“软福利”机制对企业员工激励作用的影响研究4500字

1、“软福利”机制对企业员工激励作用的影响研究4500字 在现代企业中，人才的迅速流动和日益激烈的竞争让公司领导者很难忽视员工的福利，创业辅导专家指出，高薪高压的工作环境已经使传统的福利计划在吸引人才，留住人才，激励人才方面有了很大的限制，企业已经无法保证仅仅靠金钱来吸引人才和留住员工。据调查表明，“软福利”在激励员工方面更具有有效的内生动力，如何为员工提供更有竞争力的软福利计划，成为越来越多的人力资源战略的重要环节。本文将探讨软福利制度对企业员工的影响，并基于研究成果，提出相关促进“软福利”水平的策略，这对提高企业管理水平，促进企业文化的形成具有很大的意义。 毕业 /2/view-1200719

2、7.htm软福利 企业文化 员工激励企业自己制定的个性化的福利称为“软福利”，在福利的三个层次中主要是后两个层次，在内容上主要是集体福利和个人福利，企业员工软福利是企业在工资之外提供的待遇，与国家社会保障体系中的各项计划相比，企业员工软福利计划更具有企业行为的特征，而企业提供员工福利的动机在于提高劳动生产率，增强企业的竞争能力，企业对职工“软福利”的增加，在很大的程度上可以转化为职工搞好生产经营的现实积极性，要想在日益激烈的人才竞争中取得优势，企业必须加强对软福利的投入。一、相关理论概述（一）员工“软福利”概念及其理论基础（1）员工“软福利”概念：Soft benefit，是指相对于一些如国家

3、“五险一金”这样的硬性员工福利而言，雇主对员工提供的非金钱性质的工作报酬补偿。如在公司内部提供理发和修鞋等杂项服务，以及免费提供早餐、旅游休假以及很多资深员工都会享受到公司配车作为他们工作报酬的一部分。（2）“软福利”作用：通过员工软福利，进一步调节员工工作与生活之间关系的各种便利，从而更大程度得激发员工工作的积极性，主动性，提高对企业的归属感，进而强化员工忠诚度。减少甚至杜绝“身在曹营心在汉”的现象。（3）“软福利”的理论基础：奥尔德弗认为，人们共存在3种核心的需要，即生存（Existence）的需要、相互关系（Relatedness）的需要和成长发展（Growth）的需要，因而这一理论被称

4、为ERG理论。基于ERG理论并结合中国国情，得出了中国企业员工保险福利现状调查报告（表1），可知中国现阶段实施员工“软福利”已是势在必行了。表1（二）“软福利”的种类（1）普遍性的照顾全体员工的福利。许多企业都十分注重职工伙食的改善，注重营养配置及饮食结构的合理性。浦东一家跨国企业花巨资引进了国际著名工作餐供应商，使全体员工吃得满意，从而提高工作质量。还有一些企业花大力气为员工修建新型的浴室、图书阅览室、娱乐室等，丰富员工的业余生活。（2）根据职工需求而设订的新型的福利。如企业内部的法律顾问服务，利用企业聘请的法律顾问为职工提供诸如个人诉讼、劳务等方面的免费咨询服务。许多企业的人事部门协同工会

5、与产品供应商建立联系，给予员工以产品折扣的实惠。（3）满足员工需求而改进的福利。如货币化分房政策出台后，企业出台了住房贷款利息给付福利，即根据企业薪酬级别确定每个人向银行贷款的规定额，员工的服务时间越长，所获得利息给付越多。又如除正常的养老保险金之外，企业通常还为关键职位的员工购买商业人寿保险，并允许职工自行交保再增购一定数额的额外保险。（4）对关键岗位人才推出一系列的“留才措施”。例如子女教育辅助计划。目前中小学、幼儿园的赞助费已成为工薪阶层的十分头疼的一项支出。企业适时推出“投资小人才，留住大人才”的计划，正好迎合了他们的需求。许多外资企业对优秀人才实行雇员股票所有权计划，此举尤受一些绩优

6、企业雇员的欢迎，不少雇员为保住股票持有权甚至拒绝其它企业的高薪诱惑。跨国企业高级人才，有的还有“金降落伞计划”，即对于任期满意离职或因企业因素解除劳动合同者给予巨额的补偿。二、国内外员工“软福利”发展现状（一）国外员工“软福利”发展现状美国的财富）杂志曾经在美国的企业中进行过一项社会调查。该项调查是让美国在各类企业中服务的广大职工评选出100家“在自己心目中最受欢迎的企业”。调查人员通过调查结果发现，在这100家最受职工欢迎的企业中，有许多共同点；例如，它们都有非常好的劳动报酬，都非常重视对职工进行技能培训，职工的劳动环境很好，而且，这些企业都无一例外的十分重视员工“软福利”。在美国许多企业都

7、会定期举行员工家庭日，其中包括企业高层的家庭成员都会参加节日。该公司对员工的关注也非常的细致，晚餐，度假旅游，员工娱乐比赛是“软福利”，这些福利能够协调员工工作与生活的关系，调查显示，软福利活动开展得当，都将有助于缓解职业压力，优化企业形象，降低员工流失率等。（二）国内员工“软福利”发展现状国内的企业往往只重视硬福利，不注重“软福利”。有的甚至借口企业效益不好，大肆削减硬福利。逢年过节发的福利品越来越少，用于改善职工业余文化生活的工会经费一减再减，职工俱乐部都包给了个体户，改建成小卖部；电影院不放电影了，被人买断，改成了专放武打和娱乐片的录像厅；图书室很少订新书、新报，有的甚至变成准废品仓库。

8、职工失去了学习和娱乐场地，精神上感到十分空虚和压抑。有的因此对企业的前途不抱信心，身在曹营心在汉，有技术人员加紧跳槽；没技术的利用业余时间给人打小时工，上班时间则没精打采迟到早退。更有甚者，明修栈道暗渡陈仓，将企业的技术资料和市场营销方面的秘密拿去换钱，或将手边的劳动工具偷出去给亲朋好友办个体小厂，为自己留下一条后路却加速了企业的衰落因此而走上犯罪道路者大有人在。由此可见，职工福利不是可有可无的。相反，凡是注重长远效益的企业都十分注重为职工谋福利。软福利也不是小恩小惠，用得好，它具有凝聚人心、维护企业形象、缓解压力等诸多功效。 三、“软福利”对企业的影响企业设计软福利的目的是为了提高员工的生活

9、水平，增强员工的幸福感、满足感和忠诚度，以吸引更多的优秀人才，减少员工离职率，进而为企业带来更大的效益。具体包括：（一）吸引、保留企业所需要的人才“软福利”最重要的功能是协调员工的生活，身体和心灵的关系，让员工拥有幸福感，以这种无形的福利取代那种传统的现金或实物福利。这种“软福利”虽然不大，但“非现金无形的”员工福利，有其特殊的魅力。首先，软福利，将会吸引更多的申请者。除了谋生之外，越来越多的求职者更注重软福利的好处。其次，软福利的好处是可以增强员工的忠诚度，能够保留的企业所需要的人才。软福利是一个重要的影响员工忠诚度的因素，不仅影响员工的行为，更重要的是影响员工态度的忠诚。在其他国家，软福利

10、的推行已经十分普遍。（二）增强员工的归属感和幸福感提高员工的工作表现，工资和奖金作为员工工作绩效的直接薪酬能起到直接的促进作用，相对于工资和奖金，软福利不是按个别员工的贡献发放的，只要是企业的全职雇员，一般都可以得到平等的软福利待遇，具有一定的先进性普惠。然而，软福利对个人绩效的提升可以起到间接的作用，因为其基本目的是为员工提供舒适的工作环境，以解除他们的后顾之忧，让他们感受到企业的关怀，能够工作得安心。因此，软福利满足员工的需求，推动了企业的人力资源潜力，发挥自身的核心竞争力，增强归属感和员工的幸福感，激发他们工作的积极性，从而使员工的个人绩效和整体经营业绩得到改善。四、提高“软福利”水平的

11、相关建议（一）强化软福利意识，正确定位软福利现代企业要改变福利管理的传统概念，要从长远的角度看待软福利开支，软福利在未来必定能给企业带来巨大收支，因此企业必须在一定程度上加大软福利投入，重视软福利体系的构建。在定位软福利方面，软福利作为企业福利的一部分，是所有员工应该享受的，且需相对公平的享受，大多数员工不希望其与个人绩效挂钩。因为福利是间接薪酬，其作用是增强员工的幸福感，归属感和满意度，直接提高员工工作绩效的任务是工资奖金应起的作用，如果福利相当于工资和奖金，只会进一步加大员工的工作心理压力，也就起不到软福利预期的效果了。而软福利也不能绝对平均，不应该忽视员工的不同需求，同时也应考虑到不同层

12、次员工的细微差别。（二）合理设置软福利项目，健全企业软福利制度（1）福利信息收集制度。在设置软福利项目时，企业应完善信息采集系统，一方面，包括企业的内外部信息，如目前的经营状况，企业的战略目标，劳动力成本，国家的法律法规，社会和经济的发展，其他企业的相关福利政策，劳动力市场竞争情况，居民的消费现状等内容，而另一方面，包括员工信息，如员工的年龄，性别和员工各方面的需求，为企业科学的决策提供了良好的信息基础。（2）软福利项目的合理组合。在充分收集企业和员工信息的基础上，公司首先需要将软福利项目详细列表，然后根据组织战略，经济条件以及员工需要确定可以提供的软福利项目，并且可以根据企业现状设计成符合自

13、身特点的新的软福利计划，进行合理的组合，打造企业软福利体系。（3）实施弹性福利制度。由于不同的员工有不同的需求，所以软福利需求也是不同的。例如，有些员工可能需要住房，有的关心医疗问题，还有一些关心孩子的受教育机会，因此，最好的企业软福利应正确反映福利差异化，以满足不同员工的需求，实施弹性福利制度是一个更好的选择。弹性福利制度是一种以人为本的全新管理模式，员工可以从组织所提供的一份列有各种福利项目的“菜单”中，在一定的金额限制内自由选择其所需要的福利。它强调给员工提供多种福利项目，让员工在规定的福利总额范围内依照自己的需求来选择一种福利“套餐”。（三）建立成本控制机制由于人才竞争加剧，为吸引和留住高素质的员工，企业投资的福利支出在不断增长。在成本控制方面，公司应建立一套完整的成本控制机制，让福利的专项资金由专门机构管理。成本的控制系统是由成本预测，成本核算，成本结算，成本评估等一系列内容构成的，企业在设计福利系统时，一方面，要考虑到经济支付能力，另一方面，要通过福利成本的确认，计量，记录，分配，计算等一系列活动，清晰界定不同的项目之间的比例，确定每一位员工的福利成本，保证成本控制效果，做到少花钱多办事。参考文献：1李一.GW 公司员工软福利制度设计研究J.企业管理，20