目标管理-陈旭仁071024.ppt

1、营业本部,目标管理,2,课程目标,了解目标管理的概念 学会如何进行目标管理 在工作中加以运用，提高绩效,本课程结束时，学员应能,3,课程大纲,一.目标管理简介 二.如何进行目标管理 1.目标的确立 2.执行与管理 3.进度追踪与绩效评估 三.演练 四.Q&A,4,寓言故事,猴子下山丢了玉米丢西瓜的原因是什么,5,请您谈谈目标对您人生的影响,我们来看一组数据,6,目标是什么,什么是目标管理,是一定时期内要达到的预期效果,7,达成目标的管理方法,一.目标管理简介,1.什么是目标管理,远景,未来的方向,8,一.目标管理简介,简言之：就是用目标进行管理,目标管理,使组织中的上级和下级一起参与组织目标的

2、制定，由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法,从定义可知道目标管理有哪些特点,对我们有什么意义,一.目标管理简介,10,2.目标管理的特点,一.目标管理简介,共同参与,自上而下,自我控制,充分授权,注重成果,11,3.目标管理的意义,一.目标管理简介,12,目标金字塔,高级,低级,目标管理对我们很重要 我们要如何进行目标管理,目标管理的三大阶段,三大阶段,三.成果,二.过程,一.设定,15,1. 目标设定SMART原则,二.如何进行目标管理,S 具体的,M 可衡量,A 可达成,R 有关联,T 定时间,16,二.如何进行目标管理,1. 目标设定

3、,战略规划,SMART原则,市场、同行、竞争,主管目标,17,练习,返回到大纲,请用SMART原则对您本月的工作目标 进行重新审视,什么是 SMART,18,二.如何进行目标管理,2. 目标的执行与管理,2.1 营业目标管理项目2.2 目标分解的参考因素2.3 目标的分解2.4 行动计划的制定与实施2.5 行动计划监督管理2.6 资源配置2.7 管理工具的运用,您了解的营业目标管理 项目有哪些,20,二.如何进行目标管理,2.1 营业目标管理项目,7大管 理项目,日常 行政,销售 目标,市场 执行,专案,帐款,生产力,费用,21,二.如何进行目标管理,2.1 营业目标管理项目,人员出勤 -行政

4、作业 -人员离职率 -人员到位率,日常 行政,22,二.如何进行目标管理,2.1 营业目标管理项目,销售金额 -销售箱数 -销售品项 -销售利润 -新品上架,销售 目标,23,二.如何进行目标管理,2.1 营业目标管理项目,客诉 -铺货率 -促销活动 -生动化执行 -新客户的开发 -资产的使用与维护,市场 执行,24,二.如何进行目标管理,2.1 营业目标管理项目,办公室的标准化 -通路精耕细作 -冻水的销售,专案,25,二.如何进行目标管理,2.1 营业目标管理项目,应收帐款 -逾期帐款 -呆帐 -预收帐款,帐款,26,二.如何进行目标管理,2.1 营业目标管理项目,拜访率 -成交率 -成交

5、量,生产力,27,二.如何进行目标管理,2.1 营业目标管理项目,销售费用 -促销费用 （TP1、TP2、TP3) -部门费用,费用,28,您收到目标后 如何进行分解,目标分解,目标应一层一层地分解到各部门，使各部门也清楚工作目标,公司 目标,营业 部门 分解,营业所 指标,营业组 目标,31,二.如何进行目标管理,2.2 目标分解的参考因素,竞品比较,企图心,去年同期,上个月,32,不同状况 合理分解,上下沟通 充分讨论,目标的分解,目标分解 责任到人,二.如何进行目标管理,33,二.如何进行目标管理,2.3 目标的分解,自上而下,自下而上,分配法,上行法,综合法,34,例:业绩目标的分解,

6、管理目标分配表,分配法,业务目标,组目标,营业所目标,同样实施目标管理的企业为什么会有如此大的差别,巨大成功,彻底失败,目标管理的过程:三个共同,上级,下级,37,二.如何进行目标管理,行动机会表,行动计划制定与实施,38,二.如何进行目标管理,2.5 行动计划监督管理,39,二.如何进行目标管理,资源 配置,长促,短促,设备,通路 奖励,人员 激励,日报表,周报表,月报表,管理工具,二.如何进行目标管理,41,表格范例,42,二.如何进行目标管理,3. 目标进度追踪与绩效评估,市场查核,协同拜访,追踪反馈,改进措施,43,二.如何进行目标管理,报表中找问题,实践中找方法,市场中找机会,绩效评估,1.追踪反馈 2.改进措施,目标管理流程图,成功关键,46,100%的 执行力,明确的 目标,目标的达成,总 结,47,演练,管理业代王详本月的1.25L绿茶目标是2000箱，过了 半个月时，他突然发现只有400箱订单，看来这