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文档简介
1、以诚信促和谐 视患者为亲人大同新建康医院“诚信价格单位”创建工作事迹大同新建康医院是一所高科技、宾馆化的综合性医院, 医院总面积 18000 平方米,开放床位 160 余张。从 2006 年 10 月 19 日开诊以来,秉承“患者至上,诚信第一”的办 院宗旨,用实际行动创建诚信医疗体系,重点突出“价格诚 信”建设,在全国民营医院中率先实施“医药分离” ,放弃 药品利润,让利广大患者,受到全市人民的称赞, 2006 年 11 月 22 日中国青年报 、 2007 年 1 月 7 日中央电视台 的对话栏目等媒体,相继对此进行了报道。一. 在价格收费方面, 医院在门诊大厅大屏幕显示屏上, 流动公示各
2、类收费项目价格。严格按照卫生部、省卫生厅相 关规定收费,严禁重复收费、分解收费、自立项目收费。严 禁对药品、检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提 成”。对于胆囊切除术、阑尾切除术、子宫肌瘤、卵巢囊肿 等 13 项手术实施限价,在原有的收费基础上共降低费用 11800 元;提高诊治水平,缩短住院时间,加快周转次数, 减少医疗费用。住院患者平均住院日为 9.4 天,门诊人均费 用为 125.6 元,住院人均医药费用为 3264.38 元,整体平均 费用比同类医院低 1/3 。二 . 在“医药分家”方面, 医院秉承“患者至上,诚信第 一”的办院宗旨,一开业就在全省率先实现了“医药分家” , 用
3、实际行动创建诚信医院。医院的门诊、住院药房全部由万 民药房托管。通过三年来的实践,医院药品收入仅占业务总 收入的 18.91 ,远远低于同类医院药品收入占业务收入 35% 左右的通例, 极大地减轻了患者的负担。 中央电视台 对 话栏目、中国青年报等媒体分别介绍了我院“医药分 家”的做法和经验。3、在医德医风建设方面, 医院大力推行限价手术制度, 严厉打击收受红包、开回扣药品、私自卖药等不正之风。为 使这些措施落到实处,医院还与大同市城区检察院联合成立 了“预防职务犯罪联络处” 。同时,在社会聘请行风监督员 若干名,经常征询他们的意见并落实到位。医德医风建设常 抓不懈,取得实效。在 5 月份开展
4、的患者满意率调查中,先 后收回“出院患者随访表” 10 份,对医疗效果、服务态度、 病房卫生、院容院貌的满意度均达到 100% ;收回“住院患 者征询意见表 26 份,对医护人员服务满意度、主管大夫治 疗态度均达 100% ,对治疗效果的满意度为 80.8% 。调查还 显示,没有发现一起收受红包等现象。4. 在公益事业方面, 医院年均下乡义诊 100 天以上,义诊 总人数 38373 人次(其中,2007 年义诊人数 11208 人次,2008 年义诊人数 22905 人次, 2009 年一至五月份义诊人数 4260 人 次)。医院为贫困患者减免医药费用三年累计达 64.24 万元, 义 务培训乡村卫生人员、社区卫生人员 59 名。 2008 年“汶川地 震”发生后,全体员工捐款达 10.4 万元,并交纳特殊党费 6400 多元。 2009 年医院开展创建三 A 活动以来,多次组织医护人员 深入到城区向阳里社区、 振华老年公寓等地为群众义诊, 并邀请 “敬老车队” 全体司机到该院专业体检中心享受健康体检, 在群 众中树立了良好的社会形象。诚信的价格,科学的管理,优质的服务,使新建康的社 会美誉度不断提升。三年来,新建康医院收到患者送来的锦 旗 260 多面,感谢信 80 多封; 2008 年被授予“大同市价 格
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