公司员工竞聘上岗实施的方案 (1)

1、公司竞聘上岗实施方案目 录第一条 目的1第二条 定义1第三条 竞聘原则1第四条 竞聘上岗程序1第五条 竞聘组织及职责分工1第六条 竞聘实施时间2第七条 竞聘岗位及聘任人数2第八条 公布竞聘上岗实施方案2第九条 竞聘报名及资格预审3第十条 笔试4第十一条 面试答辩4第十二条 综合素质考评5第十三条 聘任人员确定5第十四条 公布竞聘结果6第十五条 纪律与监督6第十六条 方案拟订、修改及解释6第十七条 相关表单6附件一：岗位竞聘报名表7附件二：面试答辩评价表8附件三：综合素质考评表10第一条 目的为拓宽公司人才选拔渠道，有效发掘有潜力的员工，建立公司员工竞聘上岗机制，特制定本方案。第二条 定义本方案

2、所称竞聘上岗是指在 XX 物资贸易有限公司范围内公开职位和任职条件，用考试与考察相结合的方式选任上岗人员。第三条 竞聘原则1.考试与考察相结合的原则；2.公开、平等、竞争、择优的原则；3.个人意愿与公司安排相结合的原则。第四条 竞聘上岗程序竞聘上岗程序包括以下 7 个步骤： 步骤 1：确定竞聘岗位及聘任人数步骤 2：拟定并公布竞聘上岗实施方案步骤 3：竞聘报名与资格审查步骤 4：笔试和面试答辩步骤 5：综合素质评价步骤 6：确定聘任人员步骤 7：公布竞聘结果步骤 8：办理聘任手续第五条 竞聘组织及职责分工竞聘组织及职责分工的明确是竞聘上岗活动顺利进行的组织保证。竞聘组织由竞聘领导小组、工作小组

3、及专业评委组组成，其职责分工如下： 竞聘领导小组：主要负责对整个竞聘过程的指导与监督、竞聘岗位实施方案的审核、竞聘岗位聘任人员名单的讨论确定等； 竞聘工作小组：主要负责整个竞聘工作的方案制定、资源落实、组织实施、信息统计汇总和报告事项，确保整个竞聘工作按流程要求有秩序、有计划并高效地展开； 竞聘专业评委组：主要负责笔试、面试、综合素质考评、参考答案及评分标准的审核及实施；第六条 竞聘实施时间步骤竞聘程序实施日期1确定竞聘岗位及聘任人数2公布竞聘上岗实施方案3竞聘报名和资格审查4笔试和面试答辩5综合素质评价6确定聘任人员7公布竞聘结果8办理聘任手续第七条 竞聘岗位及聘任人数本次竞聘岗位及所聘任人

4、数如下：岗位层级岗位名称聘任人数公司中层管理岗位各部门主任、副主任及主任助理普通岗位XX 部一级业务员XX 部二级业务员XX 部一级业务员XX 部二级业务员第八条 公布竞聘上岗实施方案方案由人力资源部依据竞聘原则拟定，经分管领导和总经理审核同意后于 竞聘活动实施 2 周前通过张贴公告、OA、电子邮件、通知部门负责人等方式予以公布。方案至少应包括如下内容（具体内容应根据每次竞聘的范围有所调整）：1. 竞聘岗位及该岗位拟任聘的目标人数；2. 竞聘组织（管理机构）及其职责分工；3. 竞聘实施程序及实施时间；4. 竞聘岗位的岗位职责说明书；5. 竞聘报名程序及资格预审条件；6. 笔（面）试题型、内容、

5、时间要求及参考答案；笔试、面试及综合素质考评分数比例及评分标准等（“笔（面）试题内容、参考答案及评分标准”不公布）；7. 竞聘上岗聘任人员最终确定的依据和方式；8. 竞聘上岗结果公布的时间和方式；9. 聘任者聘任上岗手续；第九条 竞聘报名及资格预审1.报名参加竞聘上岗人员，应当填写岗位竞聘报名表（见附件）并在规定日期内将岗位竞聘报名表及相关证明材料交于竞聘工作小组；每个人最多允许填报两个岗位。2. 根据每次竞聘的目的和岗位不同，竞聘资格预审条件应从学历、年龄、所学专业、工作资历及职称等方面在竞聘上岗实施方案中予以确定；必要时应制定竞聘岗位的岗位职责说明书，以指导员工竞聘最适合自己发展的岗位，也

6、为笔试和面试的设计提供参照。其中：A.主任、副主任及主任助理岗位竞聘资格（同时满足以下条件）： 学历：大专及以上工作资历：具有从事电力物资管理工作或其他经营管理工作 5 年以上；职能：具有中级以上专业职称；现任职务：主管及以上；B.一级及二级业务员岗位竞聘资格（同时满足以下条件）：学历：大专及以上工作资历：具有从事电力物资管理工作或其他经营管理工作 3 年以上经历；职能：具有初级以上专业职称；3.竞聘工作小组按照竞聘上岗实施方案规定的资格预审条件，对报名人员进行资格审查，并对资格预审结果予以公示。若经审查报名人数在 2 人以下（即某岗位竞聘报名人数只有在 3 人及以上的，才可以进入笔试阶段），

7、不能形成有效竞争，但工作急需的职位，不进行竞聘上岗，改为按民主推荐、公司领导班子考察和经理办公会议讨论决定的程序直接提拔。第十条 笔试1.笔试主要是测试应聘者专业理论知识及基本能力与竞聘岗位适应程度， 其试题命题应体现以下几点：应体现行业及本公司特点；应体现运用理论知识分析和解决实际问题的能力；应适用于所有应聘岗位任职的专业特点，体现各个岗位的平衡性；2.笔试一般聘请公司领导、部门负责人或外聘专业人士命题；命题过程在全封闭状态下进行，考试一般采用闭卷方式；笔试题型包括：选择题、辨析题、简答题、材料分析题及公文写作等；笔试考试时间为 120 分钟，总分为 100分。3.笔试试卷由专业评委组负责批

8、阅打分。第十一条 面试答辩1.面试答辩包括两部分内容：竞聘者竞聘演讲及面试；面试答辩主要测试竞聘者的专业（管理）技能、沟通能力及应变能力等与竞聘岗位职位的适应程度。2.竞聘演讲内容至少应包括：个人基本情况介绍；竞聘动机：竞聘什么岗位；为什么想竞聘该岗位；对竞聘岗位的认识：该岗位的主要职责及责任是什么；该岗位工作对公司发展的重要性等。竞聘岗位的自我适应性分析：为什么你认为自己能够胜任该岗位？（从工作经历、经验、知识、技能、特长、性格等方面陈述竞聘该岗位的自我优势）。 成功竞聘后的工作目标及行动措施：成功竞聘上岗后在规定时间阶段内（6 个月内、1 年内、3 年内个人能够实现的目标是什么？你将采取哪

9、些措施实现此目标； 竞聘人员认为应该包括的其他内容。3.面试按照“专家评委组提问，竞聘人员回答”的方式实施；4.为确保竞聘面试答辩顺利进行，面试需遵循如下规定或注意如下事项：应聘人员需在竞聘答辩前一天，将竞聘演讲书面报告（ppt 格式）电子版提交至竞聘工作小组，由竞聘工作小组转交至评委组。申报两个岗位的员工只需准备首选岗位的竞聘报告，对第二个岗位可自愿准备；面试一般采取竞聘者演讲答辩方式，面试考官可按事先拟定的命题提问和自由提问的方式进行；面试答辩主持人由竞聘工作小组组长担任，答辩会的参加人员包括专业评委组（一般应不少于 7 人）、竞聘工作小组、竞聘人、员工代表， 鼓励员工在不影响正常工作的前

10、提下参加旁听；竞聘同一岗位人员的出场顺序通过现场抽签决定，整个面试答辩时间一般不超过 30 分钟；每位竞聘面试者面试结束后，评委组成员应即时根据竞聘人员演讲和答辩情况在面试答辩评价表（附件仅供参考）上独立打分（总分为100 分），并给出初步的聘任者能力与所竞聘岗位的适应性建议。5.竞聘者面试答辩分为各专家评委委员分数的平均分。第十二条 综合素质考评1.综合素质考评总分为 100 分，内容包括德、能、勤、绩、廉等项，每项可细分为若干档次，每档确定相应的分值（综合素质考评表可参见附件）。2.综合素质考评打分人员在 1015 人左右，具体打分人员由竞聘工作小组提出，竞聘领导小组批准确定（打分人员应对

11、竞聘者充分了解）。打分人员以无记名打分方式对竞争者作出客观公正的评价；3.综合素质评价分为各打分人员分数的平均分。第十三条 聘任人员确定对于符合预审资格的竞聘人员，按照如下程序确定聘任人员（如不符合条件的可空缺）：1.竞聘上岗总分计算竞聘上岗总分计算笔试得分30%面试答辩分50%综合素质评价分20%2.候选人名单确定由竞聘工作小组根据笔试、竞聘面试答辩及综合素质评估得分综合计算出竞聘人员得分并进行排序，同时满足以下两个条件者可确定为候选人名单：某岗位竞聘得分最高者；岗位竞聘上岗总分75 分；3.聘任人名单确定中层管理岗位候选人员名单经总经理办公会议讨论、集团人力资源部审核后确定最终聘任人员；普

12、通管理岗位候选人名单经总经理办公会议讨论确定最终聘任人员。第十四条 公布竞聘结果由竞聘工作小组负责张榜公示岗位聘任人员名单。竞聘人员或公司其他员工如对竞聘过程、竞聘结果有异议，可在竞聘结果公布 3 日内向竞聘领导小组提出申诉；竞聘领导小组进行核实后，根据实际情况可推迟所针对岗位的聘任工作。第十五条 纪律与监督竞聘上岗必须遵守下列纪律：1.要确保竞聘上岗的公开、公平、公正，不准事先内定人选；2.要严格执行竞聘上岗实施方案，不准在实施过程中随意更改；3.有关人员要严格执行保密制度和回避制度，不准泄露考试试题、考察情况、重大问题决策会议讨论情况等；4.面试答辩及综合素质打分人员要客观公正，不准打人情

13、分、不准隐瞒或者歪曲事实真相；5.参加竞聘的人员要正确对待竞争，不准弄虚作假；6.对竞聘上岗工作中的违纪行为，按照有关规定予以组织处理或者纪律处分；情节严重的，可宣布竞聘上岗结果无效，并追究有关人员的责任。第十六条 方案拟订、修改及解释本方案由人力资源部负责拟订、修改及解释，经总经理办公会议讨论决定， 由总经理签署实施。第十七条 相关表单本办法相关表单： 岗位竞聘报名表； 面试答辩评价表； 综合素质考评表；附件一：岗位竞聘报名表姓名性别出生年月学历现所在部门现任岗位毕业学校专业工作年限政治面貌职称或资格证书竞聘岗位竞聘岗位一： 竞聘岗位二：工作简历起止日期部门（项目部）职务资格审查签名：年月日

14、竞聘上岗得分笔试得分： 总分：；面试答辩得分：签名：；综合素质评价得分：年月日聘任意见签名：年月日备注附件二：面试答辩评价表竞聘岗位答辩者姓名项目评价要素评价等级评价得分好较好一般较差差演讲部分总体印象（10 分） 是否采用 PPT 形式表示演讲内容； 是否在规定的时间内演讲完所有内容； 语言表达是否条理清晰、逻辑严密； 其他；10 分89 分57 分34 分02 分认知性（10 分） 竞聘动机是否明确及符合公司文化； 对岗位职责、责任和重要性认识是否明确到位； 自我适应性分析是否客观、真实及与岗位要求匹配是否一致； 其他；10 分89 分57 分34 分02 分目标与措施 （10 分） 目标

15、是否符合 SMART 原则（清晰明确、可衡量、可实现、与所作工作的关联性及时限性）； 措施是否具体可行，并体现创新性； 其他；10 分89 分57 分34 分02 分答辩部分回答问题的清晰及准确程度(10 分)；10 分89 分57 分34 分02 分主题集中程度，即是否出现答非所问(10 分)；10 分89 分57 分34 分02 分回答问题的机敏程度(10 分)；10 分89 分57 分34 分02 分基础技能：沟通协调、灵活应变、综合分析、决策判断、逻辑推理等（15 分）；1415 分1013 分79 分36 分03 分管理技能：领导与组织、计划控制、激励与授权、冲突处理等（15 分）；

16、1415 分1013 分79 分36 分03 分其他方面：上进心、责任心、职业道德、事业心及自信心等（10 分）；10 分89 分57 分34 分02 分合计得分附件三：综合素质考评表竞聘岗位竞聘人员姓名结构评价项目评价要素A 等B 等C 等D 等评价得分智力结构理论水平（8 分）理论修养专业知识知识面较深能适当发挥广博8 分较好能适当应用较广67 分有 一 些 尚能适应一般35 分无 不适当狭02 分专业技能（15 分）本职经验运用经验善于总结丰富善于善于1415 分有经验能 能913 分较 少 不 熟 练 很少总结58 分无 不会不04 分持续学习能力（10 分）学习的能力再学习计划再学习

17、愿望学习能力强计划具体 强烈910 分学习能力较好已着手计划有一定愿望58 分想再学习， 但太忙，还没顾上34 分还没考虑过02 分能力结构处事能力（15 分）工作效率原则性灵活性高强审时度势自如1415 分较高较 强 较灵活913 分一般一般墨守成规58 分差差 死扳04 分创新能力（10 分）创造意识创新实践有很强的创造意识经常有所创新910 分有一定的创造意识所有创新58 分有创造意识， 但不强很少创新34 分因循守旧02 分思维表达能力（10 分）逻辑性理解能力表达能力强好 准确910 分较强较好一般58 分一般理解有偏差较差34 分没逻辑没条理无法正确理解02 分词不达意品德结构品德

18、素质（10 分）团结协作谦虚求实诚实守信主 动 虚心好学实干主动诚实守信用910 分较 好 较实干较好58 分一般一般一般34 分差不够谦虚 不够诚实守信02 分责任心（15 分）守职尽责敢挑重担集体精神非常尽职 主动抢挑 事事以集体利益为重1415 分尽 职 愿意承担比较有集体精神913 分一般一般一般58 分敷衍职责推卸回避差04 分纪律性（7 分）服从公司安排服从领导指挥遵章守纪完全服从完全服从从不违抗7 分比较服从比较服从比较遵守56 分基本能服从基本能服从基本能遵守34 分时常违背时常违背时常违反02 分(赠送)1.售后服务概述售后服务方案公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持

19、服务，确保用户的系统稳定运行。公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。维护计划及承诺一、 项目售后服务内容承诺我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后， 考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。二、 服务

20、与保证期在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面： 、售后服务期；、维护人员；、售后服务项目；、服务响应时间。三、 售后服务期在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。售后服务期=质量保证期+质量维护期质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障， 收取更换设备、元器件及材料成本费。质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。四、 具体措施承诺1、首先在签订项目合同的同时与客户签订

21、售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客

22、户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。8、施工保证将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。9、系统保修作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起， 在保质期范围内免费维修。10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。五、保修服务内容及范围我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。1、 响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；2、 维修地点：