商品部管理工作细则资料

1、商品管理细则,商品管理考核标准与管理守则拟定,草拟,零售商品物流管理中心,2012-11-7,商品部：李军,流程,一、目的,统一商品负责人日常工作操作规范，建立日常工作考核标准,二,适用范围,零售商品物流管理中心,商品部,三、关键词,考核、标准,四、考核人员,零售商品管理中心商品经理,零售商品管理中心商品专员,自营分公司总经理,自营分公司商品主管,自营分公司商品专员,内容,什么是货品管理,1,如何做货品分析,2,如何做货品整合,3,分析工具的使用,4,LOGO,数据化货品管理与分析,什么是货品管理,订货,上市,规划,分析,总结,库存,处理,补货,整合,促销,货品,推广,货品,分析,货品,分配,

2、货品,期货分货,1,商品主管需随时跟踪负责商品预计到货情况,2,期货到货前,15,天，各商品专员需按照期货单准,确分货并备份,3,收到预计到货单即刻制作仓出店单并在,12,小时,内完成单据导入系统,新开店配货流程及考核标准,1,收到“新开店倒计时”后，商品主管与商品陈,列员共同制定新开店的铺货,SKU,数量，需要精确,到性别，系列,2,商品主管需根据倒计时及时给店铺,仓库下发,配合新店的调拨,配货单，调拨标准参照第,5,条,美工提前一周下发零售部“新开店配货单,3,商品主管根据采购计划,OTB,计算各类别的铺货,数量及金额并告知商品主管所负责商品的数据,4,下发店铺,仓库的调拨,配货单需参考店

3、存,区,存准确制作，如发现货品到店既是零星,SKU,的情,况则视为严重失职行为,5,调拨,配货单制作,完毕需第一时间以电话,OA,蚂蚁,邮件,QQ,微信通知店长,储运主管,同时抄送商品经理，零售部经理，区长,陈列人,员,附件,新开店商品部人员,支持规则：在确保一人留守办公室的情况下，其,余人员轮流到店支持,支持内容：检查货品是否按照调拨,配货单配备,如发现货品问题则需要马上给予解决方案并立,即执行，直到店铺陈列完毕为止,内容,什么是货品管理,1,如何做货品分析,2,如何做货品整合,3,分析工具的使用,4,什么是货品分析,通过运用分析工具结合实际情况分析货品（风格、系列,定位、类别、动销、库存）

4、在不同阶段存在的不同问题,8,周,9,周,10,周,1,1,周,1,2,周,1,3,周,1,4,周,1,5,周,1,6,周,1,7,周,1,8,周,1,9,周,2,0,周,2,1,周,2,2,周,2,3,周,2,4,周,2,5,周,2,6,周,2,7,周,2,8,周,2,9,周,3,0,周,3,1,周,3,2,周,3,3,周,3,4,周,3,5,周,3,6,周,3,7,周,3,8,周,3,9,周,夏装销售趋势,209,208,库销比,库销比概念及意义：指库存金额同销售牌额之比,例,通常情况下，销售牌价额为,1,个月的时间，也可,以说库销比是以月为单位的。简单的来说就是某,一时间点的库存能够维持

5、多长时间的销售。在销,售数据正常的情况下，存销比过高或是过低都是,库存情况不正常的体现,存销比库存金额,本期销售牌价额,销售天数,30,考核标准：产品,3.5,4.5,1,各产商品负责人须严格按照以上标准控制自己所,负责产品库销比（整体比例及单店比例），及时,做好跟踪和预测，发现问题解决问题,售馨率,指货品上市后特定时间段销售数量占进货数量的,百分比。它是衡量货品状况的重要指标。在通常,情况下，售馨率越高表示该类别货品销售情况越,好。但它跟进货数量有着很大的关系。如在较短,时间内售馨超过指标而在正常销售期内过早断码,成为零星,SKU,则说明订量过低，需在未来订货中,适当增加订量。反之则需要找到

6、原因并及时解决,在未来订货中适当减少其订量。对负责产品售,馨率的控制直接反映了各代表对产品熟悉程度及,调配控制能力，各代表负责产品售馨达标直接与,其绩效挂钩,考核标准,VISCAP,30,天,60,天,90,天,鞋、配饰,30,55,70,服装,35,60,70,售馨率考核期间（销售数量,总到货数量,100,店铺商品新旧比考核店铺（应季新品库存价额,占比：非应季新品库存牌价额占比,销售和库存折扣率,在店铺类型已确定的情况下店铺销售折扣应是较,为平稳的。当平均折扣有了大幅的变化。则通常,店铺销售发生了异常,销售折扣率考核期间（销售额,销售牌价额,100,库存折扣率考核期间（库存正价商品牌价额,库

7、存打折商品折扣额,所有库存商品牌价额,100,考核标准：所负责产品全年折扣率控制在采购计,划,OTB,平均折扣率以上,折扣制作参考标准及打折单下发时间考核标准,1,对于旧货（参照“新旧货标准”）我们可以给,予打折处理，具体的参照标准如下,A,主要参照数据：库存数量,累计售馨率,B,折扣参照标准,1,刚刚达到旧货标准,7,折,2,过季,1,个月后,6,折,3,过季,2,个月后,5,折,4,对于零星,SKU,及应季售馨率低于,20,的,SKU,可以参照标准值下调,1-2,折,5,货品折扣如非特殊情况不可上调,6,返仓在次上市产品折扣不得低于返仓时折扣,2,促销申请每月,15,日开始制作，月底前一周

8、必须,完成与总部的沟通并得到确认版的促销明细,3,打折单由商品主管跟踪，必须至少提前两天下,发到店，以给店铺准备时间，如发现迟到则视为,严重失职，将给予商品主管一次,50,元的处罚,怎样做货品分析,从产品上市到下架,的整个过程跟进,各个阶段存在的问,题通过分析工具对,货品进行分析,货品分析的重要性,推动货品销售,促使销售目标达成,通过一系列的数据分析与对比，提供各部门所需,要的数据参考,通过我们的努力，让店铺货品更优化，达到共赢,的目的,准确市场定位,类别及,单款的推,广,分析关键点,新老品占,比的合理,性,畅、滞销,款的备货,及陈列推,广,货品分析,畅、滞销款的备货及陈列推广,新老品占比的合

9、理性,类别及单款的推广,库存情况,关键分析点,货品分析,销售目标结合动销率目标的达成,类别及单款存在的畅滞销、动销率正常与否,对于有压力的单款及类别的促销推广,库存情况,关键分析点,货品分析,店铺商品新旧比,店铺商品新旧比反映了商品负责人对所负责商品,的控制流转能力，正常的店铺新旧比提示了店铺,特别是重点店铺）商品处于正常流转状态，如,新旧比过低则说明此店（重点店铺为例）过长时,间未进行货品流转，这种严重的失职行为，将在,绩效考核中对相关商品负责人给予记录,新旧货标准：服装,上市,2,月以内为新货，逾期,为旧货,鞋类,上市,3,月以内为新货，逾期,为旧货,考核标准,重点店铺,次级店铺,打折店铺

10、,80,20,65,35,商品专员上报合理新旧比，并给予控制,内容,什么是货品管理,1,如何做货品分析,2,如何做货品整合,3,分析工具的使用,4,整合,目的,提升销,售业绩,货品流,向合理,货品整合的目的,满足销,售需求,优化货,品结构,调拨、补货（单据必须有商品主管和经理的签字,定期对商品调拨,补货是维持店铺间货品充足的,重要途径，如未及时调拨,补货则对店铺销售及,店铺形象会产生严重负面影响。此项目依然是对,产品代表考核的重要指标。建议商品专员在调拨,补货前分析各店自负责产品并建立书面形式的,调拨,补货目标，供调拨参考和调拨后的单据调,整,考核标准,1,每周一、二制作调拨,补货单，确保所有

11、店铺,无非折扣零星,SKU,出现，不允许调拨,补货完成,后依然有此现象出现,2,单据制作准确，不允许出现下发错误导致调拨,补货无法正常进行的情况,3,不允许在一次调拨过程中发现同一,SKU,同一尺,码同时调出和调入的情况，如确为商品专员调拨,单制作错误导致，则视为严重失职行为,4,以允许在调拨后发现店铺,SKU,数量过多,过少,使店铺陈列产生困难，难以维持店铺基本形象,的情况,5,商品专员在制作单据中需考虑店铺（人员、上,下班时间、店铺间距离）和储运部车辆使用的实,际情况，以减少调拨单数量达到调拨,补货目的,为目标来制作单据,6,各商品专员制作调拨单完毕后需在调拨单中清,晰和明确的标明此进出产

12、品数量以确保店长可以,合理分配人员和时间,7,各商品专员,制作完调拨单后需在第一时间以电,话,OA,蚂蚁,邮件,QQ,微信通知储运主管,同时抄送商品经理，负责商品主管，零售部经理,区长，陈列人员,8,如有大范围调拨（数量多及跨区域），产品主,管城提前告知营运经理及相关区长，并与营运部,商讨调拨的可行性，在最终决定调拨范围,调拨周期参考标准,跨区域,同城调拨,小范围调拨,商场活动调拨,补货,隔周二、三,每周二、三,每周二、三,临时调拨,每周二、三,气候,影响,销售,时段,商业,氛围,动销率,店铺,定位,库存,情况,货品整合的时间节点,地理,位置,考虑因素,影响,因素,内容,什么是货品管理,1,如

13、何做货品分析,2,如何做货品整合,3,分析工具的使用,4,分析工具的操作,单款明细,类别动销率,季度款占比,近两周销售增幅,Add Your Text,Add Your Text,Add Your Text,Add Your Text,货品整合,报表分析,报表类型,销售金额,时间,数量,分析报表,分队列,总结报表,销售,情况查询,销售,排名报表,大类,销售与库,存,活动,环比,同比,表格详细见附件,滚动库存预测及预测报告,商品经理每月,16,日根据前半月品牌销售状况和所,收集的信息（未来新开店铺，期货到货情况）制,作滚动库存表，分析未来三个月的库存状况并与,商品经理及时沟通，上报书面分析报告，找到合,理控制库存的方法在未来予以有效实行,其他考核指标,1,各商品专员需掌握所负责区域店铺库房容量,严禁出现爆库现象,2,如重点店铺某商品因畅销而导致期成为零星,SKU,且通过调拨,补货无法补齐深度和尺码的,商品专员需要在成为零星,SKU 2,日内与店长,沟通，尽量在一周内将其售馨，如未售馨则在下,次调拨时将期归并和流转次级店铺，坚决杜绝零,星,SKU,在同一店铺出理超过,10,天的现象发生,零星,SKU,数量小于,6,件,双，且区存断码,3,月销售指标,A,商品主管每月底需要参与零售部制定下月的店,铺销售指标，同时以商品操作的角度