5个实用的“成单”妙招,快速成交说难也不难_第1页
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文档简介

1、i问题:做微商什么时候最揪心?A. 开发不了新客户的时候?B. 老客户没留住的时候?C. 客户质疑你的时候?D. 明明聊得很好,却迟迟不下单、不付款的时候?如果让阿素选,阿素会选 D。有没有伙伴跟我一样的?今天,阿素就教大家5个实用“成单”小妙招,希望对大家的销售有帮助哦!丁 vtiv. X1 ftozhu. hl;、及时止损,改变套路。很多的微商说“我的客户总是一拖再拖”。但其实阿素觉得,不是客户拖,而是你在拖。客户不下单,那就肯定是有你没 做到位的地方,不是产品讲解不够吸引人、抓痛点,就是客户对你自身没有极高 的信任值而在这种关键时刻你却仍旧觉得是客户在“拖”,心里急得像热锅上的蚂蚁, 但

2、就是没有看到自己身上的问题,当然是“拖”你的客户越来越多了认真思考一个问题:客户为什么没有跟你下单,究竟什么原因?当销售进程受阻时,你不改变自己的思路,总等着客户先改变,可能吗?、关键时刻,少套路多真诚。无论是微商还是销售人员,都容易犯一个大忌,就是“个人主观情绪太过投入, 忽略客户”。尤其是对于一些刚步入微商行业的人来讲,每当有客户咨询,你恨 不得把所有学到的知识都立刻传达给客户,而忘了客户的关注点在哪?TV* wtfw . X 1 ftozhu. hl;一个合格的微商与客户聊天时应该由浅入深, 真正了解客户目前的状况,无论 是家庭还是事业,然后判断她现在最需要改变的是什么, 这样才能够在最

3、后成交 时说出打动人心的话语,让顾客原意为你的产品买单。现在各行各业的微商和实体销售者都有很多,每个人“逼单”的套路不一样, 但也大致相同。你的客户也是经过多少“逼单”的磨炼过来的,所以千万不要让 客户觉得你对所有人都会说这一套话,是在玩套路,而不是在用心推荐。面对不同的客户,应该有不同的话术,不要把所有客户都当成培训代理一样把 产品说的很全。最后的关键时刻,一定要结合客户实际情况,说出一些“扎心”话语,才能说 尽客户心理,促使顾客下单。三、转换位置 让客户先“急”。很多时候,由于人自身的性格不同,有的人无论做什么事都是犹犹豫豫、 举棋 不定的。所以到了你这,自然也就痛快不了,不是说再考虑考虑

4、,就是说让谁谁 帮着看看,或者是问问老公其实面对这样的客户,倒也好办。因为她的犹豫是天生和习惯使然, 并不是对 你或产品的不认可,这个时候就看你能不能用自己的阵势压倒她, 所谓的“一物 降一物”。记住:自己不要急,让客户先急。ffw.导ffit ftozhu. hl;每一个经常犹豫的人,其实是渴望自己能够有利落的一面的。 所以这个时候就 不需要你再去说什么大段啰嗦的话,而是需要让她感觉到“急”,不是你急着让 她交钱,而是表示出有其他客户急着向你咨询。这个时候她就会先“急”,希望 你的关注度放在她的身上更多一点。就像每当超市打折、大减价的时候,你都会看到很多人在疯狂抢购,好像不要 钱一样。但按理

5、来讲,肯买打折物品的理应都是些精打细算、锱铢必较的人。这 就是因为她们觉得“急”,货品要被售空了,便宜要占不到了,所以也就暂时忘 了精打细算、不去考虑是否真正需要这些东西了,比任何时候都痛快的买单。四、假设成交,带客户进入愉悦状态。这是微商常用的方法之一,当你觉得将客户的冋题关注点和产品讲解的很好 时,如果客户还没有明显的下一步举动,那你就可以使用“假设成交法”。比如可以让她看一下你今天下单成功的实例截图,或是和她类型相仿的顾客的 案例,促使客户说出“那我也和她购买一样的数量吧”之类的话。也可以带她畅想一下拥有了产品之后的使用情境,在她的家里、工作单位、 切符合她的真实生活情境的地方,让她的脑

6、海里自主产生正在使用产品的画面, 仿佛看到了自己变美的样子。因为人都有占有欲,一样东西,你给她的时候,她不一定会高兴。但若是你要 从她手中拿走已经属于她的东西,那她肯定是一万个不愿意。所以在这种情绪控 制下,她不希望你拿走,也就意味着单子谈成了。但阿素在这里要强调的是,一定要确保你带她进入到的假设里是愉悦的。就想有人问阿素“我也用这种方法,一模一样的,怎么就没成交呢?”问题只 有一个,就是你带她进入到的假设里不是愉悦的。比如同样让她产生正在使用产品的画面了, 在她还没看到自己变美之前,你急 于成交,开始跟她算钱,你用这个产品一个月要花多少多少钱, 一天相当花多少 多少钱哪怕一天只花一毛钱,那也

7、是从她的兜里出,是你在拿走她的东西,那抱歉, 她会立刻从假设中醒来,然后跟你说 Byebye 。曲小导avftv. X1 ftozhu. hl;所谓的愉悦感,就像两个不同的人向同一个爱打麻将的人推销产品, 一个人说“你那么有钱,就当麻将输一场,都能使用这个产品一个月了”。而另一个人说 的却是“你技术这么好,随随便便赢一场,都能用这产品 3个月了”。结果自然 不同。五、能开大单,绝不开小单。有一次代理宝宝开心的跟阿素说“我之前有一个顾客,每次都是3盒3盒买, 特别小气,这次突然拿了一箱,原来她还挺有实力的,太惊讶了!”每当你遇到这样的状况,是不是很开心你的小单客户突然变成了大单?但阿素 要告诉你

8、的是,她一直很有实力,只是你没有挖掘出她的潜力,之前的时间里, 你在她身上流失了很多既得利益。就比如你去逛街的时候,一定有一家店,你每次只能买到一件或买不到合适的 衣服。而另一家店总是能一次买好几件。是因为他们的风格不一样吗?也未必, 大多数都是因为销售员的心态不一样。“千第一家店的导购心态“能卖出去一件就行” “这女的每次来都是买一件” 万别让她知道买两件便宜心里不平衡”,于是发现你有满意的就不再劝你试其他 的了。第二家店的导购心态“她很有实力,每次来都是买好几件” “不让她在我这消 费,她一定还会去其他店里消费” “这次多消费能办卡打折多,对她有好处,以 后一定会经常来”,于是开始不停的给你推荐,直到所有的新款都试遍。然而悲哀的是,第一家店的导购永远都不知道你这么有实力。你的顾客也是一样,她每次三盒三盒的拿,你觉得她是月光、是家庭主妇、要 控制开支,循序渐进让她一天喝一包就挺好了,千万不能让她知道一次多拿一点 或升为代理后产品更便宜。但或许在你不知道的时候,人家一次买 5种颜色的口红,10条裙子,去美容 院用的都是最高级的VIP卡试想,一个能用得起CHANEL、GUCCI的人,你去给她推荐国产皮包? 一个 愿意花5000块钱打玻尿酸的人,你告诉她一天喝一包小优,几个月后怎样怎样有实力的人既看产品疗效,但更看重时间与效率。一天喝3包不是更有效吗?如果她按你的介绍一

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