服装行业-歌莉娅女性服饰(女装)市场营销策略

1、歌莉娅的市场营销策略4ps 调研目录一 歌莉娅品牌简介二 歌莉娅的市场营销策略 4ps(一)产品策略 product1 品牌名称 2 品牌标志 3 产品定位 4 产品系列 5 产 品服务理念(二)价格策略 price1 价格定位 2 定价方法(三)分销渠道 place1 实体店分布 2 选址 3 销售渠道模式 4 流通渠道 5 库存量的控制 6 运输手段 7 卖场风格(四)促销策略 promotion1 广告推销 2 销售推广三 歌莉娅的发展趋势一 歌莉娅的品牌简介“歌莉娅”自1995 年诞生以来，独家首创以世界旅游文化诠释品牌内涵，环球之旅的足迹从未间断，其足迹遍及：捷克（布拉格）、印度（斋

2、浦尔）、俄罗斯（莫斯科、苏兹达尔）、阿联酋（迪拜）、瑞典（斯德哥尔摩）、丹麦（哥本哈根）、美国（夏威夷）、日本（东京）、比利时（布鲁日）、荷兰（阿姆斯特丹）、印度尼西亚（巴厘岛）、新加坡、意大利（威尼斯、科提那）、西班牙（巴塞隆那、塞维亚）、英国（伦敦、剑桥）、法国（法国南部、尼斯、戛纳）、瑞士（日内瓦、阿尔卑斯）、希腊（雅典、爱琴海）、 法国（巴黎）、南非（约翰内斯堡、开普敦）、澳大利亚（悉尼、蓝山）、泰国（pp岛、布吉岛）等地。每一次旅程，歌莉娅都会把当地的风景、人文、生活气息带回来，通过当季的时装杂志、专卖店内的陈列展示出来，店内还会赠送具旅游地特色的礼品与消费者分享异国独特的风情。歌莉

3、娅品牌始终坚持健康、充满朝气的理念，以自然元素、环保舒适的面料、体贴的穿着触感、多种搭配组合为拥有 23 岁年轻心态的女性传递拥抱自然、享受时尚的年轻生活态度和物超所值、物美价更美的购物乐趣。目前，歌莉娅女性服饰拥有三个不同的服饰系列，满足年轻女性在不同场合的多种着装需求：优雅浪漫的 collection 系列，让年轻的 ol 在工作时充满自信；轻松甜美的 relax 系列，宛若邻家女孩般亲近可人；潇洒帅气的 jeans 系列，让你紧跟时尚步伐， 倍添活力。二 现在我们从市场营销策略着手， 逐一分析歌莉娅的市场营销特点：（一） 产品策略(r o d u c t)1.品牌名称：歌莉娅”源自英文“

4、gloria”，意为“荣耀、颂歌”。2.品牌标志：歌莉娅品牌标志采用中英文名称相结合的设计手法，色彩方面以橙色和绿色填充，视觉上具有极高的冲击力。标志中文名称“歌莉娅”位于设计画面的橙色色块上， 表示歌莉娅的企业主体形象是充满活力，洋溢着阳光般的青春气息。“shop”位于设计画面的绿色色块上，体现品牌走专卖路线的经营理念， 绿色正是代表了生机，其中 “shop”采用变形的效果， 将“o”变成品牌的辅助图案-向日葵幸运标志，喻意“阳光、活力”。其中“the”是具有特指的意思。从整个品牌标志来看，既有强烈的视觉冲击效果，也充分体现了歌莉娅独特的 企业风格。 ) l3 y4 l9 x5 t/ z*

5、( w3.产品定位：歌莉娅品牌始终坚持健康、充满朝气的理念，以自然元素、环保舒适的面料、体贴的穿着触感、多种搭配组合为拥有 23 岁年轻心态的女性传递拥抱自然、享受时尚的年轻生活态度和物超所值、物美价 更美的购物乐趣。4.产品系列：目前，歌莉娅女性服饰拥有三个不同的服饰系列，满足年轻女性在不同场合的多种着装需求：优雅浪漫的 collection 系列，让年轻的ol 在工作时充满自信；轻松甜美的 relax 系列，宛若邻家女孩般亲近可人；潇洒帅气的 jeans 系列，让你紧跟时尚步伐，倍添活力。5.产品服务理念：服务理念： 诚信为立业之本，服务为开拓之道。追求专业技能、创造卓越品质。我们希望让所

6、有客户不浪费一分钱。歌莉娅售后服务工程历来是公司立身之本，并逐步发展，自成体系。完善的售前、售 中、售后服务一直是公司经营运作中最重要的品质保证。售前服务：歌莉娅很注重营业员的自身形象，她们的服饰整洁大方，端庄朴素，轻便协调，着装统一，制服随着每一季的流行款式更新，具有一定的宣传作用。歌莉娅的商品陈列也很具有特色，复古华 丽，犹如宫廷华丽的感觉售中服务：营业员对商品的款式，价格，质地等主要卖点了然于 胸，随问随答。向顾客提供专业的建议。售后服务：歌莉娅营业员对于服装的退货，换货，清洗，服装的保养等要有一定的耐心。舍身处地为顾客着想，真心实意为顾客服务。(二) 价格策略（price）1. 价格定

7、位：2002000 元，适应于有一定经济基础的女性2. 定价方法：专卖店场新款上市，会以获得最高利润的价格高卖若遇到节假日或公司周年纪念日则会适当给予折扣，一般 为八折到九五折对于换季处理的服饰则会以低折扣低卖专卖店场采取会员制，若一次性消费高于 1000 元则会办理 会员卡，凭此卡享受九折优惠针对网络销售，则价格相对于专卖场较低，一般为九折左右支付条件：在专卖店场可采取现金或银联刷卡若网上购买，可用支付宝或网上银行支付或货到付(三) 分销渠道（place）1.实体店分布：在全国各地一二线城市都有相关的专卖店卖场，例如北京，上海， 广州，深圳，厦门，成都，西安等多所城市。2.选址：一般都会选在

8、人流量较多，交通方便等城市中心商业区，主要商业街等地段。例如：在西安，东大街，骡马市，小寨，各个大型商场 都有歌莉娅的专卖店3.销售渠道模式：大型百货商场，我们以西安为例。百盛，兴正元广场，民生百货 商厦都有歌莉娅的专柜连锁专卖的品牌经营店，在西安繁华的街区等都能看到歌莉娅的 经营店网上购物，随着新技术与生活习惯或生活方式的变化，歌莉娅也与时俱进，于 2009 年三四月份先后在歌莉娅官方网站和淘宝网上开 设网店，网上购物也成为它的销售方式之一4.流通渠道：当每一季服装上市时，总部会通过方便快捷的物流管理系统准确 有效的将每批货物发配到各个专卖店5.库存量的控制：每个专卖店的库房有专员在时刻记录

9、每日的进出货量，一旦某件款式的库存量少于总库存量的 50%,便会及时向店长回报，从而店长 向总部联系，申请调来货源6.运输手段：歌莉娅在这个环节做的很好，有条不紊。采购完后，要把商品运到店里，运用合理的运输，缩短商品待运时间和在途时间，节约商品流通费用，降低物流过程中的损耗，以及加速商品周转，保证经营活 动顺利进行和提高经济利益。（1） 商品发运在发运前要做好商品交付运输的各项准备工作，做到商品包装牢固、标记清晰、凭证齐全、单货同行，为收获货运输中转的衔接提供条件。发运期间要选择合理的运输路线、交通运输工具、运输方式，从而达 到以下运输原则：a、 及时。通过选择最合理的运输方式、运输路线，以缩

10、短商品待运 时间和在途时间，及时满足市场供应。b、 准确。要做到不错不乱、手续清晰，切实防止各种差错事故，准 确无误地把商品运到目的地。c、 安全。要注意在运输过程中，不发生变质、霉烂、燃烧等事故， 确保商品安全到达目的地。d、 经济。要尽可能正确采用运输工具，选择最短运输路线，尽量减少运输环节，尽可能提高装载量，以最经济合算的办法调运商品，节 约运输费用。（2）商品接收接受商品时，应按照提货凭证所开列的名称、件数，验看单货是否相符，包装是否完好。如果发现差错、毁损、水迹、污迹、失窃等运输事故时，应立即与承运单位的理货人员当场填写详细货运记录或事故记录，以便办理索赔手续。如果是汽车货车发运，由

11、货车驾驶员直接运送到收货方指定地点交货时，收货人在接收商品的过程中，如果发现运输差错事故，则应和驾驶清点货损货差情况，做好事故记录，并 要求驾驶员签写证明，以划清责任，作为索赔依据。多会采用成本较低，方便快捷的铁路输送，在各个火车站点采用汽车将货物运至经营店。若向香港，澳门等地则采用海洋输送7.卖场风格：歌莉娅专卖店的风格装饰设装冲（promotion）1.广告推销：计与服装风格相吻合，店内饰福堂皇，具有强烈的视觉 击效果(四) 促销策略在每季新款上市之前，会通过服装发布会向大家宣传新产品或将 新款的信息登录在服装杂志上进行宣传当有新款上市时，会向会员发布电子邮件或宣传手册或在公共场所的宣传栏，报刊亭等进行宣传2.销售推广：在会员的生日当天，持有效证件，可的新款的九折优惠，并可获 得精美小礼品专卖店的工作人员热情周到，为顾客留下心理上的舒适三 歌莉娅的发展趋势：歌莉娅是广州本土品牌，她做的是高附加值，有文化含量的商品，如今更是充分利用广州的信息资源优势，加工优势和快速反应能力，做好品牌文化工程，做好市场，将市场的覆盖率扩张的更大。今天