2021年出纳年度工作总结五篇

1、出纳年度工作总结五篇一个优秀的收银员在工作中“忙而不乱”并不容易。例外是假日，每天接待数百名顾客。收银员不仅要有良好的心理素质和灵活处理问题的能力，还要准确回答客户关于各种商品价格的询问。出纳个人工作总结怎么写？以下文章是关于出纳个人工作总结的精心整理。请参考，希望对你有帮助。出纳个人工作总结120_对我来说是值得纪念的一年。作为一名出纳，我坚守岗位，认真履行职责，全心全意为过往司机服务。实习期间得到了学院领导和其他同志的热情关怀和照顾，同事们给了我充电的知识和业务技能，包括各种处理特殊情况的方法。他们每个人都很有耐心，一丝不苟，善良随和，让我感到温暖，所以我可以很容易地学习。经过六天的实践，

2、我逐渐掌握了高速公路收费监控的业务知识，感触颇深，主要体现在以下几个方面：第一，加强学习，提高自身综合素质。通过学习与高速公路收费相关的各种法律法规和北京市发布的各种收费政策文件，我明白，作为一名合格的高速公路从业人员，必须懂得法律，懂得法律和用法，充分理解和运用政府颁布的文件精神，才能收费，才能做好服务。二、收费岗操作，一定要慎重。通过跟班学习在职操作，在院老员工的悉心指导下，经过几次轮岗课，不仅掌握了入口处发卡、出口处收卡、收钱、打票等操作技巧，也学到了老员工孜孜不倦、兢兢业业的精神。我应该在职一分钟，注意力60秒。稳、准、快，处理各种专车问题是自身素质的综合体现。通过接下来的学习，老收费

3、员的传递、帮助和指导，以及自己的细心观察，逐渐掌握了U开、J开、无货车、换货车、破车、破车等操作。以及在称重卡车时纠正车轴判断错误等处理程序。在处理问题时，我应该真诚、耐心、细心。同时，任何特殊操作都必须有记录，有些必须向监控室报告一、服务方面：作为一个合格的收费员，直接和司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装本身就等于包装公司。所以在上班的过程中，我总是提醒自己要保持良好的形象，着装整洁，态度诚恳，语言礼貌，业务熟练流利。这些都让我能够顺利完成所有的工作，从来没有和司机吵过架，也没有打骂过，从而维护了公司的良好形象和品牌。二、业务方面：古语有云“三人行必向我学”，“敏感好学

4、，从不羞于提问”。在日常工作中，我不断吸收领导和老员工的工作经验和教训，勤于学习，勤于提问，勤于实践，使我的业务水平不断提高和熟练，从而有效地控制了差错率，这也是我在这段工作期间把差错率保持在零的有力保证，工作效率大大提高。我会一直要求自己坚持下去，做得更好。三、生活中：一位伟人曾说：“伟人有两颗心：一颗是流血的，一颗是宽容的”。宽容是一种力量，不是软弱。所以我总是提醒自己要保持一颗包容的心，学会包容和谦卑。这使得我和我的同事们能够一直相处下去。幸福的生活也为工作提供了愉悦的心情，为形象提供了有力的保证。在工作中，我始终遵守各国的法律法规和公司的各项规章制度，在日常生活中不断强化遵纪守法的意识

5、，让自己真正成为一个爱岗敬业的收费员，在工作中面带微笑面对司机，热情问候司机，从而树立起一个交通窗口的良好形象。我能感觉到司机各种各样，好坏参半。当然，也有很多司机理解并支持我。在工作中，有时候会遇到满腹委屈，满腹牢骚，言语怪异的司机。更骂人的是，我能遇到这些不擅长出口的司机。我没有发脾气，而是用礼貌的语言解释，用善意的微笑化解，让司机明白我们的工作，配合我们的工作，顺利交费。我深知廉政建设的重要性和紧迫性，以及促进交通科学、和谐、诚信发展的新理念，在工作中不私放车辆。我总是要求自己戒骄戒躁，虚心不断向老员工学习，结合工作实践不断提高业务能力，让自己成为一个理论、实践、综合素质相对较高、业务能

6、力相对较强的收费员。出纳个人工作总结二我叫李X，是店收银员的新员工。虽然我是新员工，但我已经在公司工作了将近三个月。转眼间就快年底了。来我们公司期间，我不仅学到了很多专业知识，还学会了如何与人沟通，尤其是如何与客户沟通。这对我来说是一笔巨大的财富，因为我曾经是一个不善于沟通，不喜欢与人交流的孩子。也许对大家来说，收银是一件很轻松的事情，收银员只负责收银，其他方面不用考虑。我一开始也是这么想的，后来当了超市员工，才知道事情并没有我想象的那么简单。我们不仅仅是收银员。每天早上我们先来店里打扫卫生，然后开会，然后开始一天的工作。在工作中，我们不仅仅是单纯的套现，在面对客户的时候，更是真诚的为客户服务

7、，尤其是当客户到达收银台的时候，一定要把最美好的微笑心情从头到尾带给客户，在与客户沟通的过程中，礼貌用语更是不可或缺。如：“你好，欢迎”请稍等，请坐”“请慢慢走，欢迎下次光临”。在这短短的几个月的工作中，虽然我有时会觉得有点失落，但我有很多快乐，尤其是当我听到客户说这个小女孩态度很好时，我心里很开心.而且每次我一个问题不懂，老员工都会主动告诉我怎么办，让我特别感动。其实做任何工作都会有困难，难免会有一些损失。但是，只要能积极提问，努力学习，相信没有什么是做不好的。虽然我做出纳时间不长，技术水平和业务素质有待提高，但我认为只要努力学习，我们是可以克服困难的。更重要的是，我们要树立良好的企业形象，

8、因为我们不仅代表自己，也代表公司的形象。在工作中遇到不懂的问题，要积极向老员工咨询学习。在这段工作期间，我觉得对客户的服务态度是极其重要的。作为服务行业的一员，满足客户是我们的要求。这就要求我们时刻保持良好的心情，用热情和耐心对待每一位客户，不要把自己的小情绪带入工作中，尤其是客户对你生气的时候，一定要微笑着真诚地向客户解释。在结账过程中，当商品价格与电脑不符时，要及时通知班里工作人员核实，然后主动向顾客说明，请他们耐心等待。还有，一定要用微笑服务。微笑是最迷人的表情。一个付出很多却不付出代价，懂得微笑面对生活的人，才会有美好的人生。我们每天遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气。我们应该为不

9、同的客户提供不同的服务，因为这个行业的一贯宗旨是“客户第一”。面对客户，我们应该始终面带微笑，提供礼貌的服务，让客户感到友好。即使我们在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然微笑着和他们打招呼，那么无理取闹的客人就没有理由发脾气。所谓“相逢一笑，百事必消”，让顾客开心舒适。在业余时间，我应该学习更多关于商品和会计的专业知识。虽然我的专业水平和工作的实际要求还有一定的差距，但我相信态度决定一切。如果我用心学习，我就能克服困难，成为一名优秀的收银员。虽然这只是一个简单的收银员，对别人来说是那么的微不足道，但却教会了人们很多道理，提高了我们自身的素质。不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高

10、自己的服务技能。“只有学习才能磨砺一个人的性格，提高道德修养，提高服务技能。哪怕是一个普通的收银员，只要我们不断前进，就能走完我们想要的那一天！请相信我，我可以做得更好！出纳个人工作总结3时间过得真快，我在出纳岗位上干了三年。在那里，我有快乐和悲伤，但更多的是收获，这成了我成长道路上的财富。在此，感谢各位领导给我这个平台，给我很好的锻炼。给了我一个施展才华的舞台。我会珍惜自己选择的，做一个合格的收银员。记得听过这样一句话：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，让人感到充实。”新世纪来上班后，更能感受到这句话的好处。每天在同一个收银台工作几个小时，打交道的客户不计其数，其中的艰辛不言而喻。但是，我

11、一直没有放下。我的性格在我们丰都店，性格冷在门口。现在是冬天，我们的寒冷更加难以想象。每次去2号站工作人员那里，手脚都冻肿了。夏天，阳光直射在我们身上，但我从未放下我的坚持。“顾客就是上帝”的宗旨是，在收银员这个普通岗位上，肩上的担子不轻：每天重复同样的工作，向顾客解释自己所有的问题，不管顾客说得多么刻薄，都要学会忍耐，把所有的委屈都记在心里。在过去的工作中，我们总是会遇到一些问题。比如商品价格与电脑不符时，要及时通知值班长核实，并要求客户耐心等待。另外，一定要用微笑服务。当你对客户微笑时，无论客户对我们有多不满意，此时他的心情一定是明朗的。微笑是最迷人的表情。微笑不需要任何代价，却能给予很多

12、。懂得对生活微笑的人，才会有美好的人生。当你微笑时，世界也向你微笑。那么一定要注意语言的艺术：“暖言三冬慰心，恶语七月伤人。”不与客户争论，不侮辱、挖苦、讽刺客户。作为一名收银员，我深深明白，我们是新世纪的窗口。在工作中严格遵守收银员的操作规则的同时，我们要充满热情，以会心的微笑接待身边的每一位顾客。面对竞争日益激烈的今天，我们如何留住客户并赢得客户满意度？我们的致胜筹码是带来优质服务。在以后的工作中，只有好好学习，提高自己的素质，提高自己的服务技能，才能让客户开心满意。以上是我在工作中感受最深的，希望在以后的工作中能努力做到这一点。我相信，只要我们全体员工共同努力，新世纪的明天会更加辉煌！出

13、纳个人工作总结4作为一个刚出校园的毕业生，我知道要学的东西很多，即将踏入的工作也有太多的陌生感和神秘感。在这种矛盾心理的推动下，我对迎接它充满了信心和期待。刚来粤海的时候，被它神秘的色彩、清新的空气、优雅的环境深深吸引，很高兴有机会在这个地方工作。来酒店安排岗位的时候，发现自己并没有太大优势。理论知识和现实之间还有很大的差距。一切都需要重新研究和探索。所以让我选岗的时候，我选了收银这个岗位，因为和客人接触多，工作时间紧，对我来说是一个绝佳的锻炼机会。从入职那天起，我就下定决心，一定要努力。在工作中，虽然我只扮演一个普通收银员的角色，但我的工作不仅仅是收钱这么简单，还有一系列复杂的手续。在这半年

14、的工作中，我发现无论是繁重、忙碌还是清闲，我们都应该能够自由地做好一份工作，应该以积极的心态去完成每一份工作，而不是因为工作量的比例而抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更应该做的不是把事情想得太坏，而是每天保持一个好的心态去面对。因为快乐的心态会让我们觉得工作很累很无聊。在工作中，我努力学习自己的商业知识。在领班的培训指导下，我很快熟悉了酒店的基本情况和出纳的岗位流程。从理论知识到实际操作，从前台到前台，我在短时间内学会了出纳应该具备的每一点，积累了每一项业务技能。收银员是酒店的重要岗位，要求责任心强，沟通能力好，但对我来说压力很大。面对困难和压力，我没有退缩，而是面对困难。在前台收银岗位上干了九

15、个月，现在可以说我能胜任这份工作，相信以后在其他类似的工作中也会做的更好。粤海酒店是我第一个上班的地方。这几个月的工作，对我个人来说意义重大。从一个走出校园，不了解世界的毕业生，我已经能够独立面对一切困难和压力。过去的成功和失败已经成为过去式。我们不应该炫耀他们，也不应该为他们悲伤，而是应该调整心态，迎接未来的挑战，面对即将到来的问题。人生要学的知识很多，但学到的还远远不够，要做好下一阶段实习的准备，带着目标出发，付出努力收获，播种，耕耘努力培养，才能有大丰收。以上是为我工作这么久的一些感受和想法。最后，感谢酒店提供这样的工作机会，感谢同事们的帮助。祝酒店越来越好！出纳个人工作总结5一年来，在

16、经理的正确领导下，在同事的细心支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，更好地履行领班的职责，顺利完成工作任务，赢得了领导的肯定和同事的好评。综上所述，我们收获了很多。第一，在工作中学习，不断提高自己的专业水平作为出纳领班，首先一个出纳能赢得同事的支持，照顾好下面的人。虽然我做了三年出纳，也取得了一定的成绩，但是这些成绩还是不够。随着超市的发展，对我们的出纳工作提出了新的要求。通过学习，我总能先掌握计算机操作技术，指导下面的同志。第二，做好对员工的管理和引导。工头虽然不是大领导，但也管着一堆人。是领导的信任让我承担起这个重要的任务。所以在工作中，我对他们总是有严格的要求。无论谁违纪，我都绝不姑息迁就。正是因为我能严