黄金心态讲义(简约版)

1、黄金心态专题讲座讲义提纲第一讲 心态决定人生成败（上）职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩和关系的竞争，实质上却是职业心态和人生态度的竞争；市场的竞争表面上是产品、服务、价格和品牌的竞争，实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。心态问题的解决靠严格的管理往往收效甚微，甚至适得其反，只有通过疏导和有意识的训练，引导下属和员工树立积极、正面、乐观、向上的生活和工作态度与价值观，才能对自己、对企业负起应该担负的责任。一、态度决定一切1.米卢的启示2.征文比赛的感悟3.心态的力量二、关于心态的基本现象1.62.28%职场人的快乐指数令人担忧2.为什么人们越来越郁闷3.和谐社会的三大要义：人与自

2、然之间的和谐、人与人之间的和谐、人与自己的和谐。人的健康可分为两部分：第一是心理健康，第二是身体健康。心理健康有四大标志：第一是身体和情绪十分协调；第二是适应环境，人际关系和谐；第三是有幸福感；第四是在职业工作中能充分发挥自己的能力，过着有效率的生活。三、关于心态的三种体验1.什么是心态：心态就是一个人对自己、对他人、对社会、对事物、对问题的看法和态度，就是一个人对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等所持的观点和态度。2.不同的人具有不同的心态3.不同的人：同样的遭遇+不同的态度=不同的人生4.同一个人：同样的遭遇+不同的心态=不同的局面第二讲 心态决定人生成败（下）一、心态能够决定成败吗1

3、.人和人的差别为什么那么大2.好心情才能欣赏到好风光二、职业和人生成功的黄金心态模型1.固有心态模式的危害： 缺乏创新、自卑自弃、过度自信、破坏人际关系、悲观厌世。2.员工的卓越绩效模型员工的绩效取决于三大要素：知识、能力、态度。3.企业里的四种人：精品、危险品、半成品、废品。4.心态模型：阳光心态、积极心态、执著心态、空杯心态。另外，还要修炼老板心态、共赢心态和感恩心态。5.三大共识：第一，每个人都是一座有待开发的金矿，而决定个人是不是一块价值连城的金子，不是取决于别人或者外在的环境，而是取决于自己是否具有让自己成为黄金的心态。第二，心态比知识和能力重要，拥有黄金心态才能拥有黄金知识和黄金能

4、力。第三，只有拥有黄金心态的人，才能拥有黄金一样的未来！6.黄金人生之境界第三讲 阳光心态（上）一、改变不了事情，就改变态度1.很多事情是无法改变的2.美国前总统罗斯福家中被盗3.一个盲人的觉悟悟心、吾，吾就是自己，“悟”其实就是告诉人们：要用心反省自己，用心观察自己，要自己观察自己的内心。觉悟，就是觉察以前的不是，觉出未来的清静，更觉悟未来的美好，要看到希望，而不要看到悲观和失败。在悟的过程中应该记住：改变不了事情，就要改变看法。4.态度变了，事情就变了二、发现美好，乐观豁达1.聚焦美好2.为自己带上美丽的眼镜3.提示：第一，美好是世界存在的基本形式，关键在于每个人要有一双善于发现的眼睛。第

5、二，如果心中有佛，你看到的就都是美好的事物；如果心中是魔鬼，你看到的必然都是魔鬼。第四讲 阳光心态（下）一、活在当下，快乐每一天1.什么是“当下”：“当下”是指你现在正在做的事、你现在所在的地方、现在与你一起工作和生活的人。“活在当下”就是要把关注的焦点集中在当下这些人、事、物上面，全心全意地去接纳、品味、投入和体验这一切。2.犹太拉比的故事3.两种人：一种人活在未来，一种人活在过去4.工作是没有办法的事5.未来是由现在产生的二、只看自己拥有的，不看自己没有的1.学会正确比较2.四级人生论三、酸甜苦辣才是真正的人生1.生命是一个运动变化的过程2.塞翁失马，风水流转的故事3.再别康桥四、和谐平衡

6、、多元成功1.多元成功2.中外不同的成功观3.你为谁活着4.规划平衡和谐的人生目标系统:第一，个人发展目标，要规划自己的健康目标和发展目标;第二，事业经济目标，要规划自己的理财和事业目标;第三，兴趣爱好目标，如怎么休闲，怎么调整自己的心灵;第四，和谐关系目标，如家庭关系和人脉关系。五、删除不必要的烦恼保持心情快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的事物，增加它；第二，发现使你不快乐的事物，减少它。第五讲 积极心态（上）一、强烈的成就欲望1.什么是成就导向:成就导向是指个人具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望，是取得卓越绩效的核心驱动力。2.成就导向的五大标志: 渴望出色地完成任务或达到某种优

7、秀的标准；愿意并主动承担挑战性的任务和目标；给自己制定更高的目标;直面困难和问题，百折不挠，永不放弃；野心勃勃，充满朝气，自我实现。3.一个被误解的词汇：野心4.我是最好的自己吗二、正确处理好三件事1.自己的事2.别人的事3.老天爷的事4.积极的人与消极的人：消极的遭遇第六讲 积极心态（下）一、积极行动，拒绝拖延1.人性的三大原恶：任性、懒惰和嫉妒。2.积极人生的六个字：不犹豫、不后悔。3.如何根除拖延的陋习：首先，要充分认识拖延对企业、对自己的危害；其次，可以把大目标分解成小目标。第三，明确任务完成的期限。第四，不要给自己找借口，现在就行动！二、执著追求，持之以恒 要成就大事业，一定要有执著

8、追求的精神和积极的态度。三、笑对挫折和磨难1.失去太阳，拥抱星星2.追悔过去，只能失掉现在四、向自己积极地提问1.当自己面对困难和挫折时，要这样问自己：这件事对我有什么好处？我应该如何利用这个困难？因为困难后面是成功，问题后面是机遇。2.每天早晨提问自己三个问题：现在有什么事情让我感到快乐？现在有什么事情让我感到振奋？现在有什么事情值得我去追求？3.每天晚上提问自己三个问题：我今天为自己或别人做出什么贡献了？我最高兴的一件事是什么？明天有什么值得我去追求？第七讲 老板心态（上）1.企业里的两种心态：打工心态、老板心态2.什么是老板心态：老板心态是指一种使命感、责任心、事业心；指的是从大处着眼、

9、小处入手的工作精神；指的是对顾客、效率、效果、质量、成本持续的关注和尽心尽力的态度。3.假如你是老板一、把老板当成第一顾客1.老板与员工之间的关系2.像老板那样思考和行动3.老板心态的两个度：钱与事二、结果意识总是多一点1.以实现目标为原则2.没有任何借口3.只要一个简单结果4.老板最想听的两句话：第一句话：老板，你放心，我保证完成任务；第二句话：老板，我回来了，事情彻底搞定了。5.卓越业绩的温州精神6.总是超越老板的期望第八讲 老板心态（下）一、效率意识1.对得起你的报酬2.你是哪种人在企业里有三种人：人财、人在、人灾3.为什么很多人没有效率4.提高效率的两大关键：日清日高、抓住重点日清日高

10、（OEC）：日清日高就是全方位、每个人、每天、每件事都要控制、都要清理。OEC是英文Overall Every Control and Clear的缩写。即：OOverall（全方位）；EEvery（每人）；EEveryday（每天）；EEverything（每件事）；CControl（控制）；Clear（清理）。“OEC”管理法也可表示为：日事日毕，日清日高，即：每天的工作每天完成，每天的工作要清理并在每天有所提高。二、质量意识1.全员质量意识：质量是一个企业品质的表现，同时也是每一个人人品的表现。产品的品质等于人的品质，工作质量就代表你的人品。2.影响工作质量的习惯用语三、成本意识1.从小

11、事做起2.成本存在于细节之中3.贯彻始终的四个大字： “多、快、好、省”4.在干中想，在想中干四、职业成功的三大定律1.原因结果定律2.量变质变定律3.一盎司定律一个颠扑不破的真理：优秀和卓越是一种习惯，伟大和成功是经过煎熬得来的！第九讲 共赢心态（上）共赢心态是指实现双方共同获益。一、自然界的共赢现象二、人与人之间的共赢关系在动物世界、生物世界、植物世界，都存在共赢的关系，在人与人之间，也存在着共赢的关系。三、人生的三种境界四、事业的三种境界1.依赖期不成2.独立期小成3.互赖期成大事五、事业的高度事业的高度基座的高度你的身高你的弹跳力可利用的外力六、情商比智商重要1、为什么智商高的人并不一

12、定能取得成功2、成功取决于情商EQ是一种能力 1.自我认知的能力2.自我控制的能力3.自我激励的能力4.认知他人的能力5.人际关系的管理能力七、四种人与自己的人事部长在现实中有4种人：第一种是智商高情商高，春风得意；第二种是情商高智商一般，左右逢源；第三种是智商高情商低，怀才不遇；第四种是情商低，智商也低，被淘汰出局。八、人际关系的六种模式1.利人利己2.损人利己3.损己利人4.两败俱伤5.独善其身6.好聚好散第十讲 共赢心态（下）一、要学会宽容1.宽容是人生博大的境界2.弥勒佛精神3.人生五大浪费：攀比、争吵、嫉妒、抱怨和争斗。4.妥协才有大家好5.宽容的五大好处二、控制愤怒如何控制不良情绪：1.意识问题，提醒自己；2.想想不良后果；3.找到情绪发泄的适当途径和渠道；4.理解别人的不良情绪。职场情绪的三大原则：1.先处理心情再处理工作；2.不要把工作中的不良情