《秘书总结》.doc

1、精品文章秘书总结、会议管理1.会议筹备方案的内容。确定会议的主题与议题；会议的名称；会议的议程；会议的时间和地点；会议所需工具和设备；会议文件的范围，做好文件的印制或复制；会议与会代表的组成；会议经费预算；会议住宿和餐饮安排；会议的筹备机构，大型会议需确定筹备机构与人员分工。2.会议筹备方案的制定程序：组建会议筹备委员会分成筹备小组形成筹备方案领导审核方案3.安排座位的注意事项。大、中型会议事先应划好区域，贴上标识牌、指示牌、座位名签，使与会人员顺利入座在一些总结、表彰类大会上，应将被表彰、受奖励对象或其代表安排在前几排，并在座位上贴上名签如果是报告会、表彰会、联席会，一般采取报告人和主办单位

2、负责人或联席的各单位负责人相间的办法注意分清上下座中小型会议方案，与会人员少，方案常起不到应有的作用中小型会议方案在会议经费和会场布置等方面的内容大都从略或精简，但实际工作中仍需要注意中小型会议方案拟定后要交上司审核，再行部署。4.会前现场检查：确保所有事项都条理清晰注意气味设立入场登记台佩戴徽章、名牌准备接待休息室安排接待、服务人员5.与领导沟通会议有关事宜的原则：时间性原则；及时性原则；全面性原则6.与领导沟通会议有关事宜的方法：定期向领导提交书面报告由会议负责人定期向领导口头报告会议的情况领导亲自参加有关会议其他途径7.与领导沟通会议有关事宜的时机：会议筹备阶段会中阶段会后阶段8.与领导

3、沟通会议有关事宜的程序：明确会议的目标明确沟通互以有关事宜的方法或途径确定沟通的时间、地点以及参加人员，制定会议记录人员向领导汇报会议的筹备情况及进展，同时应讲明会议筹备或举行过程中遇到的问题和难题听取领导指示，或与领导进行双向讨论，并完成会议记录将记录通过某种方式送给领导9.会议应急方案的内容：会议举行过程中可能出现的问题人员问题场地问题设备问题资料问题健康与安全问题行为问题出现问题时负责解决的会议工作人员10.处理会议突发事件的方法：处理人员问题：备用人选处理场地问题：替换处理设备问题处理资料问题：随身带需要文件的原稿，以便复印处理健康与安全问题：医护人员；监控演习处理行为问题11.会议应

4、急方案的制定程序为：预测情况准备应对备选方案讨论会议紧急情况确定会议应急方案12.拟定会议应急方案的注意事项：住宿安排妥善餐饮服务要周到医疗卫生工作要有备无患交通保障应落实到位会议通讯服务力求标准、稳定、可靠、迅速在娱乐生活上需丰富多彩会议值班要制度健全，人员要坚守岗位13.会议按计划进行的程序为：了解议题和议程准时宣布开会有效引导议题14.会议经费使用的主要方面：文件资料费邮电通讯费用会议设备和用品费会议场所租用费会议办公费会议宣传交际费会议住宿补贴费会议伙食补贴会议交通费其他开支15.会议经费使用的监督方法：报告和会议授权与自我控制质量损益平衡表比率分析审核时要逐项细审16.会议经费使用的

5、程序：申请经费主管领导审批财务部审批财务人员提取现金或填写支票经费支出审核会议经费支出17.处理会中突发事件程序：向领导报告启动会议应急方案实施应急方案必要时向公共应急机构请求支援善后工作18.会议总结的内容。会议名称、时间、地点、规模、与会代表人数、主要议题、参加会议的上级领导人、会议的主持者、领导报告或讲话的要点，对会议的基本评价和贯彻要求，会议的决议情况及今后的工作任务布置等。19.会议总结工作程序为：对会议征询意见，拟就工作总结稿向领导报告会议结论总结定稿印发归档组织全体工作人员进行总结二、事务管理1.礼宾次序：依照来宾所在国家或地区的名称的拉丁字母的先后来排列其次序（大型的国际会议、

6、体育比赛）依照来宾的具体身份与职务的高低来排列其次序依照来宾抵达现场的具体时间早晚来排列其先后次序依照来宾告知东道主自己决定到访的具体时间的先后来排列其次序（大型国际招商会、展示会、博览会）不排列2.确定礼宾次序：确定礼宾次序方案提前通知有关各方按礼宾次序排列座次、名次、出厂次序3.涉外迎送仪式程序：确定迎候人员准备迎宾的物品见面讲究礼节送行前的拜访安排送行仪式4.涉外会见会谈的工作程序：约定通知对方有关事项准备工作迎接客人会见、会谈送别客人5.办公室布局的设计要求：空间的使用开放式与封闭式办公室：开放式办公室工作位置可能用屏风分开，以吸收噪音和区分不同的工作组6.设计不同形式办公的工作程序：

7、分析不同部门业务特点对于办公条件的要求设计平面图选择办公家具、设施和装饰采光、温度和通风7.设计办公结构和布局需要考虑的因素：职工的人数购买或租用的面积机构的建制和办公空间的分类组织经营的性质或内容部门间的工作关系办公室的间隔方式应符合工作的需要和保密的需要走廊、楼梯、通道的宽窄和通畅符合安全需要，并安排好公用区域灵活变化性8.改进办公日常事务工作程序：定义评价分析改进实施9.办公日常事务工作注意事项：工作流程应该不受组织性质或功能性结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织流程应由职权明确的专人来负责流程要与其他流程以及客户需求适当结合各项流程既相互独立，又要在整体上严密不漏

8、，这样才能避免重复的工作以及不必要的协调工作流程本身要有不断改善的空间和弹性复检的次数越少越理想10.突发事件的预防措施：书面形式确定紧急情况处理程序，详细记录用上述紧急情况处理程序培训所有工作人员张贴显示有关紧急程序，在可利用的地方显示相应的布告实行紧急情况模拟演练明确各级管理人员在紧急情况下所负的人物和自责保证配备相关的设备和资源以随时处理紧急情况保证定期检查和更新设备11.突发事件的应对措施：准备清楚的书面紧急情况处理程序用该程序培训所有人员在可利用的地方清楚地显示有关紧急程序实行紧急情况模拟演练来测试编写的程序明确员工在紧急情况下的职责保证工作场所受过紧急情况处理培训的人员保证配备相关

9、的设备和资源以随时处理紧急情况保证定期检查和更新设备12.处理突发事件的工作流程：及早发现，马上报告，并保护好现场查找问题的原因成立临时指挥中心控制源头，釜底抽薪召开新闻发布会13.上司交办事项督查的程序为：交办立项登记转办承办催办检查办结办结回告审核立卷归档14.制定工作计划的方法：根据组织确定的工作目标和期限要求，一项项列出本团队要完成的所有任务区别重要的和紧急的任务，按abcd法则按照工作的轻重缓急和逻辑顺序用数字编号标记出人物的完成时间的先后顺序，对需要花时间的工作留出充足的时间量列出完成每一项任务所需的资源和相关信息，包括人力、物力、财力等明确完成每一项任务的各个阶段指标和估算的时间

10、要求指明每一项任务的负责部门或承担人以及负责人从最终完成时间期限向前推算各阶段工作应何时完成明确工作进展的情况和出现的问题向谁报告，何时报告，确保计划的顺利实施明确工作进展的情况和质量如何监督和管理15.制定与实施计划中应注意的问题：制定计划要实事求是，不要设立不切实际的工作目标，明知完不成，还要许诺善于授权，明确分工，不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作定期检查所需的资源是否保证和满足，不至于供应不足影响进度及时与同事沟通工作进展和出现的问题，让大家都知道工作进度和达标情况在实施计划过程中，应进行监控，发现问题，要及时应变16.制定工作计划的程序：估量机会确定目标确定计划工作的前提条件拟订

11、可行方案评价备选方案选择方案拟订分计划编制预算17.计划实施过程中，管理者要：利用有效的手段维护和控制各项工作按照指定的计划有条不紊地实施根据既定目标，按阶段总结、分析和评估工作成果和计划执行情况找出与计划目标偏差的原因，并在自己职权范围内采取正确行动，如有必要，向有关人员汇报根据情况变化，改变工作计划或实施方案的顺序，并于相关人员进行沟通17.制定承办期限规定的程序：调查本单位或组织在行政管理工作方面有哪些行为需要做出时间期限的规定时间期限适宜标准确定同一任务的不同承办周期确定同一任务紧急情况不同的承办周期18.办公室工作目标管理过程：建立一套完整的目标体系制定目标组织实施检查和评估19.办

12、公用品采购程序：提出购买申请审批、落实经费招标，选择供应商签订供货合同货物入库支付货款20.办公用品采购注意事项：在自己的职权范围内，依照规定的程序进行购置，要多征求使用者的意见按照采购程序与供货方确定购货内容、总费用、交货和售后服务等事宜，形成整套购买文件按照进货验货程序检查所购设备和办公用品的型号、质量、数量、价格及相应单据若发现提供的货物或票据不符合要求，要立即与供应商联系最后按单位规定与财务部门办理或存放购买货物的相关文件和单据21.编制采购预算的一般程序：确定预算的核算基数进行市场调研确定采购产品的种类及型号价格编写预算方案征求意见，完善方案22.办公资源管理的基本程序：了解本单位所

13、有办公资源的基本情况，包括名称、放置地点、功能情况等对单位所有办公资源进行分类，对不同资源进行分类管理对办公资源建档，记录应用情况定期进行数据分析23.办公资源管理的注意事项：必须要对单位所有的办公资源进行建档，明确每一项资源所在的位置，在需要的时候能够迅速找到它们要注意及时更新记录，办公资源的变动情况要记录在案，能够真实反映目前的实际使用状况要注意按规定清退办公用品，员工离开本单位，应退回领用的办公用品办公用品的领用、更换要依照相关规定执行，特殊情况要有书面报告公司员工的流动影响着办公资源的调配与利用，应随时掌握员工的变化信息24.信息开发程序：确定主题分析信息材料选择信息开发方法选择信息开

14、发形式形成信息产品第二篇：秘书总结个人工作总结我于xx年3月到xx镇政府秘书办工作。参加工作以来，在镇党委、政府和单位领导的关心支持下，本人的思想境界和工作能力都有了较大提升，现作简要总结如下：一、思想碰撞，信念坚定。一是与主要负责人谈心谈话。凭借靠近领导的有利条件，尽可能多地和领导谈工作、谈生活、谈理想，领导的谆谆教导，让我深受启发，实现了从好高骛远到踏实工作的深刻转变。二是深入基层，感受生活。在防火防汛中，全体机关干部的深入一线、吃苦耐劳的工作态度让我一改往日对机关干部的负面看法，深刻认识到基层干部的艰苦不易，更加坚定了扎根基层、服务群众的信心和决心。二、细致认真，任劳任怨。9个月来，我始

15、终秉持事无巨细的工作态度，认真做好每件小事。一是按照“室内整洁、空气清新”的工作要求，从细微入手，从小事做起，全权负责会议室、大厅走廊、门前广场、书记和镇长办公室的卫生清扫工作，小到办公桌上的手印、大到地板上的沙粒，均力求完美、追求卓越。二是牢记领导生活习惯，做到将领导的物品摆放、就餐时间、日常喜好熟记于胸。三是做好干事创业拍照取证工作。始终坚持事实求是的原则，期间趟过王河、爬过山丘、穿过玉米地，每一次拍照都力求还原工程原貌。三、转变职能，优化服务。秘书办是对外工作的一个重要窗口，如何转换身份，事关全镇形象。一是接待工作。认真学习相关接待礼仪，规范服务标准，将清洗水果、端茶倒水、上菜送饭等基础

16、工作做精做细；学会察言观色，力求及时准时完成领导交办的工作。二是接访工作。牢记“群众利益无小事”的服务理念，热情接待信访群众，奉行“一张笑脸、一句问候、一杯热水”的服务模式，积极联系包片领导和主要负责人，切实做到信访人与政府之间的纽带和桥梁。四、专于业务，虚心学习。工作以来，我始终专注于文字工作，力求在秘书主业上有所进步。一是认真做好会议记录。购置三星录音笔，做到会议录音和笔记“双保险”，确保会议信息准确无误。二是虚心学习公文写作。每天挤出2个小时反复研读公文材料，虚心向老同志学习，耐心听其讲解写作技巧和方法，加大对公文的练习次数，咬文嚼字、句句斟酌，力求用词合理、结构完整、逻辑清晰、内容充实

17、。目前，已有人大代表xx事迹、xx四年工作总结等多篇公文得到分管领导肯定。第三篇：秘书总结公司秘书工作5个月个人总结（58）发布时间：xx-02-25去年9月，我通过企业人才招聘走上秘书岗位，主要从事文秘方面的工作，作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位，我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，四员就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。5个月来，我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来在

18、学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务。下面，我就这5个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。一、努力学习，全面提高自身素质办公室工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一定的业余时间向书本学习，除了认真阅读中国邮政报、云南邮政、现代邮政等报刊杂志外，我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。一年来，我亲身感受

19、了市局各位领导的人格力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师，他们中有业务骨干，有技术尖兵，有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教，把书本经验转化为实践经验，我自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能基本胜任。在局里工作5个月以来，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步，较好的完成了本职工作。二、加强修养，时刻注意自我约束在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己

20、是邮政局的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从；对基层对同事，做到严于律己，宽以待人;对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自已的一言一行，维护各级领导的威信，维护邮政企业的整体形象。三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱我初次参加工作以来，局领导和各位同事了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天，永远也不会忘记领导和同志们的关爱，我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。

21、近半年来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。据自已粗略统计，撰写各类文字材料近几十余篇，每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当想到自己的努力能为邮政事业发展起到一定作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择.四、尽心履职，全心全意服务好领导，服务好基层作为办公室秘书，我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、认真工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，努力保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不

22、越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。一年来，办公室的工作得到了局领导的认可，这是我们团结奋斗、共同努力的结果。五、存在的主要问题一、缺乏工作经验，独立工作能力不足。二、在学习中还不够积极主动，认识还没有到位。三、对办公室工作情况缺乏认识，对秘书岗位工作情况估计不足。总而言之，总结5个月以来的工作，我可以问心无愧地说，自己尽了心，努了力，流了汗。不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往地待我。第四篇：秘书总结回望过去的半年时间，转眼间上半年度已过去。在公司领导关怀中，综合管理部领导的准确带领下，紧紧围绕

23、着集团公司提出的科技创新年、精益管理年、效益满意年”目标而努力。工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，所做的工作与集团公司以及本公司的高标准、严回望过去的半年时间，转眼间上半年度已过去。在公司领导关怀中，综合管理部领导的准确带领下，紧紧围绕着集团公司提出的科技创新年、精益管理年、效益满意年”目标而努力。工作中所负责的主要是公司的相关文字以及宣传工作，上半年中虽然取得了一些成绩，但在成绩背后总有疏忽之处，所做的工作与集团公司以及本公司的高标准、严要求”一贯工作作风相比还存在着一些问题与差距，以下几点为自己对照差距反省所存在问题：一、

24、工作上不积极主动。而自己却经常无所事事。二、平时总是处于一种“要我做”而不是要做”工作状态。例如集团公司或者其它地方需要稿件或者资料，非要拖到规定的时间，等领导催了自己才急急忙忙的要赶着做。为此写出的稿件以及收集的资料质量都是不太高。三、由于自己专业水平的局限。没有达到集团公司以及本公司既定的宣传效果。四、对日常劳动纪律要求不是太严格。五、缺乏创新意识。去车间生产一线了解情况的时间，存在怕吃苦的思想。导致写出来的东西缺乏一定的创新内容以及实质性的内容，总显得太过平泛、太过空洞。已切实地影响到自己的本职工作，对以上几点自身所存在问题。作为一名的公司秘书，感到十分内疚。但过去的都已成为过去，学习先

25、进找差距，总结不足求上进，为此，将认真总结，实实在分析原因，找出存在问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下半年我决心做好的几个方面：一、遵守厂纪厂规。二、充分发挥个人的专业特长。充分发挥自己所学。三、搞好企业文化宣传工作。更能体现出企业的特色。四、深入实际。掌握车间反映的各种信息，并积极向集团科讯简报投稿，及时做好公司对内对外的宣传报道工作。五、加强专业知识水平的提高。争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。第五篇：秘书总结论应用文写作与秘书工作学习秘书理论课程与秘书实习有感摘要。通过一个学期系统的秘书理论学习以及在校报编辑部的秘书实习，我的感触和

26、收获都颇多。在秘书理论的学习中我不仅提高了对秘书工作的认识，还学会了作为秘书的基础本领，其中包括秘书办文、办会、办事，整体提升了自己的公文写作能力；通过秘书实习我学习到了作为一个秘书该如何正确的为人处事，也认识到了应用文写作对秘书的重要性。关键词：秘书应用文写作秘书必须要有一定的修养和品质。海纳百川，有容乃大，职业道德水平不仅决定秘书工作的成败，也影响到单位办公室的良好风气。做一名称职的秘书首先必须对领导忠诚、有责任感；其次要善于与领导沟通交流，理解领导的工作思路和想法，尽自己的最大能力去实现领导的要求。此外，秘书的“会办事”，“会办文”也是很重要的，这其中体现在秘书的管理能力上。一个好秘书要

27、做到能认真并准确的领会领导的工作意图，具体到时间及日程，处处为领导着想，把领导分配的任务当做自己的的事情来做，成为领导的好帮手、好助手。大多数时间，秘书都与文字打交道，而对于一名合格的秘书，我认为最基本而又最重要技能的便是对应用文写作的掌握和运用。（一）关于应用文应用文是人类在长期的社会实践活动中形成的一种文体，是人们传递信息、处理事务、交流感情的工具，有的应用文还用来作为凭证和依据。随着社会的发展，人们在工作和生活中的交往越来越频繁，事情也越来越复杂，因此，应用文写作在社会生活中的作用也是越来越大，使用越来越频繁，应用文的功能也就越来越多了。按照不同的用途，应用文可以分为两大类。一类是行政机

28、关、团体和企事业单位用来处理公务的；一类是个人或集体用来处理私事的，这些应用文的主要用途是传递信息，处理事务，交流感情，用作凭证。应用文具有指导、督促、协调、宣传、教育、交流、代言等作用。其最基本的特点就是“用”，为用而写，有用才写，这是应用文与其他文章的最大区别，因此应用文必须是因事而写，内容真实；其次要对象明确，语言得体，文字简约，时间性强，讲求及时；最后必须要格式固定，书写规范。应用文主要通过既定事实或以逻辑方式去说服人，以使用为目的而写作，具有实际功用，并在社会实际应用中形成了一定的格式和规范。它的语言以实用为主，准确、简捷、得体。从表达方式方面看，应用文可分为记叙文、说明文、议论文、

29、实用文四类。记叙文如消息、通讯、游记、传记等；说明文如说明书、解说词、教科书等；议论文如学术论文、理论文章、新闻评论等；实用文主要包括公文书、新闻文体及个人日用文体等。（二）应用文写作与秘书的密切关系秘书工作要求从业人员有较强的文字表达能力和逻辑思维能力，文秘工作人员除了要接受和完成领导安排的公文起草任务外，还要根据领导决策的需要，适时地自选题目，撰写各类信息调研文稿。因此，如何从调查掌握的大量情况中提取鲜活素材和选择写作角度，是文秘写作人员必须过好的第一关。文秘写作的实践表明，文稿质量要高，贵在选题准、角度新、内容精，跳出人云亦云的圈子；贵在对写作素材多角度的分析和对决策需求深层次的把握。可见应用文写作对秘书的工作影响重大。应用文写作讲究的不是文采，而是规范，代表威严和信誉。学好应用文写作，对于一个秘书来说非常重要，你所写的应用文是否规范，要受到社会各方面的评说、检验，代表你所在单位的公众形象，影响到企业的美誉度和信誉度。这些也都直接或间接的影响着秘书工作能否顺利开展，以及秘书人员的个人发展问题，因