银行分行数据仓库引用案例

1、银行广东分行数据仓库成功应用案,例,信用卡业务是商业银行业务中非常重要的一部分，中国的,商业银行开展信用卡业务已多年，相关数据积累相对完备,且真实，信用卡业务的经营运作也已从简单的扩大规模,以量取胜阶段进入到成熟竞争、以质取胜阶段。中国加入,WTO,后，银行卡业务不依赖于分支机构的特点将使中国的,商业银行信用卡业务面临更加严酷的竞争。信用卡业务竞,争本质上就是客户的竞争，而且是优质客户的竞争。针对,客户发现、客户提升、客户保持、市场细分等一系列围绕,客户关系的新问题，支持日常运作的信用卡生产系统是面,向柜员和交易的日常营运和客户服务基础设施，无法提供,众多分析、决策型用户对大量历史数据同时进行

2、突发的,复杂的决策分析，而建立一套以客户为中心的信用卡业务,分析系统则是实现上述命题的必要可行手段,中国银行广东省分行在决策支持,数据仓库应用研发方,面的投入一直保持相当大的力度，在这种情况下，中国,银行广东分行引入了海波龙的,Hyperion Intelligence,希望通过利用,Hyperion Intelligence,应用实现这样的目,标,建立一套以客户为中心的信用卡业务分析系统，方,便企业各级工作人员获取各类信息，实现对成本收益,风险控制、绩效评估、客户管理、营销战役等决策目标,的支持，并达到风险管理和控制、客户关系管理与个性,化服务、商户分析与市场策略、费用控制与利润分析四,大应

3、用目标,数据仓库构建模型,信用卡业务分析系统构建在企业级数据仓库基础上，它,整合了银行内部信用卡相关的所有重要数据，通过对数,据进行快速而准确的分析和挖掘，以及提供的全方位,多层次的辅助决策支持手段，帮助银行领导在短时间内,对市场变化及趋势做出更好的战略性商业决策，以挖掘,重点客户、提高服务质量、减少运作成本，为银行带来,有利的市场竞争优势。实现这一思想的技术基础包括数,据仓库技术、数据挖掘技术、联机分析技术,OLAP,以,及先进的决策支持与报表工具。系统采用,DB2 UDB,作,为数据存储和管理软件,ETL,开发工具采用,UNIX,SHELL,结合,DB2 SQL Procedure,前端数

4、据分析工具使,用,Hyperion Intelligence,前端工具使用的,Hyperion Intelligence,在商业智能技,术和产品中，处于领先水平,Hyperion Intelligence,提,供丰富的信息展现能力,强大的查询功能，灵活的报表,设计和编辑功能，并且提供多项,OLAP,引擎扩展功能,同时，海波龙强大的数据,PULL/PUSH,技术，特别是其,服务器端的分析任务计划调度、基于,Web,的报表分发,客户端零管理等功能，为用户搭建出高效的数据分析环,境,Hyperion Intelligence,系统功能简述,Hyperion Intelligence Explorer

5、,一个基于客户端,服务器的,工具，为需要直接访问数据源（或者需要浏览在存储库中,组织为预生成的数据模型的信息）的高级用户提供查询,分析和报表功能,Explorer,用户可以使用分布式的预定义,数据模型，也可以基于数据库表新建数据模型，以供自己,使用或提供分布式使用。他们也可以创建自定义的、支持,Web,的仪表板,一个基于客户端,服务器的工具，为开发,者、数据库管理员和系统管理员提供查询、分析和报表功,能以及对解决方案的集中管理,Hyperion Intelligence,所有的查询，分析和报表都是基,于,web,的，所以您可以将他部署在一个工程项目里，一,个部门里或是整个企业中。它利用您现有的

6、数据源和业,已熟悉的工具加速部署和普及，并且保证最小的培训和,管理成本,产品主要特性,1,企业级架构提供了一个安全的，可伸缩和可信赖的基,础设施，在该设施上您可以用每日增量的方法部署,Hyperion Intelligence,多线程，分布式的架构可以处理海量的数据,2,丰富的报表和分析解决方案使得人们能够更加智能化,地开展他们的业务,报表工具能够为以终端用户为导向的分析制作符合演示文稿品质,的报告并且实现对特殊数据的调查以用于深入分析,3,基于,web,的互动式,HTML,界面能够安全有效地向员工,合作伙伴和顾客传递信息,基于,web,的基础设施使得从任意系统发布，更新，存档，制定计划，提,

7、交报告和分析性内容变为可能,4,灵活和易于部署的设计能够兼容您现有的基础设施并,允许您按照工程项目，部门和地理位置进行部署,对,DB2, OLAP,Essbase, Oracle, Sybase, Red Brick, Informix, Teradata,SQL Server,以及,MS Analysis Services,的天然支持将优化系统的性能,5,集成的，图形界面的开发环境使开发者和分析师能够,建立互动和定制的分析程序和互动的面板组件,Hyperion Intelligence,系统界面,部分组件说明,Reports iServer,能够实现基于浏览器的报告管理，使用,SQR,作为底

8、层的数,据处理和报表引擎,能够以,HTML,PDF,以及多种其它输出格式生成，管理,和发布大量符合演示文稿品质的报告,支持按需的和预定的报告，并能根据多样的需求向成千,上万的不同人群传递个性化的信息,通过,web,使报警和数据处理任务自动化,能够生成参数入口列表，人们可以据此在运行时生成定,制的报告,Intelligence iServer,能够实现基于浏览器的查询和分析解决方案，无需任何额,外的下载,仅用浏览器就可以生成，管理，保护和传递以用户为导,向的分析内容，包括对任意地点的挖掘，带坐标轴的表格,和从图表中找到的新发现,允许在个性化面板和第三方,web,应用程序中嵌入纯,HTML,分析功

9、能,使用纯,HTML,分析功能浏览和分析现有的,BQY,文件,Insight Server,其离线分析功能将为您扩展基于浏览器的查询和分析解决,方案,通过零管理,ActiveX,控件和,Netscape,插件生成，管理,保护和传递以用户为导向的分析内容，包括对任意地点的,挖掘，带坐标轴的表格和从图表中找到的新发现,用交互式分析扩展,SQR,功能,根据不同的用户和组角色采用内容和功能,SQR,为报告制作和数据处理提供企业级的引擎,支持任意数量的数据源，包括数据库，数据中心，遗留,的系统和交易用的应用程序,能够处理大量可以用,Excel,或是,Insight Server,分析的报,告,在一次数据

10、源传递中支持多种输出格式，如,HTML,PDF,XML,Postscript,和,Excel,能够整合和转换数据，并在单一传递中实现复杂运算和,应用业务规则,能够触发额外的工作流程，支持闭合回路交易和回写功,能,Knowledge Server,为查找和调用信息提供全自动化搜索引擎,通过自动化的巡行，检索和上下文敏感的搜索功能，包,括个人搜索代理实现信息的获取和调用,从大量的文档，文件系统,web,页和门户中，包括从,Hyperion Intelligence,中筛选出有效和有意义的结果,开发工具,用于简化基于浏览器的查询，分析和报告的开发,使用直观的，功能强大的工具生成，管理，保护和传递,以

11、用户为导向的内容,为作者，原型，测试报告和,EIS,应用程序提供集成的开发,环境,系统功能应用,客户关系管理与个性化服务,根据客户的风险度和消费能力进行分类,根据客户的消费行为进行分类,根据客,户的个人特征,年龄、性别、职业、收入等,进行分类,根据客户的喜好制订客,户服务计划，提供个性化服务,风险管理和控制,对客户信用级别进行科学评估,挖掘分析风险因素，归纳和总结产生坏帐的原,因和种类,监控客户的异常消费行为，减少恶意透支和欺诈行为,及时提供止付,名单,基于原有客户的信息分析，有针对性发展新客户,商户分析与市场策略,分析商户行业的客户群、消费特征,根据商户种类和给银行带来利润的状况进,行归类分

12、析，有针对性地发展商户,分析客户和商户的特定联系，有计划地推,出满足不同客户群的营销计划,根据客户的交易变化情况，制订相关的捆绑销,售计划,费用控制与利润分析,利润分析、比较,收入与费用的结构和比例分析,发卡行的经营指标分析、考核,发卡行的经营管理分析,应用状况,中国银行广东省分行所实施的信用卡业务分析系统解决,方案在借鉴吸收业界先进技术以及国外同类成功应用经,验的同时，也针对我国商业银行具体发展状况特别是中,国银行的信用卡业务特点进行了大量的本地化工作，特,别是核心信用卡数据仓库数据模型，在设计过程中充分,采纳经验丰富的业务专家的意见，并参考分析了数例国,际知名数据仓库厂商的商业银行企业给数据仓库数据模,型原型，确保了系统的先进性和实用性,自,2002,年初正式推出以来，系统已成为中国银行广东省,分行信用卡业务相关人员进行决策分析和经营管理的有,效支持工具,旁例,清晰数据提升绩效,丰田,Hyperion,Intelligence,应用体验,Toyota Logistics Services,数理服务）作为,Toyota Motor