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文档简介

1、读系统思考有感:转变与提升特征码标签:特征码转变与提升读系统思考有感系统思考是学术界享有盛名的美国管理学家丹尼斯?舍伍德所著、邱昭良和刘昕翻译，有助于我们打破原有思维定式、提升组织和个人决策能力和学习能力的书籍。这本书的核心思想是在面对错综复杂的情况时，要站在系统论的角度去看待问题和解决问题。作为上任仅3个多月的新手护士长，初读这类书籍，虽然不能完全领悟，但还是有很大的启发和收获。下面是我阅读这本书后印象最深的一些感悟，并结合自己实际工作的一些反思。所谓系统思考，指我们要看到内部元素彼此之间的联系，以一个整体的观点来看待整个系统。它要求我们将组织看成是一个具有时间性、空间性、并且不断变化着的系

2、统，考虑问题时要整体而非局部、动态而非静止、本质而非现象的思考，世界上的每一个生物都是一个有机系统，任何一个部位出现异常，都有可能联动导致其他部位出现问题。护士作为一种特殊的职业群体，不仅需要专业技术，也需要付出较多的情感劳动，更要面对高强度的工作负担，必然还有来自家庭和生活各方面的压力，从而会产生职业倦怠感。因此，作为一名病区护理的带头人，我深感肩上责任重大，对科室的科学管理尤为重要。系统思考一书给我的工作也带来了一定的启发。首先，团队建设方面。平时小心地构建并持续维持各成员之间的联系，并且需要不断地为团队输入能量，尤其是在面对困境的时候，因此有效的交流就显得尤为重要。而构建有效交流首先应该

3、灌输系统的理念，即进行系统理念的文化建设，让系统理念深入人心。让每个同事参与阅读这类书籍的基础上，开展读书交流以及培训的方式，让“在系统角度思考”成为内部沟通的新视角。这样员工在沟通的时候能够将思考的角度上升到整体性思考，而非只看到个人的一亩三分地。要做好科室的管理工作，需要大家互相配合携手努力。要想避免在医护工作中出现相互推诿、矛盾重重、效率低下的不良现象，就要将事物看成一个个有机联系的整体，站在整体的系统的高度去解决问题，而不是将事物分割来看，让团队有了这样的文化理念，组织绩效的提升就成为更为容易的事情。其次，组织绩效提升方面。在医学的飞速发展下，对护士的要求越来越高，一方面我们为患者提供

4、更有效、更适合个体、更同质化的护理服务提出了更高的要求，另一方面又要求在医院的管理体系框架下合规工作。如何最大程度发挥全科护士的积极性，是每一位护士长值得深思的问题。前面我们将系统思考的文化理念灌输到每一个员工心中，同样我们需要改善科室的考核评价体系，更多的使用团队共同经营完成的目标去考核员工，并且调节个人指标和团队指标的权重比例，让每一个人重新评价自我，发展自我，让员工更加意识到我们每一个人都是系统的一部分，不是系统中心。让员工关注到个人的同时也更多关注团队，以共同的愿景、系统思考来完成组织的任务，提升组织的绩效。总之，系统思考的关键点在于思想的转变，它将指导我在今后的护理管理实践工作中，如何

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