、一 级护理合格率 85%(合格标准为 80 分 ) 。3、急救物品完好率达100% 。4、护理文件书写合格率 90%(合格标准为 80 分 ) 。5、护理人员“三基考核合格率达100%( 合格标准为 80 分 )。6、一人一 针一管一用 灭菌合格率达100% 。7、常规器械消毒 灭菌合格率 100% 。8、一次性注射器、输液 ( 血 ) 器用后毁形率达 100% 。9、年褥 疮发生次数 为 0( 除难以避免性褥 疮 ) 。2020 年转眼来临了，神经外科护理工作以 护理部工作 计划也随之 陆续展开了，新的一年护理工作主要

15、从以下几点工作 计划展开实施。一、围绕优质护 理示范工作 为中心，感 动服务，深化 细节。二、护士基本理 论培训计划：每周科内 业务学习一次，并邀 请教授及科主任 讲课，内容为神经外科生理解剖， 颅内压增高的病理生理、 诊断和急救， 颅内血肿的简单 CT 和 MRI 的影像诊断，危重病人的 营养支持，水 电解质，酸碱平衡紊乱 强年轻护士基本理 论培训计划。三、有效沟通技巧，提高患者满意度加强患者以及陪 护人员的沟通，学 习沟通技巧，真正能 够解决患者与 护理工作之 间的弊端，建立有效地沟通 桥梁，更重要是非 语言交流的能力，以适 应对气管切开及 语言障碍患者的交流。 对情绪的调节控制能力，学会

16、放松技巧，保持健康心 态。四、加强院内感染知 识的培训。院内感染知 识掌握并 应用于临床，建立 专项感染指控人 员，建立持 续改进措施。五、临床应急预案的培 训及实施突出的应变能力和独立工作的能力及慎独品德，加提高护士的应急能力。强应急预案的学 习，并组织 演练，六、护理安全防范意思的培训。根据责任制分工，明确职责，严格排查安全隐患。并将 护理缺陷 进行讨论分析。七、培养年 轻护理人员道德价值观。每日利用晨会后 10 分钟学习励志书籍，培养主人翁意思， 树立正确的人生 观，激发护士对职业的工作 热情。，更新 组合新的 护士角色，突出 专科特色， 寻找闪光点。八、打造具有 专科特色的重症 监护。

17、我科重视对神经外科护士能力的培养和培 训，并借助 现代化监护及抢救设备，对神经外科病人瞬息万 变的病情 进行全面、 综合监测，治疗和护理，大大减少了并 发症，提高了抢救成功率，降低了致残率。 1 人员选配：首先 选择身体素质好，思维敏捷，有 责任感，事业心，敬业精神强，勤奋好学，年富力 强的护理人员并指派 专人负责监护 室的护理和管理。一、加强护士在职教育，提高 护理人员的综合素质(一 ) 按护士规范化培训及护士在职继续 教育实施方案抓好 护士的 “三基 ”及 专科技能 训练与考核工作1、重点加 强对新入院护士、聘用 护士、低年 资护士的考核， 强化她们的学 习意识，护理部计划上半年以 强化基

18、础护理知识为主，增加考核次数，直至达 标。2、加强专科技能的培 训：各科制定出周期内 专科理论与技能的培 训与考核 计划，每年组织考试、考核 2-3 次，理 论考试要有试卷并由 护士长组织进 行闭卷考试，要求 讲究实效，不流于形式， 为培养专科护士打下扎 实的基矗3、基本技能考核：属于 规范化培 训对象的护士，在年内 16 项基本技能必 须全部达标，考核要求在 实际工作中抽考。其他 层次的护士计划安排操作考 试一次，理 论考试二次。4、强化相关知 识的学习掌握， 组织进 行一次规章制度的 实际考核，理 论考试与临床应用相结合，检查遵章守 规的执行情况。(二 ) 加强人文知 识的学习，提高 护士

19、的整体素养1、组织学习医院服 务礼仪文化， 强化护士的现代护理文化意 识，先在护医 -学教育 -网搜集 -整理士 长层次内进行讨论，达成共 识后在全院范 围内开展提升素养活 动，制定 训练方案及具体的 实施计划。安排全院性的 讲座和争取派出去、 请进来的方式学 习护士社交礼 仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛 活动，利用 “5。 12”护 士节期间掀起学礼 仪、讲素养的活 动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(三 ) 更新专业理论知识，提高 专科护理技术水平。随着 护理水平与医 疗技术发展不平衡的现状，各科室 护士长组织 学习专科知识，如遇开展新技 术项目及特殊疑 难病种，可通过请医生授课、检索文献

20、 资料、护理部组织护 理查房及护理会诊讨论 等形式更新知 识和技能。同 时，有计划的选送部分 护士外出 进修、学 习，提高学 术水平。二、加强护理管理，提高 护士长管理水平(一 ) 年初举办一期院内 护士长管理学 习班，主要是更新管理理念、管理技巧及 护理服务中人文精神的培养，当今社会人群 对护理的服 务需求，新的一年 护理工作展望以及 护士长感情沟通交流等。(二 ) 加强护士长目标管理考核，月考 评与年终考评相结合，科室 护理质量与护士长考评挂钩等管理指 标。(三 ) 促进护士长间及科室 间的学习交流，每季 组织护 理质量交叉大 检查，并召开 护士长工作经验交流会，借 鉴提高护理管理水平。三

21、、加强护理质量过程控制，确保 护理工作安全、有效(一 ) 继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开 发提高护士长发现问题 ，解决问题的能力，同 时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的 质控点，增 强全员参与质量管理的意 识，提高 护理质量。(二 ) 建立检查 、考评、反馈制度， 设立可追溯机制， 护理部人 员经常深入各科室 检查 、督促、考 评。考评方式以 现场考评护士及查看病人、 查看记录、听取医生意 见，发现护 理工作中的 问题，提出整改措施。(三 ) 进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加 强对每份护理文书采取质控员 护士长 护 理部的三 级考评制度，定期 进行护理记录缺陷分析与

22、改 进，增加出院病 历的缺陷扣分权重，强调不合格的 护理文书不归档。年 终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四 ) 加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三 级监控管理，科室和 护理部每月 进行护理安全 隐患医 学教育 网搜集 整理查摆及做好 护理差错缺陷、 护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度 进行分析，分析 发生的原因， 应吸取的教 训，提出防范与改 进措施。对同样问题反复出 现的科室及个人，追究 护士长管理及个人的有关 责任。2、严格执行查对制度， 强调二次核对的执行到位，加 强对护 生的管理，明确 带教老师的安全管理 责任，杜 绝严重差错及事故的 发生。3、强化护士长对

23、科室硬件 设施的常规检查 意识，平时加强对性能及安全性的 检查，及时发现问题 及时维修，保持 设备的完好。四、深化 亲情服务，提高服 务质量(一 ) 在培养护士日常礼 仪的基础上，进一步规范护理操作用 语，护患沟通技能。培养护士树立良好的 职业形象。(二 ) 注重收集 护理服务需求信息， 护理部通过了解回 访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等， 获取病人的需求及反 馈信息，及 时的提出改 进措施，同 时对护士工作 给予激励， 调动她们的工作 积极性。五、做好教学、科研工作(一 ) 指定具有 护师以上职称的护士负责实习 生的带教工作，定期召开 评学评教会，听取带教教师及实习生的意

24、 见。(二 ) 各科护士长为总带 教老师，重视带教工作， 经常检查带 教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小 讲课，了解实习计 划的完成情况，做好出科理 论及操作考 试。(三 ) 护理部做好 实习生的岗前培训工作，不定期下科室 检查带 教质量，每届 实习生实习结束前，组织进 行一次 优秀带教老师评选活动。(四 ) 增强科研意 识，力争年内引 进或开展新技 术项目 1-2 项 。(五 ) 计划制作 护理园地网，上 传我院护理动态，及时传递护 理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富 护士的学 习生活。我们相信只要努力 执行以上工作，我 们在 2020 年中的工作中一定能取得好的成绩。为进一步适

25、 应医疗市场形势，围绕医院的 发展规划，本着 “以病人 为中心 ”，以 “服务 、质量、安全 ”为 工作重点的服 务理念， 创新管理方式，不断提升急危重病人的 护理水平，提高社会 满意度，并 为 ICU 护士创造轻松某某的工作、学 习环境，制定新的一年 护理工作计划如下：一、巩固 ICU 危重病人基 储特级护理质量，实现持续改进、不断提高的根本目标。科内根据上年度 业绩量化考核得分， 结合专科工作年限及 职称，选出 12 名护理质量督导员，日常 对护理工作 过程中护士长不能体察到的 护理行为进行督察，并以指 导改进为主要目的，不与 护士业绩量化考核挂 钩，督导员每月将 发现的问题和改进的效果在

26、 护士例会上反 馈一次，提高全体 护士主动纠偏和规范行为的质量意识。继续实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作， 质量考核与两者同 时挂钩制度。护士长和质量控制小 组成员每周五 负责检查 在科病人的 护理质量，并 记录存在 问题，提出改 进措施。完善科内 护士各班 岗位职责和工作程序 标准，每月 护士长力求跟班一 轮，按标准对当班护士进行督查和指导，并及 时改进和完善。确定每月最后一日作为护士质量标准学习日，确保人人掌握和执行标准。每月底组织护 理质量督导员和质量控制小 组成员开质量检查报 告会一次，指出科内 质量薄弱 环节，共同商 讨改进方法，不断提高科内 护理质量。继续带领 全科护士

27、及时摸索、总结行之有效的基 础护理新方法，并形成 规范，不断提高基础护理技巧，提高病人的舒适感及 满意度。二、改进学习方法，有效加 强常见并危重病及疑 难病的相关理 论知识学习，并 继续强化基础和专科操作 训练，提高疾病 护理技能。利用晨会每日 选择在院的一个病种及 时进行相关理 论知识和护理常规的学习，有效提高当日 护理内涵 质量。每月组织一次护理查房，分 别针对 一般、疑 难危重等不同病种。全科护士不定期参加科内医生组织的业务学习并做记录，纳入考核内容。制定确 实可行和有效的三基理 论、专科知识学习计划，将三基和 专科理论按内容分篇，每月每篇人人考核 过关，并 设立奖励制度 进行鼓励。每月

28、一次按 时组织 全体护士学习 ICU 专科常见并疑难杂症的治 疗护理新动向与体会，并讨论、记录、总结提高。成立操作考核小 组，以临床随机考核 为主，将 对病人的 “人文关 怀 ”列 为重点考核内容，每人每月 3 项培训并考核，提高操作水平和 护理内涵 质量。科内继续每季度分 组集中床 边操练各种 ICU 监护技术一次，做到人人熟悉各种监测仪 器的使用与 维护，并能熟 练配合各种 抢救。抢救及联合脑外科、心内科年底举行ICU专科理论及操作技能 竞赛。根据科室工作情况， 继续分批选送科内护士去胸外科、神 经内、神 经外科院内 进修专科护理技术 1 周。三、强化护理安全意 识，加强全员安全教育， 继续倡导 ICU 内的 “慎独 ”精神和 爱伤观念。坚持现行的制度，每周五护士长利用晨会 组织学习、提 问职责制度，并予以安全警示。制定职责制度、应急预案学习和考核 计划，每季度 进行考核一次，在原有基 础上不断强化，并利用每月全科 护士例会分析当月全院及科内的安全 隐患，提出防范措施。强化 ICU 护士的 “慎独 ”精神， 强调用药安全， 护士长利用跟班 时间及时督查违规 行为，并予以 严惩，每月 组织学习和考核新 药用药知识一次。以身作则加强思想品德及 职业道德教育，收集一些关于 职业道德和做人 规范方面的文章，利用每月 护士