售后技术服务承诺书_第1页
售后技术服务承诺书_第2页
售后技术服务承诺书_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、售后服务承诺书尊敬的用户：忠心的感谢你选择我公司的产品，在此郑重的向您承诺：我们将为您提供 满意而周到的服务。我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系：1、建立产品技术档案管理体系，定期电话回访和易损件的派送； 2 、售后服务保障 制度体系，专人片区化服务。一、技术服务1、设备技术文件 我 方 将在设 备 发 货前 5 天 内向 客 户 提供 设 备安装 基 建 图、 电源 供应要求和运行空间要求图纸。 随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码 随机带设备操作使用说明书、 产品合格证、 出厂检验报告。2、现 场服 务 内 容 为了便于设备的安装、 调试和投运，我方

2、派出专业技术人员到 现场进行技术服务，时间由用户指定，我方技术人员将参与对设备的 基建安装。 负责完成安装调试工作，与客户技术人员共同进行现场调试，解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。 并对设备各项技术指标进行必要的演示， 参与设备的前期运行工作， 协助用户制定正确的绕线工艺。3、技能培训我方将对客户提供技术培训， 使客户技术人员掌握绕线机的各项 操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试，使技术人员掌握设备的安装、 调试、运行、检查、修理和维护技能。二、售后服务内容1 、维修服务为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜，公司技术 服务热线二十四小时开通，随时为客户提供优质服务，在确认客户设备故障后， 将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题，在保修期内出现任何质量问题， 由我公司免费进行处理，包括硬件的维修、更换等，并对设备实行终身维护制。2、技术支持服务我公司为用户提供终身免费技术支持服务， 将及时有效的解决用户在设 备使 用 过 程中 所 遇到的 问 题 ，满足 客户对设备功能和部件改制的技术支持。三、产品质量控制本公司严格控制采购、检验、生产、包

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 管理策划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论