12369-2014年11月采购与供应的组织环境真题解析(最新整理)

1、2014 年 11 月采购与供应的组织环境真题解析一、本题包括第 1、2 小题1. 解释术语“增值”l 增值是指为一个产品或服务增加更多的价值，它来自生产或交付到客户的所有过程-营销、设计、生产、客户服务、配送、维护保养等2. 描述采购职能可以为组织活动实现增值的四种方式l 选择与管理供应商，以提高输 a 的质量从而最终改进输出的质量l 有效地进行采购谈判与管理，以降低输入的成本l 有效地与用户部门沟通（如设计、工程部门），以改进采购规格，避免规格过高（即应用价值工程或价值分析流程），从而更有效率地以更低成本满足商业需求l 有效地管理库存，使库存的获取成本和持有成本最小化l 与关键供应链伙伴协

2、作，一旦在供应过程中发现浪费（非增值活动），则共同消除这些浪费，这种方法有时称为“精益”供应l 采购职能能够确保发生需求时产品的可获得性，并满足采购五个合适的标准，即合适的质量、数量、地点、时间和价格l 采购职能可以通过延长支付周期、节省利息或获得供应商更好的质量保证条款实现增值二、本题包括第 3-5 小题3. 解释邀请招标与公开招标的区别l 邀请招标：对潜在的供应商进行资格预审，对符合资格的 3-10 家供应商发出投票邀请。参与招标的供应商数量较小l 公开招标：在公开媒介上以招标公告的方式邀请潜在投标人参与投标，对任何潜在投标人开放。参与人数较多4. 描述在采购中是否使用竞争招标的三个判断标

3、准l 采购的价值应当足够高，值得进行竞争性招标过程l 规格必须明确，潜在供应商必须清楚了解完成合同所涉及的成本。l 市场上必须有足够数量的潜在供应商l 潜在供应商必须在技术上合格，并渴望赢得该业务l 必须有进行竞争性招标程序的充足的时间l 如果组织政策或外部法规有相应的要求，例如对于特定品类的采购或对于一定价值的合同，则应当使用竞争性招标5. 描述最佳招标程序所包含的六个步骤l 准备详细的规格和合同文件草稿l 决定是使用公开招标还是使用邀请招标（在法规或公司政策没有规定的情况下）l 制定一个切合实际的准备过程时间表，为每个阶段留出合理的响应时间l 发出投标邀请，并附带规格。在邀请招标中，是向获

4、得预审资格的供应商发出投标邀请（即 rfq）。在公开招标中，是公开媒体上发布招标公告，并向在规定时限内做出反应的供应商发出投标邀请l 潜在供应商在规定的时限内提交完整的标书l 在指定日期开标。在此日期之后收到的标书应当原封退回。对于收到的标书应当登记，填写在分析表格中所列的各项细节以便对比l 根据发布的标准，分析每个投标标书，目的是选择“最好的报价”。通常是基于最低价格或最优价值进行选择，但也会考虑其他标准（比如环境合规性或创新性），前提是在投标邀请中已经清楚地指明了这些标准l 合同的授予，并公布或通知合同的授予结果l 回覆咨询。在有要求时，给予未中标的投标人回复，以便他们能够在未来的投票中提

5、高其竞争力。三、本题包括第 6 小题6. 论述供应链中应用信息与通讯技术（ict）的五个好处l 大大提高通讯和信息处理的速度。通过计算机网络或互联网，能够实时回答各种咨询，进行更新信息和交易处理的操作l 更方便的获取环境与供应市场信息（特别是从全球信息源中获取）。使用 互联网可以即刻获取各类正式信息，如从官方网站、数据库、图书馆、专家机构等。也可以从社交网站等获得各种非正式信息。通过为采购者提供关于全世界供应商和供应市场的信息。ict 对开辟新的供应市场带来影响。l 促进 24 小时全天候、周末无休的全球性业务的发展。互联网和电子邮件使得公司能够跨越工作时间、国际时区和地理距离提供服务和保持通

6、讯联络l 支持无纸化通讯（如电子邮件）、商业交易（如网上订购和付款）和服务（如网上订票、网上信息和教育服务等）。信息存储和检索无需浪费实体空间和资源并节省管理时间l 通过更广泛的供应基础、精益化的流程和更低的价格（例如通过电子拍卖），ict 可以提供节约成本的机会l 给采购人员留出更多的时间（之前事务性的重复工作占用大量时间）进行与采购有关的创造性的、战略性的和关系方面的工作l 通过各种数据库存和系统等可以加强信息管理，这些数据库和系统记录、存储和分析了海量的交易、商业和环境数据l 可以使协作流程与所处地点无关，从而建立“虚拟”供应商关系、团队组织l 通过比人工更快、更准确、更具一致性的运作，

7、jct 可以提高生产率。拥有先进设计、制造、货物处置以及运输技术的供应商能够更快地，以更低的成本提供更好的质量l ict 通过潜在的产品创新开发新的市场。例如数码相机、mp3、播放器等。这些新产品对采购职能的新供应源搜寻产生着影响。l ict 的应用改进了业务流程，可以更加安全和便捷地执行运作职能，例如通过条形码和 rfid 进行库存追踪和记录l jct 应用改变了所需劳动力的数量，所需的技能类型以及组织和管理劳动力的方式。例如 ict 推动了非现场动作、移动化动作以及“虚拟”运作l 通过提供实时的交易信息以及交付追踪信息，ict 能够用来发展供应链关系。它推动了基于外部网络的信息共享四、 本

8、题包括第 7 小题7. 论述私营部门组织采购与公共部门组织采购的五个不同方面l 目标-私营部门是为了提高利润，而公共部门通常是为了达到一定的服务水平l 责任-私营部门采购人员向主管负责，主管向股东负责；而公共部门采购最终对一般公众负责l 利益相关者-私营部门采购有需要考虑的一定的利益相关者，而公共部门采购必须为广大的一级和二级利益相关者提供价值l 活动/过程-私营部门组织的生产能力和资源用于生产货物/服务，而公共部门通过供应外包的或采购的产品/服务创造增值（采购不是为了生产制造）l 法律限制-私营部门各种活动受到公司法、劳动法、产品质量法等的监管。这些法律也适用于公共部门采购，此外还有其他法规

9、l 竞争-私营部门一般在很多企业之间存在激烈的竞争，公共部门通常没有竞争l 资金价值-私营部门注重以最低成本获得竞争优势，客户价值和利润最大化；公共部门注重在价值/成本许可条件下，保持和提高服务水平l 物品的多样性-私营部门有用于特定产品/服务组合的专业库存列表，而公共部门有为提供多样化服务（如地方政府）所需的品种广泛的物品/资源列表l 公开性-私营部门供应商与采购之间的交易具保密性，而公共部门保密性很有限，因为公众对于透明度有要求l 预算限制-私营部门投资仅仅受限于是否有好的投资机会，如果前景好， 可以找到资金；而公共部门投资受到来自外部的开支限额的约束l 信息交换-私营部门由于保密和竞争原

10、因，企业采购人员不与其他企业交换信息；而公共部门的采购人员愿意其他组织交换信息并使用共享电子采购平台、进行联合采购等l 采购政策/程序-私营部门的采购政策和程序因具体企业而各不相同，采购人员如果需要采取迅速行动，可以简化手续；公共部门则需要遵守法定指南，采购人员常常要遵守已制定的程序l 供应商关系-私营部门强调在可能的情况下发展长期伙伴关系，以便支持价值链；公共部门采取的是强制性的竞争性招标，强调成本最小化和高效率，宁可牺牲伙伴关系为代价“”“”at the end, xiao bian gives you a passage. minand once said, people who lea

11、rn to learn are very happy people. in every wonderful life, learning is an eternal theme. as a professional clerical and teaching position, i understand the importance of continuous learning, life is diligent, nothing can be gained, only continuous learning can achieve better self. only by constantly learning and mastering the latest relevant knowledge, can employees from all walks of life keep up with the pace of enterprise development and in