民航客运员初级职称考试复习题PPT课件

1、1,职业技能鉴定,行李查询实操 徐 长 根 电话：85705381/85205815,2,行李查询实操,一 行李少收(AHL)多收(OHD)的填制及电报 二 联程行李的赔偿与分摊,3,AHL和OHD“PIR”单的填制,4,AHL(OHD)的填制及电报,5,6,AHL(OHD)的填制及电报,例题： 陈祥林先生乘坐3月18日CA4516航班由浦东至成都，托运二件重量为20公斤黑色双肩背行李，行李牌号码是CA39999001488/89，行李品牌是新秀丽。该公务舱旅客到达成都后领取到其中一件，号码是CA001488，旅客至查询柜台申报。请为旅客填制少收行李事故运输记录(PIR)及拍发电报,7,CTU

2、CA1203001/A,028 85705381 85205815,陈祥林,CA001489,BK29XXX,CHENXIANGLIN CTU BAG1/20KGS CA4516 18MAR CA3999001489,CA4516/18MAR,CA4516/18MAR,PVG/CTU,SAMSONIE,浦东新区建设路2号,锦江宾馆9991234567890,2,20,1,10,CTU,V,2012.3.18,徐长根,陈祥林,8,AHL-SITA电报,QD PVGLNCA .CTULNCA 181110 AHL FR CTUCA1203001/A NM CHEN XIA

3、NG LIN TN CA001489 CT BK29XXX FD CA4516/18MAR BR CA4516/18MAR RT PVG/CTU BI SAMSONITE CN CLOTHES N SO ON FI FWD CTULNCA T/D CTU L/S PVG,9,OHD-SITA电报,QD PVGLNCA .CTULNCA 181125 OHD FR CTUCA803087 NM CHEN XIANG LIN TN CA001489 CT BK29XXX FD CA4516/18MAR BR CA4516/18MAR RT PVG/CTU BI SAMSONITE,10,全球查询系

4、统(WT)拍发电报,11,WM AHL CTUCA/M 显示项目,12,WT建立少收(AHL)卷宗,例题： 陈祥琳女士乘坐5月3日CA4516航班由浦东至成都,托运二件行李，一件是黑色皇冠帆布拉杆箱，另一件是红色新秀丽硬壳带密码没有拉杆的行李，总重量为20公斤，行李牌号码CA001488/89。该头等舱旅客至我处申报。请据此建立WT少收卷宗,WT,13,9991234567890,CHEN,MS XIANGLIN,XC,CA001488/89,CROWN,BK22CHW/RD02CXX,PVG/CTU,CA4516/18MAR,CA4516/18MAR,CTU,PVG,SAMSONITE,2/

5、20KGS,2/20KGS,XXXXXXXXXXXXXXX,XXXXXXXXXXX,CGX,JINJIANG HOTEL,F,14,WT建立多收(OHD)卷宗,15,二 联程行李的赔偿与分摊,16,二 联程行李的赔偿与分摊,分 摊 单,17,二 联程行李的赔偿,适合华沙公约还是蒙特利尔公约 确定赔偿总金额（补偿旅客折合人民币） 确定行李航程，通过AIRLINE PASSENGER TARIFF(APT)查出各航段里程 公式：航段1+航段2+航段N=总里程,18,二 联程行李的赔偿,按照里程比例计算分摊额 公式：航段1/总里程*100%=航段1里程比例 航段2/总里程*100%=航段2里程比例

6、航段N/总里程*100%=航段N里程比例 分摊额 公式：航段1里程比例*总金额=航段1的分摊额 航段2里程比例*总金额=航段2的分摊额 航段N里程比例*总金额=航段N的分摊额,19,二 联程行李的赔偿与分摊,例题： C舱旅客阿依古丽乘坐MH151/21FEB/CA402/21FEB 由JED-BKK-CTU,托运一件32公斤 行李丢失，已补偿旅客临补人民币 400元，国航进行赔偿分摊。 （MH151航距是1851千米， CA402航距是6825千米,20,CTUCA1202001,21FEB,2012,Malaysia Airlines,Ms. A YI GU LI,LOSS,204.77,151,402,MH,CA,21FEB,21FEB,JED,BKK,BKK,CTU,1851,6825,21.33,78.67,204.77,755.23,960.00,21,到这里,就到这里吧,22,23,问题：1.国航就行李丢失应补偿旅客人民币多少？（当日汇率6.583*总金额USD=CNY6320-400=5920)2.这笔费用应该向马航进行分摊吗？为什么？（是）3.如果分摊，费用应该是多少？(USD204.77)4.你是按照什么方法向有关承运人进行结算的？（里程计算比例方法）5.受理索赔的乘运人，自发出分摊信函之