执行力提升打造卓越执行力团队精神企业文化员工培训ppt模板课件

1、打造卓越的执行力,赢在执行员工执行力培训课程,201 X-X,讲课人,在这个充满竞争的世界里，有的人成绩斐然，有的人庸庸碌碌，一个重要的原因就是优秀者有实现构想的能力。 一个优秀的团队哪怕是做同样的事情，却比别人做得更好，落实更到位、更迅速，能够从激烈的竞争中脱颖而出，独占鳌头，靠的就是执行力,前 言,PERFACE,组织常常不缺乏伟大的战略，缺乏有效的战略执行,成功=目标+执行力,目录,解读执行力问题,1,执行力缺失的原因,2,执行力三大要素,3,提升执行力的策略,4,1,PART,解读执行力问题,执行力的研究背景,如何去理解执行力,执行力为什么重要,1.1 执行力的研究背景,马云不管是对自

2、己还是对企业的员工，唯一的要求就是执行力，哪怕你创意少一点，但是执行力却一定要强！而拥有绝对执行力的马云，对执行力的表述却相当地简短、直观，但同时却是最有力的，那就是他的一句口头禅“现在，立刻，马上,核心竞争力就是所谓的执行力，没有执行力就没有核心竞争力！当我们处在同质化竞争已经水深火热的时代，我们根本没有任何独特和领先的新技术的时候，我们要像土狼一样突围，而不是成为待宰的羔羊，那就必须提升我们的执行力，向华为学习，向任正非致敬,马明哲,马 云,1.1 执行力的研究背景,执行力的研究，先起源于公共管理领域，2002年，Larry Bossidy与Ram Charan所著的执行如何完成任务的学问

3、一举夺下该年度亚马逊商业图书销量第一的宝座。 “执行力”开始成为了非常热门的话题，并且被很多企业所津津乐道。大家都希望通过对执行力的倡导，来提升本企业的执行力,执行力的研究起源,1.2 如何正确理解执行力,从个人和组织的两个角度，对执行与执行力的理解总结如下,把想法变成行动，把行动变成结果；保质保量完成任务，不折不扣结果,执 行,把想干的事干成功的能力注重细节、保质保量、按时完成任务,执行力,贯彻实施，将战略落到实处,贯彻战略，完成目标的能力,1.2 如何正确理解执行力,商界领袖论执行力,1.3 执行力为什么重要,为什么很多企业的策略雷同，最后的绩效却大不相同？ 为什么企业的宏伟蓝图在现实执行

4、中显得如此的苍白？ 为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？ 为什么思路不错、做起来就错了？说得对却总做不对？ 为什么激励大会，听听感动，想想激动，回去却不动？ 为什么企业会议总议而不决、决而不行、行而无果呢？ 为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却没有提升,一系列的“为什么”让人很难找出理想的答案！但是，这些“为什么”的背后都隐含着一个重要的现实，那就是执行不力,执行力低下是企业管理的最大黑洞,1.3 执行力为什么重要,当战略已经或基本确定，执行力就变得最为关键。很多组织都有许多大致不二的方法和程序，执行力的不同造成了结果的巨大差异,强大的执行力是实现战略的必要条件,许多失败不是战略

5、的问题，而是战略执行的问题！再好的战略，如果不执行，只是空谈,执行力是战略得以顺利实现的关键要素。如果没有执行力，战略最终只是一句空话,1.3 执行力为什么重要,对个人而言，没有执行力，一切梦想、设想、构想、理想，统统都只能是幻想和空想！没有执行力，将一事无成,执行力对个人而言,无数的人拥有卓越的智慧， 只有那些懂得执行的人获得成功,无数的企业拥有伟大的构想， 只有那些懂得执行的企业获得成功,2,PART,执行力缺失的原因,心态消极缺乏目标,标准低下缺乏激情,意志不坚缺乏毅力,拖延磨唧缺乏行动,优柔寡断缺乏果敢,模糊不清缺乏沟通,执行力缺失的六个原因,耶鲁大学曾调研，就目标对人生的影响进行过一

6、项长达25年的跟踪研究，研究结果如下,27%的人没有目标，生活在社会最底层，生活过得很不如意,当你明确地知道想要什么，才能得到什么成功等于设定目标并达成目标；事实上，打倒你的并不是挫折本身，而是你面对挫折时所抱持的悲观态度,27,3,目标模糊,60,目标清晰,10,没有目标,10%的人有清晰但较短期目标，生活在社会的中上层，在各自的领域里取得了相当的成就,60%的人目标模糊，生活在社会的中下层，并无突出成就,3%的人有清晰且长期目标，成为各领域顶尖,执行力缺失的六个原因,没有追求，没有上进心的人，对自己的要求标准低，做事浅尝辄止，遇到困难就掉头。（放羊娃,你有激情吗？激情是成功的基石、快乐的源

7、泉； 源于前进的目标，源于成功的喜悦，源于超越的快感。 短暂的激情不值钱，长久的激情才赚钱,人与人之间最大的区别是什么,失去激情即失去方向，等同命运交给老天爷；一个有使命感、做命运的主人的人往往充满着激情,执行力缺失的六个原因,不能吃苦，没有毅力，没有坚决完成任务的坚强信念，遇到困难时往往选择逃避，而不是勇敢面对、积极寻找方法或者寻求帮助,唐僧凭什么能当领导？成功的的秘诀是什么,知道没有力量，坚信才有力量,什么叫信念？ 经历过冷嘲热讽、人情冷漠、三番四次的跌倒打击、几乎绝望且还咬牙前行,什么叫坚强？ 经历过半夜抱头痛哭、经历过内心的孤寂与寒冷而依然坚定初衷,执行力缺失的六个原因,最消磨意志、最

8、摧毁创造力的事情，莫过于拥有梦想而不开始行动,马云说：很多人晚上想想千条路，早上起来走原路,坐着不动永远也赚不到钱为什么你不行动呢？（死神的帐单,拖延消磨了意志，使人丧失进取心。一旦遇事开始推拖，就很容易再次拖延，直到变成一种根深蒂固的习惯,执行力缺失的六个原因,如果优柔寡断，不敢决策，会徒失许多机会,最优秀的决策者并不是那些掌握最丰富信息资源的人，也不是那些殚精竭虑、终日冥思苦想的人，而是在转瞬之间便作出决策的人,我是要求速度的，尽快实施。我不会说花三个月来谋划，把规划书连标点符号都改清楚了，然后再去做这件事情。我会边实施、边做、边修正。只要方向一旦明确，有三分把握，我就敢去做。黄光裕,执行

9、力缺失的六个原因,相爱容易、相处难！ 相处容易、理解难！ 理解容易、沟通难！ 沟通容易、开口难,凡事讲清楚，保证员工执行到位； 凡事多沟通，实现彼此信息共享； 凡事多交流，促进员工共同成长； 凡事多肯定，激励员工改善绩效,普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析，结果：“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%，其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的职员中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82,资 料,3,PART,执行力三大要素,结果导向,责任逻辑,客户服务,执行力三大要素,客户服务,结果导向,责任逻辑,3.1 结果导向,完成差事：领导要办的办了 对

10、程序负责 例行公事：该走程序走过了 对形式负责 应付了事：差不多就可以了 对苦劳负责,执行力是“我做了吗”,企业是讲功劳不讲苦劳的场所， 用结果（业绩）获取报酬，属性是价值，用途是交换； 工作是作品，不是作业,完成任务执行； 执行力是有结果的行动； 企业要结果，不要理由,结 论,3.1 结果导向,九段秘书测试： 请问你员工是几段？ 他的结果值多少钱,发通知,一段，600元,二段，800元,三段，1000元,四段，1500元,五段，2000元,六段，3000元,七段，5000元,八段，7000元,九段，10000元,3.2 责任逻辑,对许三多而言，当兵就要有个兵样子对自我价值的高度认同。许三多的

11、 “ 傻”，是一种大智若愚，是对己对人、对企业负责的精神。大智若愚的 “傻”是一种境界，更是一种智慧,拥抱责任：责任胜于能力,有人说许三多是傻子，许三多真傻吗,付出 = 回报，拥抱责任 = 拥抱财富； 批评 = 补品，检讨缺失 = 补充能量； 挫折 = 存折，经历磨难 = 积累经验,3.2 责任逻辑,在别人应付时，以最负责的态度去工作,在别人浅尝辄止时，将工作做深做透,在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了,在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果,在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料,到位的力度,成正比,发展的速度,3.3 客户服务,办事处员工打电话来公司，询问

12、某类事情，接电话的人说找A，A说找B，B说找C，C说找D 绕了一圈，不知找谁。 其中比较严重的是各办事处和各部门之间壁垒严重，开会时，各部门常常相互扯皮推诿，敷衍甚至指责,日常场景,3.3 客户服务,生产部门是采购部门的顾客，生产销售等部门是人事行政部门的客户，上级是下级的客户,什么是内部客户？ 即：将组织内部的员工，当成客户来对待,为保证上级交给的任务的完成，上级必须为下级提供必要的保证条件，这时下级就是上级的客户，上级就是下级的供方,上级将工作交给下级，下级完成工作应让上级满意，上级就是下级的客户，上级是下级的供方,3.3 客户服务,内部客户的分类,职级客户,职能客户,工序客户,由组织内部

13、的职务和权利演变而来的客户关系，如公司内上下级之间,职能部门之间存在相互提供服务的关系，构成客户关系,在工作或作业中存在着产品加工或服务的提供与被提供关系,职场中的VIP客户,职业生涯的顺风车,职场中的种子客户,职业生涯的裁判,职场中的链条客户,职业生涯的推手,3.3 客户服务,如何让客户满意,共同制定公司目标； 相互之间进行目标对话,从同事那里发现你的工作重心和工作内容； 成果指向其服务的对象，而不仅仅指向上司,管理上让上司满意； 服务上让其它部门满意,让客户订货,从内部客户发现商机,两种评估方式,按照内部供应链，用“好”或“不好”来评价； 共同设定的目标，用事先约定的标准衡量,做到两个方面

14、,4,PART,提升执行力的策略,人们为什么不行动,六个执行原则,沟通到位,效率管理,行动格言,说一千道 一万，二横一竖就是干； 不怕自己不懂，就怕自己不做边做边学； 行动不一定有结果，但不行动永远不会有结果0.1永远大于0； 早做迟做都是做，不如早做；认真是做，应付也是做，不如好好做； 今天不做，明天没的做；现在不做，何时做？我们不做，谁来做,干,4.1 人们为什么不行动,人们为什么不行动,不外乎：失败不够多，痛苦不够深，缺乏明确的目标,要如何破解这种状况,从今天起，我要向全世界宣布 我要做一个行动的巨人 在行动中去学习，去成长 在行动中去纠正，去调整 在行动中去检验，去完善 我要马上行动，

15、立即行动 行动！行动！再行动,行动者宣言,4.2 六个执行原则,服从法则,以服从为天职,目标法则,盯准一只野兔,冠军法则,做自己擅长的,速度法则,先开枪，再瞄准,团队法则,利他就是利已,裸奔法则,没有退路就是出路,1,2,3,4,5,6,4.2 六个执行原则,破除“聪明、不遵循规则”的意识：为什么海外留学生如此“聪明”呢？ 先学习规则再培训方法：为什么当兵前三个月必须做基本队列训练？ 建设新团队先制订“游戏规则”：为什么打麻将、扑克先得说清具体规则,心无旁骛地追求自己设定的目标，才是明智的选择。 漫无目标或者目标过多，都会阻碍我们的前进。 目标太多等于没有目标，记住：重点永远只有一个。 属于你

16、的野兔只有一只，也只有一只,4.2 六个执行原则,1、知不知道你每天都在干些什么? 2、你究竟愿意做什么样的工作？ 3、你究竟擅长做什么工作,做自己擅长的，上帝助你成功能量聚集,铁棒难以磨成绣花针，与其补齐人生的短板，不如找到你的长板，并让其发挥到极致,4.2 六个执行原则,1、先做再说； 2、不过分追求完美； 3、诫除拖延的恶习； 4、与市场赛跑； 5、超越客户期望,完美，执行的陷阱：过分追求完美，最终什么也得不到。往往为了追求100而放弃1，结果得到的却是0。 速度大于完美：一个差的结果也比没有结果强,完 美,速 度,4.2 六个执行原则,法则五：团队法则,利他就是利已,首先，让别人先赢,

17、尽最大的努力帮助别人,每天多付出一点点,不争-故天下莫能与之争,你希望别人怎样待你们，你们也就怎么待别人！ 圣经 帮助别人就是强大自己，让别人赢自己往往会获得更多,4.2 六个执行原则,法则六：裸奔法则,没有退路就是出路,不给自己留下退路,公众承诺失败后果,如果你还不够成功，那是因为你还没下定决心；如果你还没下定决心，那是因为你还不够痛苦。 研究发现，人的决心不够大是因为痛苦还不够大，你的痛苦越大，你的决心就越大，你的行动力就越强,4.3 沟通到位,沟通不畅,是否让下属感到备受鼓舞，开始采取行动，努力干好每件事情？ 是否将你的信息传达给其它人，用自己的话描述你的期望？ 他们是否知道什么是最重要

18、，明白你设定的优先级？ 是否不只是投入手和脚，也投入智慧，将你的信息印在心里和脑子里,沟通的品质取决于对方的回应,执行不力，很多时候是因为,4.3 沟通到位,你说什么不是最重要的，重要是你如何说，即语气和肢体动作,肢体语言又称身体语言，是指经由身体的各种动作，从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。 诸如鼓掌表示兴奋，顿足代表生气，搓手表示焦虑，垂头代表沮丧，摊手表示无奈，捶胸代表痛苦,沟通的三大要素,4.3 沟通到位,沟通需要注意技巧、态度、知识、文化背景,编码,信息,解码,扭曲,未理解信息,编码,解码,特定 信息,反馈,4.3 沟通到位,说对方想听的、听对方想说的,主动汇报工作的进展； 主

19、动反馈工作的感受； 主动提出工作的建议,说对方想听的、听对方想说的,主动说出心中的疑惑； 主动复述倾听的内容,4.3 沟通到位,接受工作三个步骤,用有朝气的声音立刻回答,不要闷声不响地走向主管； 不要把某件事不会做当成拒绝的理由； 不要把没时间作为藉口,写下来 问清楚 说明白,1,2,记下主管交办事项的重点,带着您的记事本，以便随时记下主管的指示； 参考记录指示的重点，核对有无差距,3,理解工作的内容和含义,不清楚的地方，询问清楚为止确认； 以具体化方式，确认工作内容检验理解,4.3 沟通到位,请示的艺术：多出选择题，少出问答题,上级不是“问题汇总站,不要一天到晚，去请示领导； 不要只问问题，

20、不准备答案； 不要出单选题，多出多选题， 说出我的答案，明确为什么； 罗列出优缺点，让领导决策,4.3 沟通到位,职场红人7条小策略,让上司知道,主动报告你的工作进度,让上司放心,有问必答且要全面清楚,让上司轻松,努力解决上司的难题,让上司省心,接受批评，不犯第二次错误,让上司高效,别把问题丢给上级,让上司满意,毫无怨言地接受工作任务,让上司晋升,帮助上司完成工作目标,4.4 效率管理,为什么人们总说“很忙”,很忙”在很多时候是有原因的,欠缺计划,有计划不忙、有原则不乱,欠缺学习,磨刀不误砍柴功,欠缺沟通,良好的沟通事半功倍,欠缺优先,懂得分清轻重缓急,欠缺分工,不是凡事要亲力亲为,欠缺行动,拖延是时间的大敌,欠缺拒绝,不是什么事都需要接受,欠缺