血压计面面观

1、血压计面面观O史宏伟很多的药店连 锁里，血压计和血糖 仪几乎就是医疗器械 的代名词，占据了医 疗器械品类销售 80% 的份额，其重要性可 见一斑。那么对于血 压计的销售，我们需 要关注的要点有哪些 呢？今天，笔者将就 高血压特点和测量血 压的必要性做个介 绍；同时，也将对血 压计的分类、品牌结 构、价格、陈列、软 装以及销售安排上的 提升的空间这几个环 节做些讨论。血压计的分类首先，要从血压计的使用人群开始说 起。随着生活质量的提高和自然环境的变 化，现代人患慢性高血压和低血压的人群 越来越多。医学中对血压的定义，是血液 对血管壁的侧压力。通常测量的血压主要 以动脉压为主。而经常测量血压，是目

2、前人们最好的 控制血压过高和过低的重要方法。人们在 家使用的血压计分为两种，一种水银柱式 血压计、一种是电子血压计。国内将于今 年全面禁止使用水银，因此传统水银血压 计将会被电子压力计所取代。目前水银血 压计的销售已呈现下滑之势。所以在我们 今天的介绍中，主要是针对电子血压计。电子血压计现在普遍被人们所认识， 以康复之家为例，从月均的几十台，到现 在月均已销售几千台。电子血压计主要又 分为上臂式和腕式两种，两种血压计的使 用人群也有很大的不同。腕式血压计局限 性比较高，不适合脉搏比较弱并且血液循 环性障碍的病人。建议这些患者可以使用 上臂式血压计。上臂式有血压计的使用范 围较广，基本所有人都可

3、使用。店内销售相关认识品牌 目前国内销售的电子血压计主要是由日本品牌和国产为主。日系品牌欧姆龙、 松下和日精占据了中高端市场，其中欧姆 龙市场占有率超过50%。国产品牌以鱼跃和九安为代表，并展现出很强劲的上升势 头。这几个品牌的血压计占据了国内血压 计市场的80%以上。另外，一些国产的品 牌在近两年在网络销售上取得了等国外不 菲的成绩。价格 血压计价格最基本款可能在100元以内，而主流市场则是300500的价格区间，这个区间的销售占到了70%以上的份额，也是消费者普遍比较接受的价格。600元以上的电子血压计市场表现一直比较稳 定，但是适合人群较为固定，增长速度不 是很高。陈列电子血压计的陈列要

4、才用品牌陈列和 价格陈列两种方式。对市场认可度比较高 的欧姆龙、鱼跃和九安，用品牌专柜的形 式陈列能够增加顾客的认知，提高顾客购 买信心。同时，为了保证顾客购买的可选 性，我们还要根据价格区间，功能分类陈 列更多的产品，便于价格敏感型顾客进行 购买。技巧对于购买血压计的消费者我们要有足 够的耐心，并且最好由本人进行购买。这 样，我们可以在顾客购买前进行实际测量， 一方面根据顾客的实际情况推荐合适的机型，同时最重要的是要让顾客掌握正确的测量方法， 这样可以有效的减少顾客购买后因使用不当造成测 量数据失真。另外，对于购买给本人使用的顾客，我们的介 绍要更侧重实用性，解决顾客的实际问题；而对于购买给

5、其他人做礼品的，则要适当的介绍高端、功 能强大的血压计，让顾客送的有面子；但是，如果是送给自己父母的，那么我们介绍时一定注意选择 简单易操作的类型，例如通过点按一个按钮就可以 完成测量的，显示结果字大明显的机型，因为现在 很多人给父母购买了，却没有时间来为父母及时测 量，所以，这个时候简便容易操作显示字大就成为 最重要的条件。当然更棒的语音电子血压计能够大 行其道，就是适应了这个市场需求。销售答疑我们在销售过程中也发现了很多顾客对于购买 电子血压计的疑虑，例如电子血压计准不准的问题。在测量方法正确的情况下，根据国家质量技术 监督局的报告显示，目前市场上销售的电子血压计 基本上是能够准确地测量血

6、压。但是，不同形式、 不同品牌的电子血压计在测量血压范围和对患病人 群的适用性上是有差异的。比如有些电子血压计测 量收缩压的上限为200毫米汞柱（26.7千帕），舒张压的测量上限为150毫米汞柱（20.0千帕）。而有些电子血压计则大于上述使用的上限。又如智能化的 电子血压计在适用患病人群上要比非智能化的电子 血压计宽一些。在电子血压计允许的血压测量范围 和适用患者人群范围内，测量血压是准确的。还有顾客在销售人员介绍时也会问血压计是不 是越贵的越好？血压计不是能测量血压就可以了吗， 为什么还要那么多功能？例如心率监测功能和误动 作提示功能。这时我们要告诉顾客，心率监测功能是帮助受 测者了解当时的

7、心率，如果心率不齐测量出来的血 压是不可取的，肯定是要休息片刻等到心率恢复正 常后再进行血压的测量，并且心率监测功能能够及 时提供给受测者心脏的情况，让受测者及时进行就 医。误动作提示功能是帮助测量者更加准确无误地 使用电子血压计，测量出误差较小的数据。受测者取坐位或仰卧 位，将衣袖上卷至腋窝或 脱掉一侧衣袖（初次测量 需要分别测量左右上肢的 血压值，然后选取血压值 较高的那个手臂作为今后 固定测量的手臂），然后 将手臂（偏瘫患者应在健 侧上肢进行测量）放在与 心脏同一水平的高度（即坐时手臂应与第四肋骨在 同一高度上，仰卧时手臂 应与腋中线保持水平）并外展45度操作者将电子血压 计袖带内的气体排空， 然后将袖带平整地缚于 受测者的上臂，袖带不 可过松或过紧，以免影 响测量值的准确性。在 缠缚袖带时，操作者应 注意将袖带的中部（多 数电子血压计在袖带上 都有标记）置于受测者 肘窝的肱动脉处（即手臂 内侧、肘窝上 2厘米处， 用拇指按压肱动脉可感 觉到脉搏跳动），以免降 低压力感受器的敏感度。还有，有时顾客也会说我买一个价位相对便宜也能测量血压 的半自动血压计不就可以吗，为什么要给我推荐贵的全自动血压 计呢？这时我们一定要负责任地告知顾客，半自动血压计虽然也是 压力传感器的，但是压力是测量者自己约摸着加的，因不知自己 现在的血压范围，所