速运培训-第10章-快递收寄-可用ppt课件_第1页
速运培训-第10章-快递收寄-可用ppt课件_第2页
速运培训-第10章-快递收寄-可用ppt课件_第3页
速运培训-第10章-快递收寄-可用ppt课件_第4页
速运培训-第10章-快递收寄-可用ppt课件_第5页
已阅读5页，还剩19页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、业务培训,第十章 快递业务操作与管理,快递收寄,快递业务流程与操作,本 节 主 内 容,第一节 收寄指导,两类,收件环节、仓储环节、中转环节、运输环节和派送环节,国内快件业务流程基本相似，源寄地所在国出口和目的地所在国进口，都需要进行快件的报检、报关等通关手续,二、快件运单,快件计费原则,1快件的查询 （1）快件查询渠道： （2）快件查询方法 （3）快件查询的有效期。特快专递邮件查询期限则为4个月,2快件的更址 快件的更址即更改派送地址，指由于派送地址无人签收、收件人搬迁或其他原因，客户要求将快件改寄其他地址,3快件的撤回 （1）撤回条件 （2）操作流程,4快件索赔 （1）赔付对象 （2）索赔

2、原因 （3）索赔例外情形 （4）赔偿原则 （5）索赔程序,第二节 快件收验,查验快件处理易碎物品和贵重物品；计算运费；请用户提供其他单证；请客户确认并收取运费,我国快递服务行业标准明确规定：快件的单件重量不宜超过50kg,快件的单件包装规格为快件任何一边的长度不宜超过150cm，长、宽、高三边长度之和不宜超过300cm,禁寄物品是指国家法律、法规禁止寄递的物品（详细请参考相关资料,包装注意事项,1）不要自作主张，把商品的价格标签放入包装箱内。 （2）可在包裹中加上商品说明。 （3）无论你用什么包装寄东西，都应把盒子弄得整洁，尽量使用硬壳包装,口诀：一看、二摸、三听、四测,思考题,1、运单的填写需要注意的事项是什么？ 2、快件撤回的条件是什么？ 3、简述快件收寄的流程

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论