在线购物网站策划书

1、在线购物网站策划书Online shipping目录个人简介.一:概述二:背景三：网店的市场趋势四：购物网站对于学校学生的意义和作用五：后期发展六：商家的权利和义务七:添加商品及送货个人简介information姓名： 贾飞性别： 女学院： 外语与经管学院班级： 13 英本学号： 14联系电话： E-MAIL： 一：概述1：网站目标用户：1）花果山附近高校和中职学校学生 2）一般消费群众2：网站目标：1）建成一个方便学生生活和学习的人性化网站，消费物品包括衣食住行乐等方面 2）销售支持在线订货平台，给消费者明确的指引，增加销售的转化率，回答消费者常见的问题接受消费者的咨询，为消费者

2、提供论坛服务，使论坛成为一个消费和娱乐的综合性网站3：网站建设风格：时尚、潮流、综合、体现专业、专注、高品质等特征二：背景1、网上购物发展的背景首先，互联网形态下的外部大的市场环境日趋成熟，对传统产业的影响不可忽视。目前我国的大中城市，电脑和网络的应用已经非常普遍，互联网的迅速崛起已经催生出了年仅32岁身价几十亿的丁磊那样的中国首富，他的财富迅速超过了传统产业的一些巨头，包括一些“钢铁大王”和一些当年的红色资本家几代人奋斗的资本积累，丁磊之所以能够成为中国的首富，说明互联网产业的市场空间不容忽视，随着经济的发展和人们思想意识的逐渐开放，更多的人加入到买电脑上网的行列。网上购物人群迅速扩大，各种

3、网络设施的完善，经济的持续发展及人们生活水平的提高，网上购物已逐渐成为人们习惯性的行为。其次，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，当他产生某种需求到网上查找相关产品和企业信息时就成了潜在的客户，当信息能满足他的需要的时候，他就成了客户。即使暂时不需要产品，等到他需要的时候，他就会再次到网上查看有关资料，成为顾客。假如企业、产品没有上网，而竞争对手的产品信息上了网，该客户只看到竞争对手的资料而没有你的信息，其4结果必然造成你还没有来的及与竞争对手比质量、比价格、比服务就已经败下阵来了，只因为这名消费者根本就不知道你的存在，你就被排除在外了。2

4、、网上购物的现状：究竟何为网上购物呢？简单来说，网上购物就是把传统的商店直接“搬”到家，利用internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲，它是交易双方从洽谈、签约以及贷款的支付、交货通知等整个交易过程通过Internet、web和购物界面技术化的B 2 C模式一并完成的一种新型购物方式，是电子商务的一个重要组成部分。因此，有人将此视为一个面向全国乃至全世界的大而统的虚拟商场。但在我看来，这个电子商场并非虚拟，因为购物的每一个步骤甚至每一个细节都很真实，与传统购物模式的唯一区别仅在于少了言语交流而有了更多的填单与确认过程。一般来说网上物品的经营大致可分为两种形态：一种是

5、电子商店，即提供网上购物或网上服务的营业者，通过自己的网站，直接对网络使用者出售商品或者提供服务；另一种是电子商场，它是由许多提供不同商品或者服务的营业者集中在一个网站中，使用者可以在同一个网站购买不同公司所提供的商品或者服务。也就是说，在前一种情况下网站经营者同时又是商店经营者，而后一种情况中网站经营者扮演的角色更像是商店经营者与消费者的中介。3、花果山附近高校学校概况背景及可行性花果山附近高校比较集中，可以说是连云港当地的一个大学城，而且学生人数众多，如果创建这个网站，无疑会吸引一大批的消费人群，而这些学生将是最大的消费人群。现代人不再满足于一般的生活需求，而是更注重对生活的享受，当然，大

6、学生也包括在其中。连云港师专就是几所高校中一个典型的代表，这所大学女生众多，而且，女生特别热衷于潮流和时尚，女生对衣服有着由衷的喜爱和关注。同样，如果校内有好多女生都穿着今年流行款式的衣服，那一定会引起学校的潮流，再者，也一定会引起同性别女孩子的嫉妒和羡慕，所以，如果在此网站上创建销售衣服的服务，一定会深受女学生的追捧和热爱，这无疑是很大的商机。对于食这一方面，发展远景依旧很大。由于连云港花果山附近的高校离市区较远，所以，学生基本上都是在学校食堂内部就餐，但是，学校的餐饮总是一层不变，所以，学生难免有厌倦的那天。当然，学校门外的确是有小的摊贩，但是我有一次去过那边吃过饭，给我的第一感觉就是环境

7、差，所以，这对我们网站来说又是一个优势。另外，学校外面的摊贩由于没有水，他们的水都是从自己家里带来的，有时候，水不够用的情况下，那些碗筷都是没有洗干净就提供给学生使用的，如果我们告知学生这一点，我们的竞争优势就非常明显了，我们可以提供学生想吃而且方便的食物，而且我们的地点就在花果山附近，这在地理位置上也是一个优势，我相信我们的服务会方便及时，做到方便快捷。我认为，这一定会吸引学生的眼球的，毕竟民以食为天。而且，现在消费档次上升，我们还可以提供自助烧烤的网上订购服务，顺应当下时代的要求。对于住，每年秋天新生报到的时候，家长们总是在担心报到迟和晚的问题，如果离连云港比较远的地方的同学就需要提前来校

8、，而家长的住处就成为首要问题，因为花果山这边离市区比较远。所以，如果，我们能够在线提供这种服务，那无疑给家长们解决了很大一个难题。再者，很多大学生情侣都不是一个学校的，在节假日期间，会有许多同学来这里探望同学，这无疑也给他们提供了便捷。我觉得这个方案有很大的可行性。在娱乐这块，我们可以为大学生提供周边娱乐场所的优惠，可以支持团体购票，大学生是一个很大的人群，AA制的生活方式对他们有着很深的影响。经调查，在连云港高等师范专科学校大约有60%的人曾经或现在仍在网上购物，大部分认为从网上购物是可行的，80%的人支持我们在学校周边提供这种网上销售服务，认为我们提供这种服务将会给他们带来实惠和方便。所以

9、，从各个方面来说，我们的这个方案还是具有很大的可行性的，如果创建这样一个网站，不仅让学生受益，同时我们也能获得较大的利润空间。三：网店的市场趋势中国的电子商务起步比较晚，但和国外比起来中国具有较大的发展潜力，而其中的生活服务型网店以其便捷、快速的优点不断得到了市场的认可。在经过网络泡沫经济之后，许多网店的经营模式以及规模都受到了严酷的考验，于是大部分销售商都在不安的观测着市场的变化，同时也思考着自身的调整。网络信息技术发展到今天，Internet已经直接影响着我们的生活，信息网络正在成长为“第四媒体”，将成为人们获得信息和实现社会多种功能的主要载体。我国互联网从1992年开始正式登场，至今已有

10、网民超过120万，在日渐壮大的网络用户中。随着以计算机网络为核心的信息技术的迅猛发展、国际Internet（广域网）的普及应用，电子商务已成为网络技术应用新的发展与趋势。网上交易、网上支付、网上交流与新型的电子交易方式，以其高效率、低支付、高收益、全球性等特点，受到各界的广泛重视。随着经济的发展，互联网的日益普及，中国网民数量跃居世界第一，网络成为一个潜力巨大的市场，电子商务在经过了几次浮沉后，开始走向理性发展。开办网上书店也可以为在校大学生提供方便、廉价、高效的生活方式，促进经济发展，帮助国家和学校培养优秀的人才，具有长远的社会效益和经济效益。四：购物网站对于商家及客户的意义1）购物网站对于

11、商家的意义a.购物网站为各商家提供了一个良好的产品和信息的发布平台，只要客户登陆我们的网站，便可以在网上浏览到你发布的产品及商业活动等信息，是一种高效、廉价的宣传方式。b.购物网站为商家提供了一个产品在线销售平台，拓宽了商家的销售市场，使得商家快速提高自己的市场占有率。c.购物网站减少商家的资本投入：一方面商家可以根据用户的订单进货，这样就免除了由于盲目定货而带来的资本积压，另一方面商家不用再担心由于产品过多而没有足够的商品展示空间，我们网站可以提供足够的空间供商家展示商品，而且，商品销售不用计房租、员工工资等成本，可以以低于市场的价格出售，提高了商家的竞争力，同时也会提高高家的利润率！d.购

12、物网站为商家提供了在线答疑功能，能对客户的评论及提问作出回复，及时了解消费者的心理和意见。e.购物网站为商家提供商家博客功能2）购物网站对于客户的意义a.购物网站为客户提供快捷、丰富信息获取平台，客户可以在网上浏览任意商家的商品价格，活动信息，可以及时获得对自己有用的信息。b.购物网站为客户提供了一个舒适的购物环境，用户只需在网上查找自己需要的商品，填写订单，便可以享受送货上门、货到付款的优质服务（也可以选择其它取货方式），在炎炎的夏日以及寒冷的冬天，这种购物方式会给客户带来极大的方便。c.由于商家在购物网站销售的物品一般会低于市场价（VIP会员会更优惠），因此客户会以较低的价格买到自己所期望

13、的商品，为客户带来真正的实惠！d.购物网站为客户提供在线提问及商品评论功能，可以对自己感兴趣的商品对商家进行咨询及评论。e.购物网站为客户提供了商城社区服务，客户可以转手二手物品，交流购物经验以及各种文化生活常识等，为客户提供了一个娱乐性的交流平台。f.购物网站为客户提供个人博客功能四：商家的权利和义务一、商家的权利：a) 商家享有在购物网站发布商家活动信息的权利b) 商家享有在购物网站展示、编辑、修改、删除商品图片及商品信息的权利c) 商家享有在购物网站销售本公司（店）商品的权利d) 商家享有在购物网站建立商家博客的权利二、 商家的义务：e) 商家必须遵守购物网站的各项规章制度，在发布信息、

14、产品、博客时不得发布任何与反动、黄色、以及与宗教等有违国家法律法规的任何信息，否则，我们将有权关闭该商家的帐号，删除该商家的商品信息。f) 商家应及时交付商家所要支付的广告等费用g) 商家在购物网站销售的产品必须保质保量，提供相应的售后服务五、市场与销售一、目标受众群体的定位 经过市场调研，发现我们这类网店的主要消费群体趋于年轻化，加之目前互联网用户以年轻人为主。所以，网站主要受众群体应以年轻人为主。二、产品策略产品定位，产品多样化、时尚化、年轻化，多元化，因为我们的产品受众主要是年轻人，所以这类受众体追求的产品应该是具有活力的代表时尚潮流的产品，所以网络推广应该联合这一实际特点作出相应的推广

15、策略。和服务追求正常经营下客户无退货要求，把好质量关，质量不好的货坚决不发货。加强售后服务的管理产品策略的调整根据市场需求作出适当的调整，以完善网站经营的缺口。三、定价策略统一调配产品价格，是我站商铺零售价不得低于网上销售价格，定价导向根据客户反映作出适当调整同时保证产品的正常利润。定价及价格的调整根据产品市场调控情况而定。三、 销售策略销售步骤：1、注册会员；2、在线下订单；3、邮件或电话确认信息；4、客户银行汇款；5、组织发货；6、电话或邮件通知；7、客户收到产品；8、客户对产品的评价四、 行业及市场情况关于这个问题，商场之中“诚信”最重要！我个人认为一个良好的服装或者鞋帽公司应该本着一切为顾客服务，以为顾客服务为最终理念！然后在质量上要求高标准，