Lominger67项核心能力详解

1、 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 7 LOMINGER 67项能力检核表 1 Action Oriented 以行动为导向 ? 在机会面前行动迟缓 ? 可能太中规中矩，力求完美或厌恶风险 ? 可能办事拖拉 ? 可能不会制定挑战性很高的目标 ? 可能对采取行动缺乏信心 ? 可能虽然知道该做什么，但迟疑不决 ? 可能缺少激励；对工作感到厌倦或精疲力竭 ? 喜欢努力工作 ? 以行动为导向，对认为具有挑战性的事情干劲十足 ? 即使计划很少，也不惧怕采取行动 ? 抓住的机会比别人多 ? 可能是个工作狂 ? 可能还未进行充分分析就急于制定解决办法 ? 可能缺乏

2、战略眼光 ? 可能为了尽快完成工作而管理过多过细 ? 可能因为漠不关心、疏忽大意而导致个人和家庭的问题 ? 可能轻视重要但缺乏挑战性的职责和任务 ? 可能忽略个人生活，劳累过度 *2 Dealing with Ambiguity 处理不明朗局面 ? 可能对变化或不确定性感到不安 ? 可能处理不好复杂问题，不能拿出明确的解决方案或处理结果 ? 可能比其他人更喜欢掌握更多资料，并对不确定的事情加以组织。 ? 喜欢一成不变、确定无疑的事物 ? 在不明朗的局面下效率和生产力较低 ? 欲速不达 ? 可能有希望结束一切的强烈愿望 ? 可能喜欢反复地以同样的方式做事 ? 能有效地处理变化 ? 能灵活转变做事

3、方式 ? 即使不了解全部情况，也能下决心采取行动 ? 当事情悬而未决时，不会因此坐立不安 ? 不会因为事情没有全部解决而驻足不前 ? 能从容地处理风险和不确定事物 ? 可能没有充足的数据就得出结论 ? 可能用不存在的事情填补空白 ? 可能因工作不够明确而让人感到灰心 ? 可能低估按部就班解决问题的价值 ? 可能摒弃先例和历史 ? 可能因追求新奇和冒险而不采用业经证实的解决方案，导致错误发生。 ? 可能使事情复杂化 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 3 Approachability 亲和力 ? 与人疏远，不容易接近 ? 与人第一次接触时会觉得不自在

4、? 可能会害羞、冷漠或寡言少语 ? 不太表露自己，很难让人看见自己真实的一面 ? 不会主动营造亲善友好的关系，可能抱着一种“随它去”的态度 ? 可能不善于聆听，或表现得很漠然 ? 可能没领会一般人能够辨认出来的社交暗示 ? 可能容易紧张 ? 不能顺利地与人交流 ? 别人容易接近和交谈 ? 会努力让别人觉得轻松自在 ? 热情、愉快和亲切 ? 能敏锐地察觉别人渴望与人交往的焦虑心情，并耐心地对待他们 ? 建立起非常融洽的关系 ? 是一个很好的听众 ? 比别人更早知道情况，及时获得一些非正式的不完整信息，从而作出适当反应 ? 可能开会时花过多时间协调关系 ? 可能会被误认为随和或容易受他人影响 ?

5、可能太想讨他人喜欢 ? 可能回避必要的负面的或不愉快的交易 ? 可能设法掩饰真正的问题 4 Boss Relationships 与上司的关系 ? 与上司相处不好 ? 上司在场时可能会觉得不自在 ? 可能不会坦然地接受上司的教导和指示 ? 对上司的权威处理不当 ? 因为和上司的关系不好而在工作中无法出成果 ? 能够响应上司，与上司相处得很好 ? 愿意为好上司更努力地工作 ? 乐于向上司学习，认为上司是好教练，而且也提供了自由空间 ? 喜欢向工作上的前辈学习 ? 乐于接受挑战和发展自己 ? 谦恭受教 ? 可能过分依赖上司与高层人士的建议和忠告 ? 可能关闭其它反馈和学习渠道 ? 可能选择错误的上

6、司作为榜样 8 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 5 Business Acumen 商业头脑 ? 不理解企业的运作方式 ? 知识不够丰富，跟不上当前及未来对所在企业和组织有影响的政策、实践、趋势、技术和信息 ? 不知道战略和战术如何在市场中发挥作用 ? 可能只是一个非常专注的职能专家或技术专家 ? 可能仅擅长某一方面的战术 ? 对一般业务缺乏兴趣或经验 ? 理解企业的运作方式 ? 知识丰富，了解当前及未来可能对所在企业和组织有影响的政策、实践、趋势、技术和信息 ? 了解竞争 ? 知道战略和战术在市场中发挥作用的方式 ? 可能过度发展或依赖行业及商业

7、知识与技能，忽视个人、人际交流、管理和领导能力 6 Career Ambition 职业抱负 ? 不清楚自己的职业目标 ? 可能感到厌倦，或选错了职业或公司 ? 可能不想为取得进步而做出牺牲 ? 不懂得职业发展之路以及别人是如何取得进步的 ? 不善于自我营销，不知道该如何引人注意 ? 羞于提出职业上的愿望和需要 ? 沉湎于现有的职业安乐窝，不愿意再冒职业风险 ? 知道自己的职业目标是什么，并且积极地为实现这个目标而努力 ? 非常清楚自己的职业是怎么一回事 ? 让事物随着自己的意愿走 ? 不会坐等伯乐来发现自己 ? 可能做出不明智的职业选择 ? 可能只选择能够应付自如的工作 ? 可能给人过分野心

8、勃勃的印象 ? 可能对手头工作不够重视 ? 可能无法坦然地接受有关职业的建议 ? 可能不信任他人为他/她做出的职业决定 9 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 7 Caring About Direct Reports 关心下属 ? 对下属的个人需求不是很关心 ? 可能太忙碌以致对下属所知不多 ? 可能认为工作与个人生活是两回事 ? 可能比大部分的人更为工作导向 ? 可能对下属严格而没人情味 ? 可能缺乏聆听技巧，且也没兴趣知道别人的希望与问题 ? 有兴趣了解下属的工作和非工作生活 ? 询问下属个人的各项计划,问题与希望 ? 了解下属的问题与疑虑 ?

9、愿意听下属诉说个人问题 ? 体察下属的工作负荷,对他们额外付出的努力表示欣赏 ? 可能对下属无法坚持立场 ? 可能给他们太多空间找借口 ? 可能无法要求他们超越自己的能力范围好好表现 ? 可能对他们的生活介入太深 ? 可能无法对下属的表现及潜力做客观的裁定 ? 当下属可能在努力时，不知道何时该停止表示关心 8 Comfort Around Higher Management 与上级相处轻松自如 ? 在较高层上司面前缺乏自信 ? 可能显得神经紧绷，无法全力表现 ? 被主管问问题时，可能会失去冷静或显得慌乱 ? 不知道如何影响较高层主管，或使他们印象深刻 ? 可能不了解顶级上司的期望是什么 ? 说

10、或做些与现场状况不合的事情 ? 在高级管理人员面前能轻松应付 ? 在高级管理人员面前不会过度紧张不安 ? 理解高级管理人员思考和工作的方式 ? 能够和他们有共同的想法并回应他们的要求来确定做事的最佳方式 ? 能够巧妙地提出一些可能被认为正确而积极的方案 ? 可能过分注重向上经营 ? 可能被认为政治化与野心勃勃 ? 可能花太多时间在亲近较高层主管、复述他们的立场、并高估了这层关系的意义与利益 ? 职业生涯可能过度依赖长官的拥护 ? 可能太随意使用机密资料 10 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 9 Command Skills 发号施令的技能 ? 较喜

11、欢服从命令 ? 可能尽量避免冲突与危机，不愿意激烈抗争，且无法采取坚定的立场 ? 可能选择让步与保持沉默 ? 太在乎别人会怎么说或怎么想 ? 可能太忧虑是否受欢迎、作法对不对，或无法忍受批评 ? 可能畏惧冲突或缺乏坚忍精神 ? 在压力之下可能无法保持冷静 ? 可能缺乏紧迫感 ? 喜欢领导别人 ? 如有必要，会采取不被大家接受的立场 ? 虽然鼓励直率激烈的争论，但也会果断地结束争论并继续前进 ? 危急时刻是大家找出方向的依靠 ? 昂首面对逆境 ? 将艰巨的挑战作为对自己的激励 ? 可能没有团队协作精神 ? 可能无法容忍其他人做事的方式 ? 可能选择强势领导的方式，即使其他较以团队为基础的策略一样

12、可以运作得很好，甚至更好 ? 可能不会培养其他的领导者 ? 可能引起争议遭到他人否定 10 Compassion 富有同情心 ? 可能比大多数人都缺乏爱心或同情心 ? 从不过问私人问题；即使被告知也反应冷淡 ? 成果是最重要的事，其它的事只会妨碍成果 ? 认为私人生活与事业应该分清楚 ? 可能在工作时不适当地引用别人的困境当做话题 ? 不喜欢和生活紧张、痛苦的人在一起 ? 可能不知道如何表示同情心、及如何和有困难的人相处 ? 对于别人的缺陷与问题，可能比大部分的人缺乏同情心 ? 真心地关心别人 ? 关心别人在工作和生活中遇到的问题 ? 随时准备帮助别人 ? 同情别人的不幸 ? 真挚地表现出与别

13、人同喜同悲 ? 可能为了和谐而掩饰矛盾 ? 面对装病来逃避工作的人时，态度可能不够坚定，且可能做太多的让步 ? 可能因为与下属过于亲近，无法对他们客观评价，使其能够多次逃脱处罚 ? 可能因与人交往过从甚密而产生麻烦 11 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 11 Composure 镇静沉着 ? 在压力与焦虑下，变得慌乱且失去镇定 ? 可能在把事情搞砸后，才说他不该如此 ? 容易被击倒，且变得情绪化、自我防卫、及自我放弃 ? 可能对批评防卫而敏感 ? 可能愤世嫉俗或郁郁寡欢 ? 可能很容易被意外事件击倒，且容易惊慌失措 ? 可能促使别人失去镇定或怀疑不

14、安 ? 可能会让愤怒、挫折、与焦虑显现出来 ? 在压力之下保持镇定 ? 不会因为艰难困境而变得自我保护或烦躁 ? 在大家眼里是一个成熟的人 ? 越是在艰难困境的时候，越撑得住 ? 有能力处理好压力 ? 不会因为意外变故而失去自我平衡 ? 受到阻碍时不会表现出沮丧 ? 危机发生时能起到让大家安定下来的作用 ? 可能不会恰当地表达感情 ? 可能被认为冷漠而缺乏爱心 ? 在某些状况下，当其他人表现感情时，他却可能显得很低调 ? 可能很容易被误解 ? 可能无法和那些行动、决定较以感情为基础、而非以思考为基础的人处得很好 * 12 Conflict Management 冲突管理 ? 避免在任何情况与任

15、何人有冲突 ? 可能会尽量包容，并想和每个人和平相处 ? 可能会因为冲突而变得沮丧，且自己忍了下来 ? 无法在冲突的压力下，坚持一段长时间并从中获益 ? 很快就放弃并答允 ? 意外地就卷入冲突，而无法在事前看出端倪 ? 会让事情恶化，而不是马上处理 ? 怀着观望态度，希望事情久而久之自然消失 ? 可能会过份好斗，每次争论都要赢 ? 勇于面对冲突，将冲突视为机会; ? 迅速了解情况； ? 能够专心听取他人意见； ? 能够在困难的情况下达成协议，并公平地解决争端； ? 能够找到共同立场并取得合作，将反对的声音减弱到最低 ? 可能显得过于自信、咄咄逼人 ? 可能介入干涉其他人的问题 ? 在其他人未就

16、绪之前就急着提出方案 ? 对公开辩论有强烈的影响力 ? 可能花费太多时间处理顽固的人及无法解决的问题 12 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 13 Confronting Direct Reports 勇于面对下属 ? 不喜欢传达负面的讯息给下属 ? 耽搁、回避问题一直到不得不行动时 ? 可能无法传达明确的标准、或提供很多的回馈 ? 让问题恶化，希望它们能自然消失 ? 可能会找借口让自己很快让步 ? 可能给别人太多的机会 ? 即使当每个人都失败了也不追根究底 ? 标准太低，或选择当好好先生 ? 果断及时地处理有问题的下属 ? 不会任由问题发展 ? 定

17、期的与下属进行绩效评核并及时予以讨论 ? 当所有其他的努力都以失败告终时,勇于做出解雇下属的决策 ? 果断处理肇事者 ? 可能对有问题的下属处理过快 ? 对问题可能没有充分努力处理 ? 可能期望在很短的时间内好转 ? 可能期望奇迹 * 14 Creativity 创造力 ? 狭隘、步步为营、并且保守 ? 可能较留恋过去，并较喜欢陈腐、不变的事物 ? 背景知识有限 ? 避免冒险，且缺乏勇敢、创新的企图 ? 不会把外来的想法与自己的领域相契合 ? 可能对创意如何运作一无所知 ? 用老旧的方法来解决新的问题 ? 可能会对其他人的创作精神泼冷水 ? 提出很多新颖独特的想法 ? 轻松建起各种原本毫不相关

18、的概念之间的联系 ? 参加脑力激荡活动时，常常被大家认为很有创意和很能增加价值 ? 可能对仅有边际效益的想法过于着迷，结果浪费了时间 ? 可能同时介入太多事情 ? 想法产生后，可能不会贯彻执行 ? 可能杂乱无章，或没有能力照顾细节 ? 可能是个独行侠，而不愿做个傻瓜队员 ? 与那些较无创意的人，可能关系处得不是很好 13 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 15 Customer Focus 以顾客为中心 ? 没有把顾客放在第一位 ? 可能认为顾客已经知道他们自己的需要 ? 可能把重点放在内部的运作上，而没有预期到顾客突发的问题 ? 可能没有先采取行动

19、因此也无从遇见或认识顾客 ? 不喜欢与新的人接触 ? 可能不愿意处理顾客的批评、抱怨、及特殊需求 ? 可能无法好好聆听顾客的声音，也可能心存防卫 ? 可能不花时间与顾客接触 ? 致力于满足内外部顾客的期望和要求 ? 取得第一手的顾客资料，并利用这些资料来改进产品和服务 ? 行动的时候把顾客放在心上 ? 建立和维持与顾客之间的良好关系，赢得顾客的信任和尊重 ? 可能对顾客的要求反应过分积极 ? 可能太乐于回应顾客无理的要求，而改变建立已久的程序与时间表 ? 可能破例太多，因而无法建立一贯的政策、惯例、及程序，来让其他人依附遵循 ? 过于信守目前的顾客需求，以致无法有突破性进展 16 Timely

20、 Decision Making 及时地做决定 ? 决定、宣布事情缓慢 ? 保守又谨慎 ? 可能会延迟事情，寻求更多的讯息来建立信心与避免冒险 ? 可能是个完美主义者，每件事都要做对，强烈保护自己免受批评 ? 可能乱无章法，并总是仓促成事以因应期限 ? 对于复杂的问题可能很慢才能下决定 ? 总是及时作出决定，即使在信息不完全、时间紧迫和压力很大的时候也是如此 ? 能够迅速作出决定 ? 可能未恰当考虑信息就贸然做出结论并采取行动 ? 可能会陷入不得不做决定的困境 ? 可能在做决定之前会强烈要求每个人提供意见看法 ? 可能被认为冲动而没有耐心 ? 可能会遇到困难，且面临紧要关头的争论与问题时会呆愣

21、住 ? 可能会快速做决定以避免争论及个人的不愉快 14 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 17 Decision Quality 决定的质量 ? 未分析之前，就先快速找出方案、做出 ? 结论与评论 ? 可能太依赖自己不寻求帮助 ? 做结论时，可能情绪化且没耐性 ? 可能不使用有条理的决定方式、模型、或思考方法 ? 可能依据偏见、历年的方案、或狭隘的观点来骤下结论 ? 在做决定之前，不花时间来把问题弄清楚 ? 可能不善于处理复杂的问题 ? 可能为了避免冒险与犯错而花费太长的时间为每个细节苦恼 ? 可能去寻求一个远大而完美的决定，却忽略了另外五个小决定会

22、让事情更好的事实 ? 无论决策时间有多长，都能综合运用分析、智慧、经验和判断来作出好的决策 ? 所提出的大多数解决办法和建议经过时间证明都是正确无误的 ? 被别人认为很有点子和办法 ? 可能把自己看得过份睿智或趋近完美；是个不能或不会犯错的人 ? 可能被认为顽固且不愿商议或妥协 ? 当提议被拒绝时可能会感到挫折 ? 可能和那些较少有资料根据的人关系不好 15 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 18 Delegation 授权 ? 不放心委派工作 ? 对下属的才能缺乏信任与尊重 ? 大部分的事情都自己做，或把好的差事都储藏、保留给自己 ? 不想、也不知

23、道如何授权给别人 ? 可能委派工作，但却暗地操纵、且回头检视 ? 可能委派工作，但却未把权力传递出去 ? 可能缺乏关于如何经由别人完成工作的计画 ? 可能只是把工作丢给别人，而没有把事情的全貌让他知道 ? 明确而坦然地将日常和重要的任务及决策都授权给别人去做 ? 广泛的分担职责与责任 ? 倾向于相信人们的工作能力 ? 让下属及其他人完成各自的工作 ? 可能过份委派责任，而没有提供足够的引导与协助 ? 对下属可能有不切实际的期望，或可能在分派工作之前过度设定任务与决策，以致限制了个体的进取精神 ? 可能自己没有对这个工作下足够的功夫 * 19 Developing Direct Reports

24、培养下属和其他人员 ? 不善于培养和发展别人 ? 非常努力想达到成果并善用策略，但却没有时间做长期发展规划 ? 没有把长期发展当做是他的工作 ? 只做安全范围内的工作无法让自己有能力 ? 分派真正长远的（冒险的）工作 ? 认为所谓发展就是去上课，不清楚真正的发展是如何进行的 ? 可能不了解下属们的抱负，也不和他们做生涯规划讨论，且不督促他们认真发展自己 ? 提供具有挑战性及一定难度的工作和任务； ? 经常与下属讨论他的个人发展； ? 了解每个下属的发展目标； ? 制定激励性的个人发展计划并加以实施； ? 推动人们进行职业发展 ? 鼓励那些需要帮助和进一步发展的人 ? 与组织内部的培养机制配合

25、? 善于培养别人 ? 可能会只专注于某些下属的发展，而忽略了多数人的发展 ? 当某些具有挑战性的任务被分配出去时，可能会造成工作分配不均 ? 对于下属将来的发展可能会过份乐观 ? 可能支持组织内最新流行的培养趋势，并积极配合该体系，尽管这对于培养某个人来说没有意义 16 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 * 20 Directing Others 指挥他人 ? 向下属传达的命令不明确或晦涩难懂 ? 不设定目的、标的、里程碑、与终极目标 ? 无法很有计画地分派固定明确的工作只会给大范围的任务 ? 大部分的时候都在发表、宣传；很少聆听 ? 只和自己喜欢的

26、人相处，对其他人则很冷酷 ? 可能没有耐心为别人组织规划工作 ? 无法把工作分派好 ? 不花时间经营管理 ? 可能自己的工作也没分派好 ? 擅长发出明确指令 ? 设定具挑战性的目标 ? 适当的分配工作量 ? 计划良好并有条理的安排工作 ? 与他人就工作与结果不断进行双向对话 ? 发挥他人最大能力 ? 清楚明白地传达命令 ? 可能控制过度 ? 可能过份影响他人，不鼓励别人提出意见看法，也无法包容异议 ? 可能只部分授权予，而无法与之分享更多全貌 ? 可能下达过多的指示，压抑了他人的创造力和主动性 17 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 21 Manag

27、ing Diversity 管理多样化 ? 与和他自己非常不同的群体在一起就变得没有效率 ? 可能不喜欢和那些不像他的人在一起 ? 和那些与他不同的人在一起时，可能会行为不当 ? 对外防御自己的势力范围 ? 避免不同观点及日常工作所产生的冲突与杂音 ? 无法理解多元性在企业的价值 ? 用相同的方式对待每个人而没有顾虑到他们的差异 ? 非常狭隘与民族本位主义；认为他自己的族群比较优越 ? 可能随时带着他自己很难排除的、负面而贬抑人的刻板印象 ? 公正地管理各种类型和阶层的人 ? 妥善处理与各种种族、民族、文化、年龄和性别的人以及残疾人士的关系 ? 聘用各种各样的人，不顾虑他们所处的阶层 ? 主张

28、对所有人提供公平公正的待遇和机会 ? 可能对某一类型的人给予过多宽容 ? 可能无法将平等的标准和准则应用到所有种类的人 ? 可能针对单独的某种人表现出不当的偏爱 ? 可能为了实现多样化而牺牲标准 18 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 22 Ethics and Values 道德观与价值观 ? 对整个企业组织来说，价值观可能已经过时了 ? 强烈的个人主义；不关心其他人的价值观；可能设定他自己的规定；另其他人感到不舒服 ? 可能玩得太接近或超越此组织的极限 ? 对自己的价值观可能思考不多，并且不清楚自己给人的印象为何 ? 依情况的不同，行为可能也有很

29、大的不同 ? 价值观可能被认为太自我为中心 ? 他言不由衷；或者说一套做一套 ? 无论在顺境还是逆境，都能坚持一整套强大而适宜（对环境而言）的核心价值观 ? 遵照这些价值观来行事 ? 崇尚正确的价值观，摒弃其他不良价值观 ? 言行一致 ? 可能会因为信念和价值的不适当而引起纷争 ? 可能会对一些情况已太过敏感，好像在做原则，价值，信念的石蕊试纸测试一般 ? 可能对要改变和妥协的需要表现固执和迟顿 ? 可能对这些价值观念不同的人太过挑剔 ? 可能会拿工作信念来关闭/结束讨论 23 Fairness to Direct Reports 对下属一视同仁 ? 对下属的对待并不公平 ? 不聆听下属的问题

30、及需求 ? 可能会对别人的讯息接收不良，且不能够了解他们对他/她的对待方式的反应 ? 对那些有权知道的人，隐藏或不告诉事情的真相 ? 可能会不一致及偏袒所好 ? 可能可能因为不曾考虑到平等，或者因为太忙而忽略了它 ? 可能会把人们而分成好和坏，而对他们有不同的对待方式 ? 对待下属一视同仁 ? 做事公正 ? 坦率讨论 ? 没有什么好隐瞒的事情 ? 不会偏心眼 ? 可能会花费太多时间在取悦每一个人 ? 可能会太注重工作分配平等，而非使用，挑战，发展最佳人选 ? 他/她的对公平的需求，可能会遮蔽真正的问题和差异 19 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 2

31、4 Functional Technical Skills 职能/ 技术技能 ? 未能达到职务上或技能上的基本能力 ? 在技能或职务方面容易犯错 ? 因为缺乏知识而无法做正确的判断与决定。 ? 可能固着于旧有的技能与技术 ? 可能缺乏经验，对份内工作不熟或缺乏兴趣 ? 不愿研究细节、深入了解 ? 可能不愿花时间学习 ? 拥有职能和技术方面的知识及技能，能够高水平地完成工作 ? 可能让人觉得眼界狭窄 ? 可能过度发展或倚赖技术及工作方面的知识与技能，以致牺牲了个人、人际之间、及管理上的技巧 ? 可能使用深层的专业知识与技能来避免含糊与冒险 25 Hiring and Staffing 聘雇与任用

32、 ? 没有一个良好的记录追踪雇用或职位的配置 ? 可能只想复制他自己，或者注重在她喜爱的人格特质上 ? 可能只寻找那些跟他想像的人 ? 可能作保守的选择 ? 不做太多样化的选择 ? 不知道什么叫作胜任, 缺乏准则，或者只是假设自己知道 ? 善于发掘人才 ? 从内外部雇用最优秀的可用之材 ? 不怕选拔能力强的人 ? 集合了一批天才员工 ? 可能会忽略较慢启步的人 ? 可能会以外表的人格特质来选择人 ? 组成的团队个人都是个别的表演者而非良好的团队表演者 ? 可能偏好目前具备良好能力的人，而非具有广阔的未来成长空间的人 ? 可能太快就决定取代1个人，而非一起工作出结果 20 核心能力自我检核表 N

33、o. Competency 待加强 具备优点 过当使用 26 Humor 幽默感 ? 显得缺乏幽默感 ? 不知道如何也不想要再工作的场所运用幽默感 ? 可能不太会讲笑话 ? 对别人的幽默浇冷水 ? 认为幽默并不适于工作场所 ? 可能因为太过严肃而避免看来或者听起来可笑的事 ? 缺乏敏感的心 ? 可能会用嘲弄或者政治上的方式抵抗幽默感 ? 可能会在错误的时间或者地点用错误的方式使用幽默 ? 有一种积极向上的幽默感 ? 勇于嘲笑自己，也能和其他人一起开怀大笑 ? 滑稽有趣但不过头，利用幽默缓解紧张 ? 可能会因使用不适当的幽默，在不适当的时间，造成团体运作的中断 ? 可能或会因使用幽默，偏离真正问

34、题 ? 可能会使用幽默来挑剔他人和掩饰攻击 ? 可能会使用幽默来挖苦 或讥讽他人 ? 被认作幼稚，好和或者不正经 ? 他/ 她的幽默可能会被误解 27 Informing 提供信息 ? 不是一位一致的沟通者 ? 告诉的太少，或者太多 ? 告诉的太迟了，时间已晚 ? 可能说得不清楚，或者只有一部分说的比较清楚 ? 在发生的当时，可能没有真正的考虑清楚谁需要知道 ? 没有寻找或者倾听他人需要的资讯 ? 可能告知了但缺乏贯彻 ? 不是隐藏资讯，或者认为告知讯息并不重要 ? 只采用1种模式，用纸写的、或者口语的方式、或者只用电子邮件信箱 ? 提供人们在工作中需要了解的信息，为自己是团队、部门和/或组织

35、的一员感到高兴 ? 为人们提供信息，使他们能够做出精确的决策 ? 及时提供信息 ? 提供太多的信息 ? 可能会因给别人太多他们无法处理、或结果 ? 与初步资料不合的讯息而使人感到困扰 21 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 * 28 Innovation Management 创新管理 ? 无法正确判断什么有创意 ? 对市场不了解以致无法改革创新 ? 无法从很多的创意当中，选出最有用的点子 ? 不事创新改革 ? 可能不开放给其他人提供有创意的建议 ? 可能会陷入他自己喜欢的创作区域与创作方法 ? 可能不了解真正的创意、及改革的过程 ? 可能很快就决定

36、方案并做结论 ? 可能是个完美主义者，因而尽量避免冒险，并害怕失败与犯错 ? 可能不用实验做为凭借与改进，且可能妨碍其他人的改革创新 ? 善于将别人的创新想法推向市场 ? 准确判断哪些创新想法和建议有用 ? 善于管理他人的创新过程 ? 发动大家集思广益 ? 知道如何在市场中演绎好创意 ? 可能不当地趋新避旧 ? 可能较喜欢有创意的人，而轻视那些较没创意的人 ? 在别人面前，想法与规划方面可能显得太激进 29 Integrity and Trust 诚实正直与信任 ? 并不是广被信任 ? 可能会模拟两可，或者不坚持立场 ? 在不同的时间，可能给予平等待遇或者不平等待遇 ? 他的说法并不按部就班，

37、所以并不一致 ? 许下不能或者不会达到的承诺 ? 缺乏贯彻而导致其他人的问题 ? 把自己造成的错误怪罪在别人身上 ? 被视作只会为自己表现 ? 深受大家信赖 ? 被认可是一个直率诚实的人 ? 以一种适当而有益的方式还原事实 ? 承认错误 ? 不会有自私自利的形象 ? 可能有时候太直接，而使人不及提防且感到不快 ? 可能太逼迫人要公开、诚实，已至到决裂的地步 ? 即使在合理的情况，可能因为太追求事实真相，以致无法做出合理的结论、呈现意见、或平缓责难 22 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 30 Intellectual Horsepower 智慧 ?

38、可能思考不够周详 ? 总是要求每件事都很简单 ? 情绪化可能妨碍其谨慎的思考 ? 没有耐心可能妨碍其谨慎的思考 ? 可能在思考上缺乏弹性, 总相信他的做法是最好且唯一的做法 ? 当别人谈论一些概念性的事务时, 可能会觉得沮丧 ? 再抓住事情重点的速度上, 可能有点慢 ? 聪明，有智慧 ? 轻松自如地处理各种概念和复杂事物 ? 被大家认为头脑清晰而敏锐，既能干又机敏 ? 可能用其智力去控制或威胁他人 ? 可能无法好好和那些智力稍弱的人相处 ? 可能只能接受自己的解决方案 ? 可能对一些流程缺乏耐心 31 Interpersonal Savvy 善于社交 ? 与不同种类的人关系处得不好 ? 可能不

39、易与人建立良好关系可能缺乏亲和力或良好的聆听技巧 ? 不愿花时间与人建立和谐关系 ? 可能有时表现得太不成熟而直接 ? 可能过度工作导向或过于热切 ? 可能没有耐心按照议程进行事情；对其他人过于武断或傲慢 ? 可能无法体察别人的感受 ? 面对冲突、攻击、或批评时，可能会呆住或惊慌失措 ? 与周围的人相处时，可能会害羞或缺乏自信 ? 与各种人的关系都很好，包括上级、下级、同僚以及组织内外的人 ? 构筑融洽关系 ? 建立积极有效的关系 ? 善于社交，老练圆滑 ? 轻松化解高度紧张的局势 ? 关于谐调的人际互动技巧可能还过得去 ? 可能会花太多时间建立关系及培养热情 ? 有些人可能会认为他不够实际

40、? 在必要的时候，可能不是个可靠的、能应变的领导者 ? 在面对严重的冲突时，可能会感到棘手、呆楞 23 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 32 Learning on the Fly 快速学习 ? 对于第一次碰到或不寻常的问题，无法敏锐而灵活地学习处理 ? 可能无法细心地分析问题，或多方寻求线索与类似的资讯 ? 可能因害怕而无法把握机会去探索未知 ? 对新事物学习缓慢 ? 可能局限于过去的经验、尝试过的方法，不喜欢处理模棱两可的事，且很快就决定解决方案 ? 无法看出事实真相，凡事只看表面 ? 太快就想用最容易的解释方法解决事情 ? 很容易就放弃，并且

41、采用没有太大益处的解决方案 ? 只做表面的事情，不愿深入为之 ? 面对新的问题能快速学习 ? 坚韧 而多才多艺的学习者 ? 坦然接受变化 ? 既分析成功，也分析失败，从中得到提高 ? 喜欢试验，为了找到解决办法而去做各种尝试 ? 喜欢挑战不熟悉的任务 ? 很快就能抓住任何事物的本质和基本结构 ? 可能对别人置之不顾 ? 可能因为他自己需要改变而让其他人受打击 ? 可能倾向于太常改变事情 ? 人们可能会把他的开放解释为犹豫不决或优柔寡断 ? 可能会不顾实际状况而纯粹为改变而改变 ? 可能不善于日常行政业务或不具挑战性的任务与工作 24 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具

42、备优点 过当使用 33 Listening 聆听 ? 不擅长于聆听 ? 中途打断别人的话，且若对方说话稍有犹豫，就抢接别人的话 ? 打断别人，自行提供看法、并提出解决方案与决策 ? 没有从与其他人的互动中学习到很多 ? 表现得不想聆听，或只顾忙着想着自己该如何回应 ? 很多时候都无法了解别人试着传达的重点 ? 可能显得傲慢、缺乏耐心、或不感兴趣 ? 可能只听某些人的话，却不理会其他人的 ? 无法精确重述发生在他人的案例 ? 能够如何聚精会神和主动地聆听 ? 有耐心听别人把话说完 ? 能够准确复述别人的观点，甚至在不赞同这些观点的时候也能做到 ? 可能花费太多时间聆听 ? 可能避免掉一些必要的行

43、动 ? 别人可能会把他的聆听当做是同意 34 Managerial Courage 管理魄力 ? 对别人没有采取坚决立场 ? 碰到强烈反弹的状况就退缩 ? 不知如何表现坚决的立场 ? 知情却又不揭露 ? 不碰触问题 ? 遇到当权者就畏缩 ? 畏缩不前，让别人来主导 ? 是个避免冲突的人，不愿介入争论的核心 ? 害怕犯错、卷入输/赢局面、或执行困难的人事决定 ? 当说必说 ? 对别人提出及时、直率、全面、“引发非议的”积极而纠错性的反馈意见 ? 让别人知道自己的立场 ? 勇敢地直接面对任何人或任何情况（不包括下属）的人的问题 ? 如果有必要，不害怕采取负面行动 ? 可能过份挑剔 ? 在提供回馈或

44、指出问题时，可能会太过直接或过于严厉 ? 对所提供的回馈，可能过于负面或过于正面 ? 可能过于强调黑暗面 ? 可能介入太多的纷争 25 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 * 35 Managing and Measuring Work 工作的管理与衡量 ? 不设定目标来管理自己及其他人 ? 没有秩序地分派、评量工作 ? 不清楚谁负责什么事 ? 可能杂乱无章地，只是把工作丢出来给人做，或者缺乏目标与先后顺序 ? 可能不善于管理时间，且也不愿抽出时间来做有秩序的管理 ? 对进展中的工作没有提供回馈 ? 没有设立基准与方法让人去评估他们自己 ? 清楚的指派

45、任务与决定的权责归属 ? 设定清楚的目标与衡量标准 ? 监督过程、进度与结果 ? 设计工作的反馈循环 ? 可能过份主导大权 ? 可能会回顾张望 ? 可能指示太多而不授权给人 * 36 Motivating Others 激励他人 ? 不知道什么事或如何做才能引发别人的动机 ? 在他下面的人，不会尽力做事 ? 不能释放权力，且很多人都不想为他工作，或在他身边工作 ? 可能会把同一套法则用在所有人身上，并把动机的模式过份简单化，或不像其他人那么在乎； ? 可能是个只想把事情做完的驾驶员 ? 与不喜欢他的人无法好好相处 ? 可能无法仔细观察别人，也可能无法注意到别人的需求与暗示 ? 容易主观判断，并

46、将人们刻板分类 ? 有意地、或无意地让别人失去动力 ? 营造出一种让别人愿意做到最好的氛围 ? 能够激励各种下属, 团队或项目成员 ? 能够抓住每个人的独特特质，并利用它来发挥出每个人的最大潜力 ? 把任务和决策压下去给别人执行 ? 授权给别人 ? 欢迎每个人提供信息，分享所有权和可见性 ? 让每个人都感觉自己的工作很重要 ? 人们都愿意为他工作或与他共事 ? 可能因为太强调个人而不擅长建立团队精神 ? 可能因为对待每个人的方式不同，而让人觉得没有被公平地对待 ? 即使在情况需要时，可能仍不采取强硬态度 ? 可能要花很长的时间才能接受意见 ? 可能不愿意分派有严格期限的工作 26 核心能力自我

47、检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 37 Negotiating 谈判能力 ? 不是个良好的谈判者，无法争取太多利益 ? 可能使用无效率的战术不是太强硬就是太委婉；可能想赢得每次战争、或为了达成协议而做太多让步 ? 不善于处理冲突，对于处理攻击、争论、无商量余地的事情亦有困难 ? 可能畏缩，且不敢表现强硬立场 ? 是个差劲的聆听者 ? 可能不去寻找或不知道如何找出共同点 ? 可能言不及义，或对双方关系造成太多伤害 ? 可能不知如何做外交、直指核心、且维持礼仪 ? 能够与内外部群体在各种困难情况下有技巧地谈判 ? 能够解决争议，将反对的声音减弱至最低 ? 能够在不损

48、害关系的情况下让别人做出让步 ? 能够做到既直率而有 魄力，又有外交风度 ? 能够快速取得谈判各方的信任 ? 有很好的时间观念 ? 可能造成事后对他人的伤害 ? 可能任意摆布别人的感情 ? 可能总是渴望获胜 ? 可能长期坚持某个立场 ? 可能变得过于通融，且不愿意放弃 ? 可能很想摆平每件事 ? 可能花费太多时间决定事情 38 Organizational Agility 组织的灵活性 ? 无法完成其工作领域外的事情 ? 可能缺乏人际互动技巧，无法将跨其工作领域的事情完成 ? 在组织内可能无法与人好好谈判 ? 可能因为太胆小或因为怠惰，无法处理调度组织间的事务 ? 可能排斥组织的复杂性 ? 可

49、能缺乏经验或只是不知道该去哪里或去找谁（处理问题） ? 可能会不耐烦于学习 ? 可能既不知道也不想知道组织中的事情究竟是如何运作的 ? 非常了解组织的运作方式 ? 了解如何通过正式渠道和非正式渠道来完成工作 ? 了解主要政策,做法,与流程背后的起源和原因 ? 了解组织的文化 ? 可能会为了利益花太多时间在处理调度事情上 ? 可能花太多时间精力解决缺乏实质内容的议题 ? 可能太过政治化 27 核心能力自我检核表 No. Competency 待加强 具备优点 过当使用 39 Organizing 组织能力 ? 不会有效地整合资源 ? 不知道如何找到或安排人员、材料或预算等等 ? 可能是个差劲的代

50、表及规划者，不是非常想与别人合作 ? 同时间里事件增加时，表现会变差 ? 可能太仰赖自己一个人 ? 可能会抢最后一分钟，必须花较长的时间才能完成一件工作 ? 可能不会预期或无法了解多样不同的事件同时进行的情况 ? 善于通过配置资源（人力、资金、物力、支援）来将事情做好 ? 能够协调为达到某个目标而同时进行各项活动 ? 高效利用资源 ? 整理好资料和文件以方便使用 ? 可能无法忍受正常该有的混乱 ? 可能太常想要用自己的方法处理事情 ? 可能无法接受建议及意见投入 ? 当事情没有如预期进行，他（她）可能失去效能 40 Dealing with Paradox 处理矛盾问题 ? 不是非常有弹性 ?

51、 无法随时换档 ? 只有一套方法（虽然可能连那一套都作得不太好） ? 深信个人的一致性并遵循少数原则 ? 试图用同一种方法完成所有的事 ? 不会采取一个均衡的方法（处理事情） ? 别人可能认为他（她）太固执于遵循或 ? 过度使用他（她）自己觉得好的那个方法 ? 可能太过仰赖个人的能力 ? 在同样的会议或情境中，转换行为模式会有困难 ? 行动时能够采取各种看似矛盾的方式 ? 面对难题有很强的适应性和灵活性 ? 可以把似乎对立的事物结合起来，比如富有同情心的强硬；既能坚持自己的立场，又不会挫伤别人；制定既严厉又灵活的标准 ? 能够根据情况相机行事 ? 被大家认为能够在各种要求相互冲突的情况下兼顾各方 ? 可能被视为双面人或优柔寡断 ? 可能太容易变换风格或模式 ? 可能误解了技巧的