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文档简介

1、医疗质量控制管理制度一、医疗质量是医院管理的核心内容和永恒的主题, 医院必须把 医疗质量放在首位,质量管理是不断完善、持续改进的过程,纳入医 院的各项工作。二、建立健全医疗质量保证体系,即建立院、科二级质量管理组 织,职责明确,配备专 (兼 )职人员,负责质量管理工作。1设置的质量管理与改进组织,包括医疗质量管理委员会、病 案管理委员会、药事管理委员会、医院感染管理委员会、输血管理委 员会,要与医院功能任务相适应,人员组成合理,职责与权限范围清 晰,能定期召开工作会议,为医院质量管理提供决策依据。2院长作为医院医疗质量管理第一责任人,应认真履行质量管 理与改进的领导与决策职能; 其它医院领导干

2、部应切实参与制定、 监 控质量管理与改进过程。3医疗、护理、医技职能管理部门行使指导、检查、考核、评 价和监督职能。4临床、医技等科室部门主任全面负责本科室医疗质量管理工 作,是本科室医疗质量管理第一责任人。5各级责任人应明确自己的职权和岗位职责,并应具备相应的 质量管理与分析技能。三、院、科二级质量管理组织要根据上级有关要求和自身医疗工 作的实际,建立切实可行 的质量管理方案。1医疗质量管理与持续改进方案是全面、系统的书面计划,能够监督各部门,重点是医疗、护理、医技科室的日常质量管理与质量 的危机管理。2质量管理方案的主要内容包括:建立质量管理目标、指标、 计划、措施、效果评价及信息反馈等,

3、加强医疗质量关键环节、重点 部门和重要岗位的管理。四、健全医院规章制度和人员岗位责任制度, 严格落实医疗质量 和医疗安全的核心制度。1核心制度包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理 制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论 制度、死亡病例讨论制度、 查对制度、病历书写基本规范与管理制度、 交接班制度、危急值报告管理制度、技术准入制度等。2对病历质量管理要重点加强运行病历的实时监控与管理。五、加强全员质量和安全教育,牢固树立质量和安全意识,提高 全员质量管理与改进的意识和参与能力, 严格执行医疗技术操作规范 和常规;医务人员“基础理论、 基本知识、基本技能”必须人人达标

4、。六、质量管理工作应有文字记录,并由质量管理组织形成报告, 定期、逐级上报。通过检查、分析、评价、反馈等措施,持续改进医 疗质量,将质量与安全的评价结果纳入对医院、科室、员工的绩效评 价评估。七、建立与完善医疗质量管理实行责任追究的制度、 形成医疗质 量管可追溯与质量危机预警管理的运行机制。八、加强基础质量、 环节质量和终末质量管理, 应用诊疗常规指导对患者诊疗工作,逐步用临床路径、单病种质量管理规范对患者 诊疗行为九、建立不以处罚为目标的,是针对医院质量管理系统持续改进为对象的不良事件报告系统,能够把发现的缺陷,用于对医疗质量管 理制度、运行机制与程序的改进工作。十、建立与完善质量管理常用的

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