版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、购物商场年度培训计划,1,购物商场年度培训计划,购物商场年度培训计划,2,目 录,培训计划目标 培训体系运作计划 人才培训开发计划 课程实施与预算 培训体系运行计划评价,购物商场年度培训计划,3,公司高层管理者对培训的认识明显比基层员工及中层管理者高很多,这为公司开展年度培训计划工作提供了有利保障。高层管理者对急需的课程是人力资源管理团队建设,必须的课程包括企业文化人际交往谈判技巧影响力与领导风格如何授权,购物商场年度培训计划,4,从问卷反映的其他数据还可以看出,员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训较少,且难以形成系统,而员工对公司年度培训计划的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司
2、的培训需要大力提升,以提高员工的职业素质和管理技能,购物商场年度培训计划,5,原则与目的,1、原则 、培训计划覆盖企业各层次; 、整体培训计划与个人培训计划相结合; 、培训方式灵活多样,培训内容结合实际; 2、 目的 、向员工灌输新知识、新理念,拓宽员工的知识面; 、使员工转变旧观念,调整好员工的心态,从而更好地为公司服务; 、培养一批既有专业技能,又有管理知识的复合型人才; 、提高整体员工的素质,从企业文化入手,从5S开始,到安全生产、成本节约,形成7S; 、使员工具备上岗所要求的技能,购物商场年度培训计划,6,年度培训计划,购物商场年度培训计划,7,2011年,重点开发一线员工(导购员、收
3、银 员、防损员)的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程,同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。 一、内训,派遣内部培训师参加外部培训课程,进行 二次开发,形成 公司内部培训课程; 二、直接聘请外部培训师,形成外部培训课程及外部 培训师团,培训的方式有,培训体系运作计划(一,购物商场年度培训计划,8,培训师资的培养是2011年培训组织部门的工作重 点之一。2010年9月1日后,所有的培训师应取得资格证书后才能开展培训活动。总部需要培训一批较高素质的公共课程培训师,各分公司(分店)需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师,至少保证每个分公司的每个
4、现场部门有一名岗位技能培训师。在本培训年度内,人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能,提供开发课程便利,使内部培训师能高效地实现培训目标,培训体系运作计划(二,购物商场年度培训计划,9,2011年,继续完善培训设施,力争总部能建立一个独立的合适的培训教室,各分公司有自己的培训场地。总部应添置光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式CD机、DVD刻录机等培训设施,培训体系运作计划(三,购物商场年度培训计划,10,2011年,继续完善培训管理制度,根据执行反馈的情况修改现有的管理制度,增添新的培训管理制度。在整个公司(包括分公司)内部建立培训管理员体系,年底前达到每个分公司(分店)有一至
5、两名素质较高的培训管理员,有一个运行良好的培训管理体系,培训体系运作计划(四,购物商场年度培训计划,11,人才培训开发计划,近期人才培训开发计划主要以培训行业特色较浓的职位人才和具有很高协调能力和服务意识的中层管理者为主,包括营运经理、楼层主任、防损经理、防损组长、收银主管、收银组长、物管部主任、财务主管等分公司(分店)中层管理者和总经理、副总经理等高层管理者,同时培养现有的中高层干部,提升其职业素质,提高其工作效率。通过培训开发,培养公司自己的人才梯队,使公司的人力资源适应公司发展的需要,购物商场年度培训计划,12,年度培训计划课程实施计划与预算,1培训费用来源:低层全部由公司承担,中高层承
6、担40%,其余由企业承担 2培训经费分配与使用: 1) 培训设施:光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式CD机、DVD刻录机等 培训设施。 2万 2)教师工资:1万 3)培训教材和资料:13000元 4)培训场地的租用:16000元 5)培训负责人日常活动费用:1万 6)其他:5000元 7)设计费用:4000元 3培训费用预算:78000元 4培训费用控制:根据以上培训费用分配,可以适当之间调整,但不能超过预算,建立有效的监督制度以节约降低成本,购物商场年度培训计划,13,培训体系运行计划评价指标: 1.培训课程开发数量; 2.内部培训师数量与技能; 3.培训制度及人员体系完善状况。 4.人才开发计划执行评价指标为人才培养数量与公司人才需求满足程度。 年度培训计划课程实施计划执行的评价指标有以下四项: 1.培训课程实施的数量; 2.员工素质及技能提高的程度; 3.员工满意度及士气; 4员工工作行为的改变与工作效率的提高情况。 通过以上指标的评测,来评估整个培训工作的
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 多媒体课件制作教案
- 第六章氧族元素环境保护教案(人教版)
- 研发质量管理办法
- 生态养殖山坡地租赁合同
- 六年级计算机上册教案
- 农业设施地面施工合同
- 农业发展资金扶持办法
- 绿色建筑房产交易合同样本
- 拆除消防班组施工合同
- 工业区护栏施工合同模板
- 中国偏头痛诊治指南(第一版)2023解读
- 混凝土结构施工图平面整体表示方法制图规则和详图
- 中华民族现代文明有哪些鲜明特质?建设中华民族现代文明的路径是什么?参考答案三
- 液压站操作说明书
- 2021至2024年广东新高考化学真题考点分布试题及答案
- 2024广东深圳市部分事业单位公开招聘300人历年高频考题难、易错点模拟试题(共500题)附带答案详解
- 7《小书包》教学设计-2024-2025学年统编版语文一年级上册
- 八年级物理上册 第四章 第五节《光的色散》说课稿 (新版)新人教版
- 新《劳动法》知识学习考试题库200题(含答案)
- 铭记历史 勿忘国耻九一八事变教育主题班会课件
- 中药蒲公英培训课件
评论
0/150
提交评论