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文档简介
1、最新 料推荐河南丽晶集团保洁工作考核奖惩办法(试行)为提高服务水平和服务质量,创建丽晶品牌,更好的服务于托管单位,特制定本办法。保洁人员考核内容1. 仪表仪容1.1不按规定着装、不佩戴胸卡、胸卡佩戴位子不正确、 每次扣 2 元;1.2衣衫不整,工装太脏,旧、破工装更换不及时,每次扣2 元;1.3工装不整洁、不干净、皱折、破烂的,每次扣2 元;1.4工装的纽扣没扣好、 领口、袖口、衣下摆等处的内衣外露、 外翻,每次扣 2 元;1.5不穿袜子、鞋子太脏,每次扣 2 元,穿拖鞋上班每次扣5 元;1.6个人卫生差、头发没有按标准进行整理的 ( 男:短小,最好为寸头、无胡须;女:束扎整齐洗净、梳顺 )
2、,每次扣 2 元;1.7上班说粗话、脏话、唱歌、听歌等行为,每次扣2 元;2. 出勤纪律2.1 上班迟到或早退、脱岗, 5 分钟以内扣 5 元,5-30 分钟以内扣 10元, 30 分钟以上内扣 20 元;2.2 未请假外出,不按时请销假,每发现一次扣20 元;2.3 无故旷工三天以上的扣罚当月工资,作违纪辞退处理;2.4 未提出申请,而且未经公司批准擅自休假的,扣罚当月工资,作违纪辞退处理;2.5 以非真实事由,申请请假的,每发现一次另扣10 元;1最新 料推荐2.6 当班期间十不准,违者一项扣2 元(不准聚堆闲谈、不准串岗、不准坐岗、不准吃零食、不准会客、不准高声喧哗、不准干私活、不准唱歌
3、、不准看书报、不准岗上睡觉) 。2.7 当班期间六重罚、五开除:2.7.1 挑拨事非、骂架扣20 元,打架斗殴者开除;2.7.2 上班前喝酒每次扣20 元,上班喝酒者开除;2.7.3 上班时吸烟每次扣10 元,再吸烟扣 20 元;2.7.4 拿摸贵重物品一次扣50 元,偷拿物品者开除;2.7.6 在工作场合拾到物品,不上交者开除。3. 保洁人员保洁区域考核内容3.1 分管区域日常卫生保洁3.1.1地面有烟头、纸团、杂物,每处扣 1元累加计算;3.1.2有明显污迹(口香糖、痰迹、水迹)每发现一处扣1 元;3.1.3垃圾桶、痰桶太脏、垃圾超过三分之二,每发现一处扣1 元;3.1.4卫生间大小便池有
4、水锈、黄锈、干便者,每发现一处扣1 元;3.1.5洗手池不干净、台面上有污迹,每发现一处扣1 元;3.1.6水龙头表面不干净者,每发现一处扣1 元;3.1.7卫生间表面有大滩水迹,每发现一处扣1 元;3.1.8有死角卫生(水池下、楼梯拐角处) ,每发现一处有杂物者扣 2元;3.1.9 消防器材表面不干净者每发现一处扣2 元;3.1.10两米以下内玻璃、指示牌、装饰物不净者,每发现一处扣22最新 料推荐元;3.1.11保洁区域应保洁部位如门头、墙角、床、桌等有蜘蛛网,有明显灰尘者,每发现一处扣1 元。3.1.12室外地面每发现一处烟头、纸团、杂物、口香糖痕迹、大面积积水扣每处扣0.2 元,累加计
5、算;3.1.13清洁工具、清洁材料随处乱放、随便舞弄清洁工具或其它棍棒的,每发现一次扣2 元;3.1.14在上班工作中收集纸皮、易拉罐等废品的,每发现一次扣5元;3.1.15收集医疗垃圾的,每发现一次,罚款 200 元;3.1.16将清洁工具晾晒、摆放在公共场地,每发现一次扣10 元;3.1.17对装修工人任意抛洒、堆放装修垃圾时,未及时上报带班领导的,每次扣 10 元;4. 被投诉的处理4.1 被业主单位投诉,被投诉人、领班主管、项目经理分别处罚50元;4.2 被业主单位其他人或业主单位客户(病人、陪护人员)投诉,被投诉人、领班主管、项目经理分别处罚 30 元;4.3 被业主单位直接处罚的,
6、主要责任人承担被处罚金额的40%,主管承担处罚金额的20%,项目经理承担处罚金额的20%(没有主管的项目经理承担 30%)。5、处罚权限及程序3最新 料推荐5.1 具有处罚权限的人员公司本部经理以上领导及派出的巡视人员;各项目部经理;5.2 处罚程序5.2.1 对保洁工作中发现的问题,可以当场处罚、也可以事后处罚,处罚时须开具加盖公司公章的二联单, 一联送交被处罚人员, 一联留存;5.2.2 项目经理开具的处罚单, 每月随同考勤表上交公司财务部, 公司本部巡视人员开具的处罚单, 每月按项目分类后上交财务部门, 财务部门收到处罚单后, 按项目分人员进行汇总, 财务人员汇总后直接从被处罚人员应发工资中扣除;5.2.3所有被处罚人员有权拒绝现金罚款,有权处罚人员擅自以现金形式对所辖人员处罚的,每发现一起,处罚收取现金人员10 倍的罚款;5.2.4 公司巡视人员开具的处罚单, 被处罚人员的主管、 项目经理承担连带责任(项目经理开具的处罚单,不承担连带责任) ,承担连带责任的主管、项目经理每月被处罚金额计算公式如下:处罚金额 =每月所辖全部人员处罚金额合计 (1/ 合同用工人数) 5.2.5 除 4.3 及 5.2.3 规定外,
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