2020工作小总结范文

1、xx 工作小总结范文新年过后，把身体养的白白胖胖后，开始步入了外贸采购的生 活。早在一年前就有了采购初体验的我，在面对客户、工厂方面还是 显得特别的腼腆和害羞。 因为对这份工作的不熟练而导致做很多事情 都畏首畏尾，总是担心害怕出问题，说错话。老板的关心和支持在某 种程度上也成为了压力， 他习惯性的少言寡语让我经常猜不到他的思 路。一开始的三月初就接待了三批客人， 那时候的工作量非常的大， 业务繁重，每天晚上都要忙到深夜。 第一批是和黄先生去了义乌采购， 又前往上海看展会， 陪他孩子千豪在上海玩 （我是千豪认识的第一个 中国朋友，后来在北京也和他见了面） 。那次采购主要是生活消费品， 品种繁多，

2、不下百种，所以那时候在打装箱单时，经常都是打好几百 行的。最大的收获就是在酒店休息时听了黄先生说他的生意经， 学习 到很多关于做人的道理。第二批客人是 Robert 等七位客户，那是去 乐从采购家私。 那次是我感觉最大压力的一次， 因为在语言上沟通比 较困难，客户里面有好几位连英语都不懂， 而且有几天还是我一个人 接待。当任务完成后，我都不相信自己能够做到。最大的收获就是忍 住了最挑剔的客人所提出的要求， 让自己独立面对客人。 第三批客人 是一对年轻时尚的夫妇 Sindra 和 Handraila ，陪他们一起去上海参 加有关地毯的展会。 接待他们最大的问题就是要陪同他们一起去逛街， 喜欢购物

3、的他们， 更喜欢买礼物给自己的孩子。 最大的收获就是全程 英语接待，在口语方面增加了自己的信心 （后来在广交会接待 Sindra 夫妇时也很顺利）。类似的接待经常都有，这让我在面对外国客户方 面，积累了一定的经验， 所以在后来逐渐可以独自去面对简单的接待 问题。后来还接待了好几批客人，主要去了江苏南京，镇江，杭州； 浙江义乌，金华，温州；河北天津，北京；山东淄博，济南；辽宁大 连；广东潮州，揭阳，广州，番禺等地。在采购方面，这里的学问就是大大的大。这采购可以看作是人 与人之间的博弈， 在商业精神上的对弈可以带来意想不到的结果。 首 先在选择货物的时候， 针对工厂的工艺和价格， 根据客户的需求和

4、期 望，要做出方方面面的审核和预判。有时候价格上面的过分优势，有 可能是背后隐藏着质量不过关的风险（当然也有物美价廉的发生概 率）。采购过程中，最困难的是谈判，谈判里面最麻烦的就是赔偿谈 判。让我印象最深的是五月份在上海期间和山东龙力的赔偿谈判， 那 次坐在老板旁边去感受那谈判桌上的气场对碰， 言谈之间的峰回路转， 让我 _ 佩服了商业战场上的无硝烟之争。谈判的核心在于达到目标 的条件下让对方心服口服， 这是一个更大的学问， 一个更高层次的博 弈，目前还真是不大懂。紧接着是验货， 每次采购都是整柜的走， 一般试单就是 20 尺小 柜，合作好的都是 40 尺高柜走。那么验货主要就是针对试单里的货

5、， 虽然 20 尺柜是最小的柜，但里面也是可以装上好几百种的产品（特 别是生活消费品，种类繁多，其他的产品，一个柜可能就几种）。这 个验货主要就要看货物和看样品时的工艺，接缝，重量，成色，效果 等，还要看它的包装是否合适，外包装的商标有没有打对，纸箱层数 够不够多，够不够好等等。验货过后则是装柜，装柜需要一个好的货 代公司里出的好员工，这很重要。在义乌装柜期间，我认识一位货代 叫小硅的年轻小伙子，那是个非常负责任的人，每一箱的产品都清点 的清楚，每个重量，体积都计算准确，保障了货柜在装箱过程中的优 质高效。装箱期间的摆位就是个很考技术的活儿，装箱好的，能把空 间充分利用，甚至能多装点货。相反则会浪费大量空间，从而增加无 谓的运输成本。在这工作期间，最有收获的就是在闲暇之余和老板聊天的时候。 他总会教我很多关于生意上面的看法， 让我慢慢去理解他的思路，他 也会出些问题来考验我。五月份在镇江的时候，我和他进行了一次深 度的沟通和探讨。那次让我更深刻的理解到他对我的栽培和用意，这也让我有了更大的动力去尝试新的市场开拓。 所以很感谢也明白这是 我的福气，我要怀着一颗感恩的心去面对接下来的挑战。在明年即将到来的时刻，我相信在工作方面是会有新的开始。 我