《工程质量事故调查处理办法》.doc

1、精品文章工程质量事故调查处理办法lys-3标哈达铺隧道质量事故调查处理办法编制人：审核人：批准人：中铁七局兰渝铁路指挥部三工区xx年2月目录一、目的.2二、适用范围.2三、成立安全生产事故调查处理小组.2四、工程质量事故等级的划分.2五、职责.（三）工程质量事故发生后，事故发生单位必须立即成立事故调查组，用电话或电传以最快的速度（不得超过12小时）上报公司及集团公司质量管理部门。同时项目经理部应立即报业主及质量安全监督分站等，通知设计、咨询、监理。发生严重质量事故（一般质量事故）或重大质量事故（重大工程质量事故）时，应及时填写质量事故分析报告，在规定的时限内逐级上报到集团公司安质部、工程部，并

2、按以下处置：一般工程质量事故由安质部组织评审，经理分部领导主持，提出处置方案，上报经理部安质部备案。处置方案由分部工程部组织实施，分部安质部组织验证，填写不合格品评审处置记录，并将结果上报局经理部安质部。（四）在保修期内的发现的不合格品，由承担施工的公司技术部门负责评审、处置、验证，并将相关情况报公司安质部门备案。（五）施工过程中发生质量事故，发生工程质量事故的单位，必须配合调查组在二十小时内向其上级机关提出书面报告。报告内容应包括：工程项目、发生时间、地点；简要经过、伤亡人数、经济损失情况；原因的初步分析；采取的应急措施及事故控制情况；处理方案及工作计划；事故报告单位。延时不报按隐瞒处理。（

3、六）在施工过程涉及设计责任的质量事故，应邀请设计单位有关人员参加，共同分析原因，采取处理措施。在明确各方的责任后，共同签认“工程质量事故报表”上报。对重大工程质量事故责任如有异议，可报请上级机关仲裁。（七）对工程质量事故的调查处理，必须做到“四不放过”，查第二篇：建设工程质量管理及质量事故调查处理办法成都地铁有限责任公司文件成地铁发xx274号成都地铁有限责任公司关于印发公司建设工程质量管理及质量事故调查处理办法（试行）的通知公司各部门及所属单位：建设工程质量管理及质量事故调查处理办法（试行）经公司安委办会议审议通过，现印发给你们，请遵照执行。特此通知。成都地铁有限责任公司xx年8月21日1成

4、都地铁有限责任公司建设工程质量管理及质量事故调查处理办法（试行）第一章总则第一条为了加强成都地铁建设工程质量管理，落实“百年大计，质量第一”的管理方针，明确质量责任，依据国务院建设工程质量管理条例（国务院令第279号）和住建部关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事故报告和调查处理工作的通知（建质【xx】111号），特制定本办法。第二条本办法适用于成都地铁新建、改建、扩建的地铁区间、车站、车辆段、停车场、控制中心及其配套附属工程、系统工程、改扩建工程和由地铁公司承担的其它市政项目工程建设等有关活动的质量管理工作。第三条本规定所称建设工程质量是指在国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件和施

5、工合同中规定的，对工程的安全、适用、经济、美观等特性的综合要求。第四条根据建设工程质量管理条例，实行质量责任终身制，即在工程合理使用寿命内，因工程质量不合格受到损害的，建设管理单位应向责任者要求赔偿。第二章质量管理组织体系第五条成立工程质量委员会。对成都地铁工程质量管理进2行统一组织和管理，公司各部门及下属单位在领导小组统一指挥协调下参与工程质量管理：（一）质量委员会组成质量委员会主任由公司总经理担任，副主任由分管质量安全部和分管各下属单位的公司领导担任。质量委员会成员由公司各部门负责人和各下属单位负责人组成。（二）质量管理机构和职责质量委员会下设办公室，办公室设在质量安全部，负责成都地铁工程

6、质量的归口管理。（三）质量委员会工作职责1、领导成都地铁工程质量管理工作，制定质量管理目标和质量管理考核政策。2、审定险性事件以上的质量事故（事件）处理决定。3、协调解决质量管理中的重大问题。（四）质量委员会办公室质量管理职责1、出台建设工程质量管理制度，明确公司各部及下属公司质量管理职责。2、督促公司各部及下属公司按照国家法律、法规、规范、标准等规定和要求执行质量管理行为。3、组织工程险性事件及以上质量事故（事件）的调查，提出处理意见，牵头配合市行政主管部门组织的各类质量事故的调查处理；4、牵头组织和参与工程质量验收以及质量评优工作。（五）公司各部门及下属单位质量管理职责：公司各部门及下属单

7、位依据国家、地方和行业法律法规、公司相关质量管理制度以及各部门及下属单位的工作职责，按照“谁主管、谁负责”的原则，承担建设工程质量管理各阶段的具体工作。（六）各承包商质量管理职责各承包商应根据国务院建设工程质量管理条例、国家和行业标准及规范、工程合同、设计文件以及地铁公司各类质量管理制度，认真履行工程建设的质量管理职责和义务，对所承担的工程建设项目实行质量责任终身制。第三章质量监督检查第六条质量监督检查的形式质量监督检查分为日常巡检、定期检查、专项检查和验收检查4种形式。（一）日常巡检是质量监督检查的最主要的形式，主要由各下属单位各级负责人及管理人员开展的日常质量监督检查。（二）定期检查分为两

8、级，地铁公司质量委员会每季度组织一次质量监督抽查，各下属单位每月组织一次在建项目全覆盖的质量监督检查。（三）专项检查主要由下属单位组织勘察、设计、监理、施4工单位在工程关键部位和关键工序实施前、实施中和施工完成后进行的专项检查。（四）验收检查是指地铁公司各部门和下属单位按职责划分在各阶段工程完工后，按照工程质量验收标准、验收管理办法对工程质量进行的监督检查。第七条质量监督检查的主要内容：质量监督检查的主要内容分为建设基本程序、质量管理行为、工程实体质量和工程档案4个部分。（一）建设基本程序主要包括建设管理手续的办理情况、各类文件的技术审查和行政备案情况以及各承包商的业务资质等级和经营范围情况。

9、（二）质量管理行为主要包括各参建方的质量管理制度及质量管理体系的建立和落实情况，质量管理机构和主要人员的配置和到位情况、各类文件的签署和闭环情况以及各类技术方案的编制和审批情况等。（三）工程实体质量主要包括工程实体质量的检测和验收情况、工程缺陷的整改情况以及工程设备、材料的检验和见证取样情况等。（四）工程档案主要包括从工程项目提出、立项、审批，勘察设计、生产准备、施工、监理、验收等工程建设及工程管理过程形成并应归档保存的文字、表格、声像，图纸等各种载体材料。第八条质量监督检查要求（一）各级质量监督检查工作要有书面记录资料，或者以检查通报形式向有关单位和领导进行传阅。对查出的重大质量隐患，要督促

10、责任单位逐项分析研究，并制定整改方案，实时跟进问题整改情况。（二）各部门、各下属单位质量监督检查人员在履行质量监督检查职责时对发现的质量管理缺失和质量隐患应下达责令限期改正通知书限期整改；对检查中发现的重大质量隐患应下达停工整改通知书并按规定报告。（三）被检查单位对收到的责令限期改正通知书或停工整改通知书的，要及时组织有关人员认真分析核实，对存在的问题制定整改措施，处理情况经单位主管领导签认后，于7日内反馈给填发部门。（四）各下属单位每月28日前形成质量监督检查情况汇总报质量委员会办公室备案，同时将本月内发出的整改通知书及整改完成报告作为附件一同上报。第四章质量事故（事件）的调查处理第九条质量

11、事故（事件）的划分（一）质量事件直接经济损失在1万元（含1万元）以上，不满100万元的，称为质量事件。质量事件共分为质量事件苗头、一般质量事件、险性质量事件3级。1、质量事件苗头，是指直接经济损失在1万元以上（含1万元），不满10万元的事件。2、一般质量事件，是指直接经济损失在10万元以上（含10万元），不满30万元的事件。3、险性质量事件，指直接经济损失在30万元以上（含30万元），不满100万元的事件。（二）质量事故根据工程质量事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，工程质量事故分为特别重要事故、重大事故、较大事故、一般事故4个等级：1、特别重大事故，是指造成30人以上（含30人）死亡，或者1

12、00人以上（含100人）重伤，或者1亿元以上直接经济损失的事故。2、重大事故，是指造成10人以上（含10人）30人以下死亡，或者50人以上（含50人）100人以下重伤，或者5000万元以上（含5000万元）1亿元以下直接经济损失的事故。3、较大事故，是指造成3人以上（含3人）10人以下死亡，或者10人以上（含10人）50人以下重伤，或者1000万元以上（含1000万元）5000万元以下直接经济损失的事故。4、一般事故，是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者100万元以上（含100万元）1000万元以下直接经济损失的事故。7第十条信息报送和调查处理权限质量事故（事件）发生后，相关单位的信

13、息报送和调查处理权限应按照地铁公司事故（事件）报告和调查处理规则（以下简称“事规”）中的信息报送要求进行报送。第十一条质量事故（事件）的技术处理1、工程质量事故（事件）发生后，总监理工程师应签发工程暂停令，要求施工单位采取必要的措施，防止事故扩大并保护好现场，并按要求进行事故（事件）信息报送。2、工程质量事故发生后，事故（事件）调查处理单位应成立调查组，及时到达现场，开展事故调查，提出技术处理意见，由建设管理单位责成相关单位完成技术处理方案，并予以审核签认。3、技术处理方案的制定，原则上应委托原设计单位提出，特殊情况下，由其它单位提供的技术处理方案，应经原设计单位同意签认，必要时应委托法定工程

14、质量检测单位进行质量鉴定或进行专家论证。4、技术处理方案核签后，建设管理单位应督促监理单位要求施工单位制定详细的施工方案，必要时编制专项监理实施细则，对工程质量事故（事件）技术处理的施工质量进行监督，对技术处理过程中的关键部位和关键工序进行旁站，并会同设计、建设管理单位等有关单位共同检查认可。5、技术处理完成后，事故（事件）单位应对进行处理结果8进行技术鉴定，整理编写质量事故（事件）处理报告，报监理、业主审核归档。建设管理单位应组织有关各方对技术处理部分进行专项验收。第十二条质量事故（事件）的现场应急处置、调查处理要求、责任判定和损失认定、统计分析和总结上报以及罚则等，按照事规中的规定执行。第

15、十三条责任追究（一）对发生险性质量事件及以上的质量事故（事件），其经济处罚按照地铁公司安全生产责任追究制中的规定和标准进行处罚。其对应方式按照本办法中的第十一条规定进行对应。（二）凡工程项目发生质量事故（事件），除按上述方法进行处理上，还应由建设管理单位对责任单位进行全线通报批评，取消责任单位所承担的工程的优质工程评定，并纳入质量安全信誉评价进行考核。第五章质量保修第十四条质量保修的一般规定（一）工程质量保修管理由直接管理工程的建设管理单位负责。（二）质量保修期开始时间以工程质量竣工验收合格之日起计算，合同有专项规定的，以合同约定为准。（三）进入质量保修期时，仍未完成的缺陷整改项目或部位，9缺

16、陷整改项目或部位以整改合格之日起计算。（四）进入质量保修期时，建设管理单位向接管单位提交承包商与业主签署的质量保修书复印件，并告知质量保修期起止时间。（五）建设管理单位应建立健全各自的工程质量保修管理制度，规范管理流程，对出现的工程质量问题，应做好现场处理并通知承包方到场维修。（六）建设管理单位应督促承包商建立健全质量保修管理体系，建立保障机构，配备专业技术人员，确保工程出现质量缺陷后，能快速有效的进行处理。第十五条质量保修的管理程序和要求（一）工程竣工验收后或进入保修期后，下属单位应督促承包商出具工程质量保修书。（二）工程出现质量缺陷后，下属单位应向承包商发出工程质量保修通知并组织协调质量缺

17、陷修复工作。（三）承包商接到工程质量维修通知后，应当立即组织维修人员按照合同约定的时间到达现场进行保修。合同中未明确时间的，自接到保修通知之时起省内承包商24小时内派人到达现场保修，省外承包商应于48小时内派人到达现场进行保修。（四）发生质量事故需紧急抢修的，承包商在接到事故通知后，应当立即到达事故现场抢修。（五）质量保修完毕后，由下属单位组织验收。涉及结构安10全的，下属单位应当报建设行政主管部门备案。（六）对于承包商拒不履行保修义务的或不按规定时间进行保修的，建设管理单位有权委托其它单位进场维修，相关费用和损失由承包商承担。第六章附则第十六条本规定自发布之日起实行。第十七条本规定由质量安全

18、部负责解释。信息公开类别：不予公开成都地铁有限责任公司办公室xx年8月21日印发第三篇：工程质量事故报告和调查处理工程质量事故报告和调查处理第四十二条为严肃质量事故报告与处理，减少和杜绝质量事故的发生，根据国务院xx年279号令建设工程质量管理条例、铁道部铁建设（xx）48号铁路建设工程质量事故处理规定、集团公司集团公司关于质量事故的处理规定的通知制定出xx哈大铁路客运专线工程质量事故处理规定。第四十三条在工程建设过程中或工程竣工后，凡因测量错误、不按设计和施工规范要求施工而造成工程质量低劣、强度不够、结构尺寸或建筑安装位置偏离等不符合设计文件或达不到该工程所采用的国家、铁道部及哈大客运专线质

19、量标准，需作返工、加固补强或报废等处理的，均构成工程质量事故。第四十四条根据铁道部铁建设（xx）48号铁路建设工程质量事故处理规定、集团公司集团公司关于质量事故的处理规定的通知，工程质量事故按其直接经济损失划分为工程质量问题、工程质量一般事故和工程质量重大事故。（一）工程质量问题。直接经济损失5000元以下。（二）工程质量二类一般事故。直接经济损失5000元至5万元。（三）工程质量一类一般事故。直接经济损失5万元至10万元。（四）工程质量重大事故（分为四级）1、工程质量四级重大事故：死亡一至二人，或重伤三人至十九人，或直接经济损失10万元至30万元。2、工程质量三级重大事故：死亡三至九人，或重

20、伤二十人以上，或直接经济损失30万元至100万元。3、工程质量二级重大事故：死亡十人至二十九人，或直接经济损失100万元至300万元。4、工程质量一级重大事故：死亡三十人以上，或直接经济损失至300万元以上。直接经济损失是指单位工程一次发生工程质量事故后为达到质量要求需要整修、返工、报废、加固补强等产生的材料费、机械费及人工费等的总和（不包括停工、窝工或影响其他施工工序等间接损失费用）。第四十五条事故报告和调查处理1、工程质量事故发生后，事故发生单位（总队）必须立即采取紧急处理措施（包括暂时停工），及时向经理部安质部（电话，总队同时向其上级主管单位报告；经理部安质接

21、到事故报告后立即向主管生产的副经理报告，同时填写质量事故单报告局安质部和中国中铁哈大铁路工程指挥部安质部。2、质量事故报告应当包括以下内容：（1）事故发生的时间、地点、工程项目、事故发生单位名称；（2）事故发生的简要经过、伤亡人数和损失初步估计；（3）事故发生原因的初步分析；（4）事故发生后采取的措施及事故控制情况；（5）事故报告单位。3、事故发生后，事故单位应当保护事故现场，采取有效措施抢救人员和财产，防止事故扩大；妥善保存事故现场重要痕迹、物证，并拍照或录像；凡影响下一道工序的工程质量事故，未经处理前应做出隔离标识，并不得继续施工，以免事故进一步扩大。4、事故调查和处理对工程质量事故的调查

22、处理，必须严格按照“四不放过”的原则，即事故原因没有查清楚不放过，事故责任者没有得到严肃处理不放过，广大职工没有受到教育不放过，防范措施没有落实不放过。57.11附则第四十六条本办法未尽事项，按国家、行业和上级有关法律、法规、条例等相关规定执行。第四十七条本办法由xx哈大铁路客运专线工程项目经理部安全质量环保部负责解释。第四十八条本办法从发布之日起执行。附件：1：现场质量检查整改表2：工程质量事故统计表第四篇：工程质量事故调查处理报告制度工程事故调查处理报告制度质量是安全的基石，为加强工程施工质量，提高施工、管理人员的工程质量意识，强化工程质量责任追究制度，特制定本制度。1、总则为了控制工程质

23、量，掌握工程质量动态，加强工程质量的管理。2、适用范围矿建、土建及机电安装工程。3定义3.1质量事故凡在施工过程中发生施工质量不符合设计要求或施工偏差超过质量标准范围，需要返工且造成一定经济损失者，或造成永久性缺陷者，或在施工过程中由于操作、使用、调试及保管不当造成设备、材料损坏者，均属质量事故。3.2质量事故的分类3.2.1重大事故的分类属于下列情况之一者为重大质量事故：未按设计蓝图和质量标准施工，造成较大后遗症或未按标准施工，造成较大质量缺陷的。3.2.2普通质量事故未达到重大事故条件，其一次返工经济损失在110万元的。3.2.3零星质量事故未达到重大及普通质量事故条件的质量问题。4、质量

24、事故的调查处理4.1零星质量问题由矿管理部门组织相关单位进行追查、处理，并报分管矿领导审核后执行。4.2普通事故发生后，由分管副总主持，组织相关部门和事故责任单位进行追查，并形成初步处理意见和整改措施报总工程师审批后，整改落实及处罚。4.3重大事故发生后，由总工程师主持，组织相关矿领导和相关部门及事故责任单位进行事故追查，并拿出初步意见报矿长审核。批准后的整改方案和处理意见报公司及设计院备案。4.4质量事故调查处理应做到“四不放过”，即事故原因不清不放过，事故责任者没有受到追究不放过、职工没有受到教育不放过、没有采取防范措施不放过。4.5对违反规程不听劝阻、不遵守劳动纪律、不负责任而造成质量事

25、故者，对隐瞒事故不报者，均应严肃处理。应按规定给予行政处分、经济处罚、直至依法惩处。4.6矿主要质量管理部门要建立质量事故台帐，并予保存。4.7需设计单位验算的事故，由矿技术部门提请设计单位协助进行核算，事故责任单位再按验算结果，提出处理方案。4.8其它未尽事宜依据事故大小及情节轻重处理。第五篇：质量事故处理办法信念成长共赢责任精密行星减速机专业工厂产品质量事故处理办法1、目的在质量管理工作中，为防止公司员工或职能部门违反规程、违反工艺纪律、工作责任心不强等因素导致质量问题和质量事故的发生，明确质量问题和质量事故处理权限，规范质量问题和质量事故认定与处理程序，增强员工及部门的质量意识，提高各自

26、工作质量，最终提升公司的产品质量，达到用户满意。特制定本办法。2、质量事故的分级按行为所造成的后果及影响程度，分为质量问题，一般质量事故，重大质量事故三级。2.1质量问题违反相关程序、制度、工艺规程或责任心不强，造成产品报废、退换货等，经济损失金额在100-500元以下的质量事件。2.2一般质量事故违反相关程序、制度、工艺规程，造成材料、产品报废、退换货等造成经济损失在500-xx元以内的质量事件；或对公司形象造成一定负面影响的质量事件。2.3重大质量事故违反相关程序、工艺规程，造成材料、产品报废、退换货，严重影响到交货日期等，造成经济损失在xx元以上，或对公司形象造成较大负面影响的质量事件。

27、3、产生质量事故的原因常见的产生质量事故的原因3.1.1设计图纸、工艺文件作业指导文件错误导致工人施工错误造成的。3.1.2不执行工艺纪律，导致材料、产品、部件报废的。信念成长共赢责任精密行星减速机专业工厂3.1.9机加工件，上道工序未检错检漏检而直接进入下道工序后造成返修的问题。3.1.10返修产品未经检验员确认签字直接入库而造成损失的问题。3.1.11随意将物料变更作为其他用途所造成损失的问题。3.1.12原始过程记录不按要求内容填写的或填写不及时影响下道工序生产及检验的。3.1.13入库不及时，竣工资料不完整，未按时提交，影响到正常生产及发货的。3.1.14原材料、外协件未经质检合格就领

28、用的造成损失问题。3.1.15材料采购的发生质量问题，检验未发现已安装造成返修损失的。3.1.16制造部操作人员不自检或自检工作质量低下造成的。3.1.17制造部操作人员发现实物与标准图纸工艺规范不一致时，未提出异议并反馈造成损失的。3.1.18质检人员未能履行质量控制职责造成的。4、质量事故的处理权限4.1质量问题处理，经质量管理部呈报通知，由发生问题所在部门主管查清事实和责任者，并提出处理建议后，报质量管理部备案。4.2一般质量事故处理，由质检部负责组织相关部门查清事实和责任者，一并提出处理意见后，书面报公司总经理处理，公司人力资源及行政部及质量管理部备案。4.3重大质量事故，由质量管理部

29、负责组织相关部门查清事实和责任者，报公司质量事故处理委员会专题讨论确定处理决定报公司批准，由不能确定的技术原因导致的重大质量事故可提请会议讨论形成决议报公司作为责任处理的依据，公司人力资源及行政部部及质量管理部备案。公司质量事故处理委员会由总经理牵头，由质量管理部、制造部、设计部、财务部、市场部和人力资源及行政部部主管参加组成。5、质量事故的认定、处理程序信念成长共赢责任精密行星减速机专业工厂5.1质量问题的认定、处理程序5.1.1发生、发现问题后，责任单位应在2个工作日内召开质量分析会，查清事实，分析根本原因，制定纠正和预防措施、落实整改责任人及整改时间并提出考核处理意见，报到质量管理部。5.1.2质量管理部应在1个工作日内对责任单位上报的事件处理意见进行审核，提出维持或纠正意见。5.1.3责任单位根据质量管理部回复意见，通报最终处理决定，并在质量管理部备案。5.2一般质量事故的认定、处理程序5.2.1发生、发现质量事故后，质量管理部在3个工作日内召开质量分析会，查清事实，分析根本原因，制定纠正和预防措施、落实整改责任人及整改时间并提出考核处理意见，报总经理。5.2.2总经理在1个工作日内对质量管理部上报的事件处理意见进行审核，根据本办法规定提出维持或