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文档简介
1、页面错误奖惩制度 本制度采取责任追查,责任到人,哪个环节哪个人出现问题,给予哪个人处罚,制定本制度的目的是为了避免网页上的错误一而再的出现 一、新品上架部门流程 1.新品到库房,登记数量。 2.负责人签字领取商品 3.运营确定商品销售方式,转交文案编号,做文案信息 4.文案完成转交运营审核,没有异议转交摄影拍摄 5.摄影拿到产品需与运营商讨拍摄风格,确认无误方可拍摄产品 6.拍照完成转交美工,美工作图前需与运营确定页面风格及注意事项,无误方可操作 7.美工完成页面后交主管初审,主管初审无误方可发布到共享盘,运营审核页面及数据,无误由美工上传至店铺仓库。 8.美工上传完毕交由运营修改完善页面信息
2、,确认上架时间。 9.运营上架完毕,需在管易下载商品信息,在客服群内发布商品销售要点,然后将产品交给库房,在领取单签归还。 10.库房按照款号选择库位放置,并告知发货人员。 二、页面上会出现的问题及涉及部门 1、参数错误:文案及库房 测量错误,美工誊写错误 、产品错放编号袋:文案未核对出来,摄影、美工、运营未审核出来23、页面上出现广告极限词:文案写作错误,美工及运营未审核出来 4、文字方面有错别字:文案写作错误,美工及运营未审核出来 5、文案表述不清或不恰当:文案写作错误,美工及运营未审核出来 6、断句及标点符号不清:文案写作错误,美工及运营未审核出来 7、图文不符:美工制作页面错误,运营未
3、审核出来 三、责任确认方法 按上架部门流程分步追责 1、 文案写完、交由运营审核 (1) 如审核后未发现问题,由其他部门等发现问题,则文案及运营都会进行处罚 (2) 如审核后发现问题,则文案进行处罚 2、 文案写完、交由运营审核,审核后交由摄影拍摄,摄影需核实确认再进行拍摄 (1) 如核实确认后并未发现问题,拍摄完由其他部门等发现问题,则文案、运营及摄影都会进行处罚 (2) 如核实后发现问题,则文案及运营进行处罚 3、 文案写完、交由运营审核,审核后交由摄影拍摄后交由美工制作页面,美工需审核 (1)如审核后并未发现问题,制作完页面被其他部门等发现问题,则美工及摄影、运营、文案都会进行处罚 (2
4、)如审核后及时发现问题,则文案、运营及摄影进行处罚 3、文案写完、交由运营审核,审核后摄影拍摄后交由美工制作页面,美工审核并制作完页面后交给运营,运营仍需复审 )如审核后并未发现问题,页面发布后被其他部门或客户发现问题,则运营、美工、1( 摄影及文案都会进行处罚 (2)如审核后及时发现问题,则美工、摄影及文案进行处罚 四、处罚方法 1、处罚方法为罚款,按错误数量进行罚款,一处错误罚款一次,20元/次,罚款金额以现金形式交由财务处作为公司公共基金。如果同一错误或不同错误出现不止一次则错误数量累计,错误几次计算几次。(错误数量参考第二项:页面上会出现的问题) 例1:如一个页面上不但出现两处参数错误还出现1处错别字,则错误数量为3,其中2次为参数标错,其1次为出现错别字。 :例2次,由于已经发布页面,则运次,文案表述不清或不恰当2如图所示,其中错别字错误2 元/次=80营、页面制作美工、文案同时处罚,4*20元、如因页面上的错误导致出现的问题致使公司遭受处罚从而出现的一切经济损失或客户2 以页面上有问题让公司进行经济或其他方面上的补偿由责任人承担。、在页面未被他人或者顾客发现并提出的情况下,责任人自己发现可以联系相关人员进行3 修改,不予追责! 元奖励54、所有员工都可以参与页面纠错,每发现一个错误给于 本办法由公司行
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