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1、企业经营战略一、名词解释1、企业经营力：就是企业对包托内部条件及其发展潜力在内的经营战略与计划的决策能力，以及企业上下各种生产经营活动的管理能力的总和2、产品的市场强度分析：是企业对当前销售的各种产品自身的市场地位、收益性、成长性、竞争性以及产品组合等方面进行分析。3、企业购并：是指一个企业能过购买另一个企业全部或部分的资产或产权，从而失制、影响被购并的企业，以增强企业竞争优势、实现企业经营目标的行为。4、职能战略：是为贯彻、实施和支持公司战略和事业部战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。5、多样化战略：企业为了更多地占领市场和开辟新市场，或避免经营单的一的风险，生往会选择新的领域，这一战

2、略就是多样化战略。6、事业部战略：是在总体性的公司战略指导下，经营某一个特事实上的战略经营单位的战略计划，是公司战略之下的子战略。7、产品强度分析：是企业的产品相对于竞争产品在质量、外观、包装、商标、价格等方面所具有的优越性。8、企业经营哲学：是对企业经营活动本质性认识的高度概括，是包托企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。9、一体化战略：是指企业充分利用自已在产品、技术、市场上的优势，根据物质流动方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。10、战略联盟：是指两个或两个以上的企业为了一定的目标通过一定的方式组成的网络式的联合体。11、战略制定：根据企业

3、战略目标，确定企业的总体发展战略、竞争战略及各职能战略方案，并对可靠的战略方案进行评价与选择的过程。12、纵向一体化战略：又叫垂直一体化战略，是将生产与原材料的供应，或者生产一产品销售联结在一起的战备形式。13、企业战略：是指企业为适应未来的变化，对生产经营和持续与稳定发展中的重大问题进行的全局性、长远性、纲领性的谋划和决策。14、成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。15、进攻型研究与开发战略：是以集中进攻的方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和竞争优势，以实现企业市场扩张和多元化经营成长

4、。16、根据制定：根据企业战略目标，确定企业的总体发展战略、竞争战略及名职能战略方案，并对可靠的战略方案进行评价与选择的过程。17、纵向一体化战略：又叫垂直一体化战略，是将生产与原材料的供应，或者生产与产品销镶联结在一起的战略形式。18、企业战略：是指企业为适应未来的变化，对生产经营和持续与稳定发展中的重大问题进行的全局性、长远性、纲领性、的谋划和决策。19、成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。20、进攻型研究与开发战略：是以集中进攻的方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和竞争优势，以实

5、现企业市场扩张和多元化经营成长。21、战略控制：是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施籍以实现企业战略目标的动态调节过程。22、竞争优势：指在特事实上的产品与市场领域中，企业与竞争企业相比所具优势特征和条件。23、六种力量模型：行来的竞争由潜在竞争对手、现有企业的竞争、替代品的威胁、供方讨价还价的能力、买方的讨价还价能力及其他相关利益相关者共同决定。24、总体战略：也叫公司战略，它是企业战略中最高层次的战略，它决定着企业总的发展方向、较长时期内的奋斗目标、资源的配置以及经营业务间的支持和协调，它的正确与否同样决定着企业的兴衰成败

6、。25、企业使命：是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它更加具体地表明了企业的性质和发展方向。二、简答题1、简述在确定企业的战略目标时要注意的问题答：一个战略目标应该有一个明确的、特定的主题。目标应该是可以测量的，只要有可能，战略目标就应该用定量指标来描述 目标的设定要有一个明白达到明确期限。目标应该是积极进取的，具有挑战性。同时有具有现实性和可操作性。2、简述战略领导班子的组建原则。答：慎重选择总经理的原则总经理组阁原则能力匹配原则和谐合作原则优化组合原则3、简述行业内“好”的竞争者具有的基本特征254答：有信用和活力 有明显的自知性通晓规则有现实的假设 有改善产业结构的战略有可协调的

7、目标4、简述企业实施多样化战略可带来的战略利益358答：协同效应分散风险增强市场力量形成内部资本与人力资本市场的效益有利于企业的继续成长5、简述影响战略控制的因素的基本趋势490。答：更加重视质量、价值和顾客满意更加重视关系建设和竞争导向 更加重视业务流程管理和整合业务功能更加重视战略联盟和网络组织 更加重视全球导向和区域规划更加重视权势架构及其影响6、简述企业战略计划系统的内容答：对企业总体战略的说明企业分阶段目标企业的行动计划和项目企业的资源配置企业的组织保证及战略子系系统的接口协调应变计划7、从战略管理的角度简述职能战略的侧重点答：如何贯彻事业发展的总体目标：职能目标的论证及细分化确定职

8、能战略的战略重点、战略阶段确定职能战略的主要战略措施战略实施中的风险分析战略实施中的应变能力分析8、简述决定行业进入障碍大小的主要因素答：规模经济产品差民化优势资金需求转换成本销售渠道其他因素如专利权等9、简述企业战略控制过程的基本要求和特征：适宜性可行性可接受性整体利益和局布利益、长期利益和短期利益的不一致性多样性和不确定性弹性和伸缩性10、简述战略态势选择的影响因素答：企业过去的战略管理者对风险的态度（企业对外部环境的依赖性企业文化和内部权势关系时期性竞争着反应11、战略联盟组建中应注意的问题有1）慎得选择合作伙伴2）建立合理的组织关系3）加强沟能与联系12、企业战略的构成要素狭义的角度来

9、讲，企业战略由六个要素组成，即经营范围、资源配置、战略目标、战略行动、竞争优势和协同作用。（1）经营荡范围是指企业从事生产经营活动的领域，它反映出企业与其外部环境相素作用的程度，也反映出企业计划与外部环境发生作用的要求。（2）战略目标是指企业在其经或领域里所期望达到的成果水平。（3）战略行是指企业为实现战略目标所采取的重大战略措施。（4）资源配置是指企业过去和目前的资源和技能配置的水平和模式。（5）竞争配置是指企业通过其资源配置模式与经营范围的决策，在市场上所形成的不同于其竞争的竞争地位。（6）协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能获得的综合效果。13、战略管理的发展趋势（1）战略管

10、理研究重新强调从实践中学习的思想。(6)协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能获得的综合效果。(2)强调“整体分析”与“个案论证”相结合的分析方法(3)重视物质要素和精神要素的相互作用。(4)强调对“优秀战略”的研究。14、 投资组合战略的影响因素及其意义：(1)投资组合战略是指企业的投资中有多少资金应投于长期资产，多少资金应投于短期资产，两者应保持什么样的比例。(2)影响投资组合战略的因素主要有：盈利与风险、经营规模、产业性质。(3)适当的投资组合战略可以使企业的资金得到充分的利用，同时又保持必要的灵活性创造最佳的效果，降低企业的风险。外部环境分析主要有几个层面?15、 外部环境分

11、析主要有三个层面，它们是宏观环境分析、产业竞争分析和竞争对手分析。（1）宏观环境主要包括政治法律、经济、社会文化和技术等因素。(2)产业环境分析包括两上方面，一是产业中竞争的性质和该产业中所具有的潜在利润二是该产业内部企业之间在经营上的差异以及这些差异与它们战略地位关系。(3)竞争对手分析的重点是与企业直接竞争的每一个企业。16、横向一体化的战略利益：(1)获取规模经济。(2)减少竞争对手。(3)扩张生产能力。17、转换成本对行业竞争形势产生的影响(1)转换成本高，进入壁垒也相应提高；(2)行业内现有企业之间的竞争也相对缓和：(3)替代产品的压力越小；(4)供议论讨价还价的能力提高；(5)消费

12、者讨价还价的能力削弱。18、市场渗透战略的主要思路有(1)扩大产品使用人的数量。(2)扩大产品使用人的使用频率。(3)改进产品特性。19、战略联盟组建中应注意的问题（1）慎重选择合作伙伴。（2）建立合理的组织关系。（3）加强沟通与联系。20、（1）企业战略是指企业面对激烈竞争的市场环境，通过对企业过去、现状与未来的预测所做出的对企业生存与发展所作的长远的、全局性的谋划或方案。（2）企业战略具有全局性、长远性、纲领性、抗争性与风险性的特点。(3)就战略而言，发展比生存更重要，因此战略主要是要选择一种长期的盈利模式和业务三、论述题(本大题1小题，共15分)1、试述企业管理组织现状分析的原则和角度答

13、：企业管理组织的原则：有效性原则 统一指挥原则 合理管理幅度原则 责权对等原则 协调的原则2、企业管理组织分析的角度： 从分析职务体系入手，看管理岗位设置、人员配备及其素质对完成职能管理的保证程度。 从分析岗位责任制、职权与职责对等性入手，发现是否有改善的可能性。 从分析职能管理体系的分工入手，看有无通过专业职能管理体系的合理化来改善组织的可能性。从分析人员素质入手，通过聘任制和建立职务手册，以改善组织。从分析管理体制入手，发现组织中集权分析是否是否有改善的余地。从分析组织结构入手，分析现有组织结构是否适应现行战略的实施。（1分）从分析管理层次和管理幅度入手，看是否可以新增或合并管理职能部门。

14、（1分）3、试论企业战略目标核心结构的基本内容：答：企业战略目标一般按四个内容展开：1、市场目标： 产品目标渠道目标沟通目标 。2、创新目标：制度创新目标技术创新目标管理创新目标。3、赢利目标：生产资源目标人力资源目标资本资源目标。4、社会目标：公众关系目标社会责任目标政府关系目标4、多元化战略是指企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，选择进入新的领域的战略。1.客观评估企业多元化经营的必要性与能力2.坚持把主业做好之后再考虑多元化。3.新业务领域与现有业务领域之间应具有一定的战略关联。4.建立横向组织协调不同业务单位的关系。5、(1)企业最高管理层宣布企业使命，开始战略目

15、标制定过程。(3分) (2)确定达到企业使命的长期战略目标。(3分) (3)把长期战略目标分解建立整个企业的短期执行性战术目标。(3分)， (4)不同战略业务单位、事业部或经营单位建立自己的长期或短期目标。(2分) (5)每个战略业务单位或主要事业部内的职能部门制定自己的长期和短期目标。(2分) (6)将战略目标分解至每个人。(2分) 企业战略管理1.不属于侵权责任的有过失侵权2. 财务型非保险转移方法所能处理的风险由只有投机风险3一般来说，进入壁垒低，退出壁垒高的产业是低利润高风险 4竞争对手常常在各种场合宣传自己的战略或公开解释自己的行动，从而用尽可能大的影响力来为自己行业优势制造舆论，这

16、属于市场信号形式里的竞争者对自己行动的讨论和解释5反映企业成长性的指标有销售收入增长率6在产品市场3*3矩阵中，相关产品与相关市场对应的企业战略类型是多元化 5纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在与服装加工厂联合，这属于前向一体化7具有较高的市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是问号类 7迈克尔波特教授提出了著名的“五种力量模型”，这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、供应商、购买者和替代品8一般来说，战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。具体来说，主要包括纵向一体化程度不同、研究开发程度不同、推销重点不同以及专业化程度不同 9 战略管理专

17、家安索夫认为，企业战略由四个要素构成，即产品与市场范围、增长向量、协同作用和竞争优势10并不是企业所有的资源、技术和知识都能形成持续的竞争优势，都能发展成为核心能力。核心能力的特征包括价值性、异质性、不可模仿性、难以替代性以及扩展性 11战略管理者是企业战略管理的主体，最重要战略管理者是高层管理者和董事会 12战略管理理论计划计划学派的代表人物是安索夫 13下列哪种环境因素属于社会文化因素人口结构趋向老龄化 14分散化经营单位最适宜的经营战略是集中化战略 15购并有多种形式，如a公司购买b公司的资产和负债，b公司不再存在，这种组合方式被称为联合统一 16在防御战略中，减少企业在某一特定领域的投

18、资，此战略是收获战略 17在企业资源规划中，下列哪种预算形式不根据上年的预算来编制零基预算 18战略与结构关系的基本原则是组织结构服从于组织战略19在衰退产业中，企业选择一项衰退战略需要考虑两个因素，一是衰退的产业结构，二是企业自身的相对竞争力。当产业结构有利，相对竞争力强时，应采用以下哪种竞争战略领先或坚壁战略 20小野丰广构造出最高层经理人员的行为模式，其中是攻势型但也是独裁型的革新者属于革新直觉型 21企业战略管理特征有高层次性，整体性，动态性 22企业的协同效应可以表现在哪些方面销售协同效应，生产协同效应，投资协同效应，管理协同效应 23企业经营资源中的无形资源包括技术资源，商誉 24

19、一般来说，企业使命的表述应包括企业生存目的，企业哲学，企业的形象 25在下列哪些情况下，购买商有较强的讨价还价能力购买商相对集中，并且大量购买；购买商的利润低；购买商掌握供应商的充分信息 26战略联盟的特征有边界模糊，关系松散，机动灵活，运作高效 27战略管理：对企业战略的制定、实施、控制和修正进行管理。28业务层战略：是在总体性的公司战略指导下，经营管理某一个特定的战略经营单位的战略计划，是公司战略之下的子战略。29快速反应：指开发新产品、改进已有产品甚至是制定一项会对顾客产生影响的管理政策的速度。30差异化战略：为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。这

20、种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。31.企业使命定位时应考虑的因素？外部环境要素；企业领导者的偏好；企业的发展历史；企业资源；企业的核心能力；其他与企业相关的利益主体的要求与期望。32.制定战略目标有哪些方法？答：时间序列分析法；相关分析法；盈亏平衡分析法；决策矩阵法；决策树法。33战略实施与组织结构的关系答：企业组织结构是实施战略的一项重要工具。一个好的企业战略需要通过与其相适应的组织结构去完成，方能起作用。一个不适时宜的组织结构必将对企业战略产生巨大的损害作用，它会使良好的战略设计变得无济于事。因此，企业组织结构必需随战略而定，必须随战略目标的变化而及时调整。35.试论战略联盟组

21、建的动因及其策略？组建战略联盟的动因：增强自身实力；扩大市场份额；迅速获取新的技术；进入国外市场；降低风险战略联盟的策略有：慎重选择合作伙伴；建立合理的组织关系；加强沟通。什么是紧缩型战略？它有何利弊？36.紧缩型战略是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。其优点有：能帮助企业在外部环境恶劣的情况下，节约开支和费用，顺利地渡过面临的不利处境。能在企业经营不善的情况下最大限度地降低损失。能帮助企业更好地实行资产的最优组合。缺点有：实行紧缩型战略的尺度较难以把握，可能会扼杀具有发展前途的业务和市场，使企业总体利益受到伤害；易引起员工情绪的不满。37战略管

22、理理论定位学派的代表人物是波特 38当一个企业在某一个领域中展开一项行动，而其竞争者的反应是对发起者有影响的另一个领域中采取行动，这属于市场信号里的交叉回避39反映企业短期偿债能力的指标是流动比率40经验认为速动比率较为合适的比例是1：1 41下列哪种环境因素属于经济因素中央银行和各专业银行的利率水平42生产性指标是衡量企业在一定时期内的生产经营能力、生产经营水平和生产成果的分配，下列属于生产性指标的是人均销售收入43下列哪种战略属于动态竞争战略进攻战略 44在衰退产业中，企业选择一项衰退战略需要考虑两个因素，一是衰退的产业结构，二是企业自身的相对竞争力。当产业结构有利，相对竞争力弱时，应采用

23、以下哪种竞争战略收获或迅速放弃战略 45不寻求企业规模的扩张，而是通过调整或缩减企业的规模是下面哪种战略的目的防御战略 46反映企业经营所得偿付借款利息能力的指标是利息保障倍数47根据swot分析图，第四象限的企业内部存在优势，外部面临强大威胁，应采取多元化战略 48钢铁企业拥有自己的矿山和炼焦设施，这属于后向一体化 49.某空调器厂称：“我们为家庭和工作地点提供舒适的气候”，这一表述属于企业使命 50.要判断一个企业的经营能力，首先必须分析企业的财务状况51.通过与其他企业合作获得竞争优势的战略是竞合战略 52下列哪种环境因素属于技术因素中央银行和各专业银行的利率水平53美国p&g公司二战后

24、推出“汰涤”牌洗衣粉获得成功，50年代又推出快乐牌洗衣粉，这种品牌战略是家庭品牌 54柳州牙膏厂原来一直生产两面针药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于集团多元化 55环境分析技术主要有两种方法，一种是战略要素评价矩阵法，另一种是生命周期分析法56进入威胁的大小取决于退出壁垒的高低 57下列哪些属于产品竞争能力分析产品市场地位分析产品收益性分析产品结构分析58下列属于销售渠道分析的内容销售渠道结构分析；销售渠道管理分析，评价中间商 59对竞争者进行诊断分析的要素有竞争对手的现行战略，竞争对手假设，竞争对手能力，竞争对手的长远目标60人力资源评估的主要内容有员工知识结构,专业资格,工资水平 61企

25、业战略管理特征有高层次性,整体性,动态性 62并购后两个企业的协同效应主要体现在生产协同,经营协同,财务协同,人才技术协同 63职能层战略：是为贯彻、实施和支持公司战略和业务层战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略64核心能力：作为企业战胜其竞争者的竞争优势来源的资源和能力。65战略目标：是企业战略构成的基本内容，它所表明的是企业在实现其使命过程中要达到的长期结果。66成本领先战略：又叫低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。67企业使命与战略的关系企业使命为企业发展指明方向；企业使命是企业战略制定的

26、前提；企业使命是企业战略的行动基础，68企业战略计划系统包括的内容有对企业总体战略的说明。企业分阶段目标。企业的行动计划和项目。企业的资源配置。企业的组织保证及战略子系统的接口协调。应变计划。69组织结构适应战略发展的标准有产生共同愿景；反映企业组织的前进趋势；具备催人奋进的精神张力。 70实现快速反应战略的途径是加速创新，缩短产品生命周期；降低制造过程的时间；加强后勤系统；加快零售速度；建立跨职能小组，其它。71论述稳定型战略的优点与缺陷。答：优点：企业的经营风险相对较小，避免开发新市场和新产品必需的大量资金投入、激烈的竞争抗衡和巨大的风险。不需改革资源的分配方式，减少资源重新组合所必然造成

27、的巨大浪费和时间上的损失。避免过快发展而导致的弊端，保持企业经营规模和经营资源、能力的协调平衡，；能给企业一个较好的休整期，使企业积聚更多的“能量”。风险：环境发生动荡会打破战略目标、外部环境、企业实力三者的平衡，使企业陷入困境；将企业的全部力量集中于少数几个市场面，使其具有更大的风险；容易使企业的风险意识减弱，甚至形成惧怕风险、回避风险的企业。72企业的职能战略包括哪几个方面？具体内容是什么？企业的职能战略包括市场营销战略、生产运营战略、财务战略、研究开发战略和人力资源开发战略这五个方面。市场营销战略的具体内容包括销售渠道、产品供应、促销、产品价格、推销力量以及服务。生产运营战略的具体内容包

28、括产品、设施和设备、采购以及计划和控制。财务战略包括资金的形式、资金分配和资金管理三个方面。研究开发战略 包括决策方向、时间跨度、组织方式和研究开发态势以及情报，人力资源开发战略包括人员招聘、人力资源开发和人力资源管理。73海清啤酒成功地在中国西部一个拥有300万人口的c市收购了一家啤酒厂，不仅该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且市场占有率也达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。c市100公里以内有一金杯啤酒公司，3年前的老大。然而，最近金杯啤酒因为经营不善全资卖给了一家境外公司。金杯啤酒在被收购后，立刻花近亿的资金搞技改花大力气进行培训。省内啤酒市场的特点是季节性强

29、，由销售队伍去遍布数以万计的零售终端虎口夺食。金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，查无所查，连去哪儿了都不知道。面对竞争。海清啤酒在检讨失利的同时，金杯公司强入零售网点不过是地面阵地的穿插。如今，啤酒销售的旺季，巩固自己的市场领导地位呢？问题：运用swot分析法，分析海清啤酒面临的环境？如何评价金杯啤酒的竞争战略？海清啤酒应采取什么样的战略？1,答：运用swot分析法，分析海清啤酒面临的环境。(1).优势s：产品市场占有率高（市内95%以上，全省60%以上）；有一定的生产加工能力；(2).劣势w：销售队伍不够雄厚，市场没有细分，产品没有特色。(3).机会o：拥有很高的客户群，产品在当地拥有一

30、定的影响力(4)威胁t:来自金杯啤酒的竞争压力。2,评价金杯啤酒的竞争战略(1).营销是其竞争中的主要弱点，加强营销正是提高本身竞争能力的关键和核心所在。在竞争中急功近利，缺乏长远和全局考虑。(2)不能针对啤酒销售特点。(3)忽视建立稳定的销售渠道是其主要弱点。3.海清啤酒应采用的战略：公司战略层次上，宜采用市场渗透战略。业务战略层次上，宜采用差异化战略。职能战略层次上，宜采用整体营销战略，针对不同目标市场开发品牌，同时针对金杯啤酒加强促销活动。企业战略管理1.不属于侵权责任的有过失侵权2.重置成本的评估方法有类比法2.经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境的分析和选择，在一定程度上弥补这

31、一缺陷的是波特3按企业内部的各项职能如市场营销、生产、财务、研究与开发、人力资源管理等来构造的组织结构，这是职能型组织结构4纺织印染厂原来只是将坯布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在与服装加工厂联合，这属于后向一体化5按照美国学者钱德勒的观点，战略与结构关系的基本原则是组织结构服从于组织 6.依照承担风险的主体，风险可分为家庭风险、企业风险、国家风险7某牙膏厂原来只生产牙膏，现在又生产牙刷，这属于同心多元化8久负盛名的“戴尔直销”模式的实质是单一市场集中化9差异化战略的核心是取得某种对客户有价值的独特性10一般来说，进入壁垒低，退出壁垒高的产业是低利润、低风险11环境分析技术主要有两种方法，

32、一是战略要素评价矩阵法，另一个是swot分析法12在行业吸引力竞争能力矩阵中，扩张类经营单位所处的象限也称为绿灯区13 为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于相关多元化 14下列哪一项属于动态竞争战略进攻战略，重点集中战略。15企业同时在几个细分市场上经营业务，并分别为每一细分市场制定不同的营销计划是差异性营销 16跨国公司将战略重心放在一定区域内的海外经营业务上，追求这一区域内海外经营子公司或分公司整体利益最大化的区域战略是指地区中心战略 17下列哪一项属于企业长期资金筹集方式公司债券 款18市场增长率相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业

33、务进行分类，处于矩阵左下角的业务属于金牛类 19思想灵活，能提出多种办法并能迅速作出决策的战略领导者行为模式属于革新分析型 20战略控制与评价的第一步是确定评价指标 21. 损失的基本要素不包括经济价值减少22中小企业利用自己的特点，进入那些市场容量小，且大企业不愿意或不方便进入的行业发展的战略是市场空隙战略 23根据swot分析图，第类企业的内部存在劣势，外部存在较大威胁，应采取 防御型战略24尽管一个企业与其竞争对手相比有许多长处或弱点，但它依然可以拥有两种基本的竞争优势，即低成本，差异化。25迈克尔波特教授提出了著名的“五种力量模型”这五种基本的竞争力量包括 潜在进入者，产业内现有企业间

34、的竞争，替代品 ，供应商 。 26一般来说，战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。具体来说，主要包括 纵向一体化程度不同，专业化程度不同，研究开发程度不同 ，推销重点不同 。27生产能力战略是制定生产战略的起点，一般来说，企业的生产能力战略包括扩大战略 ，追随战略，反向战略 ，威慑战略。28战略管理专家安索夫认为，企业战略由四个要素构成，即产品与市场范围，协同作用，竞争优势，增长向量。 29并不是企业所有的资源、技术和知识都能形成持续的竞争优势，都能发展成为核心能力。核心能力的特征包括价值，不可模仿性 ，难以替代性。 30退出壁垒：企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价。31战

35、略自由度：企业为创造竞争优势，在有限资源范围内，确定战略目标，寻找战略重点，采取战略改进行动的自由选择程度。32差异化战略：为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。这种战略的核心是取得某种对顾客有价值的独特性。33成本领先战略：又叫低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。34swot分析的主要内容。答：美国哈佛商学院率先采用的一种经典分析方法，即根据公司所拥有的资源分析公司内部的优势与劣势。根据公司面临的外部环境分析公司的机会与威胁，进而选择最佳战略的一种环境分析法。

36、35公司战略选择考虑的因素答：公司过去的战略；高层管理者对风险的态度；公司环境；公司文化与权力的关系；低层管理者或职能部门人员的态度；竞争者行为和反应；时限的长短。36什么是战略联盟？试述战略联盟的动因及策略？答：战略联盟是指两个或两个以上的企业为了一定的目的通过一定方式组长的网络式联合体。战略联盟的主要特征有：1.边界模糊。战略联盟一般是由具有共同利益关系的企业之间以一定的契约或资产联结起来的战略共同体。这种联盟可能是供应者，生产者，分销商之间形成的联盟，甚至可能是竞争者之间形成的联盟，所以，战略联盟这种“你中有我，我中有你”的局面已使企业边界非常模糊。2.关系松散。战略联盟主要是契约形式联

37、合起来的，因此合作各方之间的关系十分松散。3.动机灵活。4.运作高效。 两个或两个以上有共同战略利益和对等经营实力的企业（或特定事业和职能部门），为达到拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。 战略联盟是各企业在追求长期竞争优势过程中为达到阶段性企业目标而与其他企业的结盟，通过相互交换互补性资源形成合力优势，共同对付强大的竞争者。37论述稳定型战略的优点与缺陷。答：优点：企业的经营风险相对较小，避免开发新市场和新产品必需的大量资金投入、激烈的竞争抗衡和巨大的风险。不需改革资源的分配方式，减少资源

38、重新组合所必然造成的巨大浪费和时间上的损失。避免过快发展而导致的弊端，保持企业经营规模和经营资源、能力的协调平衡，；能给企业一个较好的休整期，使企业积聚更多的“能量”。风险：环境发生动荡会打破战略目标、外部环境、企业实力三者的平衡，使企业陷入困境；将企业的全部力量集中于少数几个市场面，使其具有更大的风险；容易使企业的风险意识减弱，甚至形成惧怕风险、回避风险的企业。38.山居小栈的经营策略山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。刘生两年前买下山居小栈时是充满信心的，作为一个经验丰富的旅游者，他认为游客真正需要的是朴实但方便的房间，舒适的床

39、，标准的盥洗设备以及免费有线电视。象公共游泳池等没有收益的花哨设施是不必要的。而且他认为重要的不是提供的服务，而是管理。但是在不断接到顾客抱怨后，他还是增设了简单的免费早餐。刘生对近期旅游局发布对当地游客的调查结果很感兴趣：168%的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇；240%的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划；366%的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店；478%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们很重要；538%的游客是第一次来此地游览。得到上述资料后，刘生反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营？如果继续经营的话，是一如继往，还是改变山居小栈的经营策略？问题：1. 导

40、致山居小栈经营不理想的主要原因是什么？答： 对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因，旅游局对当地游客的调查结果显示，78%的游客在选择旅馆的时候非常重视休闲娱乐设施；但罗生认为游客真正需要的是朴实但方便的房间。2.你认为山居小栈的发展前景如何？山居小栈的发展前景是十分乐观的。越来越多的人把旅游作为一种放松身心的方法，市场潜力巨大，旅店业大有可为。山居小栈有自己的市场定位。3.如何改变山居小栈现在的不利局面？注重服务：游客的主要目的是消闲、度假，他们很重视旅游的娱乐服务；特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出自己的特色。加强营销力度：40%的游客

41、提前两个月预定房间。针对这一点，罗生一方面应该加大对同居小栈的宣传力度，要建立有效的游客预定旅店的渠道，如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等。39将职能管理人员沿纵向排列，同时将负责产品或独立经营单位的管理人员横行排列而形成的组织结构，这是矩阵式组织结构40从行业生命周期各阶段的特点来看，市场占有率基本稳定的阶段属于成熟期 41美国电话电报公司对外宣布，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于企业使命42 国内外的企业战略管理实践证明，为了减少调整的代价，企业需要选择正确的战略调整时机，即选择提前性调整 43一个企业在不同的情况下，针对下属单位和不同的产品，采用

42、不同的研究和开发战略，这是相机型研究与开发战略 44市场增长率相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类，处于矩阵左上角的业务属于明星类 45现有产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略是市场渗透战略46“戴尔直销”模型实现了“规模经济性”与“满足顾客个性化需求”的良好结合，这种目标市场选择模式是指大规模定制 47肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于市场渗透战略48eprg模型根据战略区域中心的不同将跨国公司战略进行分类，跨国公司将战略重心放在母国业务上，别国业务放在较次要地位上的区域战略是指本国中心战略49在企业的价

43、值活动中，属于基本活动的是制造 50处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业之间的联合，是指混合一体化51上海通用汽车公司在中国市场不断推出新的汽车型号，扩大在中国汽车市场的占有率，这属于产品开发战略 52企业最重要的职能战略是营销战略53企业以集中进攻方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和竞争优势，以实现企业市场扩张和多元化经营成长，这是进攻型研究与开发战略54下列哪一项属于人力资源开发战略途径自主培养55企业战略管理一词最早是在1976年出版的战略计划走向战略管理一书提出来的，该书的作者是安索夫55肯德基公司对外宣称：“肯德基要成为在快餐行业中实力最强、赢利

44、最多和增长最快的专营鸡肉食品的企业。”这一表述属于企业使命56根据swot分析图，第n类型的企业具有一定的内部优势，但外部环境存在威胁，应采取多种经营战略57企业能否把握市场机会，有赖于目标市场的选择，企业力图为所有的顾客群体提供他们需要的所有产品，这种目标市场选择模式是指全面进入 58战略实施离不开信息系统的支持。在战略实施的过程中，信息系统的重要作用体现在战略分解与沟通，战略表达，战略反馈 59收缩型战略是指企业从目前的经营战略领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略，它包括转变战略，清算战略，放弃战略 60与传统的职能管理相比，战略管理对企业发展来说，重在改进效能，是一

45、种高层次管理，动态性管理，整体性管理 60一般来说，战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。具体来说，主要包括纵向一体化程度不同，研究开发程度不同，推销重点不同 ，专业化程度不同 61战略管理专家安索夫认为，企业战略由四个要素构成，即产品与市场范围，增长向量，协同作用，竞争优势 62稳定型战略是以安全经营为宗旨、不冒较大风险的一种战略，它包括无变化战略，维持利润战略，谨慎前进战略，暂停战略 63进入壁垒：要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。64集中一点战略：是指企业主攻某个特定的客房群，某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。65战略联盟：两个或两个以上的企业为了一定目的通过一

46、定方式组成的网络式联合体。66公司战略：又称整体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。67、说明战略实施与资源的关系及企业如何进行战略资源的分配。答：保证作用（资源保证战略）：有效利用（战略有效利用资源）；有效储备（战略有效储备资源）68战略实施与组织结构的关系答：企业组织结构是实施战略的一项重要工具。一个好的企业战略需要通过与其相适应的组织结构去完成，方能起作用。一个不适时宜的组织结构必将对企业战略产生巨大的损害作用，它会使良好的战略设计变得无济于事。因此，企业组织结构必需随战略而定，必须随战略目标的变化而及时调整。69企业使命定位时应考虑的因

47、素？外部环境要素；企业领导者的偏好；企业的发展历史；企业资源；企业的核心能力；其他与企业相关的利益主体的要求与期望。70什么是增长型战略？增长型战略有何优点与缺陷？答：增长型战略是一种使企业在现在的战略基础水平上向更高一级的目标发展的战略。增长型战略的优点有：企业可以通过发展扩大自身的价值，使企业的市场份额和绝对财富增加。企业能通过不断变革来创造更高的生产经营效率与效益。2 增长型战略能保持企业的竞争实力，实现特定的竞争优势。增长型战略的弊端有：1 增长型战略获得初期的效果后，很可能导致盲目的发展和为发展而发展，破坏企业的资源平衡；过快地发展很可能降低企业的综合素质，使企业的应变能力虽然表面上

48、不错，实质上却出现内部危机和混乱；增长型战略易使企业管理者重视宏观发展而忽视微观的问题，如注重于投资结构、收益率、市场占有率、企业的组织结构等问题，而忽视产品和服务的质量，使企业不能达到最佳状态。00151企业经营战略第一章企业经营战略概论第一节企业经营战略的概念与特征1.企业经营战略理论的产生与发展*企业经营战略的时间和理论首先产生于发达国家,是六七十年代在需求变化,竞争激烈,科技进步,资源紧缺的背景下提出和形成的.*我国企业经营战略的实践于理论是在20世纪80年代初改革开放,商品经济发展的条件下提出的.2.企业经因战略的概念和特征*企业经营战略: 指企业为了适应未来环境的变化寻求长期生存和

49、稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略.*企业经营战略的5个特征:a.全局性.这是最根本的特征. 是指经营战略是以企业的全局为研究对象来研究企业的总目标,规定企业总行动,最求企业的总效果.b.长远性.是指经营战略的着眼点是企业的未来,是为了谋求企业的长期发展和长远利益,而不是为了求得眼前的,短期的利益.c.纲领性.是指经营战略所确定的战略目标,是企业行动的纲领.d.抗争性.是指经营战略是企业在竞争中战胜竞争对手,应付外界环境中的挑战和威胁的一整套的行动方案.e.风险性.是指经营战略考虑的是企业的未来,而未来是不具有不确定性的.第二节 经营战略的构成要素与制定过程1.经营战略的构成要素:a.

50、产品与市场领域.这是指企业战略首先应明确企业现在的产品与市场范围和未来有可能发展的产品和市场范围.b.成长方向.指企业战略应包括对企业发展方向的选择.c.竞争优势.企业提供的产品和服务以及市场领域具有的超过竞争对手的优势.d.协同效应.指企业现有产品与市场,同未来的产品与市场相互补充,互相作用的结果,所获得的更大经济效益.2.经营战略的制定过程:a.战略思想的形成过程b.战略环境的分析过程c.战略决策过程d.战略实施中的修改与完善过程第三节企业经营战略体系1. 企业的经营战略往往不是单一的,而是由企业的总体战略和各方面的分战略构成的,它们之间相互联系,相互配合,形成了一个不可分割的整体,我们称

51、之为战略体系.2.企业的经营战略一般由企业总体战略,智能分战略,分厂(或分公司)分战略等组成.3.企业总体战略的定义:由企业对高领导层制定的,在企业中处于指导地位的战略.它通过对公司外部环境和内部情况的分析,确定企业整体的目标和任务,将资源在各个经营单位之间进行分配.4.企业总体战略的分类:a .按照企业偏离战略起点的程度: 发展型战略,稳定型战略,紧缩型战略.b.根据企业制定战略时主观条件的结合程度不同:保守型战略,可靠型战略,风险型战略.c. 依据战略确定的中心不同: 低成本战略,差异化战略,重点战略.5.企业职能分战略: 是在总体战略的指导下,针对企业各智能部门,各专业工作的重大问题所制

52、定的谋划和方略.它是在企业高层人员的组织下,由中层管理人员参与制定的战略.它运用研究开发,生产,销售,财务,人事,组织等方面的职能,使企业的经营管理系统更有效地适应外部环境,以保证实现企业总目标.6.企业智能分战略的分类: 产品战略,市场战略,研究与开发战略,技术战略,财务战略,人力资源战略等.第四节经营战略方案的内容1.企业使命: 是指企业的目的,责任及其发展方向.a.规定了企业的目的和任务,明确企业对社会承担的责任,指明了企业的经营范围和服务对象.b.反映了战略决策者的思想和价值观,指明了企业的发展方向.2.战略目标: 是指企业以战略思想为指导,根据对主客观条件的分析,在战略期内努力发展的

53、总要求和总水平.战略目标是经营战略的实质性内容,是构成战略的核心.3.战略重点: 是指那些对于实现战略目标具有关键作用而又有发展优势或因自身的需要须加强的方面,环节,部分或项目.战略重点是企业资金,劳动和技术投入的重点,是决策人员实行战略指导的重点.战略重点一般从产品战略,市场战略,质量战略,技术战略,人才战略等智能战略中作出选择.4.战略方针: 是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标,战略重点,所确定的企业生产经营活动应遵循的基本原则,指导规范和行为方略.战略方针起着导向作用,指针作用和准则作用.战略方针分为综合性方针和单项性方针;目的性方针和手段性方针.5.战略阶段: 是指根据战略目标的要求

54、,在规定的战略期内,划分若干阶段,分期去实现总的战略目标要求.目标需要划分不同水平的目标,分阶段去实现.阶段的划分,以战略期限的长短为依据.6.战略对策: 是指为实现战略目标而采取的重要措施和手段.它具有阶级性,针对性,灵活性,具体性,多重性等特点.经营战略对策也叫经营策略,一项战略任务需要采取多种灵活的策略加以保证.第二章 企业战略环境分析第一节 宏观环境分析1.政治环境: 指国内的政治制度,政治军事形势,方针,政策,法律法令,国际政治环境等对企业生产经营的重大影响进行分析.2.经济环境: 指国家的经济制度,经济结构,产业布局,资源状况,经济发展水平以及未来的经济走势等环境,分析这些因素对企业的影响,重点分析宏观经济形势,行业经济环境,市场及其竞争状况.3.技术环境: 指分析与本企业产品有关的科学技术的现有水平,发展趋势和发展速度等因素对企业的影响.4.社会文化环境: 指一个国家的社会性