2021年关于电信寒假实习报告

1、关于电信寒假实习报告关于电信寒假实习报告大学生去参加实习对于以后找工作总是有帮助的，下而是两篇 关于电信寒假，供参考。时光荏苒，踏入中国电信江都分公司己经有18天了。在这样一 个短暂的寒假里，我学到了许多新的知识，认识了许多课木里曾描述 过的器件，使我的知识从一个平面的感官跨入立体的认识，而这些知 识的取得得衷心的感谢电信公司各部门工程师，主任等一些工作人员, 是他们不吝赐教，运用各种不同的形式让我知道了一些终端的操作模 式。刚来的第一天我就感受到了公司安排的严谨性，秩序性。我被 安排在二班一组,在这样一个新组成的团体里，我们相互讨论，学习， 形成了一种新的氛围，使我在寒假也能感受同学间相互帮

2、助，共同进 步气氛。接下来的几天，我们的寒假实践活动就紧锣密鼓的进行了，首 先由维护安装部的吕军老师给我们介绍了网络建设和维护的基本情 况，使我对整个电信的外部系统有了一个框架的认识，紧接着的几天 就是由设备维护安装中心的各领导，工作人员给我们分别介绍了通信 技术的发展，程控交换机技术和传输通信及网络技术的介绍，传输和 mdf网管的操作演示，电源操作系统的操作演示，也了解到了江都个 网点的安排情况。然后是线路维护安装中心的老师给我们介绍了固话，宽带等应 用原理及如何让这些技术成功的运用到客户端，这些细部的操作都是 由电信部门的工作人员经过精心的测试及维护来实现的。在这些天里, 我们还了解到了电

3、信公司未来的发展运营的基本情况以及c网的建 造，光进铜退的优势，公司还安排了我们去北园看到了小灵通和c网 的网络运营模式，那里的师傅们还当场给我们演示了如何接光纤和铜 线，并让我们自己操作，增强了我们课外实践能力。弹指一挥间，转眼社会实践也进入尾声了，虽然实践快结束了， 但我知道即将踏入工作岗位的我来说这只是一个人生的第一步。古人 说好的开始是成功的一半，在这里我要感谢电信公司给我这次难得的 机会，让我得以了解电信，了解工作的状况。这次实习带给我的东西很多，使我发现了学习中的不足，明确 了今后的目标，清楚了到达目标的路应该怎么走。我分明地感到，我 在吸收着养分，我在一点点成长。实习期间，我每天

4、行走在飞速发 展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看着校园里无忧无虑的学弟 学妹们，我感受到工作的压力，生活的艰辛，自身的空虚！幸好我还 有一年的在校时间，我应该尽快武装自己，充实自己，让自己有底气 走向社会，而对未来，有能力闯出属于自己的天地！最后谢电信各 部门的前辈给予我们的悉心指导与帮助。时光匆匆，转眼间一个多月的实习生活即将画上了句号。在人 生的最后一个暑假，我有幸到广东电信揭阳分公司实习，在这一个多 月的实习期里，我接触了许多的人和事，初步了解企业的运作方式和 日常业务，也在社会实践中检验自我，提升自我。让我收获不少。这个实习期间，我被分配到了占陇营业厅的营销部实习学习。我们首先熟悉

5、了工作环境，了解办公室同事是如何的工作，需要到哪 些地方去，整个营销部是怎么运作的。接着是电信的各种业务以 及资费的了解，例如：固定申话及宽带接入网、天翼、我的e家、 等业务品牌。最后是进行我们的主要工作电话营销，通过电话向客户 营销我们电信的固话，天翼3g及宽带等各种业务套餐。通过这次实 习，熟悉了我们电信的各种业务品牌，学习到了许多学校学不到的东 西。以下是我这次实习的一些体会和总结。第一、电话营销的技巧：在电话营销时，我们不能一味盲目地 打电话，我们需要一定的技巧。在打电话前我们要先提前设计好问题, 设计好套餐、业务的介绍方法，关键是要秀出我们产品的价值。然后 对客户的基本情况进行了解，

6、从中找到营销的突破口，针对性的引导 客户把注意力投我们的业务、产品上面来。这样我们就会有更多的话 题和机会跟他谈，成交的几率和比例一也定会大幅度提升。当然，作 为销售人员，我们要具备很强的心里素质，要学会把“拒绝”当作是 “接受”的李生兄弟，换句话说，每一个“拒绝”的背后一定会有另 一个“接受,，在等着我们。所以，我们要保持正确的心态，每当遇到 客户拒绝的时候，我们要感谢他，因为他让我更接近“接受”。第二，做事认真负责、勤学好问。刚来到单位时，由于专业不 对口，我对很多方而都未熟悉，这就需要我认真负责、勤学好问。因 为经验是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作经验, 对于我们提出的

7、各种问题他们都能很耐心的系统的为我们解答。通过 对问题的理解我们又能加深对问题的认识。同时我们也认识到目前的 it形势发展之快我们随时都要学习新的知识充实自己才能迎合社会 的需要。而对于我们新人来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。第三、团结合作，真诚待人。通过一个多月的接触，大家在一 起互相学习相互交流，让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发 挥团结协作的精神才能事半功倍。而且只要真诚待人，虚心请教同伴， 他们也很乐意和我交流。还教会我一些技术，由此我深感真诚的重要 性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理 同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自 赏并明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。感谢中国电信给我这次宝贵的实习工作，这次实习带给我不仅 仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。在这段时间里，我不仅 很好地运用了所学的专