活动方案 外审首次会议开场白.doc

1、外审首次会议开场白外审首次会议开场白外审首次会议开场白内审首次会议发言稿各位同仁：早上好！公司今天将进行一次全面的内审，这次审核以GJB9001B-xx版质量管理体系标准和质量手册、程序文件为依据，全面审核体系活动运行过程和结果是否符合体系规范，验证体系运行的有效性，并为体系的持续改进提供依据，同时是评价体系的符合性、有效性的一项重要举措。此次内审的范围是公司所属的各个部门，计划时间为两天。大家知道GJB认证是军方销售市场的需要，他是部队市场的准入证，实践证明GJB质量管理体系是一门科学的企业管理工具，是打造高素质队伍的熔炉，是保证产品质量，提高工作效率、实现经济效益的根本途径之一。其中内审环

2、节的质量直接关系到体系运行质量和成败，内审的重要性不言而喻的。内审过程就像是对一个组织的体检一样，及时发现问题、及时解决问题、及时堵住管理漏洞，做到防患于未然。如果我们能够充分发挥和提高内部审核的作用，就能长久的、比较全面的为质量管理体系的改进提供着眼点，弥补外部审核的不足，实现公司质量管理水平的提高和服务质量的持续改进。质量管理体系工作始于管理、终于管理，内审必须始终以“促进质量管理水平的提高”为根本出发点。因此，内审中我们应注重以下四个方面：一、我们一定要把内审工作提高到一个新的高度来认识，要认识到产品质量是公司生存和发展的保证。本次内审是公司认证的第一次内审，也是外审前的一次预演，希望各

3、部门和内审员高度重视。我们要通过内审，及时了解体系运行中存在的问题，使质量管理体系与时俱进，保证质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。二、要求各内审员对各自负责的工作重视起来，以充分的、足够的依据支持内部审核结论，对所有要素都要审到、审全，防止遗漏，认真做好总结分析，切实发现体系运行存在的问题，内审员要坚持原则，提高审核技巧。由于面临的是自己的领导、熟悉的同事，如果内审员对发现的问题不敢言、不敢管，或者采取走过场的态度，只是发现一些皮毛和一些细小的问题，或者没有真正的审透、审全所有要素，那么我们的内审工作就会流于形式，内审工作也就失去了它本身的意义。内审员在审核时要善于观察、会抓重点和线索。在

4、审核中，受审核方，也就是各部门的组织管理、工作纪律、人员的精神面貌、语言表达准确程度、记录出示时间的长短、与质量管理体系无关的人员的关注程度、受审核方负责人对质量管理体系的了解程度等都将成为审核的客观依据，从这个方面来看，内审员的工作态度和工作质量至关重要。三、各部门领导要积极配合、全力支持内审工作。在内审过程中，各部门负责人要参与并指派人员陪同审核，及时与内审员沟通，随时了解本部门存在的问题。对审核时发现的不合格项，各部门负责人及相关责任人要及时查明原因，重点予以纠正。内审结束后，及时对照问题，采取纠正措施和预防措施，实现自我纠正和完善，这样才会使内审工作落到实处，才会发挥内审工作应有的作用

5、，才能更好地提高公司的质量管理水平和服务水平。四、加强联系，保持信息渠道的畅通和有效。在内审过程中，如果发现问题，各受审核部门负责人、内审员要及时保持联系，及时协商沟通有关情况，保证内审工作顺利开展。此次内审，希望各部门和全体内审员积极行动起来，以高度负责的精神和卓有成效的工作，完成审核任务，为进一步促进公司发展做出积极贡献！最后感谢大家辛勤工作，祝此次内审工作圆满成功！谢谢大家！内审末次会议发言稿首先，很感谢大家今天一整天辛苦的审核工作，各个部门也都非常积极的配合了此次审核。这次内审的方式采用的是内审员提问和交谈、查阅文件、观察和检查工作现场、验收和收集证据等方式进行审核。这次检查我们采取的

6、是抽样调查的方式，因此，审核结果难免存在一定的随机性，所以审核发现问题的多少和受审核部门的成绩没有直接的对应关系，不符合项多，并不表示部门的工作做得不好，相反，没有不符合项或不符合项少，也不能说明部门的工作就做得十全十美。发现问题的部门并不一定就是责任部门，所以不要害怕发现问题，关键是找出产生问题的真正根源，共同寻找解决问题的措施。针对此次内审后，对我们的工作提出两点要求：一、平时的工作中，各部门经理要带头认真学习程序文件，掌握流程，带动下属的积极性，每个人都对照文件查操作，找出实行过程中的不规范之处，并按文件要求改进。我们的产品是推向市场，推向顾客，而不是推向领导。二、如何整改的看法：内审不

7、是目的，是手段，要正视发现的问题，会后各部门要对查出的问题制定纠正预防措施，在持续改进中不断完善，尽量减少生产中的失误，保证质量。为迎接外审打下良好的基础。第二篇、质量管理体系外审首末次会议领导讲话外审首次会议开场白质量管理体系外审首次会议讲话各位老师、各位专家：你们好！首先，我代表xxxxxx有限公司全体员工，对北京新世纪认证公司的老师和专家的到来，表示热烈的欢迎和由衷的感谢。相信你们的到来，将会对我公司ISO9001持续改进工作的开展，起到十分重要的作用。我们希望各位老师、专家在本次监督审核中多提宝贵意见和建议，对目前的工作提出指导性的意见。同时要求公司各部门（单位）的负责人和相关人员要以

8、高度重视的态度，认真学习、积极配合好老师和专家们对伊泰的这次审核工作。如何才能配合好老师和专家们的审核工作呢？我想：只有在座的各位充分认识到ISO9001工作的推行在xxxxxx有限公司的重要性，才能从各自的工作角度出发，认真执行并配合好本次审核工作。ISO9001是国际质量体系认证，它的主要作用是保障所生产产品的质量合格，为了保证产品合格，要对所涉及的所有环节进行标准控制，制定出一些比较科学的工作规范。这是一个很高层次的管理模式。ISO9000：xx族标准是当代世界质量管理成功经验的总结，具有通用性和指导性。此标准已广泛地应用在了工业企业、服务行业，甚至应用于政府、教育等组织，对推动企业的质

9、量管理、提高产品质量和顾客满意程度、增强市场竞争能力等方面产生积极的效果，因此得到国际和国内企业的普遍关注和采用。其作用在于为实现质量管理的科学化、系统化、制度化、规范化，进而推动质量管理水平的提高。如今RFID企业都在不断扩大规模，许多其它行业的企业也涉足到了RFID领域，如何在同行业中增强竞争力，赢得顾客的信赖，是企业所关注的焦点。ISO9000：xx族标准着眼于过程管理、持续改进和预防为主的思想。建立和不断完善相应的质量管理体系，可以通过过程方法、系统的管理方法来增强顾客和其它相关方满意的机会，提高竞争力，扩大自身的知名度。公司的发展壮大，有赖于全体员工的通力合作和各位专家的指导。期盼各

10、位老师和专家在日后的工作中继续给我们鼓励和指导，我们公司会尽最大的努力，将质量管理水平的提升进行到底。最后，再次感谢各位莅临，并预祝新世纪认证公司的几位老师和专家xx之行圆满成功。谢谢大家！质量管理体系外审末次会议讲话各位老师、各位专家：你们辛苦了！首先，我代表xxxxxx有限公司全体员工，对北京新世纪认证公司的老师和专家两天来的辛勤工作表示衷心的感谢。此次监督审核是采取抽查的方式，虽然未覆盖整个体系，但发现的问题具有一定的代表性和普遍性，希望会后公司各部门和各基层单位要举一反三，开展自我检查，切实实现公司质量体系的纠正和持续改进，发现问题的部门和基层单位要认真分析存在问题的原因，制定相应的解

11、决措施，及时进行整改，实现质量管理体系的持续改进。公司自xx年2月22日通过质量体系认证，截止目前已8年多了，顺利通过了从IS09001：xx版向IS09001：xx版的转换。一个有效的管理体系可为企业注入新的活力，事实证明，自从推行质量管理体系模式以来，无论从管理的科学性、规范性还是从培养员工的良好习惯等方面都发挥了积极的、不可替代的作用。我们每年组织内审和邀请第三方审核机构外审，对公司质量管理运行的有效性、符合性进行评价，通过这些活动，持续不断的发现问题、分析问题、解决问题，从而不断的提升质量管理各个过程、各项活动的能力，不断优化过程，实现质量管理体系的持续改进。通过产品质量树立公司品牌，

12、依靠品牌树立公司形象，在赢得用户的基础上稳定和扩大市场份额。公司一贯重视产品质量和管理质量，GB/T19001质量管理体系在公司的不断深入和完善，是我们公司永恒的追求，也给质量管理标准化提出的更高的要求。最后对公司质量管理体系下一步工作的开展提几点要求：1各级管理者要明确在整个质量管理体系过程中自己处于什么地位，应执行的质量职责是什么。各级管理者全力完成所负责的质量职能、质量活动，并带动下属及相关人员圆满地履行质量职责。强化自上而下的监督管理和自下而上的信息反馈机制，及时沟通质量管理体系的运行态势以及各部门、各岗位的业绩与问题，针对发现的问题采取纠正和预防措施，实现过程持续改进。2质量管理体系

13、运行的支撑是制度建设和管理，制度管理必须建立在一个合理、准确、规范、严格的基础上，必须得到全员的充分理解和支持。（1）在接下来的xx版文件转换中（由xx版向xx版转换），质管部要指派有关人员，对公司现有的质量管理体系文件进行认真、全面的调研摸底，提出改进建议，提交各有关部门（单位）评审后实施。(2)体系覆盖的部门（单位）对本部门管理现状进行调查，提出需要实施程序化管理的环节，补充完善相应的程序性文件。(3)生产事业部、运销事业部和质量管理部要加强生产工艺、检验文件的分析和评审把关，严格执行逐级审核程序。文件编制人员要深入现场，积极听取现场员工尤其是具有丰富现场经验的技术人员的意见，确保文件的先

14、进性、合理性和可操作性。(4)动态、及时地自我完善公司质量管理体系文件，把富有成效的做法和经验、新的法律法规与标准要求，纳入质量管理体系文件中。3质量管理体系的监视和测量活动，即对各项工作的监督检查，是IS09001标准的重点要求之一，而监督检查的有效性与效率，取决于所用监督检查方法的适宜性和可操作性。从过程的结果与有效性的角度来分析，目前各部门（单位）所用的监督检查方法的适宜性和效果还不是很强的，需要在今后的工作进一步强化。ISO9000：xx族标准是目前世界上一种先进的管理模式，如何才能为公司的质量管理水平发挥更大的作用，还需要大家不断地学习和实践。最后，再次对几位老师的辛勤工作表示忠心感

15、谢！谢谢大家第三篇、内审首次会议发言稿外审首次会议开场白内审首次会议发言稿（范本）外审首次会议开场白各位领导,同事：大家好！xx年第两次内审首次会议现在开始首先非常感谢公司领导的大力支持和各位的组员的积极配合，使得内审活动按计划如期开展下面我介绍一下审核组的成员接下来我代表审核组确认一下审核的目的范围和依据审核目的评价公司同有的质量管理体系是否符合ISO9001:xx标准的要求，运行是否有效，对发现的问题参否及时采取纠正预防措施，坚持持续改进，是否具备迎接外审认证的条件审核的范围：手机的设计，生产和售后服务及其以上活动所涉及的部门和场所审核的依据共四个方面：1.ISO9001:xx标准的要求2

16、.公司现有的质量管理体系文件3.相关的法律，法规和行业标准4.客户的合同或特殊要求下面，我介绍一下审核的方法：请领导讲话审核正式开始第四篇、内审首次会议发言稿外审首次会议开场白内审首次会议发言稿（范本）各位领导,同事：大家好！xx年第两次内审首次会议现在开始首先非常感谢公司领导的大力支持和各位的组员的积极配合，使得内审活动按计划如期开展下面我介绍一下审核组的成员:接下来;我代表审核组确认一下审核的目的,范围和依据.审核目的:评价公司同有的质量管理体系是否符合ISO9001:xx标准的要求，运行是否有效，对发现的问题参否及时采取纠正预防措施，坚持持续改进，是否具备迎接外审认证的条件审核的范围：手

17、机的设计，生产和售后服务及其以上活动所涉及的部门和场所审核的依据共四个方面：1.ISO9001:xx标准的要求2.公司现有的质量管理体系文件3.相关的法律，法规和行业标准4.客户的合同或特殊要求下面，我介绍一下审核的方法：审核采用抽样的方法，通过到场进行查，看，问，查的就是查文件，查记录，看就是看现场，问即与相关负责人交谈接下来，我介绍一下不符合的分级：根据不符合的性质及其影响程度，将不符合分为三类：严重不符合一般不符合观察项严重不符合:系统性或区域性失效，严重违法或因产品质量问题导致使用都有威胁到生命或财产安全的一般不符合:偶然的.孤立的片面的.不会造成严惩影响的观察项（潜在不符合）:缺乏足

18、够的证据有发展成不符合的趋势下面，我说一下末次会议的时间请领导讲话审核正式开始内审首末次会议发言模版(ISO9001例）时间：xx-7-9来源：陈飞浏览：514最近，有些朋友打电话问我，首次会议都开些什么内容，要我出个讲稿参考。于是粗略整理一下，传个样本上来，供大家参考。首次会议内容各位领导：大家好一、根据公司的计划，将于_月_日至_月_日用_天、共_天的时间对公司依据ISO900_标准所建立的质量管理体系进行内部审核。二、介绍审核组人员：A:某某，担任本次组长；B某某，组员；C某某，组员。三、介绍审核的目的、依据、范围及方法1、审核目的：确认公司质量管理体系与审核依据的符合性，迎接第三方的监

19、督审核。2、审核依据：ISO900_标准；质量管理体系文件；客户要求（包括合同中的要求及其他书面和口头要求）等。3、审核范围：本次审核包括公司体系包含的所有部门和条款。4、审核方法：a.具体的审核方法包括：与被审核部门、岗位人员交谈观察被审核部门、岗位人员的作业过程查阅相关的文件资料和记录对已完成质量活动的验证b.本次审核操去抽样的方法样本包括：人员、设备、产品、文件资料及有关记录等；审核员会公正地抽取具有代表性的样本，并在审核过程中根据具体情况针对审核发现适当扩大样本量，以证明审核发现是偶然的还是普遍的。四、介绍审核计划并确认1、确认审核计划已经提前发给大家，如果有审核时间需要微调的部门请现

20、在提出来2、希望各被审核部门妥善安排好工作，保证审核的顺利进行。五、介绍有关审核活动的相关规定1、关于不符合项不符合项的分类严重不符合项：严重不满足规定的要求，可能导致质量体系的失效、或导致对过程控制能力的严重降低或丧失、或可能导致顾客或社会的严重不满意的客观事实。一般不符合项：轻微不满足规定的要求，不会导致质量体系的失效、不会导致对过程控制能力的严重降低或丧失、不会导致顾客或社会的不满意的客观事实。不符合项的形成：将在总结会前以书面的方式形成“不符合项报告”。明确不符合项确认人员（管理代表、还是部门负责人或陪同人员）。十、请被审核方介绍主要部门负责人，并征询对上述介绍是否还有不明确而需进一步

21、澄清的问题。末次会议一、感谢被审核方各部门人员及陪同人员对审核组工作的积极配合，使本次审核能够按计划的安排如期进行并顺利完成。二、重申审核目的、依据，通报经界定确认后的审核范围，简要回顾审核的方法。三、重申审核是抽样调查活动1、通过对公司质量体系涉及的人员、活动、产品及设备等方面的抽样调查结果，对与ISO900标准的符合性及保证产品满足规定要求的能力进行证实；2、我们在_天的审核过程中，发现绝大多数的样本符合规定的要求，但同时也发现有一些不符合之处。但应明确，发现不符合项较多的部门并不说明这些部门的所有工作都存在问题；而不符合项较少，特别是没有不符合项的部门也并不说明这些部门各项工作都已做的很

22、好，这仅说明在我们所抽取的样本中发现的不符合项较少或没有不符合项。因为：有些部门在质量体系审核中承担的职能较多，而有些部门在质量体系审核中承担的职能较少；审核过程中在涉及体系要素较多的部门抽取的样本较多，而在涉及体系要素较少的部门抽取的样本较少。因此，希望本次审核中发现的不符合项能成为公司进一部改进，完善质量体系的契机，而不是追究某些部门或人员的依据。四、肯定被审核方在管理工作上的成绩五、报告不符合项及对体系运行情况的评价1、审核组长宣读不符合项及其性质；2、说明除上述不符合项，被审核方目前的质量体系中仍可能存在着其它不符合。3、征询被审核方对不符合项报告及对体系运行情况评价的意见。4、给出整

23、改期限六、领导发言第五篇、外审发言外审首次会议开场白正式审核首次会议1会前准备1.1与会人员清点、签到；1.2双方人员介绍（审核人员资格说明）；1.3提交审核计划（通常提前1周由受审核方确认）；1.4审核组长主持（注：时间控制0.5h内）2会议议程2.1根据公司申请，受CQC委托，审核组一行人将对公司质量管理体系从月日至月日进行为期天的现场审核。2.2确认审核目的、范围、依据和不涉及的内容。（1）审核目的对QMS符合ISO9001标准程序作业正式评价，决定是否推荐注册。（2）审核范围公司QMS覆盖的所有部门、过程和产品设计/开发、制造、服务涉及到的所有部门、场所。（3）审核依据ISO9001质

24、量体系标准；公司QMS文件及相关文件（注：要求受审核方确认有效版本，）社会要求（主要包括国家有关法律法规、规章）；合同要求。2.3确认审核计划并解释有可能调整（1）受审核方会上提出；（2）在审核过程中审核方提出；（3）接受审核的各部门是否获得并已作出安排。2.4说明为顺利地达到审核目的，有点需作说明：（1）第三方认证的特点可概括为16个字，即：“正面求证，负面报告，严格审核，综合评价”，为确保审核的有效性和效率，在审核过程中，我们将始终站在公正客观的立场上，以标准为准绳，客观实事为依据进行。忠于审核目的，坚持审核准则，是每个审核员的基本职责，在审核期间，审核员不提供任何咨询服务活动。外审首次会

25、议开场白（2）确认保密声明。在加入CQC之前，我们都已作出保密承诺并签字。在审核过程中，我们可能会涉及到公司内部许多有关的文件、资料或商业机密，我们都将严守秘密，决不外传，除非公司有书面许可。但公司不能以保密为理由，拒不向审核组提供有关文件、资料。如此，我们将作为没有该文件、资料处理，但公司可向我们提出特别要求。（3）解释审核方法。随机抽样是审核的基本方法，为使审核结论尽量公正客观、全面正确，我们将努力抽取具有代表性的样本，但任何抽样均有风险性。（4）为保证审核按照计划进行，在审核期间，希望公司能提供审核所需资源（如交通、办公地点、打字复印等），并对办公地点予以确认。（5）解释不合格项分类，开

26、具方法及确认方式选择。a)不合格项分类：I类严重II类一般；严重不符合：管理体系与标准或文件的要求严重不符合；系统性或区域性的不符合；对体系有严重影响或造成严重后果的不符合。一般不符合：孤立的、偶发的不符合；对体系不会产生严重影响和严重后果的不符合。b)对所发现不合格项将按过程和所审核部门开具不合格项报告；c)确认方式可选择部门负责人/管理者代表/其它；d)不合格项确认后将在总结会上报告。（6）审核的最后，审核组将汇总分析审核结果，做出本次审核的现场结论：a)推荐认证注册b)推迟推荐认证注册c)不推荐认证注册（7）为保证审核顺利进行，请公司至少指定一名陪同人员配合审核员，陪同人员主要作用是；向

27、导；旁证；沟通。（8）确认后勤安排。交通、午餐尽量简便。（9）末次会议（总结会）定于月日时开始；参加人员至少为参加首次会议人员；可适当扩大范围。（10）顾问仅可作为观察员。（11）请受审核方代表发言或提问，澄清有关问题。2.5首次会议至此结束，谢谢各位。3会后工作3.1与陪同人员短暂沟通3.2工作文件、资料准备、提供、复印3.3按照计划进入现场首次会议示例大家好，我们是xx认证公司，受公司认证需要的委托，来给贵公司做质量管理体系的审核。首先介绍本次我们审核组的成员，我叫xx，来自xx，他叫xx，来自xx。下面请总经理介绍下贵公司的主要成员。好的，下面对本次审核做简单的介绍：本次审核的目的是对公

28、司的质量管理体系作符合性审核，以确定体系的有效性、符合性和适宜性，并决定是否推荐注册；本次审核的依据是GB/T19001:xx、鬼公司的质量管理体系文件、相关法定要求、客户要求等。本次审核的范围是电脑的设计、组装、销售。本次审核的日程安排依据我们之前确认过的审核计划，我们再次确认下：我是审核组长，审核分为3组，；第一组由张老师负责，审核设备部、生产部、人力资源部；第二组有李老师负责，审核采购部、车间；第三组由我负责，审核品控部、总经办和行政部，请问贵公司对这个计划安排有没有异议？。好的。本次审核需要贵公司在每个审核小组配备一名陪同人员，他的主要任务是对审核小组的审核证据作出见证，并在审核小组和

29、各部门之间进行简单的沟通。在这三天的审核时间里，大家如果有任何意见或者冲突，请与管理者代表联系，以及时与审核组取得沟通。下面再说明下与审核有关的几个问题，第一，审核本身是项抽样活动，所以存在一定的风险，抽样的范围是从体系建立至今体系所要求的所有文件、记录。第二，审核的程序是正面取证、反面报告。也就是审核部仅是要寻求不合格的证据，也是要寻求合格的证据。根据审核的证据，对比审核准则，得出审核发现。根据不符合的性质，不符合分为两种，一种是严重不符合，是指影响体系运行的系统性的问题；一般不符合是指在体系运行中偶尔出现的问题。根据出现不符合的性质和数量，审核组将得出审核结论。结论有三种，一种是推荐注册，

30、也就是我们企业一直所需要的；第二种是纠正之后推荐注册，是指公司存在一些问题点，需要在这些不符合得到彻底纠正，并得到审核组的认可之后进行推荐注册的方式；第三种是不推荐注册，当体系发生严重的不符合时适用。还有一点需要说明，审核员保证遵守审核原则的要求，关于在贵公司看到的工艺、材料、文件等信息，实施保密制度，不向无关的第三方透漏。请问贵公司有哪些场所是保密的，可以事先提出，以便于我们在审核过程中予以注意。再次强调下我们的沟通渠道，如果有任何问题，请及时与贵公司的管代联系，以便于我们进行及时的沟通。当然，如果贵公司感觉我们审核组有问题，可以通过以下几种方式反馈：填写稍后审核组发放的审核组反馈表；或者当

31、面向审核组长提出；或者拨打xx认证机构的投诉电话40012345678.。当在审核过程中审核组发现有严重的弄虚作假行为，或者出现一些不可抗拒的外力因素时，或者企业不想审核时，这次审核将中途停止。当然审核的中途停止并不影响贵公司的再次申请认证；但当本次审核结束，审核不通过时，公司在两年内不能再次申请认证。外审首次会议开场白最后要提醒大家一下，审核的末次会议的时间是xx年xx月xx日，请参加首次会议的人员准时参加。我的说明完了，有没有需要我做解释的地方？如果没有，请公司总经理讲话。末次会议示例：首先感谢贵公司的大力合作，使审核组顺利完成了本次审核任务。先将审核的情况作如下陈述:本次审核的依据是，范

32、围是，并按照审核计划的安排圆满完成了。在本次审核中发现了3个轻微不符合项。第一个是，第二个是，第三个是。由于以上三个不符合项的严重程度都属于一般不符合项，按照标准的规定，本次的审核结论是：推荐注册。对于本次审核中发现的不符合项的纠正和纠正措施，请在一个月内完成，并将相关证据传到。邮箱。下面请公司总经理讲话。第六篇、质量管理体系内审首次会议外审首次会议开场白内审首次会议大家好！xx年第一次内审首次会议现在开始这次审核组的成员：审核组长xx审核成员xx下面确认一下审核的目的范围和依据：审核目的：评价公司现有管理体系是否符合标准要求；检查管理体系文件是否得到贯彻和实施；对发现的问题是否及时采取纠正预

33、防措施；检查管理体系是否得到有效的实施和保持。审核范围：领导层、行政部、生产部、生管部、品质部、贸易部、财务部、车间、技术部、工程部以及有关场所。审核依据：共三个方面：1.GB/T19001-xx、GB/T24001-xx标准的要求2.公司现有的质量管理体系文件3.相关适用法律，法规和行业标准下面，我介绍一下审核的方法：审核采用抽样的方法，通过到场进行查，看，问，查的就是查文件，查记录，看就是看现场，问即与相关负责人交谈接下来，介绍一下不符合的分级：根据不符合的性质及其影响程度，将不符合分为两类：严重不符合和一般不符合严重不符合:体系运行与标准的要求严重不符；系统性（管理体系的某一要素或过程出

34、现失效现象，又未采取有效的纠正措施）或区域性（管理体系的某一要素或过程在某一部门出现失效现象，又未采取有效的纠正措施）失效；造成的后果严重的不符合；严重违反法律法规的不符合。一般不符合:偶发的、孤立的、后果不严重的，不会导致体系失效或者产生严重后果的不符合。最后，说一下末次会议的时间：预计为xx，如实际审核结束时间发生变动到时会另行通知。谢谢！审核正式开始第七篇、xx质量管理体系外审首末次会议外审首次会议开场白质量管理体系外审首次会议讲话各位老师、各位领导、同志们：你们好！首先我们对北京中联天润认证中心专家的到来，表示热烈的欢迎。相信你们的到来，将会对我公司GB/T19001-xx质量管理体系

35、、GB/T50430-xx中华人民共和国国家标准工程建设施工企业质量管理规范、GB/T24001-xx环境管理体系、GB/T28001-xx职业健康安全管理体系的持续改进工作，起到十分重要的作用。下面我简单介绍一下公司概况，华贻公司是于一九九八年四月八日经过改制后组建的股份制电力市政施工企业，注册资金为xx万元，公司下设一室（办公室）四部（生产经营部、质安部、财务部、材设部），下辖排管、非开挖工程一分公司、二分公司、送变电工程分公司，今年新成立测绘分公司。公司主要从事大中型地下管线非开挖敷设和电缆排管、电缆隧道、电缆桥梁、电缆加固、电缆敷设和接头，城市道路、市政桥梁和110kv及以下送变电线路

36、、变电站等建筑安装工程以及地下电力管线、燃气管道的测量与标绘。业务范围涉及上海电力、上海水务、上海地铁、上海通讯（含军缆）、上海燃气、苏州电力、无锡电力、南通电力、宿迁电力、浙江电力等多家单位，完成大小工程千余项。其中市政建设工程、送变电工程、管道工程纳入本次审核范围，测绘项目暂未纳入上述标准审核范围。公司执行上述体系已十多年，在xx年4月15日，顺利通过ISO9002国际质量标准的审核认证。后经荷兰KEMA公司的认证，于xx年12月10日改版为ISO9001xx国际质量体系。xx年1月6日又经英国西凯公司审查通过了ISO14001：xx环境管理体系，OHS18001：xx职业健康安全管理体系

37、的认证。xx年1月28日经北京中水卓越认证有限公司审核取得了GB/T28001-xx职业健康安全体系，xx年12月30日通过北京中联天润认证中心换证审核取得了GB/T19001-xx和GB/T50430-xx质量管理体系认证证书以及GB/T24001-xx环境管理体系认证证书。xx年3月也是通过北京中联天润认证中心进行了换证审核。xx年和xx年份进行了外审，今年3月89日公司进行了内部审核，又于3月31日进行了管理评审。全体内审员认真细致的审查了各部门的工作记录，并对去年内审和监督审核时开出的不合格项进行了验证，确认纠正措施实施有效。确定体系运行正常，没有发现不符合条款，未发现系统性失误和区域

38、性失误。各大体系标准运行十多年以来，我们发现一个有效的管理体系可以为企业注入新的活力，事实证明，自从推行质量、环境及职业健康安全管理体系模式以来，无论从管理的科学性、规范性还是从培养员工的良好习惯等方面都发挥了积极的、不可替代的作用。如今电力企业都在不断扩大规模，许多其它行业的企业也涉足到了电力领域，如何在同行业中增强竞争力，赢得顾客的信任，是企业所关注的焦点。各大管理体系标准着眼于过程管理、持续改进和预防为主的思想。建立和不断完善相应的质量管理体系，可以通过过程方法、系统的管理方法来增强顾客和其它相关方满意的机会，提高竞争力，扩大自身的知名度。公司的发展壮大，有赖于各位专家的指导和全体员工的

39、通力合作。我们希望各位老师在本次监督审核中多提宝贵意见和建议，期盼各位老师在日后的工作中继续给我们鼓励和指导。同时希望公司各部门的负责人和相关人员要以高度重视的态度，认真学习，充分认识到各项管理体系工作对公司发展的重要性，从自己的工作角度出发，积极配合好老师们对华贻的这次审核工作。最后，预祝北京中联天润认证公司的几位专家的华贻之行圆满成功，再次感谢各位老师的莅临指导。谢谢大家！质量管理体系外审末次会议讲话各位老师、各位专家、各位领导、同志们：你们辛苦了！首先，我代表上海华贻电力市政建设工程有限公司全体员工，对在座老师和专家两天来的辛勤工作表示衷心的感谢。此次监督审核是采取抽查的方式，虽然未覆盖

40、整个体系，但发现的问题具有一定的代表性和普遍性，希望会后公司各部门要举一反三，开展自我检查，切实实现公司各管理体系的纠正和持续改进，发现问题的部门要认真分析存在问题的原因，制定相应的解决措施，及时进行整改，实现各大管理体系的持续改进。我们知道GB/T19001-xx质量管理体系、GB/T50430-xx中华人民共和国国家标准工程建设施工企业质量管理规范、GB/T24001-xx环境管理体系、GB/T28001-xx职业健康安全管理体系吸取了国际上许多先进的理念，总结了当代世界企业管理的成功经验，并针对中国的实际国情而制定的国家推荐标准，对涉及产品及人员管理的所有环节进行标准控制，制定出比较科学

41、的工作规范。此标准已广泛地应用在了工业企业、服务行业，甚至应用于政府、教育等组织，对推动企业的质量、环境、职业健康管理、提高产品质量和顾客满意程度、增强市场竞争能力等方面产生积极的效果，因此得到国际和国内企业的普遍关注和采用。其作用在于为实现质量、环境、职业健康管理的科学化、系统化、制度化、规范化，进而推动企业管理水平的提高。我们每年组织内审和管理评审，并邀请第三方审核机构外审，对公司质量、环境、职业健康管理体系运行的有效性、符合性进行评价，通过这些活动，持续不断的发现问题、分析问题、解决问题，从而不断的提升各大管理各个过程、各项活动的能力，不断优化过程，实现质量、环境、职业健康管理体系的持续

42、改进。通过产品质量树立公司品牌，依靠品牌树立公司形象，在赢得用户的基础上稳定和扩大市场份额。质量、环境、职业健康管理体系在公司的不断深入和完善，是我们公司永恒的追求，也给我们的管理提出更高的要求。最后对公司质量管理体系下一步工作的开展提几点要求：1、各级管理者要明确在整个质量、环境、职业健康管理体系过程中应执行的职责是什么。一个企业生存和发展的原动力，那就是领导的执行力，领导的重视程度直接影响了质量、环安卫管理体系运行的有效程度。所以各级管理者应全力完成所负责的质量、环境、职业健康管理体系中的职能和活动，并带动下属及相关人员圆满地履行职责。强化自上而下的监督管理和自下而上的信息反馈机制，及时沟

43、通各大管理体系的运行态势以及各部门、各岗位的业绩与问题，针对发现的问题采取纠正和预防措施，实现过程持续改进。2、质量、环境、职业健康管理体系运行的支撑是制度建设和管理，制度管理必须建立在一个合理、准确、规范、严格的基础上，必须得到全员的充分理解和支持。3、质量、环境、职业健康管理体系的监视和测量活动，即对各项工作的监督检查，是质量、环境、职业健康标准的重点要求之一，而监督检查的有效性与效率，取决于所用监督检查方法的适宜性和可操作性，希望在今后的工作中进一步强化，已取得更好的效果。如何才能为公司的质量、环境、职业健康管理水平发挥更大的作第八篇、ISO内审首次会议发言稿外审首次会议开场白ISO内审

44、首次会议发言稿内审首次会议发言稿（范本）在坐的各位：大家好！xx年第一次内审首次会议现在开始外审首次会议开场白首先非常感谢公司领导的大力支持和各位的组员的积极配合，使得内审活动按计划如期开展下面我介绍一下审核组的成员:接下来我代表审核组确认一下审核的目的范围和依据.审核目的:评价公司同有的质量管理体系是否符合ISO9001:xx标准的要求，运行是否有效，对发现的问题参否及时采取纠正预防措施，坚持持续改进，是否具备迎接外审认证的条件审核的范围：手机的设计，生产和售后服务及其以上活动所涉及的部门和场所审核的依据共四个方面：1.ISO9001:xx标准的要求2.公司现有的质量管理体系文件3.相关的法律，法规和行业标准4.客户的合同或特殊要求下面，我介绍一下审核的方法：审核采用抽样的方法，通过到场进行查，看，问，查的就是查文件，查记录，看就是看现场，问即与相关负责人交谈接下来，我介绍一下不符合的分级：根据不符合的性质及其影响程度，将不符合分为三类：严重不符合一般不符合观察项严重不符合:系统性或区域