(最新整理)公共部门战略管理考试

1、(完整)公共部门战略管理 考试(完整)公共部门战略管理 考试 编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)公共部门战略管理 考试）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快 业绩进步，以下为(完整)公共部门战略管理 考试的全部内容。公共部门战略管理 考试一、填空题1、与私营部门相比,公共部门有其特殊性：市场因素、目标因素、限

2、制因素、动力因素。2、战略管理的五大主流学派：设计学派、计划学派、学习学派、定位学派、资源学派。3、公共组织提供的产品和服务主要包括的内容：现实产品(有形产品）、服务、人物、组织、思想、行为。4、公共部门战略管理主体特征：多元化、参与方式的多样化、能动性.5、公共部门战略管理主体构成:政府（行政机关）、战略管理小组、战略管理者、领导者、规划者、执行者、评估者、立法机关、司法机关、政党、政治团体、利益集团、大众传媒、公民、国际组织.6、战略规划的三种模式：理性模式、过程模式、行动模式。7、布赖森四种创建战略议题的途径：直接法、间接法、目标法、成功远景法。8、战略控制的程序或过程的基本环节：确立标

3、准、衡量绩效、纠正偏差.9、战略实施的手段:行政手段、法律手段、思想诱导手段、物质和精神激励手段。二、选择题1、战略管理途径的三个主要特征：界定目标和目的、提出一个能协调租住于环境的行动计划、设计有效的执行方法. （考试时会有4个选择，选出不是的一项。）2、西方战略管理的著名学者：冯克劳塞维茨将军、毛奇、安德鲁斯、奎因、安索夫、明茨伯格。 （考试时，选项会列明很多作者，选择不属于这些的选项。）3、战略管理的三大模式：哈佛模式，格莱斯特模式,纳特巴可夫模式（答案是这个)。4、公共部门战略评价的步骤：检查战略基础，考核组织绩效,采取纠正措施。5、组织的外部环境：政治环境因素，经济环境因素，科技环境

4、因素,文化环境因素。6、组织战略变革的模型:计划变革模型，干预战略模型,紧急变革模型，选择管理-变革管理模型。7、公共部门战略变革的方式：渐进式变革，动态均衡式变革，连续式变革。8、战略思维之于公共管理的意义：合理配置资源,实现公共利益，实现可持续发展。9、价值观的基本特征：第一，价值观依赖于社会存在，主要依赖于物质资料的生产方式. 第二，在有阶级存在的情况下，价值观总是有阶级性的。 第三，相对的独立性.三、简答题1、公共部门战略管理环境的外部环境答：自然环境、社会环境、政治环境、经济环境、文化环境、国际环境2、公共部门战略管理环境的内部环境答：组织结构、组织文化、资源条件3、战略规划的议题基

5、本属性答：稀少性、重大性、指导性和长远性4、战略规划的主要活动答：发展初步认识、确认组织法规及使命、进行swot分析、确认组织所面临的战略议题、战略选择。5、战略方案评价的标准答:适合性分析、可接受性分析、可行性分析.6、影响战略选择的因素答：过去战略的影响、权威网络的反应、公共部门的环境、权限、公共组织的历史背景.7、公共部门战略评价的基本标准答：目标的一致性、环境的协调性、经济的可行性、战略的可接受性。8、公共部门战略管理理论研究的演进趋势答：（1）与私人部门战略管理理论的分化日益明显(2）各理论学派之间的整合力度逐渐增强(3）探索战略演进规律和寻求战略创新(4）以创造新的公共价值（5）注

6、重理论的动态发展9、公共部门战略管理思维及理念的转向答：（1）思考问题的焦点由短期转向长期，由内部转向外部；（2）将知识看作是最重要的战略资源，更加注重组织的知识战略选择；（3)两种战略管理思维模式的走向融合；(4）将战略管理视为一项经常性，持续性事务的观念.四、论述题（一）公共部门组织与私人部门组织的区别(书p45)1、环境因素（1）市场框架下的区别 第一,公共部门缺乏出售产品的经济市场 第二，公共部门所提供的服务，往往只此一家 第三,公共部门所提供的公共物品或财产具有不可分割性、非排他性和非竞争性 第四，公共部门以服务为宗旨，而私人部门大多以盈利为目的 第五，公共部门对消费者选择偏好的反应

7、较差，供给与需求比例不协调（2）法律制度层次上的区别 第一，法律、规章制度、等级制度等对公共租住构成制约 第二，正式规章制度和条纹不断增多，制约公共组织的行为（3)政治因素影响的差异 一是公共租住的黄精充满了政治因素的影响 二是公共部门对来自外界的官方与非官方政治支持的需求不断增多,为获得更多拨款和授权支持2、组织与环境的关系 （1）强制性 （2)影响与范围 (3）公众监督 (4）公众期望3、组织的内部运行方式 (1）组织结构 （2）组织目标 (3）组织领导 （4)组织责任 （5）组织绩效 （6）组织人事（二）如何认识公共部门战略管理客体1、社会问题 （1）社会问题的基本特征:主观性、广泛性、发展性、系统性 （2）政策问题 政策问题乃是一个社群中,大多数人觉察到货关心到的一种情况，与他们所持有的价值、规范或利益冲突时，产生一种不满足感，于是通过团体活动向权威当局提出，而权威当局认为所提出的属于其权限范围内的事务，具有采取行动，加以解决。 （3）战略议题：是组织内部或外部出现的某种不协调，这种不协调吸引了组织的注意